תיקון: חריגת חוט מערכת לא מטופלת

חריגה של מערכת חוט לא מטופלת היא שגיאה שמופיעה ב- מסך כחול של מוות (BSOD) כאשר אשכולי התהליך המריצים שירותי Windows קריטיים. זה דווח בעיקר על ידי משתמשי Windows 8, 8.1 ו- 10. בעוד שחלק מהמשתמשים מקבלים 10 עד 15 שניות לפני שהם מקבלים את השגיאה הזו, יש שדיווחו שמיד קיבלו את השגיאה הזו לאחר הפעלת חלונותיהם, ואז המערכת שלהם מופעלת מחדש, ונתקעות לולאה שלא מאפשרת להם להשתמש במחשב כלשהו.

שגיאה זו מתרחשת בעיקר עקב תקלה במנהל ההתקן. מנהל התקן מיושן, פגום או לא תואם יכול לגרום למערכת שלך להציג את המסך הכחול הזה. מנהלי התקנים מיושנים ותוכנות אובר-קלוקינג, או טוויק שעבר שעון שעון שעבר לאחרונה הם גם ידועים כגורמים ל- BSOD זה. אם תוכנית או מנהל התקן שהותקנו לאחרונה גרמו לבעיה זו; אז הגישה הראשונה צריכה להיות להסיר אותם מכיוון שהם פשוט לא תואמים, לעקוב אחר עדכונים ולנסות להתקין מחדש כאשר תיקון או עדכון למנהל ההתקן שוחרר.

אתה יכול לעשות זאת על ידי אתחול למצב בטוח. (ראה למטה)

מה לעשות כדי לתקן את השגיאה SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• ניתוח קבצי Minidump
• בדוק מנהלי התקנים לתצוגה
• הסר את התקנת מנהלי התקני כרטיס הקול שלך
• שנה את שם הנהג הפגום
• אפס את המחשב האישי שלך

אָנָלִיזָה את קבצי Minidump

ל- BSOD זה מספר וריאציות, עדיף לנתח את קובץ ה- minidump האחראי על רישום הקריסות ויכול לספק פרטים נוספים על מה בדיוק גורם ל- BSOD למעט חוט SYSTEM.

כדי להמשיך בכך, אנא עיין בשלבים הבאים.

1. לחץ לחיצה ימנית על מחשב זה ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

2. לחץ על הכרטיסייה מתקדם ולאחר מכן תחת הפעלה ושחזור, לחץ על הגדרות (או הפעלה ושחזור).

תחת כשל במערכת, לחץ כדי לסמן את תיבות הסימון עבור הפעולות שברצונך ש- Windows יבצע אם מתרחשת שגיאת מערכת:

1. האפשרות כתוב אירוע ליומן המערכת מציינת שמידע האירוע נרשם ביומן המערכת. כברירת מחדל, אפשרות זו מופעלת. כדי לכבות אפשרות זו על ידי שינוי הרישום, הקלד את המידע הבא בשורת הפקודה ולאחר מכן הקש ENTER:

wmic התאוששות להגדיר WriteToSystemLog = שקר

2. האפשרות שלח התראה מנהלית מציינת שמנהלי מערכת יקבלו הודעה על שגיאת המערכת אם הגדרת התראות מנהליות. כדי לבטל אפשרות זו על ידי שינוי הרישום, הקלד את המידע הבא בשורת הפקודה ואז הקש ENTER:

wmic התאוששות להגדיר SendAdminAlert = שקר

3. האפשרות הפעל מחדש באופן אוטומטי מציינת כי Windows יפעיל מחדש את המחשב באופן אוטומטי. כברירת מחדל, אפשרות זו מופעלת. כדי לכבות אפשרות זו על ידי שינוי הרישום, הקלד את המידע הבא בשורת הפקודה ולאחר מכן הקש ENTER:

wmic התאוששות להגדיר AutoReboot = שקר

תחת כתוב מידע על איתור באגים, בחר את סוג המידע ש- Windows ירשום בקובץ dump זיכרון אם המחשב נעצר באופן בלתי צפוי:

1. האפשרות 'זיכרון קטן זיכרון' מתעדת את הכמות הקטנה ביותר של מידע שיעזור לזהות את הבעיה. כדי לציין שברצונך להשתמש בקובץ dump זיכרון קטן על ידי שינוי הרישום, הקלד את המידע הבא בשורת הפקודה ולאחר מכן הקש ENTER:

wmic התאוששות להגדיר DebugInfoType = 3

2. כדי לציין שברצונך להשתמש בתיקיית D: Minidump כספריית ה- Dump Small שלך על ידי שינוי הרישום, הגדר את ערך המחרוזת המורחב של MinidumpDir ל- D: Minidump. לדוגמה, הקלד את המידע הבא בשורת הפקודה ולאחר מכן הקש ENTER:

wmic התאוששות להגדיר MiniDumpDirectory = D:  Minidump

3. האפשרות זיכרון זיכרון ליבה מתעדת רק זיכרון ליבה. אפשרות זו שומרת יותר מידע מקובץ dump זיכרון קטן, אך לוקח פחות זמן להשלים מאשר קובץ dump זיכרון מלא.

ישנן גם אפשרויות אחרות, אך אנו ממליצים לך להשתמש באפשרות Dump Small Memory מכיוון שהיא קטנה בגודלה, אך היא עדיין מכילה מספיק מידע כדי לפתור את הבעיה שלך. בנוסף, יהיה עליך להשתמש באפשרות זו כדי לקרוא ולפתוח את קובץ ה- minidump כראוי.

בואו נגלה כיצד לפתוח ולקרוא את קובץ ה- minidump. יהיה עליך להוריד כלי מסוים שזמין מיקרוסופט. ראשית, זה היה חלק מכלי ניפוי הבאגים עבור Windows אך מיקרוסופט החליטה ליצור חבילה עצמאית.

1. לְבַקֵר כאן על מנת להוריד את ערכת מנהל ההתקן של Windows. תוכלו גם להוריד את WinDbg כחבילה עצמאית שהיא למעשה הכלי היחיד שתזדקקו לו.

2. הורד את המתקין ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להתקין אותו כראוי.

3. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד cmd ואז לחץ על אישור.
4. עבור לתיקיית כלים לאיתור באגים עבור Windows. לשם כך הקלד את הפריטים הבאים בשורת הפקודה ולאחר מכן הקש ENTER:

cd c:  קבצי תוכנה  כלי ניפוי באגים עבור Windows

5. כדי לטעון את קובץ ה- dump בבאגים, הקלד אחת מהפקודות הבאות ולחץ על ENTER:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

6. אם החלטת לשמור את הקובץ בתיקיה C: windows minidump minidump.dmp, תוכל להשתמש בפקודה לדוגמה הבאה:

windbg -y srv * c:  symbols * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c:  windows  i386 -z c:  windows  minidump  minidump.dmp

7. בדוק בקובץ אם יש שגיאות ובאגים הקשורים לקבצי מערכת וודא שאתה מחפש בגוגל כל קובץ לצד הודעת השגיאה כדי לוודא שהוא מנהל התקן או חלק מאפליקציית צד שלישי מסוימת.

אם לאחר ניתוח קבצי dump הצלחת להבין את הבעיה, סביר להניח שכעת היא נפתרה, אך אם לא, המשך בשיטות אלה בהמשך.

בדוק מנהלי התקנים לתצוגה

מנהלי התקנים לתצוגה הם אחת הסיבות הנפוצות להתרחשות שגיאה זו. נתקין אותם ולאחר מכן נתקין מחדש את הגרסה האחרונה של מנהלי ההתקנים לתצוגה. אם אתה יכול להיכנס ל- Windows אפילו כמה דקות אז דלג לשלב 2. אך אם אינך יכול אפילו להיכנס ל- Windows אז התחל משלב 1.

שלב 1: אתחל למצב בטוח

במצב בטוח, הנהגים והשירותים שלך מושבתים ואינם נחוצים להפעלת Windows. כדי לאתחל את Windows 8 / 8.1 ו- 10 למצב בטוח, הפעל את המערכת שלך ואילץ אותה לכבות על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה, הפעל אותה מחדש וחזור על השלבים עד שהמערכת תתחיל במצב תיקון. (יתכן שתצטרך לחזור על זה 4 עד 5 פעמים). המטרה היא איכשהו להפעיל ולדחוף את המערכת שלך לעבור למצב תיקון / מתקדם.

לחץ על פתרון בעיות> אפשרויות מתקדמות> שורת פקודה . ל שָׁחוֹר פקודה מיידי יופיע חלון. כעת הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס .

 מורשת BCDEDIT / SET {DEFAULT} 

עכשיו הקלד יְצִיאָה ולחץ להיכנס . נְקִישָׁה לְהַמשִׁיך .

כעת הפעל מחדש את המערכת והמשיך להקיש F8 ( Shift + F8 לחלקם) לפני הופעת לוגו Windows. מִתקַדֵם מַגָף אפשרויות תפריט יופיע. בה הדגש בטוח מצב עם רשת ולחץ להיכנס . עכשיו היכנס. תפעיל את Windows במצב בטוח כעת.

אם מסיבה כלשהי אינך יכול להציג את אפשרויות השחזור, אז קבל אמצעי התקנה של מערכת ההפעלה Windows שלך, שיכולה להיות DVD או ליצור USB הניתן לאתחול באמצעות כלי יצירת המדיה. תזדקק ל- USB בנפח 8 GB ולמחשב עם גישה לאינטרנט.

ליצירת מדיה התקנה מסוג USB אתחול של Windows 10, עקוב אחר המדריך שלנו בנושא הקישור הזה .

ליצירת מדיה להתקנה של Windows 8.1 אתחול, עבור אל הקישור הזה . גלול מטה ולחץ על הורד כְּלִי עַכשָׁיו . לָרוּץ הכלי ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

היכנס ל- DVD או הכנס את ה- USB למחשב היעד. כּוֹחַ עַל והמשיכו להקיש F2 לגשת מַגָף תַפרִיט . הלחצן להיכנס לתפריט האתחול עשוי להיות שונה בהתאם לדגם המערכת שלך. בדרך כלל, עבור Dell זה כן F12 עבור HP זה כן F9 . יתכן שתצטרך לבדוק את אתר היצרן של המערכת שלך.

לאחר הגישה לתפריט האתחול, סמן ובחר CD / DVD אם הכנסת DVD, או בחר כונן USB אם הכנסת USB.

אם תתבקש ללחוץ על מקש כלשהו כדי לאתחל מהמדיה, עשה זאת. לחץ על הבא אם אזור הזמן, העדפת פריסת המקלדת והשפה מתאימים לך.

עכשיו בפינה השמאלית התחתונה, לחץ על לְתַקֵן שֶׁלְךָ מַחשֵׁב .

כעת עקוב אחר השיטה הנתונה לעיל כדי לפתוח את שורת הפקודה ולהיכנס למצב בטוח.

שלב 2: הסר התקנת מנהלי התקנים לתצוגה

תחזיק מעמד מקש Windows ולחץ ר . בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד devmgmt.msc ולחץ להיכנס .

חלון מנהל ההתקנים יופיע. בּוֹ, לְהַכפִּיל נְקִישָׁה לְהַצִיג מתאמים להרחיב אותו. מתחתיה יותקן כרטיס המסך שלך. (רשום את השם המלא של מנהל ההתקן שלך לפני שתסיר את ההתקנה שלו) לאחר שבוצע, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה .

לאחר מכן לחץ על מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה ולחץ בסדר . אתחול המערכת שלך כרגיל. לאחר ההפעלה מחדש, מנהלי ההתקנים של הווידאו יותקנו באופן אוטומטי. אם לא, או אם אתה נתקל באותה בעיה שוב, יהיה עליך להתקין את הגירסה המעודכנת של מנהלי ההתקנים באופן ידני. עקוב אחר שלב 3 כדי לראות כיצד.

שלב 3: התקן / עדכן מנהלי התקנים

לקבלת גרסה מעודכנת של מנהלי התקנים עבור כרטיס המסך שלך, בקר באתר האינטרנט של יצרן כרטיסי המסך. חפש לפי דגם הכרטיס והורד את מנהלי ההתקן המתאימים התואמים למערכת ההפעלה ולסוג המערכת שלך (x64 או x86). כדי להכיר את שניהם, החזק מקש Windows ולחץ ר , סוג msinfo32 ולחץ להיכנס .

בתוך ה מערכת מֵידָע חלון, רשום למטה ה סוּג ו מערכת סוּג בחלונית הימנית. הקבצים שהורדו יהיו ככל הנראה הפעלה. פשוט הפעל אותו ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

אם לא מותקן כרטיס גרפי חיצוני, מוטבע על לוח האם מתאם תצוגה משולב. בקר באתר היצרנים של לוח האם שלך (זה שהלוגו שלו מתיז כשאתה מפעיל את המערכת שלך) כדי לקבל מנהלי התקנים מעודכנים עבור המתאם הגרפי המשולב שלך. בנוסף למערכת ההפעלה וסוג המערכת, תזדקק גם שלך מערכת דֶגֶם , אשר מוזכר גם בחלון מידע המערכת. הקובץ שהורדת כאן יהיה גם הפעלה. פשוט הפעל אותו ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

הסר את התקנת מנהלי התקני כרטיס הקול שלך

לפעמים הודעת שגיאה זו נגרמת על ידי מנהל התקן פגום בשם C-Media USB Audio Class 1.0 ו- 2.0 DAC Device Driver אשר ניתן למצוא בכמה כרטיסי קול של Xerox. ייתכן שעדכון מנהל ההתקן לא יתקן את הבעיה כראוי, לכן נסה להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן לחלוטין ולתת למנהל ההתקנים להחליף אותו במנהל כרטיס הקול המוגדר כברירת מחדל.

1. לחץ על התחל והקלד הפעלה. בחר הפעלה, תופיע תיבת דו-שיח הפעלה.
2. הקלד 'devmgmt.msc' בתיבת ההפעלה ולחץ על כפתור אישור. זה כדי לפתוח את חלון מנהל ההתקנים.
3. במנהל ההתקנים, הרחב את הקטגוריה 'בקרי סאונד, וידאו ומשחקים'. תחת קטגוריה זו, לחץ לחיצה ימנית על כל מה שקשור ל- C-Media USB Audio Class 1.0 ו- 2.0 DAC התקן התקן. תפריט הקשר יופיע. לאחר מכן בחר הסר התקנה.

4. יתכן שתידרש לאשר את הסרת ההתקנה. סמן את התיבה לצד 'מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה' ולחץ על כפתור אישור.
5. הפעל מחדש את המחשב כדי שהשינוי ייכנס לתוקף. לאחר ההפעלה מחדש, Windows ינסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן ולהחליף אותו במנהל ההתקן של היצרן.
6. אם Windows אינו מחליף את מנהל ההתקן של כרטיס הקול, פתח שוב את מנהל ההתקנים, בחר פעולה ולחץ על האפשרות סרוק שינויים בחומרה.

שנה את שם הנהג הפגום

אם ליד מערכת חריגה של מערכת לא מטופלת, אתה יכול לראות שם קובץ כמו atikmdag.sys, nvlddmkm.sys וכו 'בסוגריים, אז נוכל לשנות את שם הנהג האשם למשהו שהחלונות לא יכולים למצוא, ומכאן זה יביא עותק חדש של קובץ מנהל ההתקן.

היכנס לשורת הפקודה באמצעות השלבים המוצגים בפתרון הראשון.

בחלון השחור, סוּג את הפקודות הבאות ולחץ להיכנס אחרי כל אחד.

 ג:   לך 

אם התוצאות של לך הפקודה מציגה תיקיה בשם ' חלונות ואז זה כונן היעד. אם לא, הקלד ד: ולחץ להיכנס .

עַכשָׁיו סוּג את הפקודות הבאות ולחץ להיכנס אחרי כל שורה.

 cd windows  system32  drivers   ren drivername.sys drivername.old 

בפקודה לעיל, שם הנהג הוא שמו של מנהל התקלה, למשל atikmdag.sys.

הפעל מחדש את המערכת שלך. מנהל ההתקן שמחקנו יותקן אוטומטית. אם לא, היכנס למצב רגיל, החזק מקש Windows ולחץ ר . סוּג devmgmt.msc ולחץ להיכנס .

מנהל התקן ההתקנה שהוסר לא יכלול צהוב קריאה סימן . ימין נְקִישָׁה עליו ולחץ עדכן תוכנת מנהל התקן .

נְקִישָׁה חפש אוטומטית תוכנת נהג מעודכנת . Windows יחפש את מנהל ההתקן באופן מקוון ויתקין אותו לאחר שהוא ימצא אותו

אפס את המחשב האישי שלך

איפוס המחשב האישי שלנו נחשב למוצא אחרון לבעיה זו אך הוא בהחלט יעיל והוא מסוגל לתקן את מרבית בעיות ה- BSOD, כולל זו המתוארת במאמר זה. כך תאפס את המחשב שלך ב- Windows 10.

1. נווט אל הגדרות. אתה יכול להגיע לשם על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים בתפריט התחל.

2. בחר 'עדכן ואבטחה' ולחץ על שחזור בחלונית הימנית.

3. Windows מציגה בפניך שלוש אפשרויות עיקריות: אפס מחשב זה, חזור לבנייה קודמת והפעלה מתקדמת. איפוס מחשב זה הוא האפשרות הטובה ביותר להתחלה חדשה. הפעלה מתקדמת מאפשרת לך לאתחל כונן USB לשחזור או דיסק ו'עבור לבנייה קודמת 'מיועד עבור Windows Insiders שרוצים לחזור לגירסה קודמת של מערכת ההפעלה.
4. לחץ על התחל בעבודה תחת אפס מחשב זה.

5. לחץ על 'שמור את הקבצים שלי' או על 'הסר הכל', תלוי אם ברצונך לשמור על קבצי הנתונים שלך שלמים. כך או כך, כל ההגדרות שלך יחזרו לברירות המחדל שלהן והאפליקציות יוסרו מההתקנה.
6. בחר 'פשוט הסר את הקבצים שלי' או 'הסר קבצים ונקה את הכונן' אם בחרת 'להסיר הכל' בשלב הקודם. ניקוי הכונן לוקח הרבה יותר זמן אבל יוודא שאם אתה מוותר על המחשב, האדם הבא יתקשה לשחזר את הקבצים שנמחקו. אם אתה שומר על המחשב, בחר 'פשוט הסר את הקבצים שלי.'

7. לחץ על הבא אם Windows מזהיר אותך שלא תוכל לחזור לגרסה קודמת של מערכת ההפעלה. לחץ על אפס כאשר תתבקש לעשות זאת.

8. Windows יופעל מחדש וייקח מספר דקות לאיפוס עצמו. לחץ על המשך כאשר תתבקש לעשות זאת.