חלק ממשתמשי אמזון פריים מדווחים כי הם לא מצליחים פתאום להזרים סרטים או תוכניות טלוויזיה מסוימים. השגיאה שעולה היא סרטון לא זמין (קוד שגיאה 7031) . אצל רוב המשתמשים המושפעים נראה כי בעיה זו מתרחשת רק עם פריטים מסוימים בספריית הזרמה (ניתן להזרים ערכים מסוימים ללא שגיאות).
קוד שגיאת וידאו של אמזון פריים 7031
הנה רשימה של האשמים הפוטנציאליים שעלולים לגרום בסופו של דבר ל קוד שגיאה 7031 ב- Amazon Prime Video:
- גיליון שרת אמזון - אחת הבעיות הנפוצות ביותר שעלולות לגרום בסופו של דבר לקוד שגיאה זה היא שגיאת שרת נרחבת. לפני שתנסה תיקונים אחרים, בדוק אם הבעיה אינה נגרמת בפועל על ידי הפסקת שירות האינטרנט של אמזון.
- בעיית שרת תחום .COM - אם תאשר שהבעיה אכן נגרמת על ידי בעיית שרת, ייתכן שתוכל לעקוף את הבעיה לחלוטין על ידי ניסיון להזרים את התוכן דרך הדומיין .ca במקום זאת. דרך זו לעקיפת הבעיה אושרה על ידי משתמשים רבים בארה'ב.
- חוסר תאימות עם ויוואלדי (או דפדפן אחר מבוסס כרום) - כפי שמתברר, ל- Amazon Prime Video יש נטייה לסרב להפעיל כל מיני שגיאות עם ויוואלדי ודפדפנים אחרים מבוססי כרום. במקרה זה, אתה יכול לעקוף את הבעיה בקלות על ידי שימוש ב- Chrome בעת הזרמת תוכן מ- Amazon Video.
- התכונה 'אל תעקוב אחר' מופעלת ב- Chrome - יש אפשרות אחת לפרטיות ש- Amazon Prime Video מסרבת לעבוד איתה ( שלח בקשת 'אל תעקוב' עם תעבורת הגלישה שלך). אם אפשרות זו מופעלת ב- Chrome, בקר ב פרטיות ואבטחה הגדרות ולהשבית אותן על מנת לאפשר לאמזון פריים לאסוף נתונים התנהגותיים (עליהם היא מתעקשת).
- נדרש אימות דו שלבי עבור PlayOn - אם אתה מזרים תוכן וידאו של אמזון משירות צד שלישי מנגן PlayOn, יהיה עליך לאפשר אימות דו-שלבי (דרך הטלפון או באמצעות אפליקציית המאמת) על מנת לתקן את קוד השגיאה המסוים הזה.
- המשתמש מנסה להזרים תוכן נעול גיאוגרפי - במקרה שאתה נתקל בשגיאה זו רק בזמן שאתה מנסה להזרים כמה כותרות, ייתכן מאוד שאתה מתמודד עם הגבלת נעילה גיאוגרפית. אם תרחיש זה ישים, יהיה עליך להשתמש בלקוח VPN ברמת המערכת אם ברצונך להזרים תוכן נעול גיאוגרפי.
חקירת נושא שרתים
לפני שתנסה את כל התיקונים שלמטה, עליך להתחיל לוודא שהבעיה מאחורי קוד שגיאה 7031 אינו מעבר לשליטתך. זכור כי בעבר, קוד שגיאה זה נתקל בכל רחבי העולם לאחר שגיאה נרחבת של שירות האינטרנט של אמזון ששברה למעשה את הרכיב המהביל עבור הרבה משתמשים מושפעים.
אם אתה חושב שתרחיש זה עשוי להיות ישים, עליך להתחיל ולבדוק אם אחרים נתקלים באותה בעיה גם עם אמזון פריים. התחל בבדיקה IsTheServiveDown ו DownDetector כדי לראות אם לאחרים יש בעיות דומות.
אימות סטטוס השרת של אמזון פריים
הערה: במקרה שהחקירה שלך מגלה שהרבה משתמשים אחרים נתקלים באותה בעיה, אין שום תיקון אחר מלבד לחכות למהנדסי התוכנה של אמזון שיתקנו את הבעיה.
אם שמתם לב שאכן ישנן בעיות לבנות, כדאי לבדוק גם את הגורם הרשמי חשבון טוויטר וידאו של אמזון לכל הודעה רשמית שמסרה אמזון.
אם תאשר שהנושא אינו נפוץ, עבור לתיקון הפוטנציאלי הבא לקבלת הוראות לתיקון בעיות מקומיות שונות העשויות להוליד את הבעיה. קוד שגיאה 7031.
מהביל מתחום .ca
כפי שמתברר, כמה משתמשים שנפגעו בארה'ב גילו שבמקרה שלהם, 7031 שגיאת הזרמה מתרחשת רק כאשר הם מנסים לאדות תוכן מ http://www.primevideo.com/ . עם זאת, כשמנסים להזרים מ http://www.primevideo.ca/ , אותו קוד שגיאה אינו מתרחש והם מסוגלים להזרים תוכן כרגיל.
סטרימינג מ http://www.primevideo.ca/ במקום
אם אתה נתקל בבעיה זו בתחום .com, עבור אל .ca ובדוק אם הבעיה נמשכת.
אם אתה עדיין בסופו של דבר רואה את קוד שגיאה 7031, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שימוש ב- Chrome (אם רלוונטי)
אם אתה משתמש ב- Vivaldi או בדפדפן אחר המכונה Chromium פחות מוכר עם שינויים קנייניים משלו, יתכן שאתה מתמודד עם תקלה בדפדפן. יש לזכור שצוות הפיתוח הראשי של אמזון ידוע לשמצה כמי שאינו מאוד לתקן תקלות ובאגים שהוגשו על ידי משתמשים מושפעים.
בהתחשב בעובדה שהם מתמקדים בעיקר בהפיכת החוויה לחלקה ככל האפשר בטלוויזיות חכמות ודפדפנים עם נתח השוק הגדול ביותר, אל תצפו לרזולוציה בקרוב במידה ואתם משתמשים ב- Vivaldi או בדפדפן דומה.
אם תרחיש זה ישים, דרך הפעולה הטובה ביותר עבורך היא לעבור ל- Chrome למטרות הזרמה בלבד - מכיוון שהוא הדפדפן היציב ביותר בכל הקשור להזרים תוכן מ- Amazon Prime. תוכל להוריד את הגרסה האחרונה של Chrome מקישור זה ( כאן ).
מוריד את Chrome האחרון
נסה להשתמש ב- Chrome בעת שימוש ב- Amazon Prime ובדוק אם אותה בעיה עדיין מתרחשת.
במקרה שאותה בעיה נמשכת או שכבר השתמשת ב- Chrome, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
השבתת בקשת 'אל תעקוב' ב- Chrome (אם רלוונטי)
למקרה שאתה באמצעות Google Chrome , אתה עשוי לצפות לראות קוד שגיאה 7031 עקב א פְּרָטִיוּת הגדרה ( שלח בקשת 'אל תעקוב' עם תעבורת הגלישה שלך ) שבסופו של דבר מתנגש עם אמזון פריים.
אפשרות זו בסופו של דבר חוסמת את אמזון פריים מאיסוף נתונים התנהגותיים, שאותה היא כמובן לא אוהבת (זורקת את השגיאה כתוצאה מכך).
כמה ממשתמשי Chrome שמצאו עצמם בתרחיש דומה אישרו כי הבעיה נפתרה והם הצליחו להזרים תוכן של אמזון פריים ללא בעיות לאחר שהשביתו זאת אפשרות פרטיות .
אם תרחיש זה ישים ואתה נתקל ב קוד שגיאה 7031 ב- Chrome, עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי להבטיח שה- שלח בקשת 'אל תעקוב' עם תעבורת הגלישה שלך מושבת.
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- בדפדפן Chrome, לחץ על לחצן הפעולה (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה, ואז לחץ על הגדרות מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
פתיחת הגדרות Google Chrome
- ברגע שאתה נכנס לתפריט ההגדרות, גלול מטה אל ה- פרטיות ואבטחה קטע ולחץ על יותר להעלות אפשרויות נוספות.
- לאחר מכן, בטל את הסימון של המתג המשויך שלח בקשת 'אל תעקוב' עם תעבורת הגלישה שלך.
השבתת ה- שלח בקשת 'אל תעקוב' עם תעבורת הגלישה שלך אפשרות פרטיות
הערה: אם הוא כבר מושבת, השאר את זה ככה ועבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא למטה.
- פעם זאת פְּרָטִיוּת אפשרות מושבתת, רענן את דף אמזון פריים ונסה להזרים תוכן שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אתה עדיין רואה את אותו הדבר שלח בקשת 'אל תעקוב' עם תעבורת הגלישה שלך שגיאה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
הפעלת אימות דו-שלבי (אם רלוונטי)
כפי שמתברר, במקרה שאתה נתקל בבעיה זו בעת הזרמת תוכן מאמזון פריים דרך PlayOn, סביר מאוד להניח שאתה רואה את קוד שגיאה 7031 בשל העובדה שאימות דו-שלבי אינו מופעל.
בדומה לשירות האחר המספק, אמזון פריים מתעקשת על שכבת אבטחה נוספת כאשר היא משתמשת באמצעות שירות צד שלישי כמו PlayOn.
אם תרחיש זה חל, עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי לאפשר אימות דו-שלבי בחשבון אמזון שלך כדי לתקן את בעיית הזרמת PlayOn זו:
- בקר בקישור זה ( כאן ) והיכנס עם אותו חשבון משתמש של אמזון שמקושר לחברות שלך ב- Amazon Prime.
- לאחר שתכניס את אישורי הכניסה שלך ותעשה את הדרך אל הגדרות אבטחה מתקדמות , הקלק על ה להתחיל כפתור המשויך ל- אימות דו שלבי .
הפעלת אימות דו-שלבי ב- Amazon Prime
- במסך הבא, הזן את מספר הטלפון שלך ובחר את שיטת המסירה לפני שתלחץ על לְהַמשִׁיך.
בחירת שיטת מסירת האימות
הערה: אתה יכול גם להשתמש ב- אפליקציית מאמת אם אתה מוצא את זה קל יותר.
- לחץ על שלח קוד לחכות עד שיגיע לטלפון שלך (או השתמש ב- אפליקציית מאמת כדי להשיג את קוד האימות), ואז לחץ על אמת קוד והמשך .
- כעת, לאחר שהאימות הדו-שלבי הופעל, צא מ- Amazon prime וחזור על הליך הכניסה עם שכבת האבטחה הנוספת ובדוק אם אתה עדיין נתקל ב קוד שגיאה 7031 במהלך ניסיון הסטרימינג.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת או ששיטה זו לא הייתה רלוונטית, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
באמצעות לקוח VPN
כפי שמתברר, תדירות ה- קוד שגיאה 7031 ב- Amazon Prime תלוי גם במיקום שלך. במקרה שאתה נתקל בשגיאה זו רק בכותרות מסוימות, הסיבה לכך עשויה להיות מגבלה גיאוגרפית.
דרך פיתרון אחת לבעיה זו היא להשתמש בלקוח VPN 'בטוח' שיגרום לך להיראות כאילו אתה ניגש לאמזון פריים ממיקום שאינו מפר שום הגבלה גיאוגרפית.
במקרה שאתה מחפש לקוח בטוח שיאפשר לך לעשות זאת, הנה רשימה של לקוח VPN מאומת על ידי המשתמשים שמשתמשי אמזון פריים אישרו באמצעותו בהצלחה.
למקרה שאתה מחפש סט הוראות צעד אחר צעד אשר יראה לך כיצד התקן VPN לקוח במחשב שולחני, עקוב אחר המדריך למטה להתקנת VPN של Hide.me:
הערה: Hide.me VPN יתקין ברמת מערכת, וזה מושלם לעקוף מגבלות גיאוגרפיות שהוטלו על ידי אמזון פריים, נטפליקס וכדומה.
- בקר בקישור זה ( כאן ) מדפדפן שולחן העבודה שלך ולחץ על הורד כפתור ליזום ההורדה.
- במסך הבא לחץ על הירשם ואז להוריד את הגרסה החינמית של Hide.me עבור Windows.
מוריד את פתרון ה- VPN
- לאחר מכן הכנס את כתובת הדוא'ל והקש להיכנס לפתיחת ההרשמה.
נרשמים לשירות
הערה: זכור כי תזדקק לכתובת דוא'ל תקפה על מנת להשלים את תהליך האימות.
- לאחר סיום ההרשמה, נווט לתיבת הדוא'ל שלך וחפש את דוא'ל האימות משירות Hide.me. לאחר שתראה אותו, לחץ על קישור האימות והגדר את שם המשתמש והסיסמה עבור חשבונך.
- לאחר שהכל מוגדר, לחץ על צור חשבון .
יצירת חשבון עם Hide.me
- לאחר השלמת הליך הכניסה, עבור אל תמחור> חינם ולחץ על הגש מועמדות עכשיו להפעלת התוכנית החינמית.
הגש בקשה לחשבון בחינם
הערה: אנו ממליצים לך להתחיל עם ניסיון בחינם בהתחלה (לפחות עד שתאשר ש- VPN זה מאפשר לך לעקוף את ה- קוד שגיאה 7031.
- לאחר שתצליח להפעיל את התוכנית בחינם, עבור אל הורד קטע ולחץ על הורד עכשיו - זו המתאימה לגרסת מערכת ההפעלה שלך.
מוריד את לקוח Windows של Hide.me
- לאחר השלמת ההורדה, לחץ פעמיים על ההנחיות שעל המסך להשלמת ההתקנה.
התקנת יישום ה- Hide.Me VPN
- לאחר שהיישום ברמת הלקוח של Hide.me הותקן במחשב שלך בהצלחה, השתמש בתעודות שאמתת בעבר כדי להתחבר.
- לבסוף, לחץ על התחל את הטרייה החינמית שלך l ובחר מיקום שאין בו מגבלות גיאוגרפיות (כמו ארה'ב או קנדה).
- נסה להזרים תוכן מאמזון פריים שוב ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.
במקרה שאותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
תגים אמזון פריים 6 דקות קריאה