תיקון: Xbox One לא ישחק משחקים שהורדו



נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

חלק ממשתמשי Xbox One מדווחים כי אינם מסוגלים לשחק במשחקים שהורידו במסוף שלהם - לא במשחק שרכשו דיגיטלית או במשחקים בחינם שהתקבלו באמצעות מנוי Xbox Gold. עם השקת המשחק, הם מדווחים כי המסך הולך ושחור ונשאר כך ללא הגבלת זמן. דיווחו כי בעיה זו מתרחשת עם Xbox One, Xbox One S ו- Xbox One X.



משחקים שהורדו מ- Xbox One לא יופעלו



מה גורם למשחקים שהורדת לא פועלים ב- Xbox One?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל בתרחישים מסוג זה על ידי משתמשים מושפעים. בהתבסס על החקירות שלנו, ישנם מספר תרחישים פוטנציאליים שיגרמו להתנהגות זו:



  • תקלה במערכת ההפעלה - סיבה אחת שעשויה לעורר בעיה מסוימת זו היא תקלה במערכת ההפעלה של Xbox One. נראה שמדובר בבעיה חוזרת בכל דגמי ה- Xbox One (Xbox One, Xbox One S ו- Xbox One X). במקרה זה תוכל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע מחזור צריכת חשמל במסוף שלך.
  • מטמון המשחק שנשמר במקום פגום - בתרחישים מסוימים, מטמון שמירת הנתונים המקומי של המשחק עשוי להיפגם ולמנוע מהפעלת משחק אחד או יותר כראוי. אם תרחיש זה ישים, תוכל לפתור את הבעיה על ידי גיבוי של שמירת המשחק שלך וניקוי מטמון המשחקים השמורים המקומי.
  • נתוני מערכת הפעלה פגומים - נתונים פגומים יכולים להיות אחראים גם לנושא מסוים זה. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שביצעו איפוס רך למפעל. הליך זה ישפיע רק על נתוני מערכת ההפעלה (לא על המשחקים או היישומים שלך)
  • שירות אחד או יותר של משחקי Xbox מושבתים - אם אתה נתקל בבעיה עם משחק דיגיטלי שנרכש באמצעות שיתוף משחקים, הסיבה שאתה לא מצליח לעבור את המסך השחור עשויה להיות בגלל ששירות Xbox Live אחד או מרובים מושבת. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה עם כמה משחקים על ידי מעבר למצב לא מקוון.

שיטה 1: ביצוע מחזור הספק

כפי שמשתמשים מסוימים דיווחו, יש סיכוי שתוכל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע מחזור צריכת חשמל במסוף שלך. ביצוע מחזור צריכת חשמל במסוף שלך ינקז את קבלים החשמל, אשר בסופו של דבר יפתור את רוב הבעיות הקשורות לקושחה שעשויות למנוע את הקונסולה שלך להשיק משחקים שהורדת.

הנה מדריך מהיר לביצוע מחזור הספק:

  1. לחץ והחזק כפתור ה- Xbox (בחלק הקדמי של הקונסולה) למשך כ -10 שניות. באופן אידיאלי, תרצו לשמור על הכפתור לחוץ עד שהנורית תפסיק להבהב.
  2. לַחֲכוֹת דקה לערך לפני שתפעיל שוב את הקונסולה על ידי לחיצה על כפתור ה- Xbox פעם נוספת.
  3. חפש את אנימציה של אתחול ירוק במהלך תהליך ההפעלה. אם אינך רואה את אנימציית האתחול הירוקה של Xbox, פירוש הדבר שהליך רכיבת הכוח לא הצליח ותצטרך לחזור על השלבים לעיל.

    Xbox One מתחיל את האנימציה



  4. לאחר שהקונסולה של Xbox One תתחיל מחדש, הפעל את המשחק שהורדת שבעבר לא הצליח להיכשל ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

שיטה 2: ניקוי מטמון משחקים מקומי שמור

מספר משתמשים הנתקלים בבעיה זו דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי ניקוי מטמון המשחקים שנשמר במקום. פעולה זו תישאר מחוץ לכל המשחקים השמורים במסוף זה, אך היא לא תסיר קבצי משחק או את המשחקים השמורים בענן. יתרה מכך, כל המשחקים ששמרתם יסונכרנו בפעם הבאה שתשחקו באותו משחק.

הערה: על מנת להבטיח כי הליך זה לא יגרום לך לאבד חיסכון במשחק כלשהו, ​​עליך להתחיל לוודא כי כל שמירותיך מגובות בענן. לשם כך, עבור אל הגדרות> מערכת> אחסון ולבחור משחקים. לאחר מכן בחר את המשחקים שאתה צריך לגבות בענן ובחר העבר> משחקים שמורים בענן .

לאחר שמירת המשחק שלך מגובה בבטחה לאחסון הענן שלך, הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לנקות את מטמון המשחקים שנשמרו במקום:

  1. ממרכז השליטה של ​​Xbox One, עבור אל הגדרות> מערכת .

    עבור אל הגדרות> מערכת

  2. מ ה מסך מערכת , לך תחת ה- אִחסוּן לחץ על הכרטיסייה ובחר נקה משחקים שמורים מקומיים .

    ניקוי מטמון המשחקים השמורים המקומי

  3. בסוף תהליך זה, המסוף שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי.
  4. לאחר סיום ההפעלה הבאה, הפעל את המשחק שנכשל בעבר והמתין לסיום הסנכרון.

    נתונים שמורים מסונכרנים מחדש

  5. לאחר שסונכרנו מחדש הנתונים השמורים, בדקו אם המשחק מופעל כרגיל.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 3: ביצוע איפוס רך למפעל

חלק מהמשתמשים המושפעים דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי ביצוע איפוס רך למפעל. הליך זה משמש בעיקר למטרות פתרון בעיות ויאפס את מערכת ההפעלה על ידי מחיקת נתונים שעלולים להיפגע. החדשות הטובות הן שזה לא ייגע באף אחד מהאפליקציות או נתוני המשחקים שלך - אז אל תדאג שתצטרך להוריד מחדש ולהתקין שוב משחקים גדולים.

הנה מדריך מהיר לביצוע איפוס רך למפעל:

  1. פתח את קונסולת ה- Xbox One שלך ​​ולחץ על כפתור Xbox כדי לפתוח את תפריט המדריך.
  2. לאחר מכן, עבור אל מערכת> הגדרות> מערכת> פרטי מסוף . ברגע שאתה מגיע לשם, בחר אפס את המסוף .

    ביצוע איפוס רך למפעל

  3. מהמסך הבא בחר אפס ושמור על המשחקים והאפליקציות שלי .

    איפוס רך של Xbox One

  4. לאחר השלמת התהליך, המסוף שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי. לאחר סיום הליך ההפעלה, הפעל את המשחק שבעבר לא הצליח לשחק ובדוק אם הבעיה נפתרה.

שיטה 4: אימות סטטוס שירותי המשחק של Xbox

אם הגעת עד הלום ללא תוצאה, רוב הסיכויים שהסיבה שאתה לא מצליח להפעיל את המשחק שלך היא מכיוון ששירות Xbox Live אחד או מרובים אינו פועל או שעובר תחזוקה.

אם המשחק הדיגיטלי שאתה מנסה להשיק נרכש באמצעות שיתוף משחקים, לא תוכל לשחק עד ששרתי ה- Xbox יפעלו שוב.

תוכל לבדוק את הסטטוס של שירותי Xbox Live על ידי ביקור בקישור זה ( כאן ). אם שירותים כלשהם לא פועלים כרגע, אתה יכול לחכות עד לסדר הבעיה או לבצע את השלבים הבאים כדי לשחק במשחק במצב לא מקוון (לא כל המשחקים יאפשרו זאת).

מצב שרתי Xbox Live

הנה מדריך מהיר להפעלת המשחק במצב לא מקוון ב- Xbox One:

  1. לחץ על אקס בוקס כפתור בבקר שלך כדי לפתוח את תפריט המדריך.
  2. מ ה הגדרות תפריט, עבור אל מערכת> הגדרות> רשת .
  3. בתוך ה רֶשֶׁת תפריט, עבור אל הגדרות רשת ובחר עבור במצב לא מקוון .

    יוצא לא מקוון ב- Xbox One

  4. הפעל את המשחק שבעבר לא הצליח לשחק ולראות אם אתה יכול לעבור את המסך השחור.

הערה: אם ההליך מצליח, זכור לחזור לתפריט הגדרות הרשת לאחר זמן מה ולחץ התחבר. כישלון לעשות זאת ימנע ממך להשתמש בכל התכונות החברתיות ויפסיק כל סנכרון משחק שמור במסוף שלך.

4 דקות קריאה