תיקון: שיחת Skype נכשלה

משתמשים רבים מתמודדים עם בעיית כישלונם של שיחות כאשר הם מנסים ליצור קשר עם מישהו באמצעות סקייפ. הבעיה עשויה להימשך בגלל מספר סיבות כגון חומרה פגומה, הפרעות של יישומי צד שלישי, אנטי-וירוס החוסם את שירותי סקייפ, מנהלי התקנים מיושנים וכו '. פירטנו מספר דרכים לעקיפת הבעיה כדי לפתור בעיה זו. תסתכל.

פתרון 1: שדרוג סקייפ

אם מותקנת במחשב גרסה ישנה יותר של סקייפ, מומלץ לשדרג אותה לגרסה האחרונה בהקדם האפשרי. כפי שכולנו יודעים, חלונות ממשיכים להפיץ עדכונים למערכת ההפעלה שלה זה לצד זה, והיא גם מספקת עדכונים ליישום שלה (Skype). אם שניהם אינם מסונכרנים, זה עשוי להוות בעיה עבור משתמשים רבים. יתר על כן, ישנם מספר רב של תיקוני באגים הממוקדים בעדכון החדש ליישום. באפשרותך להוריד בקלות את הגרסה האחרונה של סקייפ באמצעות האתר הרשמי של מיקרוסופט .

הורד את ההפעלה למיקום נגיש והסר את ההתקנה של גרסת ה- Skype המותקנת כעת באמצעות 'תוכניות ותכונות' (לחץ על Windows + R והקלד 'appwiz.cpl'). לאחר הסרת ההתקנה, הפעל את ההפעלה החדשה והתקן את הגרסה האחרונה.

פתרון 2: השבתת תוכנת האנטי-וירוס וחומת האש

אנו יכולים לנסות להשבית את חומת האש שלך ולבדוק אם הליך ההפעלה מחדש. חומת האש של Windows עוקבת אחר נתוני האינטרנט והחבילות הנכנסות והיוצאות שלך. זה גם חוסם התקנה של כמה חיבורים או יישומים מסוימים אם הם לא עומדים בקריטריונים שלו. אתה צריך גם להשבית כל תוכנת אנטי-וירוס שמופעלת במחשב שלך.

1. לחץ על לחצן Windows + R כדי להעלות את יישום הפעלה. בתיבת הדו-שיח הקלד ' לִשְׁלוֹט ”. פעולה זו תפתח את לוח הבקרה של המחשב לפניך.
2. בפינה השמאלית העליונה תהיה תיבת דו-שיח לחיפוש. לִכתוֹב חומת אש ולחץ על האפשרות הראשונה שמגיעה כתוצאה מכך.

3. עכשיו בצד שמאל, לחץ על האפשרות שאומרת “ הפעל או כבה את חומת האש של Windows ”. באמצעות זה, אתה יכול לכבות את חומת האש שלך בקלות.

4. בחר באפשרות ' כבה את חומת האש של Windows ”בשתי הכרטיסיות, רשתות ציבוריות ופרטיות. שמור שינויים וצא. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 3: עדכון דפדפנים מבוססי מיקרוסופט

עובדה היא ש- Skype משתמשת בדפדפנים מבוססי מיקרוסופט לתקשורת שלה גם אם אינך משתמש בהם. אם הם לא מתעדכנים לגרסה האחרונה, ייתכן שזו הסיבה שאתה נתקל בבעיות. עדכן את הדפדפנים לבניין העדכני ביותר, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם זה משנה. זכור שאין צורך להשתמש בדפדפנים אלה, סקייפ מתוכננת בצורה כזו שהיא מתקשרת עם האינטרנט באמצעותם. להלן הקישורים לאתר הרשמי של מיקרוסופט להקלת הגישה שלך.

אינטרנט אקספלורר

מיקרוסופט אדג

פתרון 3: מחיקת קבצי תצורה

פיתרון נוסף שנראה כי פתר את הבעיה היה מחיקת קבצי התצורה של חשבון Skype שלך ​​מהמחשב שלך ואיפוס הגדרות האינטרנט. לאחר מחיקת קבצים אלה, Windows ישחזר אותם באופן אוטומטי; ומכאן להימנע מתצורות גרועות שהיו בעבר.

1. תוודא ש סקייפ הוא נסגר כראוי לפני שתמשיך בפתרון זה. צא כראוי מסקייפ באמצעות האפשרות הקיימת ביישום.
2. ללחוץ Windows + R. , הקלד “ % appdata% Skype ”ולחץ על Enter.

3. כאן תוכלו למצוא מספר תְצוּרָה קבצים . בחר ו לִמְחוֹק אוֹתָם.

4. עכשיו, יאפס את הגדרות Internet Explorer כדי לוודא שהבעיה לא מתרחשת עקב תצורות גרועות. ללחוץ Windows + R. , הקלד “ inetcpl. cpl ”ולחץ על Enter.
5. ברגע שאפשרויות אינטרנט, נווט אל כרטיסייה מתקדמת . לחץ על “ אִתחוּל ”נמצא בתחתית המסך הקרובה.

6. חשבון האפשרות ' מחק הגדרות אישיות כאשר החלון החדש יוצא. לחץ על “ אִתחוּל ”.

הערה: פעולה זו תאפס את סייר האינטרנט. כל התוספות שלך יושבתו וכל דפי הבית שלך יאופסו. המשיכו על אחריותכם בלבד.

7. כעת הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם זה גרם לשינוי כלשהו.

פתרון 4: עדכון מנהלי התקנים באופן ידני

משתמשים רבים דיווחו כי חוו שגיאה זו מכיוון שהנהגים שלהם לא עודכנו לבנייה האחרונה. מנהלי ההתקנים שאליהם אתה צריך למקד הם תצוגה, מיקרופון, מצלמה וכו '. עליך להוריד ידנית את כל מנהלי ההתקן מאתר היצרן שלך ולהתקין אותם אחד אחד. אל תשאיר שום בחוץ ובצע באופן שגרתי הפעלה מחדש לאחר עדכון כל מנהל התקן.

1. ללחוץ Windows + R. להשיק את לָרוּץ הקלד “ devmgmt.msc ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. פעולה זו תפעיל את מנהל המכשירים של המחשב שלך.
2. נווט בכל החומרה ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר ובחר ' עדכן את מנהל ההתקן ”.

3. כעת Windows יקפיץ תיבת דו-שיח השואלת אותך באיזו דרך ברצונך לעדכן את מנהל ההתקן שלך. בחר באפשרות השנייה ( עיין במחשב שלי אחר תוכנת מנהל התקן ) והמשיך.

בחר את קובץ מנהל ההתקן שהורדת באמצעות לחצן הדפדוף כשהוא מופיע ועדכן אותו בהתאם.

4. הפעל מחדש את המחשב לאחר כל עדכון ולאחר שעדכן את כל מנהלי ההתקנים, בדוק אם הבעיה נפתרה.

הערה: עליך למקד להתקנה מחדש של מנהל ההתקן של כרטיס הקול. סקייפ מבצעת בדיקות שגרתיות האם היא פועלת כצפוי לפני שעוברים לשיחה