תיקון: שגיאת גישה לחומרה של פייסבוק?

פייסבוק מראה את ה שגיאת גישה לחומרה בעיקר משום שהוא לא יכול לגשת למצלמה או למיקרופון במחשב שלך. זה קורה בעיקר עקב הרשאות וחוסר תאימות לדפדפן או מנהלי התקנים מיושנים של Windows / מערכת. בעיה זו עלולה להיגרם גם מהתקנים, מנהלי התקנים או יישומים מתנגשים. משתמשים באים לבעיה זו כאשר הם רוצים לבצע שיחת וידאו מהשליח של פייסבוק (בדפדפן אינטרנט) אך אינם מצליחים לעשות זאת. זו הודעת השגיאה שנזרקה:

'אירעה שגיאה בניסיון להשיג גישה למצלמה ו / או למיקרופון: שגיאת גישה לחומרה.'

שגיאת גישה לחומרה של פייסבוק

זו בעיה נפוצה מאוד והיא נפתרת בדרך כלל על ידי הפעלת הרשאות במחשב שלך. אם ההרשאות כבר קיימות, זה כנראה אומר שיש בעיה בדפדפן שלך או במודולי תוכנה אחרים. לפני שנצלול לפתרונות טכניים אחרים, נעבור תחילה כמה דרכים לעקיפת הבעיה הבסיסיות ושלבי פתרון הבעיות.

ראשית, כדי לשלול כל בעיית חומרה, בדוק אם אחרת יישומי שיחות וידאו כמו סקייפ, Hangouts, זום וכו 'עובדים בסדר. כמו כן, וודא כי הדפדפן שלך הוא מְעוּדכָּן אל האחרונה שנבנתה ונסה לְרַעֲנֵן את עמוד הפייסבוק על ידי לחיצה על F5 כדי לשלול כל תקלה בתקשורת זמנית. יתר על כן, שקול השבתת האנטי-וירוס שלך אוֹ כבה את חומת האש שלך והשתמש ב- במצב גלישה בסתר או במצב פרטי של הדפדפן שלך או נקה את נתוני הגלישה של הדפדפן שלך.

פתרון 1: אפשר שימוש במיקרופון ובמצלמה בהגדרות הפרטיות

Windows 10 יישמה היטב את הגדרות הפרטיות בהן אין יישומים מורשים לגשת לתכונות ומשאבים מסוימים של Windows עד שלא מורשים על ידי המשתמש. אם הגישה למיקרופון ולמצלמה שלך מושבתת ב הגדרות פרטיות של המערכת שלך, אז אתה עלול להיתקל ב- שגיאת גישה לחומרה . במקרה כזה, הפעלת גישה לדפדפן שלך לשימוש במיקרופון ובמצלמה שלך עשויה לפתור את הבעיה.

1. ללחוץ חלונות מפתח וסוג הגדרות פרטיות של מצלמה . ואז בתוצאות החיפוש לחץ על הגדרות פרטיות של מצלמה .

   פתח את הגדרות הפרטיות של המצלמה

2. אם גישה למצלמה למכשיר זה הוא נָכֶה ואז לחץ על כפתור השינוי והעבר את המתג אל מופעל .

   אפשר גישה למצלמה למכשיר זה

3. עכשיו, בדוק תחת הכותרת אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך ואם האפשרות היא נָכֶה , לְאַפשֵׁר זה.

   אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך

   iphone4 אין שירות
4. ואז תחת הכותרת של בחר אילו אפליקציות של Microsoft Store יכול לגשת למצלמה שלך, לגלול מטה אל מצא את האפליקציה שלך (אם משתמשים באפליקציית חנות כמו Messenger) ואפשרו למצלמה גישה עבורה.
5. עַכשָׁיו, לְאַפשֵׁר האפשרות של אפשר ליישומי שולחן עבודה לגשת להגדרת המצלמה שלך.

   אפשר ליישומי שולחן עבודה לגשת להגדרת המצלמה שלך

6. חזור על אותם צעדים עבור שלך מִיקרוֹפוֹן . פתח את פייסבוק ובדוק אם הוא פועל בסדר עכשיו.

פתרון 2: אפס את הרשאות האתר

הדפדפן שלך משתמש בהרשאות אתר כדי לנהל את הגישה של האתר למשאבים שונים. אם אחת מההרשאות הללו לא הוגדרה כראוי עבור פייסבוק, ייתכן שתיתקל בשגיאה הנדונה. כאן, איפוס הרשאות האתר עשוי לפתור את הבעיה. עבור Chrome, בצע את השלבים המפורטים להלן:

1. בתוך ה שורת הכתובת של הדפדפן, בצד שמאל של כתובת פייסבוק , הקלק על ה מַנְעוּל ואז לחץ על הגדרות אתר .

   פתח את הגדרות האתר של פייסבוק

2. כעת, מול ההרשאות, לחץ על אפס הרשאות .

   אפס הרשאות אתרים לפייסבוק

3. הפעל מחדש את Chrome ופתח את פייסבוק. אם תתבקש גישה למצלמה ולמיקרופון, להתיר ובדוק אם הוא פועל בסדר.

פתרון 3: עדכן את Windows ומנהלי המערכת

Windows ומנהלי מערכת מיושנים הם הסיבה הבסיסית לבעיות מערכת רבות. אם גרסת Windows המיושנת או מנהל התקן המערכת אינם תואמים לאתר פייסבוק, הדבר עלול לגרום לזרם הנוכחי גישה לחומרה שְׁגִיאָה. בהתחשב בתנאים, עדכון Windows ומנהלי מערכת עשוי לפתור את הבעיה.

1. עדכן את Windows אל האחרונה שנבנתה.
2. לאחר מכן, עדכן את מנהלי ההתקן שלך . זה יהיה רעיון טוב לבדוק באתר הספק את הגרסה האחרונה של מנהלי ההתקנים, במיוחד עבור מנהלי ההתקן של המצלמה והמיקרופון שלך.
3. לאחר עדכון מנהלי ההתקנים של Windows ומערכת, הפעל את מחשב המחשב שלך ובדוק אם הבעיה של פייסבוק נפתרה.

פתרון 4: הסר יישומים סותרים

אם אחד מהמשאבים אינו זמין לדפדפן / אתר פייסבוק עקב יישום של צד שלישי, אז אתר פייסבוק יזרוק את שגיאת הגישה לחומרה. יישומי צד שלישי פועלים זה לצד זה עם הדפדפן שלך. כדי לשלול כל התנגשות תוכנה, זה רעיון טוב לנקות אתחול Windows.

1. נקה אתחול המערכת שלך (כדי לשלול בעיות של נהגים, אתה יכול לאתחל באמצעות מצב בטוח ).
2. כעת פתח את פייסבוק והשתמש במסנג'ר כדי לבדוק אם הודעת השגיאה נעלמה.
3. אם כן, אז למצוא ו הסר התקנה היישומים הסותרים. שתי יישומים כאלה הם יצרנית וידיאו של קורל ו מסנג'ר בטא .

אם אתה מתקשה באבחון איזו יישום עשוי להיות מתנגש, תוכל להפעיל יישומים חבורה אחר חבורה ועד שהשגיאה תופיע שוב. אז אתה יכול לצמצם את זה לאיזו יישום גרם לבעיה.

פתרון 5: השבת התקנים סותרים

אם ישנם מכשירים שיוצרים בעיות בתפעול המצלמה / מיקרופון כמו התקן Bluetooth או מצלמה משנית, ייתכן שפייסבוק לא תוכל לגשת למצלמה ומכאן להציג את שגיאת הגישה לחומרה. כאן, במקרה זה, השבתת מכשירים נוספים כמו מצלמות נוספות או מיקרופונים שאינך משתמש בהם עשויה לפתור את הבעיה.

1. הקלק על ה חלונות כפתור ובתיבת החיפוש של Windows, הקלד מנהל התקן . ואז בתוצאות החיפוש, לחץ על ה- מנהל התקן .

   מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows

2. עַכשָׁיו לְהַרְחִיב קטגוריית המכשיר החשוד. ואז מצא ו מקש ימני במכשיר שאתה חושד ביצירת הבעיה ולחץ עליו השבת את המכשיר .

   השבת מכשיר

3. מכשירים בעייתיים יכול להיות התקני Bluetooth, מצלמות משניות, חיישני IR, מיקרופון משני וכו '. אך זכור כי השבתת התקנים אלה עשויה להביא סוגים אחרים של בעיות כמו נכות של Windows Hello וכו'. תמיד תוכל להפעיל אותם מחדש אם זה לא עובד .

פתרון 6: התקן מחדש את מנהלי ההתקנים הבעייתיים

ל- Windows יש ספרייה משלה של מנהלי התקנים מובנים. שגיאת החומרה יכולה להתרחש כאשר כל אחד מהמכשירים הנדרשים, כלומר המצלמה והמיקרופון, משתמשים במנהל התקן של צד שלישי או משתמשים במכשיר מיושן. בהתחשב בנסיבות, הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן הבעייתי והתקנת מנהל ההתקן התואם של Windows עשויות לפתור את הבעיה.

1. פתח את מנהל ההתקנים , מצא ו מקש ימני שֶׁלְךָ מַצלֵמָה (אשר יכול להיות תחת מצלמות, סאונד, בקרי וידאו ומשחקים או התקני הדמיה) ואז לחץ על הסר את ההתקנה של ההתקן .

   מסיר התקנה של ההתקן

2. כמו כן, בדוק את סימן הביקורת של מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה .

   בחר מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה ולחץ על הסר התקנה

3. כעת לחץ על ה- לחצן הסר התקנה ו אתחול המערכת שלך.
4. עם ההפעלה מחדש, המכשיר שלך צריך להתקין באופן אוטומטי את מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל. אם לא, פתח את מנהל ההתקנים ולחץ על חפש שינויים בחומרה .

   חפש שינויים בחומרה

5. חזור אותו תהליך עבור שלך מִיקרוֹפוֹן .
6. כעת פתח את פייסבוק באמצעות הדפדפן ובדוק אם הוא עובד בסדר.

פתרון 7: יצירת מפתח EnableFrameServerMode ברישום

הרישום של Windows הוא המרכז המרכזי עבור כל התצורות וההגדרות של המערכת שלך. אפילו כמה הגדרות שאינן זמינות בשום מקום במערכת ההפעלה ניתנות לניהול באמצעות הרישום. אם שום דבר לא עזר לך עד כה, בוא ננסה לפתור את דרך הפיתרון ברישום כדי לפתור את בעיית הגישה לחומרה.

אַזהָרָה : המשך על אחריותך בלבד מכיוון שעריכת הרישום דורשת מומחיות מסוימת ואם לא תעשה כראוי, אתה עלול לגרום לנזק נצחי למערכת שלך.

1. גבה את הרישום שלך לפני שתמשיך עם הפתרונות. ללחוץ Windows + R, סוּג רגדיט ואז לחץ על Enter.
2. נווט לנתיב הבא:

   מחשב  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  WOW6432Node  Microsoft  Windows Media Foundation

3. בחלונית השמאלית של חלון הרישום, בחר באפשרות פּלַטפוֹרמָה מַפְתֵחַ. אם אין מפתח פלטפורמה, צור אחד (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Windows Media Foundation ובחר חדש> תן שם למפתח כפלטפורמה).

   פתח מפתח פלטפורמה ב- Windows Media Foundation

4. עכשיו בחלונית הימנית של חלון הרישום, מקש ימני באזור ריק ואז מרחף מעל חָדָשׁ ובחר ערך DWORD (32 סיביות)

   צור ערך DWORD 32 סיביות חדש

5. עַכשָׁיו לשנות שם המפתח החדש כ EnableFrameServerMode ובחר את שלו ערך כפי ש אֶפֶס .

   צור מפתח חדש EnableFrameServerMode והגדר את ערכו כאפס

6. צא מעורך הרישום לאחר שמירת השינויים שלך ו- אתחול המערכת שלך.
7. עם ההפעלה מחדש, פתח את פייסבוק באמצעות הדפדפן שלך כדי לבדוק אם ברור שגיאת הגישה לחומרה.

פתרון 8: השתמש באפליקציית Microsoft Store Messenger

לחנות Windows יש ספרייה משלה עם יישומים פופולריים רבים. אם אתה נתקל בבעיות בשימוש ב- Messenger Messenger בדפדפן ועדיין אינך מצליח לגרום לו לעבוד, אז השימוש באפליקציית חנות Windows עשוי לפתור את הבעיה עבורך.

1. לִפְתוֹחַ חנות מיקרוסופט וליד הפינה השמאלית העליונה, לחץ על לחפש והקלד שָׁלִיחַ .
2. בתוצאות החיפוש לחץ על שָׁלִיחַ (פורסם על ידי פייסבוק).

   פתח את Messenger Messenger בחנות Windows

3. הקלק על ה לקבל ואז הלחצן להתקין לַחְצָן. המתן לסיום תהליך ההתקנה.
4. עַכשָׁיו לְהַשִׁיק את אפליקציית Messenger ולהשתמש בכניסה שלך כדי להתחבר .
5. נסה לבצע שיחת וידאו דרך האפליקציה החדשה שהותקנה כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 9: נסה דפדפן אחר

בעיית החומרה של פייסבוק עלולה להיגרם בגלל הבאג בדפדפן שלך. לכל דפדפן יש תצורות ואחסון זמניים המאוחסנים לצד קבצי התקנה. אם כל אחד מאלה מושחת או אינו שלם, יהיו לך בעיות כמו זו הנדונה. כדי לשלול זאת, נסה להשתמש דפדפן אחר .

1. הורד ו להתקין דפדפן אחר. אך זכור אם יש לך בעיות בתחום דפדפן מבוסס כרום כמו Chrome, ייתכן שתיתקל באותה שגיאה אם ​​משתמשים בדפדפן אחר מבוסס כרום. במקרה כזה, נסה להשתמש בדפדפן שאינו מבוסס כרום כמו Mozilla Firefox.
2. עכשיו הפעל את הדפדפן שהותקן לאחרונה ופתח את פייסבוק כדי לבדוק אם הוא התחיל לפעול בסדר.

פתרון 10: התחל שיחה קולית ואז עבור לשיחת וידאו

אם שום דבר לא עבד עבורך עד כה, יש דרך לעקיפת הבעיה שתאפשר לך לבצע את שיחות הווידאו בדפדפן האינטרנט אם אתה מקבל את שגיאת החומרה כשאתה עושה זאת. תחילה נתחיל את השיחה הקולית ואז נעבור אותה לשיחת וידאו.

1. פתח את פייסבוק בדפדפן ובחר את איש הקשר שאליו אתה רוצה להתקשר.
2. ואז התחל א שיחה קולית עם איש הקשר.

   התחל שיחה קולית בפייסבוק

3. לאחר הקמת השיחה הקולית, מתי שני האנשים יכולים לשמוע אחד את השני, לחץ על סמל מצלמה לעבור ל שיחת וידאו .
4. אם אתה מנסה לבצע שיחה קבוצתית, לאחר סיום השיחה הקולית, על המשתמשים להחליף את המצלמה בזה אחר זה בכדי להתחיל את שיחת הווידאו.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, או אפס את הדפדפן או נסה אפליקציה / פלטפורמה אחרת כמו סקייפ.