Hearthstone הוא משחק שפותח על ידי Blizzard אשר נקרא בעבר Heroes of Warcraft. היא זכתה לתהילה רבה ועלתה במהירות במצעדים בהתחשב בקישור שלה לסדרת הדגל של וורקראפט. יש לו פחות בעיות יחסית לגבי המכניקה במשחק מכיוון שהיא לא דורשת יותר מדי משאבים.
הרטיסטון לא מגיבה
עם זאת, היו דיווחים רבים על ידי המשתמשים כי המשחק שלהם עובר למצב שאינו מגיב. במצב זה, המשחק קופא והופך לבן עם תיבת דו-שיח של 'לא מגיב'. נושא זה נפוץ מאוד ואינו מוגבל רק למחשבים נמוכים. בפתרון זה נעבור על כל הגורמים ואז נבדוק אילו פתרונות נבצע כדי לגרום למשחק לעבוד. נושא זה מלווה לעיתים קרובות ב' הרתסטון הפסיקה לעבוד ”.
מה גורם ל- Hearthstone לא להגיב?
לאחר שקיבלנו דיווחי משתמשים שונים ובדקנו את הבעיה בעצמנו באופן אישי, הגענו למסקנה כי בעיה זו נגרמת בגלל כמה סיבות שונות. הסיבות לכך שהרסטון נכנסת למצב שאינו מגיב הן אך לא מוגבלות ל:
- אפשרות סטרימינג ב- Blizzard: ליישום Blizzard יש אפשרות להזרמה בתוך המשחק המאפשרת למשתמשים להזרים את המשחק שלהם ישירות דרך היישום מבלי להיכנס לטרחה של תוכנות צד שלישי. זה גם מייעל את המשחק בהתאם, כך שהוא יכול להתמודד עם הזרמת. זה ידוע כגורם לבעיות במשחק.
- הרטהסטון מושחת: התקנת המשחק עלולה להיות מושחתת או שלמה בגלל מספר סיבות. הפעלת כלי התיקון בדרך כלל פותרת בעיה זו.
- נתוני יישומים מקומיים: כמו כל המשחקים האחרים, גם Hearthstone שומר יישום מקומי במחשב שלכם. נתונים אלה מכילים את כל התצורות שהמשחק נטען בעת הפעלתו. אם זה פגום, המשחק עלול להיכנס למצב שגיאה.
- תוכנת אנטיוירוס: ישנם מקרים נדירים בהם תוכנת האנטי-וירוס מתנגשת עם המשחק. השבתה זמנית עשויה לציין אם הם היו האשמים.
- אפשרויות משחק: אם אפשרויות המשחק משתנות בצורה כזו שהמחשב שלך לא יכול לתמוך בהן, תקבל את החלון לא מגיב. איפוס האפשרויות בדרך כלל פותר את הבעיה.
- בעיות נהג: מכיוון ש- Hearthstone עושה שימוש במנהלי ההתקנים הגרפיים שלך, ייתכן שמנהלי הגרפיקה לא נטענים כראוי מה שגורם למשחק למצב שאינו מגיב או מתרסק.
לפני שנתחיל עם הפתרונות, וודא שאתה מחובר כמנהל במחשב שלך. יתר על כן, אתה אמור לקבל את אישורי Hearthstone שלך, כי ייתכן שתידרש להתחבר שוב.
פתרון 1: ממתין
בדרך כלל, כאשר המשחק נהיה 'לבן' וההנחיה שלא מגיבה מופיעה בחלק העליון, Windows פותר אוטומטית את הבעיות שגורמות למשחק לא להגיב. המשחק גם פותר בעיות ברקע ומנסה לפתור את הבעיה עצמה.
לפני שנתחיל עם הדברים הטכניים, כדאי לשקול להמתין לבעיה. בדרך כלל, תוך דקה המשחק מתקן את עצמו ומשיק אותו בהצלחה ללא שום בעיה. זוהי התנהגות נפוצה עבור יישומי Blizzard, כולל World of Warcraft, Starcraft וכו '. אם זמן ההמתנה שלך עולה על 2 דקות, המשמעות היא שכנראה יש בעיה אחרת ועליך להמשיך לפתרונות.
הערה: כאשר המשחק נכנס למצב שאינו מגיב, וודא כי אינך פותח יישומים אחרים. פשוט השאר את המשחק כמו שהוא ונסה לחכות שהנושא יצא.
פתרון 2: תיקון הרסטון
Hearthstone עלול להיות פגום או שיש לו קבצי התקנה שלמים. זהו נושא נפוץ מאוד ומתרחש במשחקי Blizzard שונים. השחיתות מתרחשת בדרך כלל אם העברת את ספריית Hearthstone באופן ידני או שתהליך העדכון של המשחק הופרע בין לבין. בפתרון זה, נפתח את אפליקציית Blizzard ונשתמש ב- לסרוק ולתקן כלי לחיפוש פערים במשחק ולתיקונם באופן אוטומטי.
- פתח את יישום Blizzard. כעת לחץ על ה- משחקים לחץ על הכרטיסייה ובחר הרטהסטון מחלונית הניווט השמאלית. עכשיו לחץ אפשרויות ובחר לסרוק ולתקן .
סורק ותיקון - Hearthstone
- כעת כאשר הסריקה תתחיל, תראה א סרגל התקדמות בתחתית הדף. תהליך זה עשוי להימשך זמן מה, אז הישען לאחור ולא תבטל אף שלב. לאחר השלמת הסריקה, נסה לשחק את המשחק ובדוק אם הבעיה נפתרה. שקול גם להפעיל מחדש את המחשב.
מחכה לתיקון עד לסיום
פתרון 3: השבתת תוכנת אנטי-וירוס
ידוע שתוכנת אנטי-וירוס גורמת לבעיות במשחק. למרות שהם ממוקמים כדי לפקח על המחשב אחר תוכן מזיק, הם לעתים קרובות מסמנים יישום נכון (נקרא גם חיובי כוזב). בתרחיש זה, תוכנת האנטי-וירוס 'מניחה' שהתוכנית מזיקה למרות שזה לא בהכרח המקרה.
השבתת תוכנת אנטי-וירוס
אתה צריך השבת זמנית את כל תוכנות האנטי-וירוס פועל במחשב שלך. אתה יכול לבדוק את המאמר שלנו ב כיצד לבטל את האנטי-וירוס שלך . אם המשחק לא נכנס למקרה שלא מגיב לאחר השבתת תוכנת האנטי-וירוס, שקול להוסיף חריג. אם אינך יכול להוסיף חריג ב- Antivirus of Hearthstone שלך, תוכל להמשיך ולחפש חלופות אנטי-וירוס אחרות ולהסיר את ההתקנה הנוכחית.
פתרון 4: השבתת אפשרות הזרמה באפליקציית Blizzard
לאפליקציית Blizzard יש אפשרות 'סטרימינג' המאפשרת למשתמשים להזרים את המשחק שלהם ללא שימוש בתוכנות צד שלישי בזמן המשחק. כאמור בהתכתבויות הרשמיות שלהם, שירות הסטרימינג הוא פעולה 'אינטנסיבית' וגוזל משאבי מחשב רבים. ראינו כמה מקרים שבהם Hearthstone לא הגיבה מכיוון שאפשרות הזרמת הופעלה למרות שההזרמה לא התרחשה (המשחק אפילו לא התחיל!).
נראה כי אפליקציית Blizzard מנסה לפתוח את המשחק בסביבת סטרימינג 'אופטימלית' אך לא מצליחה לעשות זאת מה שגורם למשחק להיכנס למצב שאינו מגיב. בפתרון זה, נפתח את אפליקציית Blizzard ונשבית את הסטרימינג.
- הקלק על ה סמל נוכח בפינה השמאלית העליונה של היישום ולחץ על הגדרות .
הגדרות - יישום Blizzard
- עכשיו בחר את נְהִירָה אפשרות מצד שמאל של החלון ו בטל את הסימון האפשרות אפשר סטרימינג .
השבתת סטרימינג - אפליקציית Blizzard
- ללחוץ בוצע כדי לשמור שינויים ולצאת. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה שאינה מגיבה נפתרה.
פתרון 5: מחיקת תצורות של Blizzard
כל משחק שומר תצורות זמניות במחשב שלך המגדירות את הפרמטרים הראשוניים שהמשחק צריך להפעיל איתם. אם תצורות אלה פגומות במקרה, המשחק ינסה להשיג את ההגדרות אך לא יוכל. כשזה קורה, המשחק נכנס למצב לא מגיב ובעיקר מתרסק בהמשך. בפתרון זה ננווט לנתוני היישום במחשב שלך וננסה לִמְחוֹק ה סוּפַת שֶׁלֶג תצורות. כאשר מנוע המשחק יגלה כי אין קבצים זמניים, הוא ינסה ליצור אותם מחדש מאפס עם ערכי ברירת מחדל.
הערה: כאשר נוצרים קבצי התצורה החדשים, ייתכן שיש הפסקה במנוע המשחק / המשחק. מכאן שאתה צריך להיות סבלני ולתת לתהליך להסתיים ברקע.
- לחץ על Windows + R, הקלד ' % appdata% ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. תיפתח ספריה. הזז א צעד אחורה ותראה שלוש תיקיות כלומר:
נדידה מקומית מקומית נמוכה
- נווט לכל ספרייה בזה אחר זה ו- לִמְחוֹק ה סוּפַת שֶׁלֶג פעולה זו תמחק את כל התצורות הזמניות של המשחק.
מחיקת קבצי תצורה של Blizzard
- הפעל מחדש את המחשב שלך שמחקת את כל התצורות הזמניות והפעל את אפליקציית Blizzard. כעת השיק את המשחק ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 6: איפוס אפשרויות המשחק
ישנן אפשרויות שונות כמעט בכל משחק המאפשרות לשנות את הגדרות המשחק בהתאם לצורך שלך. הגדרות אלה עשויות לכלול הגדרות גרפיות, פעולות במשחק, העדפות אישיות וכו '. צפינו במקרים דומים שבהם הגדרות אלה גרמו לבעיה כנראה משום שהן מתנגשות עם מודולים אחרים. לפיכך ננסה לנקות את הגדרות המשחק באמצעות אפליקציית Blizzard ונראה אם זה משנה.
הערה: פתרון זה ימחק את כל העדפותיך במשחק וההגדרות יוגדרו כברירת מחדל. יהיה עליך להגדיר אותם בהתאם לצורך שלך באופן ידני בהמשך.
- הקלק על ה אייקון נוכח בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר הגדרות .
- לאחר פתיחת חלון ההגדרות, לחץ על הגדרות משחק . כעת כל הגדרות המשחק יופיעו כאן. גלול מטה וחפש שעון יתר . כשהמקטע מגיע, לחץ על אפס את אפשרויות המשחק .
איפוס אפשרויות המשחק של Hearthstone
- לחץ על בוצע אחרי שזה נעשה. כעת הפעל מחדש את יישום Blizzard והפעל את המשחק שלך. בדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 7: עדכון מנהלי התקנים גרפיים
סיבה אפשרית נוספת מדוע Hearthstone נכנסת למצב שאינו מגיב היא מכיוון שמנהלי ההתקן הגרפיים אינם פועלים כראוי במחשב שלכם. הם עלולים להיות פגומים או במצב שגיאה במחשב שלך. מנהלי התקנים גרפיים הם המרכיבים העיקריים המבצעים את העבודות הנדרשות על ידי המשחק שלך על ידי תקשורת ושימוש בחומרה המותקנת במחשב שלך. בפתרון זה נסיר תחילה את מנהלי ההתקנים הגרפיים מהמחשב ולאחר מכן נתקין את הגרסה האחרונה.
- הורד והתקן את DDU (התקנת התקנת מנהל התקן תצוגה) מהאתר הרשמי שלה.
- לאחר ההתקנה מסיר התקנה של מנהל התקן תצוגה (DDU) , הפעל את המחשב שלך פנימה מצב בטוח . אתה יכול לבדוק את המאמר שלנו כיצד אתחול המחשב למצב בטוח .
- לאחר השקת ה- DDU, בחר באפשרות הראשונה ' נקה והפעל מחדש ”. פעולה זו תסיר את ההתקנה של מנהלי ההתקנים הנוכחיים לחלוטין מהמחשב שלך.
ניקוי נהג והפעלה מחדש
- כעת לאחר הסרת ההתקנה, אתחל את המחשב כרגיל ללא מצב בטוח. לחץ על Windows + R, הקלד ' devmgmt. MSC ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. לחץ לחיצה ימנית על כל שטח ריק ובחר “ חפש שינויים בחומרה ”. מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל יותקנו. נסה להפעיל את המשחק ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
- ברוב המקרים, מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל לא יעבדו עבורך, כך שתוכל להתקין את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר באמצעות עדכון Windows או לנווט לאתר היצרן שלך ולהוריד את האחרונים.
עדכון מנהל ההתקן הגרפי
- לאחר התקנת מנהלי ההתקנים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.
הערה: שקול גם להסיר את ההתקנה חוויית GeForce של NVIDIA מהמחשב שלך. זה ידוע כגורם לבעיות.
פתרון 8: שימוש בהפעלה סלקטיבית
יש מקרה ייחודי ליישומי Blizzard, כאשר מספר יישומי צד שלישי מתנגשים עם המשגר / המשחק ובעיות מתרחשות עקב כך. הדרך היחידה שבה אנו יכולים לאתר את היישום / התוכנה שגורמים לבעיה היא על ידי הפעלת המחשב במצב 'הפעלה סלקטיבית'. במצב זה, כל יישומי הצד השלישי מושבתים כברירת מחדל ורק היישומים הדרושים נטענים.
כשאנחנו בהפעלה הסלקטיבית, תוכל לנסות לאפשר את היישומים בזה אחר זה ולפתור את הבעיה שגרמה לבעיה.
- לחץ על Windows + R, הקלד ' msconfig ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- לאחר ההגדרות, בחר 'הפעלה סלקטיבית' ו בטל את הסימון האפשרות ' טען פריטי הפעלה ”. ללחוץ בסדר כדי לשמור שינויים ולצאת.
הפעלת הפעלה סלקטיבית
- נווט אל הכרטיסייה שירותים נוכח בראש המסך. חשבון הקו שאומר “ הסתר את כל שירותי Microsoft ”. לאחר שתלחץ על זה, כל השירותים הקשורים למיקרוסופט יהיו בלתי נראים ומשאירים אחריהם את כל שירותי הצד השלישי.
- כעת לחץ על השבת הכל כפתור ”נמצא בחלק התחתון הקרוב בצד שמאל של החלון. כעת כל שירותי הצד השלישי יושבתו.
- נְקִישָׁה להגיש מועמדות כדי לשמור שינויים ולצאת.
השבתת שירותים נוספים
- כעת נווט לכרטיסיית ההפעלה ולחץ על האפשרות ' פתח את מנהל המשימות ”. תועבר למנהל המשימות שם יופיעו כל היישומים / שירותים הפועלים בעת הפעלת המחשב שלך.
פתיחת מנהל המשימות
- בחר כל שירות אחד אחד ולחץ על “ השבת ”בחלק הימני התחתון של החלון.
השבתת יישומי הפעלה
- עַכשָׁיו אתחול המחשב שלך ו- חשבון אם הנושא עדיין נמשך. אם הודעת השגיאה נעלמת ואתה מסוגל לשחק את המשחק שלך ללא בעיות, פירוש הדבר שהיה שירות או יישום שגרם לבעיה. אפשר נתח כזה ובדוק שוב. אם הבעיה תחזור כאשר תפעיל נתח, היית יודע מי הוא האשם.
פתרון 9: התקנה מחדש של המשחק שלך
אם כל השיטות שלעיל לא מסתדרות, זה כנראה אומר שקבצי התקנת המשחק שלך פגומים. זה קורה כל הזמן ואין מה לדאוג. ייתכן שקבצי ההתקנה לא יהיו שמישים אם הם מופרעים בעת העדכון או כאשר מחקת חלק מהם. ודא שיש לך את כל האישורים בהישג יד שכן תתבקש להזין אותם.
- לחץ על Windows + R, הקלד ' appwiz. cpl ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- עכשיו אתר וורקראפט מהרשימה, לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר הסר התקנה .
אם אתה משתמש במשחק באמצעות לקוח Blizzard, אז הסר התקנה את המשחק משם. אם אתה פשוט משתמש במשחק מהתיקיה שהעתקת ממקום אחר, לִמְחוֹק את התיקייה. כמו כן, וודא שאתה מוחק את כל הקבצים הזמניים המאוחסנים כנגד הפרופיל שלך.
מוריד העתק טרי של הרטהסטון
עכשיו נווט אל הורדה רשמית של Blizzard דף והורד ממנו את לקוח Hearthstone. לאחר הורדת המשחק, התקן אותו באמצעות מנהל מערכת. הפעל מחדש את המחשב שלך, הפעל את המשחק והזן את אישוריך. כעת בדוק אם הבעיה נפתרה.
8 דקות קריאה
