תיקון: מצטער שלא הצלחנו להתחבר לסקייפ

משתמשים רבים המשתמשים ביישום שולחן העבודה של סקייפ נתקלים בשגיאה בה היישום מסרב להתחבר לשרתי סקייפ גם אם אתה מחובר לאינטרנט. סקייפ היא תוכנת טלקומוניקציה המאפשרת לאנשים להתקשר בווידאו ולשוחח עם כל אדם ברחבי העולם. למרות היותה ענקית בתקשורת המחשב, הודעת השגיאה הזו די ישנה ומתרחשת מדי פעם.

הגורמים לשגיאה זו נפוצים מאוד ועשויים להתרחש בגלל שתי הסיבות; או שיש בעיה מצד השרת או שהבעיה נמצאת בסוף שלך. רשמנו מספר פתרונות שונים שתוכלו לנסות. התחל עם הראשון ועבור למטה בהתאם.

פתרון 1: בדיקת פעימות הלב של סקייפ

כמו שהסברנו לעיל, ישנם זמנים שבהם שרתי Skype לא פועלים בגלל תחזוקה או כאשר הם מהווים יעד להתקפת DDOS (Distributed Denial of Service).

אתה יכול לבדוק בקלות אם שרתי Skype מקוונים על ידי סימון ה- סטטוס רשמי של סקייפ עמוד אינטרנט. כפי שניתן לראות כדוגמה, סקייפ לא נתקלת בבעיות בשירות שלה

אם תנווט בסוף הדף, תראה כותרת ' תקריות פתורות ”. כל הבעיות שנפתרו מפורטות כאן עם חותמת הזמן והתאריך. ודא ששירותי Skype תקינים. אם הם לא, אין שום דבר שאתה יכול לעשות מלבד לחכות עד שהשרתים יעלו שוב ויפעלו כרגיל כצפוי.

לפעמים האתר הרשמי לא מופיע ברשימה את כל את ההפרעות ברשת. לשם כך, תוכל לנסות לבדוק את הסטטוס באמצעות אתרי צד שלישי המציגים את כל האירועים המדווחים. אם מספר האירועים המדווחים הוא גבוה, זה כנראה אומר שיש בעיה בשרתי Skype.

פתרון 2: בדיקת גרסת Skype שלך

מיקרוסופט הודיעה כי תפסיק להפסיק גרסאות ישנות מ- 7.3.1 . הם יושבתו כברירת מחדל ולא תוכל להתחבר באמצעות גרסאות אלה. הגרסה האחרונה הזמינה היא 7.40.0.140 אוֹ 7.40.0.151 בעת התקנה בגרסאות Windows 7 או גרסאות חדשות יותר.

התנהגות זו של מיקרוסופט היא נורמלית מאוד. בסופו של דבר כל שירות מפסיק את התמיכה בגרסאות ישנות יותר של היישום שלו, במיוחד אם הן עולות הרבה משאבים. עליך לבדוק את גרסת Skype שלך ​​בשיטה הבאה. אם הוא מיושן, תוכל להוריד את האחרונה ולהתקין אותו במחשב שלך.

1. פתח את יישום Skype. לחץ על שלוש הנקודות בחלק העליון ובחר על גרסה זו . יופיע חלון חדש המציין את גרסת היישום בו אתה משתמש.

2. אם התקנת גרסה ישנה יותר של סקייפ, תוכל לנווט לאתר ההורדות הרשמי של סקייפ ולשמור את ההפעלה במקום נגיש. לאחר סיום ההורדה, הסר את ההתקנה של הגרסה הישנה יותר ( appwiz. cpl ), והתקן את החדש יותר.

פתרון 3: מחיקת נתוני יישומים

ישנם נתוני יישומים עבור כל יישום המותקן במחשב השמור בכונן הקשיח. הנתונים משמשים ליישומים בהעדפות אחזור, בפרופילי משתמש שמורים וכו 'יתכן ונתוני היישומים הנוכחיים של סקייפ פגומים ובשל כך הם אינם מצליחים להתחבר. אתה יכול למחוק את נתוני היישום או להעביר אותם לספרייה אחרת ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.

1. לחץ על Windows + R, הקלד ' % appdata% ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
2. עַכשָׁיו למחוק את סקייפ

3. אתחול במחשב שלך ובדוק אם אתה יכול להתחבר בהצלחה לשרתי Skype.

הערה: צוין מצב בו סקייפ ב- Windows XP נכשל באתחול בגלל נתוני יישומים פגומים. במקרה כזה, עליך להתקין את Skype על תחנת עבודה פועלת ב- Windows 7 או 10, להעתיק את תיקיית Skype מנתוני היישום. כעת התקן את סקייפ ב- XP והדבק שם את התיקיה והחלף את התיק הישן. עם אתחול מחדש, היישום יעבוד כצפוי.

פתרון 4: השבתת פרוקסי / דרך לעקיפת הבעיה לשימוש ב- Skype ב- Proxy

שרתי פרוקסי מיושמים בדרך כלל במוסדות חינוך. תפקידם העיקרי הוא להפחית את העומס על הקישור הראשי לספק האינטרנט. זה מתנהג כמו מטמון אינטרנט וכל מה שאתה מבקש חייב לעבור דרך השרת. בכל פעם שאתה מבקש נתוני אינטרנט, הבקשה נשלחת תחילה לשרת ה- proxy. אם אין לו את העותק האחרון של הנתונים, הוא מביא את הנתונים, מאחסן אותם ואז מעביר אותו אליך.

סקייפ הוא יישום UDP הנשען על תקשורת מקצה לקצה בין שני לקוחות כאשר השרת משמש פעם אחת בלבד כדי ליצור את החיבור. שרתי פרוקסי אינם עובדים עם סקייפ וגורמים לבעיות חיבור שונות.

1. לחץ על Windows + R, הקלד ' inetcpl.cpl ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
2. לאחר שנכסי האינטרנט פתוחים, בחר בכרטיסייה ' חיבורים 'ולחץ על' הגדרות LAN ”בתחתית החלון.

3. בטל את הסימון ה שרת פרוקסי ולחץ על OK כדי לשמור שינויים. כעת הפעל מחדש את יישום Skype ובדוק אם הדבר פותר את הבעיה. אתה יכול גם לנסות לבטל את הסימון זיהוי הגדרות באופן אוטומטי אם רק השבתת ה- proxy אינה מוכיחה תוצאות.

אם אתה עדיין לא מצליח להתחבר לשרתי Skype, בצע את השלבים המוזכרים להלן.

1. הסר את התקנת Skype (Windows + R והקלד ' appwiz.cpl ”בתיבת הדו-שיח).
2. בצע פתרון 3.
3. כעת לחץ על Windows + R, הקלד ' רגדיט ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
4. לאחר עורך הרישום, לחץ על Windows + F, הקלד ' סקייפ ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter. עַכשָׁיו לִמְחוֹק כל התוצאות המכילות ' סקייפ '. אתה יכול להשתמש בכפתור F3 כדי לקפוץ למפתח הבא וללחצן DEL למחיקה.

5. כעת התקן את הגרסה האחרונה של סקייפ ובדוק אם תוכל להתחבר בהצלחה.

פתרון 5: איפוס Internet Explorer

נראה כי סקייפ קשורה לאינטרנט אקספלורר בשל תקשורתו או יצירת קשר עם שרתיו. אין ראיות קונקרטיות לכך שהסייר מקושר ישירות לסקייפ, אך ניסויים אחרונים מראים כי איפוס הגדרות סייר האינטרנט מתקן את מצב השגיאה.

1. ללחוץ Windows + R. , הקלד “ inetcpl.cpl ”ולחץ על Enter.
2. ברגע שאפשרויות אינטרנט, נווט אל כרטיסייה מתקדמת . לחץ על “ אִתחוּל ”נמצא בתחתית המסך הקרובה.

3. חשבון האפשרות ' מחק הגדרות אישיות כאשר החלון החדש יוצא. לחץ על “ אִתחוּל ”.

הערה: פעולה זו תאפס את סייר האינטרנט. כל התוספות שלך יושבתו וכל דפי הבית שלך יאופסו. המשיכו על אחריותכם בלבד.

4. כעת הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם זה גרם לשינוי כלשהו.

פתרון 6: השבתת חומת האש

פיתרון נוסף שעבד עבור אנשים רבים היה השבתת יישומי חומת האש (כולל חומת האש של Windows, Windows Defender ויישומי אנטי-וירוס אחרים). ידוע כי חומת האש מספקת אבטחה למחשב שלך בכל רשת (ציבורית, פרטית וכו '). אנו יכולים לנסות להשבית את חומת האש באופן זמני ולראות אם תוכל ליצור חיבור מוצלח. כמו כן, השבת את כל יישומי האנטי-וירוס שלך במחשב שלך. כמה תוכנות אנטי-וירוס בולטות אשר היו ידועות כגורמות לבעיות היו נוֹחַ ו אווסט .

1. כבה את כל יישומי חומת האש / האנטי-וירוס . אתה בודק את המאמר שלנו ב כיצד להשבית את חומת האש של Windows - - .
2. לאחר שכל היישומים סגורים וכל האנטי-וירוס מושבת, הפעל מחדש את יישום Skype ובדוק אם אתה יכול ליצור חיבור.

הערה: השבת את חומת האש ואת יישומי האנטי-וירוס שלך על אחריותך בלבד. אנשים לא יהיו אחראים לכל נזק למחשב שלך.

פתרון 7: הפעלת TLS

אבטחת שכבת התחבורה, שהיא חלק מתצורת הרשת שלך מספקת אבטחת תקשורת ברשת מחשבים. זה נראה במקרים רבים שבהם הפעלת ה- TSL במחשב שלך פתרה את הבעיה. בצע זאת בפעולה בחשבון מנהל מערכת כדי למנוע בעיות.

1. לחץ על Windows + R, הקלד ' appwiz.cpl ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
2. ברגע שאפשרויות האינטרנט, לחץ על ' מִתקַדֵם 'הכרטיסייה', נווט עד הסוף ו לְאַפשֵׁר את כל האפשרויות עם TLS ו SSL .

3. ללחוץ להגיש מועמדות כדי לשמור שינויים ו יְצִיאָה . אתחול את המחשב שלך ובדוק אם זה פתר את הבעיה. ניתן גם לאפס את הגדרות Internet Explorer כפי שמוצג לעיל.