כיצד לתקן את המצלמה של Google Hangouts לא עובדת



נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

כמה ממשתמשי Windows מדווחים כי אינם יכולים להשתמש במצלמה המשולבת או החיצונית שלהם עם Google Hangouts. משתמשים מושפעים מדווחים כי המצלמה עובדת בסדר גמור עם יישומים אחרים (מובנה וצד שלישי). נראה שהנושא אינו בלעדי לגירסת Windows מסוימת או לדפדפן מכיוון שהוא אושר להופיע ב- Windows 7 ו- Windows 10, כמו גם במגוון רחב של דפדפנים, כולל Chrome, Firefox ו- Microsoft Edge.



המצלמה לא עובדת עם Google Hangouts



מה גורם לבעיות במצלמת Google Hangouts?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לתיקון בעיה מסוימת זו. כפי שמתברר, ידוע כי כמה אשמים מעוררים בעיה זו:



  • אסור להשתמש ב- Google Hangouts במצלמה שלך - ברוב המקרים בעיה מסוימת זו מתרחשת מכיוון שליישום האינטרנט של Hangouts אין את ההרשאות הדרושות לשימוש במצלמה. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי קבלת בקשת ההרשאה הקשורה למצלמת האינטרנט או התרתה ממסך ההגדרות.
  • Chrome בנוי מיושן - הבעיה עלולה להתרחש גם עקב תקלה קלה ב- Google Chrome שתוקנה מאז. במקום לפתוח חלון תקשורת, דפדפן Chrome מיושן יפנה את המשתמשים לדף סטטי שאומר שהמצלמה לא מזוהה. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי עדכון גרסת Chrome לגירסה האחרונה.
  • ברירת המחדל של Hangouts מוגדרת מצלמה שונה - זה מאוד אינטואיטיבי וסתיים מבלבל הרבה משתמשים. במקום להישאר עם מצלמת ברירת המחדל, לפעמים Hangouts בוחרים מצלמה אחרת כאשר פותחים חלון תקשורת חדש, שבסופו של דבר מפעיל בעיה זו. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי שינוי הגדרות Hangouts.

אם אתה מחפש תיקון שיפתור בעיה זו, מאמר זה יספק לך כמה שלבי פתרון בעיות. למטה, תמצא אוסף של שיטות מאומתות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהצלחה בכדי לפתור את הבעיה.

אושר כי כל התיקונים הפוטנציאליים המוצגים להלן פועלים על ידי משתמש אחד לפחות שהושפע מבעיה זו. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות לפי סדר הצגתן שכן הן מסודרות לפי יעילות וחומרה. אחד מהם חייב לפתור את הבעיה ללא קשר לאשם שגורם לה.

שיטה 1: מאפשר ל- Hangouts להשתמש במצלמה שלך

ללא קשר לדפדפן או למערכת ההפעלה שבה אתה משתמש, זכור כי Hangouts זקוקה להרשאתך בכדי להשתמש במצלמה שלך. אולי פספסת את הקופץ או אולי לחצת עליו בטעות לַחסוֹם כאשר החלון הקופץ הופיע בתחילה.



זהו ללא ספק הנושא הנפוץ ביותר שיגרום לבעיה זו בהתבסס על דוחות משתמשים ועל הרוב המכריע של המשתמשים. מכיוון שהתיקון שונה במקצת, תלוי באיזה דפדפן אתה משתמש, פירקנו את המדריך הזה לשני מדריכים נפרדים - אחד עבור Safari ואחד עבור שאר הדפדפנים שיש להם הוראות דומות מאוד (Chrome, Firefox, Opera).

אל תהסס לעקוב אחר המדריך המתאים למצבך הנוכחי.

Chrome, Firefox ו- Opera

אז אם לא התקשרתם עם בקשת Hangouts עד עכשיו, חפשו אותה בחלק השמאלי העליון של המסך (מיד לאחר שתנסו לפתוח שיחת וידאו עם מישהו) ולחצו על להתיר.

מאפשר גישה למצלמות רשת

אם הודעה זו כבר לא מופיעה, רוב הסיכויים שכבר קיימת אינטראקציה עם ההנחיה וביטלת אותה כברירת מחדל. במקרה זה, באפשרותך לאפשר גישה למצלמה ל- Hangouts על ידי לחיצה על סמל הקופץ החסום בפינה השמאלית העליונה של המסך.

הענקת גישה ל- Google Hangouts

לאחר שתלחץ על סמל הקופץ, בחר במתג המשויך אליו אפשר תמיד * URL * לגשת למצלמה ולמיקרופון שלך . לאחר מכן, ודא כי המצלמה הנכונה נבחרה לפני לחיצה על בוצע לַחְצָן.

ספארי

בספארי, השלבים של הפעלת מצלמת Hangouts לעבודה הם מעט שונים מכיוון שתצטרך להתחיל בהתקנת תוסף Hangouts. לשם כך בקרו בקישור זה ( כאן ) ולחץ על הורד את התוסף .

אם כבר יש לך גרסה כלשהי של תוסף Hangouts, תתבקש לעדכן דרך ה- עדכן את התוסף לַחְצָן. לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה ולהתקין את התוסף.

התקנה או עדכון של תוסף Google Hangouts בספארי

לאחר התקנת התוסף, לחץ על שיחת וידאו כדי להתחיל שיחה, ואז לחץ על אמון כדי להעניק ל- Hangouts גישה למצלמה שלך. אם אינך רואה את האפשרות לסמוך על אפליקציית האינטרנט של Hangouts, רוב הסיכויים שביטלת אפשרות זו בעבר. במקרה זה, עליך לעבור אל ספארי> העדפות> אבטחה ואז לחץ / הקש עליו הגדרות התוסף .

לאחר מכן, גלול ברשימת התוספים ומצא את תוסף Hangouts. ברגע שאתה רואה את זה, הגדר את המתגים המשויכים ל- תוסף גוגל טוק ו הפצת תוסף הווידאו של גוגל טוק להפעיל (או לאפשר) .

מתיר את שני התוספים של Google Hangouts

נְקִישָׁה בוצע, ואז נסה להתחבר מחדש על ידי טעינת הדף מחדש. כעת אתה אמור להיות מסוגל להשתמש במצלמה ללא בעיות.

אם המצלמה שלך עדיין לא עובדת ב- Hangouts, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: עדכון מנהלי ההתקנים עדכניים (Chrome בלבד)

אם אתה נתקל בבעיות במצלמת Hangouts אך ורק עם Chrome, רוב הסיכויים שאתה מושפע מבעיה ספציפית ל- Chrome שקיימת כבר כמה שנים. משתמשים מושפעים דיווחו כי ניסיון לפתוח שיחת וידאו ב- Hangouts מוביל לדף סטטי 'לא נמצאה מצלמה'. למרבה המזל, התקלה תוקנה מאז, אז אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה רק ​​על ידי עדכון לקוח הדפדפן שלך לגרסה האחרונה.

הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

  1. פתח את Google Chrome ולחץ על כפתור הפעולה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
  2. לאחר מכן לחץ על עזרה> אודות Google Chrome מהתפריט שזה עתה הופיע. Go to Settings>עזרה> אודות Google Chrome

    עבור אל הגדרות> עזרה> אודות Google Chrome

  3. ברגע שאתה נכנס לכרטיסייה אודות Chrome, לחץ על המתן עד שהכלי השירות יקבע אם יש לך את הגרסה האחרונה. אם אינך לוחץ על עדכן את Google Chrome כדי לעדכן לבניין האחרון.

    עדכן את Google Chrome

  4. לאחר סיום תהליך העדכון, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 3: הגדרת המצלמה הנכונה מהגדרות Hangouts

אם יש לך מצלמת אינטרנט משולבת אך אתה מנסה להשתמש במצלמת אינטרנט חיצונית עם Hangouts (או להיפך) רוב הסיכויים שאפליקציית Hangouts לא מוגדרת להשתמש באותו מכשיר שאליו אתה ממקד. ניתן לתקן זאת בקלות על ידי התאמת הגדרות מסוימות מתוך האפליקציה.

מספר משתמשים מושפעים דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה לאחר הגישה ל- הגדרות תפריט של Google Hangouts ועושה את המעבר למצלמה הנכונה. להלן מדריך מהיר:

  1. ראשית חלון שיחה בדרך כלל על ידי לחיצה על שיחת וידאו .
  2. מחלון שיחת הווידאו, לחץ על ה- הגדרות סמל בחלק הימני העליון של המסך.
  3. לאחר מכן עבור לכרטיסייה כללית ושנה את הפריט תחת ה- וִידֵאוֹ למצלמה הפעילה שלך באמצעות התפריט הנפתח.

    שינוי הגדרות המצלמה ב- Google Hangouts

  4. נְקִישָׁה בוצע כדי לשמור את השינוי ואז טען מחדש את דף Google Hangouts ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

פיתרון (MAC):

  1. צא מחוץ לכרום לחלוטין על ידי לחיצה על 'cmd' + 'Q' ב- MacBook שלך.
  2. הפעל את יישום Facetime.
  3. פתח את Chrome ואז הפעל את Google Hangouts.
  4. בדוק אם הבעיה נמשכת.
4 דקות קריאה