תיקון: Epson Scan אינו יכול לתקשר עם הסורק

סורקי Epson פופולריים מאוד בתעשיית הסריקה ופנו את מקומם למיליוני בתים ומשרדי חברות ברחבי העולם. סורקי Epson עשויים להיות עצמאיים או להיות משולבים במתקן מדפסות. הם ידועים בזמינותם וביכולתם לסרוק מסמכים ותמונות ברורים.

הייתה בעיה עם סורקי Epson שבה יישום הסורק לא מצליח לסרוק אחר מסמכים כלשהם. ניתן לאתר בעיה זו למספר סיבות שונות, החל מבעיות במנהלי הסורק וכלה בתצורה שגויה של הרשת.

הערה: מאמר זה מיועד לכל מערכות ההפעלה (Windows 10, 8 ו- 7). זה כולל גם דרכים לעקיפת הבעיה כאשר לאחר העדכון ל- Windows 10, הסורק לא מצליח לעבוד.

פתרון 1: הפעלת תוכנת סורק עם הרשאות ניהול

הדבר הראשון והראשון שאתה צריך לנסות הוא להריץ את יישום הסריקה עם הרשאות ניהול. יישומים רבים הדורשים קלט ממקור חיצוני דורשים שתעניק להם הרשאות ניהול כדי שיוכלו לבצע את כל פעולותיהם ללא כל הפרעה או בדיקת אבטחה. עליך לשנות את הגדרות היישום ולאפשר גישה מנהלתית.

1. לחץ לחיצה ימנית על Epson Scan ובחר “ נכסים ”.
2. ברגע שנכסים, בחר באפשרות ' תְאִימוּת ' הכרטיסייה ו חשבון ' הפעל תוכנית זו כמנהל '. תוכל גם להריץ את היישום במצב תאימות בהמשך אם רק הרשאות מנהל לא פותרות את הבעיה.

3. ללחוץ להגיש מועמדות כדי לשמור שינויים ולצאת. עַכשָׁיו כיבוי את מתקן הסורק שלך והסר את כבל ה- USB / התנתק מהרשת. לאחר מספר דקות, הגדר את הסורק שוב ובדוק אם תוכל לסרוק בהצלחה.

הערה: על חשבונך להיות בעל סמכויות ניהול לביצוע שיטה זו. הקפידו לעשות זאת הפוך את חשבונך למנהל מערכת לפני שתנסה זאת.

פתרון 2: תיקון חיבור אלחוטי

במקרים רבים, יישום הסריקה של Epson אינו מצליח לשייך את הסורק לכתובת ה- LAN ברשת באופן אוטומטי. בעיה זו מתעוררת אם אתה מתחבר לסורק באמצעות רשת אלחוטית. אמנם אתה עדיין יכול לחפש כתובות באופן אוטומטי בתוך היישום, אך הוא אינו מצליח לעשות זאת רוב הזמן. כדי להתמודד עם בעיה זו, אנו יכולים להוסיף את הכתובת באופן ידני על ידי אחזורה משורת הפקודה ולגרום לסורק לעבוד שוב תוך זמן קצר.

1. לְהַשִׁיק הגדרות סריקת Epson . באפשרותך לפתוח את היישום מקיצור דרך או לחפש אותו באמצעות חיפוש Windows.

2. לאחר הגדרות הסריקה, לחץ על לְהוֹסִיף מתחת כתובת סורק הרשת . וודא כי אתה בוחר את הסורק הנכון באמצעות האפשרות בחלק העליון של החלון.

3. עכשיו יקבלו את פניכם עם מסך כזה. כעת ננווט לשורת הפקודה, נביא את הכתובת הנכונה ונכניס אותה ל- הכנס כתובת

4. לחץ על סמל Windows, הקלד ' cmd ”בתיבת הדו-שיח ופתח את היישום.

5. הקלד את הפקודה “ ipconfig בשורת הפקודה ולחץ על Enter. ברגע בשורת הפקודה, העתק את השדה ' שער ברירת מחדל ”.

6. עכשיו הזן את שער ברירת המחדל הזה בדפדפן שלך וגש לנתב שלך. הממשק הניהולי של הנתב שלך עשוי להיות שונה מנתבים אחרים. ברגע שאתה מחובר לנתב שלך, בדוק את רשימת ה- התקנים מחוברים לרשת .

כפי שאתה יכול לראות, כתובת ה- IP של הסורק היא '192.168.0.195' במקרה זה. אתה יכול להזין כתובת זו בדפדפן שלך ואם תצליח, תוכל לפתוח את מאפייני הסורק.

7. כעת חזור ליישום הסורק, הזן את כתובת הסורק ולחץ על החל. אם תצליח, הסורק שלך יתווסף בהצלחה ותוכל להשתמש בכלי הסריקה ללא בעיות.

8. אתה יכול גם ללחוץ על ' מִבְחָן כפתור ”ובדוק אם החיבור הצליח.

פתרון 3: שימוש בכבלי USB קצרים יותר

אף כי יצרני טכנולוגיה רבים טוענים כי ניתן לחבר את המכשירים שלהם באמצעות כבלים USB ארוכים מאוד, רק מעטים מהם עומדים בדבריהם המדוברים. בקצרה, ככל שתאריך כבל USB יותר לחיבור בין הסורק למחשב, כך יתרחשו הפסדי אות.

עם זאת, אם אתה משתמש בסורק בצד השני של החדר, עליך להביא כבל USB נוסף שהוא של אורך קצר יותר ונסה לחבר את הסורק. העבר אותו קרוב יותר באופן זמני ולבדוק אם דרך פיתרון זו עובדת. אם זה קורה, זה אומר שהיה אובדן האותות וזה גרם למחשב לא להיות מסוגל לתקשר.

פתרון 4: הפעלה מחדש של זיהוי חומרת מעטפת

שירות זיהוי חומרה של מעטפת מפקח ומספק התראות על אירועי חומרה בהפעלה אוטומטית. שירות זה משמש ככלי הראשי לאיתור מתי חומרה אחרת מחוברת למערכת שלך. שירות זה אחראי על איתור סורקים, מדפסות, התקני אחסון נשלפים וכו '. אם יש בעיה בשירות זה, ייתכן שהמחשב שלך לא יזהה את הסורק. אנחנו יכולים לנסות להפעיל מחדש את השירות הזה ולחבר מחדש את הסורק ולראות איך זה מתנהל.

1. לחץ על Windows + R, הקלד ' שירותים. MSC ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
2. חפש את השירות “ זיהוי חומרת מעטפת ”. לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר “ נכסים ”.

3. ודא שסוג ההפעלה מוגדר כ- “ אוֹטוֹמָטִי ”. כעת סגרו את החלון, לחצו לחיצה ימנית על השירות פעם נוספת ובחרו “ אתחול ”.

4. כעת נתק / נתק את הסורק למחשב שלך. המתן מספר דקות לפני שתחבר אותו שוב. אם זיהוי חומרה של מעטפת היה הבעיה, המחשב שלך צריך לזהות את הסורק מיד.
5. כמו כן, נסה להפעיל מחדש את שירות רכישת התמונות של Windows באותו אופן.

פתרון 5: כיבוי שיתוף המוגן באמצעות סיסמה

שיתוף מוגן בסיסמה הוא מנגנון אבטחה המבטיח כי שיתוף הקבצים והתיקיות ברשת בטוח. אם הוא מופעל, אנשים ברשת שלך לא יוכלו לגשת לקבצים במחשב שלך אלא אם כן הם מזינים את הסיסמה שסיפקת ידנית. היו דיווחים על מקרים תכופים בהם מנגנון זה גרם לבעיות להתחברות הסורק. אנחנו יכולים להשבית את המנגנון הזה, לחבר מחדש את הסורק ולראות איך זה הולך. אתה תמיד מחזיר את השינויים אם הדברים לא הולכים בדרך שלנו. נבדוק גם אם גילוי המדפסת מופעל.

1. לחץ על Windows + S, הקלד “ שיתוף מתקדם ”בתיבת הדו-שיח ופתח את היישום.

2. לחץ על פְּרָטִי ו חשבון האפשרות הפעל שיתוף קבצים ומדפסות . בצע את אותו הדבר עבור רשת אורחת או ציבורית.

3. עכשיו לחץ כל הרשתות והשבית שיתוף מוגן באמצעות סיסמה על ידי בודק ' כבה את השיתוף המוגן באמצעות סיסמה '.

4. לחץ על שמור שינויים נוכח בתחתית המסך. כעת נתק / נתק את הסורק למחשב שלך. המתן מספר דקות לפני שתחבר אותו שוב. בדוק אם אתה יכול להשתמש בכלי השירות של הסורק ללא בעיות.

פתרון 6: מעבר מ- LPT1 ליציאת מדפסת וירטואלית USB 001

מסופי הדפסת קו שייכים לטכנולוגיה הוותיקה למדי של חיבור מדפסות וסורקים למחשב שלך. כיום, רוב המדפסות עברו מ- LPT ל- USB. אנחנו יכולים לנסות לשנות את יציאות המדפסת ולראות אם זה משנה. בעיה זו הייתה ידועה במיוחד כעבודה עבור משתמשים שאיבדו את הפונקציונליות של הסורק לאחר המעבר ל- Windows 10.

1. לחץ על Windows + R, הקלד ' לוח בקרה ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
2. נכנס ללוח הבקרה, לחץ על האפשרות “ אייקונים גדולים 'נוכח בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר' מכשיר ומדפסות ”.

3. לחץ לחיצה ימנית על המדפסת ובחר “ נכסים ”.
4. עכשיו לחץ על “ יציאות 'ושנה את היציאות מ-' LPT1 ' ל ' USB 001 ”.
5. כעת נתק / נתק את הסורק למחשב שלך. המתן מספר דקות לפני שתחבר אותו שוב. בדוק אם אתה יכול להשתמש בכלי השירות של הסורק ללא בעיות.

פתרון 7: איפוס רכישת תמונות של Windows (WIA)

דרך נוספת לעקיפת הבעיה שנוכל לנסות לפני עדכון מנהלי ההתקנים של הסורק היא איפוס שירות רכישת התמונות של Windows. שירות זה קשור לצילום התמונות בעת סריקה באמצעות המחשב. זהו ממשק תכנות יישומים (API) המאפשר לתוכנות גרפיות לתקשר עם חומרת הדמיה כמו סורקים.

תהליך זה הוא חלק מרכזי בהבאת מסמך הסורק הנדרש למחשב שלך. איפוס שירות זה יכול לפתור את הבעיות אם הוא אשם.

1. לחץ על Windows + R, הקלד ' שירותים. MSC ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
2. ברגע שאתה נמצא בשירותים, נווט בין כל הערכים עד שתמצא ' רכישת תמונות של Windows ”. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על השירות ובחר “ אתחול ”.

3. כעת נתק / נתק את הסורק למחשב שלך. המתן מספר דקות לפני שתחבר אותו שוב. בדוק אם אתה יכול להשתמש בכלי השירות של הסורק ללא בעיות

אתה יכול גם לנסות להפסיק את השירות ולהפעיל אותו בהמשך באופן ידני אם האיפוס לא עובד.

פתרון 8: עדכון מנהלי התקנים לסורק

אם כל הפתרונות הנ'ל אינם פועלים, אנו יכולים לנסות לעדכן את מנהלי ההתקנים של הסורק. עליכם לנווט לאתר היצרן ולהוריד את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר של הסורק. הקפד להוריד את מנהלי ההתקנים המדויקים המיועדים למדפסת שלך. אתה יכול לחפש את מספר הדגם הקיים בחזית המדפסת שלך או בתיבה שלה.

הערה: ישנם כמה מקרים בהם נהג חדש יותר אינו עובד. במקרה כזה, הורד גרסה ישנה יותר של מנהל ההתקן והתקן אותו באותה השיטה המתוארת להלן.

1. ללחוץ Windows + R. להשיק את לָרוּץ הקלד “ devmgmt.msc ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. פעולה זו תפעיל את מנהל המכשירים של המחשב שלך.

   הקלד devmgmt.msc ולחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל ההתקנים

2. נווט בכל החומרה, פתח את תפריט המשנה “ מכשירי הדמיה 'לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על חומרת הסורק שלך ובחר' עדכן את מנהל ההתקן ”.

הערה: אם הסורק שלך מובנה במדפסת שלך, עליך לעדכן את מנהלי ההתקנים של המדפסת שלך באותה השיטה שתסביר להלן. במקרה כזה, עליך להסתכל בקטגוריה של 'תורי הדפסה'.

3. כעת Windows יקפיץ תיבת דו-שיח השואלת אותך באיזו דרך ברצונך לעדכן את מנהל ההתקן שלך. בחר באפשרות השנייה ( עיין במחשב שלי אחר תוכנת מנהל התקן ) והמשיך.

בחר את קובץ מנהל ההתקן שהורדת באמצעות לחצן הדפדוף כשהוא מופיע ועדכן אותו בהתאם.

4. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

הערה: אם עדכון מנהלי ההתקנים לא עובד, עליך לצאת מכל יישומי הסורק ולהסיר אותם בהתאם. כעת חזור למנהל ההתקנים והסר את ההתקנה של הסורק / מדפסת על ידי לחיצה ימנית עליו ובחר 'הסר התקנה'. לאחר הסרת ההתקנה, נתק את הסורק והורד את מנהלי ההתקן העדכניים מהאתר והתקן אותם לאחר שתחבר את החומרה שוב.

טיפים:

• לְנַסוֹת השבתת האנטי-וירוס שלך תוכנה (ניתן להשתמש ב- Windows Defender באופן זמני).
• הסר את התקנת Epson Scan, פתח את סייר Windows ונווט אל 'C: Windows'. אתר “ twain_32 'ושנה את שמו למשל' twain_old '. הפעל מחדש את המחשב והתקן מחדש את Epson Scan.
• בדוק אם יש כאלה הגבלות על רֶשֶׁת שגורמים למדפסת לא להתחבר. כמו כן, הוסף את 'C: WINDOWS twain_32 escndv escndv.exe' לחריגים של Windows Defender, Firewall ו- Antivirus.
• וודא כי נכון תצורות רשת מוזנים בחומרת הסורק אם אתה מחבר רשת.
• ודא שה- יציאות USB עובדים בצורה מושלמת על המחשב שבו אתה מחבר את החומרה.