נתקלנו במצב בו משתמשים לא הצליחו לגשת למקלדת שלהם במסך הכניסה ב- Windows 10. כשאתה נדרש להזין את הסיסמה שלך, המקלדת לא עובדת ואינך מצליח לקבל גישה למחשב שלך בגלל זה.
מקלדת לא עובדת במסך הכניסה - Windows 10
נושא זה עולה מחדש מדי פעם עם גורמים רבים ומגוונים. תרחיש זה הוכר רשמית גם על ידי פקידי מיקרוסופט ושוחרר עדכון לתיקונו. נעבור את כל המצבים האפשריים ונחזור על הפתרונות החל מהקלה ביותר ונעבוד למטה.
מה גורם למקלדת לא לעבוד במסך הכניסה ב- Windows 10?
כפי שהזכרנו קודם, ישנן מספר סיבות שונות מדוע המקלדת שלך לא תהיה נגישה לך במסך הכניסה. הם עשויים לנוע בין עדכון Windows לבין נזק פיזי לחומרה שלך. הנה כמה מהסיבות:
- עדכון חלונות: בכל פעם ש- Windows Update מתקין תיקון למחשב שלך, הוא מתקין גם את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר. אם מנהלי ההתקנים לא יתעדכנו, לא תוכל להשתמש בכמה מהמכשירים החשובים ביותר (כמו המקלדת) עד שתעדכן אותם ידנית.
- באג מקשי סינון: קיים באג ידוע ב- Windows שאם מקשי הסינון מופעלים, אינך יכול להשתמש במקלדת שלך במסך הכניסה.
- תקלה בחומרה: זו כנראה הסיבה העיקרית לכך שהמקלדת שלך לא עובדת. אם המקלדת או היציאה שלה פגומים פיזית, היא תסרב להתחבר.
- התקנים מחוברים חיצונית: אם יש לך התקנים מחוברים חיצוניים, הם עלולים להתנגש עם המקלדת שלך ולא לתת לה לפעול.
- מערכת במצב שגיאה: זה נפוץ מאוד ועשוי לגרום לבעיות רבות יותר מאשר רק מקלדת שאינה עובדת. מערכות נכנסות למצב שגיאה מדי פעם ומעגל כוח כל ההתקנה בדרך כלל פותרת את הבעיה.
- דרייברים שגויים: אם מותקנים מנהלי התקנים שגויים על המקלדת, המקלדת לא תוכל לתקשר עם מערכת ההפעלה.
- תמיכה מדור קודם למקלדת: אם אתה משתמש במקלדת ישנה יותר ואם התמיכה מדור קודם למקלדת אינה מופעלת ב- BIOS, תופיע הודעת שגיאה זו.
מכיוון שהפתרונות נרחבים מאוד ועשויים להשתנות ממקרה למקרה, אנו ממליצים לך להתחיל עם הפיתרון הראשון ולעבוד למטה בהתאם.
פתרון 1: בדיקת מקלדת ושינוי יציאה
הדבר הראשון שצריך לבדוק בתרחיש זה הוא האם המקלדת שלך אכן עובדת ומצבה תקין. אם חיברתם מקלדת פגומה, כמובן, לא תוכלו להשתמש בה. נסה לחבר מקלדת אחרת למקלדת ולבדוק אם אתה יכול להזין כהלכה.
יציאות USB
יתר על כן, גם נתק את כל ההתקנים החיצוניים למעט המקלדת והעכבר שלך . התקנים חיצוניים אחרים יכולים גם להתנגש עם המקלדת הראשית שלך. גם תנסה החלפת יציאות . אם חיברתם את המקלדת לחריץ ה- USB הקדמי, נסו לחבר אותה מאחור ובדקו האם אתם יכולים להזין. אתה יכול גם לנסות לחבר את המקלדת למחשב אחר ולבדוק אותה שם. ברגע שאתה בטוח לחלוטין שהמקלדת שלך עובדת, רק אז המשך עם הפתרונות האחרים.
פתרון 2: רכיבה על אופניים על המחשב שלך
לפני שנמשיך לפתרונות נרחבים יותר, ראוי להזכיר שמשתמשים הצליחו להשיג שליטה על המקלדת שלהם שוב לאחר שהם מחזירים את כל המערכת שלהם. רכיבה על אופניים היא פעולה של כיבוי המחשב לחלוטין והסרת שקע החשמל גם כן. זה מבטל כל תצורה גרועה שנשמרת במחשב שלך ומרענן אותה.
- כבה את המחשב כהלכה.
- ברגע שהוא מכובה, הוציא את שקע החשמל או אם אתה משתמש במחשב הנייד, להוציא את הסוללה .
- עַכשָׁיו לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך כמה שניות. זה יבטיח כי כל הכוח מתרוקן.
מחשב רכיבה על אופניים
- לאחר המתנה של 2-4 דקות, חבר את הכל בחזרה ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פתרון 3: השבתת מקשי סינון
מקשי סינון היא פונקציית נגישות ב- Windows המאפשרת למחשב להתעלם ממקשי מקשים קצרים וחוזרים על המקלדת. קיים באג ידוע ב- Windows שבו מקשי הסינון מתנגשים ואינם גורמים להזנה כלל. אנו נשבית את מקשי הסינון ממסך הכניסה שלך ונבדוק אם זה פותר את הבעיה.
- הפעל את המחשב ותן למסך הכניסה להיטען.
- לאחר טעינת מסך הכניסה, לחץ על ה- סמל נגישות נוכח בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
השבתת מקשי סינון במסך הכניסה של Windows
- עכשיו אם מקשי הסינון הם נדלק , אתה צריך תכבה את זה על ידי החלפת האפשרות פעם אחת באמצעות העכבר.
- לאחר שתסיים עם השינויים, נסה להזין דרך המקלדת ולבדוק אם הבעיה נעלמה. אתה יכול גם לחבר מחדש את המקלדת ולראות אם זה עוזר.
פתרון 4: שימוש במקלדת על המסך והתקנה מחדש של מנהלי התקנים
אם שני הפתרונות לא עובדים ואינך מצליח לגשת לחשבון Windows שלך דרך מסך הכניסה, תוכל להשתמש במקלדת שעל המסך ואז לפתור בעיות נוספות. בפתרון זה, ננסה להתקין מחדש את מנהלי ההתקנים שלך ממנהל ההתקנים ונראה אם זה משנה.
- הפעל את המחשב ותן למסך הכניסה להיטען.
- ברגע שמופיע במסך הכניסה, לחץ על לחצן קלות גישה ואז לחץ מקלדת על המסך .
מקלדת על המסך בכניסה של Windows
- מקלדת וירטואלית תופיע על המסך. השתמש בעכבר והקלד את הסיסמה שלך כדי להיכנס לחשבונך.
- לאחר שנכנסת לחשבונך, השתמש בעכבר ולחץ על הַתחָלָה
- כעת לחץ על ה- הילוכים סמל נוכח כדי לפתוח את ההגדרות. ברגע בהגדרות, לחץ על כותרת המשנה של קלות גישה .
- עכשיו בחר מקלדת מחלונית הניווט השמאלית והפעל את הלחצן מקלדת על המסך .
הפעלת מקלדת על המסך ב- Windows
- כעת יש לך את המקלדת שעל המסך ואתה יכול להשתמש בה כדי לפתור את השגיאה שאתה מתמודד איתה. כעת ננסה להתקין מחדש את מנהלי ההתקן למקלדת.
- לחץ על Windows + R, הקלד 'devmgmt.msc' בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
- ברגע שאתה מנהל את המכשיר, הרחב את הקטגוריה של מקלדות . בחר את המקלדת שלך, לחץ עליה לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה של ההתקן .
הסרת התקנת מנהלי התקנים למקלדת
- אם יש לך יותר מנהגים אחד, עשה את אותו הדבר עבור כל אחד. עַכשָׁיו אתחול במחשב שלך ובדוק אם המקלדת עובדת. אתה יכול גם לנסות לחבר אותו מחדש בשלב זה.
פתרון 5: עדכון Windows (התקנת KB4090913)
ידוע כי עדכוני Windows קודמים מתקינים מנהלי התקנים לא שלמים עבור המקלדת שלך. בגלל בעיה זו, מיקרוסופט פרסמה תיקון נוסף לתיקון במקום בו נפתר תרחיש זה והתקנת מנהלי התקנים מתאימים במחשב שלך. אנו נעדכן את Windows שלך לבנייה האחרונה ונראה אם זה פותר את הבעיה שלנו. וודא שיש לך חיבור אינטרנט פעיל ואתה מחובר כמנהל.
Windows Update KB4090913
- היכנס למחשב שלך באמצעות המקלדת שעל המסך וגרום לו להופיע על גבי מסך Windows שלך כפי שעשינו בפתרון הקודם.
- לאחר שהמקלדת שעל המסך פועלת, לחץ על Windows + R, הקלד 'עדכן' בתיבת הדו-שיח ופתח את ההגדרות.
- כעת לחץ על האפשרות בדוק עדכונים נוכח בראש. כעת Windows יחפש אוטומטית את העדכונים האחרונים והתקין אותם במחשב שלך לאחר ההורדה.
בודק אם קיימים עדכונים להורדה
- הפעל מחדש את המחשב לאחר השלמת העדכון ובדוק אם באפשרותך להשתמש שוב במקלדת.
פתרון 6: הפעלת תמיכה במקלדת (BIOS)
אם יש לך מחשב ישן יותר וחיברת מקלדת USB חדשה, ייתכן שלא תוכל לגשת אליה מכיוון שמקלדת ה- USB אינה מופעלת ב- BIOS. כאן, אתה עלול למצוא כפתור בלוח האם שלך או לנסות לבטל את טעינת כונן האתחול שלך כדי להיכנס ישירות ל- BIOS ללא מקלדת. תוכל לחפש במודל הספציפי שלך ולקבל תובנות נוספות.
הפעלת תמיכה במקלדת ב- BIOS
נווט אל הגדרות ה- BIOS ובדוק אם ה- תמיכה במקלדת USB אוֹ תמיכה במקלדת מדור קודם מופעל. אם הוא כבוי, כבה אותו ובדוק אם אתה יכול לגשת למקלדת במסך הכניסה שלך.
4 דקות קריאה
