תיקון: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)



נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

מסך כחול של מוות עם קוד השגיאה SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) היא תוצאה של חריג, שהתרחש כאשר שגרה שעוברת מקוד שאינו מורשה לקודם מועדף מבצעת. ידוע כי שגיאה זו קשורה לשימוש מופרז בבריכת העמודים.



שגיאת BSOD זו יכולה להיגרם ממספר דברים, אך הנפוצים ביותר הם זיכרון RAM גרוע, זיכרון RAM לא נכון, GPU גרוע, בעיות באנטי-וירוס או שילובים מסוימים של זיכרון RAM ומעבדים. לא משנה מבין אלו מדובר, יש לכך פיתרון ותוכלו להשתמש במחשב שלכם ללא שום בעיה.



שיטה 1: בדוק את זיכרון RAM שלך

אפשרות 1: זיכרון RAM אינו פועל

הודעת שגיאה זו נגרמת לרוב על ידי זיכרון RAM גרוע או התקנה שגויה של אחת. הצעד הראשון לבדוק זאת הוא לבדוק אם מקלות ה- RAM כולם עובדים. רוב המחשבים בימינו, בין אם זה מחשבים ניידים או מחשבים שולחניים, מגיעים עם מספר מקלות RAM. אם זה המקרה, יתכן שאחד מהם התקלקל וזה יכול לגרום ל- BSOD הנ'ל. מה שאתה צריך לעשות זה לאתחל את המערכת עם כל מקל זיכרון RAM, אחד אחד. אם אחד מהם רע, תוכלו להבחין בו מיד מכיוון שהמערכת לא אתחול, ותדעו שעליכם להחליף את המקל הזה.



אפשרות 2: תזמונים או תדירות שגויים

זה ידרוש ממך להזין את ה- BIOS של המערכת שלך, אליו ניתן לגשת כאשר אתה מפעיל את המחשב, ממש לפני אתחול Windows. חפש קרוב לתחתית בעת הפעלת המחשב כדי לראות אילו כפתורים אתה צריך לגשת ל- BIOS - הם בדרך כלל ESC, F2, F12 או Backspace. לאחר שנכנס, אתה אמור למצוא את הגדרות ה- RAM שלך. כל BIOS שונה, לכן עליך לבצע את הלחצנים בהוראות - בדרך כלל הם יגידו לך להשתמש בפונקציות ובמקשי החצים במקלדת כדי לנווט סביב. שינוי התדר שלך ל 800 מגה הרץ או 1600 מגה הרץ, תלוי במערכת שלך, עשוי לסייע בפתרון בעיה זו. זה גם ידאג לתזמונים של ה- RAM.

דבר נוסף שיש להזכיר, אם יש לך מעבד AMD Phenom II ו- DDR3 RAM של 1600 מגה-הרץ, זה ידוע כשילוב שיכול לגרום לבעיות, במיוחד אם יש לך G.Skill RAM. הסיבה לכך היא שה- Phenom II נועד לתמוך בזיכרון DDR3 של עד 1333 מגה-הרץ, ולהשאיר אותו להגדרות אוטומטיות יכול להוביל לחוסר יציבות במערכת. הגדר את התדר ל- 1333MHz או נמוך יותר כדי לפתור זאת, ואם זה לא עוזר, ייתכן שתצטרך לקנות זיכרון RAM חדש.

שיטה 2: בדוק את כרטיס המסך שלך

ידוע כי מנהלי התקנים לכרטיסי מסך גורמים למספר בעיות, ו- BSOD הם רק ההתחלה. ראה מתי התחלת לקבל את השגיאה הזו. האם ביצעת עדכון מנהל התקן וידאו לפני כן? יכול להיות שזו הסיבה? אם עדכנת את מנהלי ההתקן, אתה יכול לנסות להחזיר את הקודם. זה עלול לפתור את הבעיות שלך. לשם כך לחץ הַתחָלָה במקלדת והקלד מנהל התקן . פתח את התוצאה ומצא את כרטיס המסך שלך על ידי הרחבה מתאמי תצוגה ברשימת הנהגים שלפניכם. מקש ימני ובחר נכסים. תחת נהג הכרטיסייה, אתה אמור לראות אפשרות גלגל לאחור הנהג. אם זה אפור, המשמעות היא שלא עדכנת את זה וזה לא חל עליך. אם לא, בחר בו ואפשר למערכת שלך לחזור למנהלי ההתקן הקודמים שלה. אתחל מחדש את המערכת ובדוק אם השגיאה נמשכת. אם לא, אתה טוב ללכת. אם כן, עבור לשלב הבא.



אם הפתרון הקודם לא עזר, באפשרותך להסיר את ההתקנה לחלוטין של מנהלי ההתקנים ולתת ל- Windows להשתמש בגנרים. זה נעשה מתוך מנהל התקן שוב, רק הפעם, כשאתה מקש ימני בכרטיס המסך, בחר הסר התקנה במקום נכסים. עקוב אחר האשף והפעל מחדש את המערכת שלך, זה יגרום ל- Windows להתחיל להשתמש במנהלי ההתקנים הכלליים. אם מסיבה כלשהי אינך יכול לעשות זאת, תוכל לנסות את אותם הצעדים מצב בטוח. כדי להתחיל מצב בטוח, ללחוץ F8 אוֹ Shift + F8 לפני אתחול Windows, ובחר מצב בטוח מתפריט האתחול. המשך בהסרת ההתקנה של מנהלי ההתקנים כאמור לעיל. אם מתקבלת הודעת שגיאה ואתה עדיין לא מצליח להסיר את ההתקנה של מנהלי ההתקנים, ייתכן שלצערנו המשמעות היא שכרטיס המסך שלך פגום או נהרס לחלוטין.

שיטה 3: הסר את התקנת האנטי-וירוס שלך

אנטי-וירוסים, למרות שאסור להם, נוטים להתנהג כמו נהגי כרטיסי מסך במונחים של בעיות. כמה מהידועים לשמצה הם אווסט ומקאפי. אם אתה משתמש באחד מהם, במיוחד ב- Avast, זה עשוי להיות הגורם לבעיה. הסרת ההתקנה היא קלה, פשוט עקוב אחר ההוראות הבאות:

מ ה הַתחָלָה תפריט, הקלד שנה או הסר תוכניות ופתח את התוצאה. תופיע בפניך רשימת תוכנות המותקנות כעת במערכת שלך. מצא את האנטי-וירוס שלך, בחר אותו ובחר הסר התקנה . עקוב אחר האשף להסרת ההתקנה, והפעל מחדש את המערכת שלך כדי להסיר לחלוטין את כל הקבצים שנותרו. לאחר מכן, המכשיר שלך אמור לעבוד ללא בעיות או BSOD.

בסך הכל נושא זה נראה בדרך כלל בעייתי יותר ממה שהוא באמת. פתרון זה קל למדי כל עוד מדובר בבעיית תוכנה, ותוכלו לטפל בזה תוך זמן קצר פשוט על ידי ביצוע הצעדים שתוארו לעיל.

שיטה 4: ניתוח קבצי DMP

אם השיטות לעיל לא יפתרו את הבעיה עבורך, עיין ב- WinDBG מדריך כדי שתוכל לנתח את קבצי ה- dump של BSOD בעצמך.

4 דקות קריאה