תיקון: 421 אינו יכול להתחבר לשרת SMTP



נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

חלק מהמשתמשים דיווחו על קבלת ה- 'השרת הגיב: 421 לא יכול להתחבר לשרת SMT / SMTP' שגיאה בעת ניסיון לשלוח דוא'ל ב- Outlook. פעמים רבות השגיאה מופיעה עקב הגדרות שגויות עבור שרת SMTP / / SMT, אך ישנם מספר גורמים אחרים שיגרמו להתנהגות Outlook זו.



השגיאה היא תופעה שכיחה למדי עם חשבונות Gmail מוגדרים ב- Outlook.





שגיאות SMTP / SMT בהן אתה נתקל ב- Outlook ניתנת לפיצול רחב לארבע הקטגוריות הבאות:

  • טעויות תצורה של Outlook הסיבה הנפוצה ביותר ל Outlook אינו יכול להתחבר לשרת SMTP / SMT שגיאה היא שגיאת תצורה בהגדרות Outlook. אך זה חל רק אם הבעיה הופיעה עם חשבון דוא'ל שהוגדר לאחרונה.
  • בעיות הקשורות לחומת האש - לא ידוע שהתנהגות זו מתרחשת עם חומת האש המובנית של Windows. עם זאת, כמה חומות אש של צד שלישי וסוויטות אנטי-וירוס מוגדרות לחסום את החיבור לטווחי IP מסוימים, שיכולים לכלול את שרת הדוא'ל. זו יכולה להיות הסיבה הבסיסית לקבלת השגיאה בעת שליחת דוא'ל ב- Outlook.
  • תנועה מסוננת בנמל 25 - אחד הנוהגים הנפוצים ביותר שאופייני האינטרנט מבצעים על מנת למזער דואר זבל אוטומטי הוא חסימת דרכים נמל 25 . למרות שזה יעיל במניעת מחשבים נגועים לפעול כרשתות דואר זבל, זה גם יוצר הרבה בעיות עבור משתמש הקצה, כולל 421 אין אפשרות להתחבר לשרת SMTP שְׁגִיאָה.
  • הפרעה הנגרמת מחיבור VPN - ספקי VPN מסוימים (במיוחד מוצרים חדשים) עשויים שלא לרשום את שרת הדוא'ל בו השתמשת. זה ידוע כמפעיל את 'השרת הגיב 421 אינו יכול להתחבר לשרת SMT' שְׁגִיאָה.

בהתאם לסיבה להודעת השגיאה, על המשתמשים להשתמש בפתרון המתאים. להלן אוסף של שיטות אשר נפרסו בהצלחה על ידי משתמשים להתמודדות עם ' השרת הגיב: 421 לא יכול להתחבר לשרת SMT / SMTP ' שגיאה ושלח דוא'ל בדרך כלל ב- Outlook.

הערה: לפני שאתה פותר בעיות בשיטות הבאות, ודא שהתקנת Outlook שלך לא נפגמה. כדי לוודא שהבעיה אינה נגרמת על ידי התקנה גרועה של Outlook, התקן מחדש את גרסת Outlook ובדוק אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה.



אם הגדרת את חשבון Outlook בלבד, התחל עם שיטה 1 ולפתור בעיות עבור טעויות תצורה. אם בעבר הצלחת לשלוח הודעות דוא'ל ב- Outlook, התחל עם שיטה 2 ועובדים למטה.

במקרה שאינך בטוח לגבי הגורם לבעיה, עקוב אחר כל שיטה לפי הסדר עד שתיתקל בפתרון העוסק בהצלחה בבעיה שלך.

שיטה 1: פתרון בעיות תצורה של Outlook

אם הגדרת לאחרונה את חשבון הדוא'ל שלך ב- Outlook, רוב הסיכויים שהשגיאה נגרמת על ידי טעות בתצורה. זכור כי שם שרת דואר שאינו מאוית או הגדרת יציאה שגויה יגרום ל- Outlook להציג את ' 421 לא יכול להתחבר לשרת SMT / SMTP ' שגיאה בעת שליחת או קבלת דוא'ל.

אם הגדרת ידנית את הגדרות חשבון הדוא'ל בפעם הראשונה, ננסה להוסיף מחדש את חשבונך ולתת ל- Outlook להוסיף את ההגדרות הנכונות באופן אוטומטי. לרוב, Outlook תעשה עבודה טובה בהחלטה על היציאות הנכונות. להלן מדריך מהיר להוספת התצורה הנכונה באופן אוטומטי:

  1. נתחיל בהסרת החשבון לפני שנתן ל- Outlook להגדיר מחדש את ההגדרות באופן אוטומטי. לשם כך, פתח את Outlook ועבור אל קובץ> הגדרות חשבון בחר את החשבון המדובר ולחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.
  2. לאחר הסרת החשבון, לחץ על חָדָשׁ כפתור, בחר חשבון אימייל והכנס שוב את האישורים שלך. מכה הַבָּא והמתין להגדרת ההגדרות ושליחת הודעת הדואר האלקטרוני לבדיקה.
  3. אם דוא'ל הבדיקה נשלח בהצלחה, כעת צריך להגדיר את חשבון הדואר האלקטרוני שלך בהצלחה.

אם אתה מקבל את אותה הודעת שגיאה בעת שליחת דוא'ל הבדיקה, עבור אל שיטה 2.

שיטה 2: שינוי מספר יציאת SMTP

אם אתה מקבל את אותה הודעת שגיאה בעת שליחת דוא'ל הבדיקה ב- Outlook, סביר מאוד להניח שהבעיה מתרחשת מכיוון שיציאת ה- SMTP (25) מסוננת על ידי ספק האינטרנט שלך. ידוע כי חלק מספקי שירותי האינטרנט חוסמים דרכים נמל 25 בניסיון למזער את התפשטות הספאם האוטומטי.

הערה: תרחיש זה ישים רק אם שלך שרת יוצא (SMTP) החיבור מוגדר באמצעות SSL .

אתה יכול לאמת אם זו הסיבה לשגיאה על ידי שינוי מספר יציאת SMTP מ- 25 ל 465 ובדוק אם הפונקציונליות הרגילה מתחדשת. לשם כך, עבור אל קובץ> הגדרות חשבון , בחר את חשבון הדוא'ל עם הבעיה והקש על שינוי לַחְצָן.

בתוך ה שנה חשבון אשף, לך אל הגדרות נוספות ובחר את מִתקַדֵם הכרטיסייה. לאחר מכן, הקלד 465 בתיבה ליד שרת יוצא (SMTP) וודא שסוג החיבור המוצפן מוגדר כ- SSL .

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה אל שיטה 3 .

שיטה 3: בדיקת הפרעות לחומת האש

חומות האש הן חסמי אבטחה נוספים המגנים עלינו מפני התקפות זדוניות ופריצות. אך כמה פתרונות חומת אש של צד שלישי יחסמו בטעות טווחי IP מסוימים על סמך דפוסי פעילות מספרים. עם קצת מזל רע, ה- IP של שרת הדואר האלקטרוני עשוי להיכנס לרשימה זו, שתתרגם ל 'השרת הגיב 421 אינו יכול להתחבר לשרת SMT' שְׁגִיאָה. אנטי וירוס Avast ידוע כמייצר סכסוכים עם Outlook.

באפשרותך לבדוק תרחיש זה על ידי השבתת חומת האש / אנטי-וירוס של צד שלישי ושליחת דוא'ל בדיקה דרך Outlook. אם הדוא'ל נשלח בהצלחה, התחל לחפש דרך הגדרות האנטי-וירוס שלך ובדוק האם באפשרותך להוסיף את שרת הדוא'ל ל- רשימת אי הכללה . המיקום של רשימת החריגה תלוי מאוד באנטי-וירוס של צד שלישי.

הערה : אם אתה משתמש בתוספות של Outlook, ייתכן שתרצה גם לבדוק אילו תוספות פעיל כרגע. לך ל קובץ> אפשרויות> תוספות ובדוק האם יש לך תוסף אנטי-וירוס שעשוי למנוע את החיבור לשרת. אם אתה רואה תוסף אנטי-וירוס (כגון אווסט! תוספת ), לחץ על ללכת כפתור ליד נהל תוספות COM ובטל את הסימון של התיבה שליד התוסף. זה אמור למנוע מפלאגין האנטי-וירוס להפריע לחיבור השרת.

שיטה 4: בדיקת הפרעות VPN

אם אתה משתמש בפתרון VPN לאבטחת תעבורת האינטרנט שלך ולהישאר אנונימי בזמן הגלישה המקוונת, כדאי לך לבדוק אם זו הסיבה לבעיה. חלק מהמשתמשים דיווחו כי גילו כי חיבור ה- VPN שלהם מונע מ- Outlook לתקשר עם שרת הדוא'ל.

אתה יכול לבדוק בקלות אם זה המקרה על ידי השבתת חיבור רשת ה- VPN ושליחת דוא'ל דרך Outlook. אם הדוא'ל נשלח בהצלחה בזמן שרשת ה- VPN מושבתת, יש לך שתי דרכים אפשריות להתקדם - תוכל ליצור קשר עם תמיכת רשת ה- VPN ולבקש לרשימת היתרים של שרת הדוא'ל או לחפש ספק VPN אחר לחלוטין.

5 דקות לקרוא