מספר משתמשים הגיעו אלינו בשאלות לאחר שהתעצבנו יותר ויותר מהעובדה שלהם העכבר מתנתק ומתחבר באופן אקראי בזמן שהם משתמשים בו. בעיה זו אושרה להתרחש גם במוזות החדשים בפורמט USB וגם בדגמים ישנים שעדיין משתמשים ביציאת PS / 2. הרוב המכריע של דוחות המשתמשים מתרחשים ב- Windows 10. חלק מהמשתמשים מציעים שהבעיה החלה להתרחש לאחר התקנת עדכון Windows 10 בהמתנה.
עכבר מתנתק ומתחבר באופן אקראי ב- Windows 10
מה גורם לניתוק עכבר אקראי ב- Windows 10?
חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לתיקון בעיה מסוימת זו. כפי שמתברר, ישנם מספר אשמים פוטנציאליים שידועים כגורמים לבעיה זו:
- פגם בחומרת העכבר - יתכן שאתה נתקל בבעיה זו עקב פגם בחומרה. במקרה זה, עליך לבצע את האימות הדרוש כדי להבטיח שאינך מתמודד עם עכבר פגום. אתה יכול לעשות זאת על ידי חיבור העכבר להתקן אחר ולראות אם הניתוקים האקראיים עדיין מתרחשים.
- השעיית USB אוטומטית מופעלת למכשיר HID - אשם פוטנציאלי נוסף הוא נושא ספציפי USB הנקרא USB השעיה. אם מכשיר ה- HID מוגדר להשתמש בהשעיית USB אוטומטית, ייתכן שתיתקל בניתוק עכברים בתקופות סרק. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי השבתת מצב השעיה אוטומטי של USB באמצעות מנהל ההתקנים.
- השעיית USB מופעלת עבור תוכנית החשמל - גם אם הבטחת כי יציאת ה- USB אינה מורשית להשתמש בהשעיה סלקטיבית, תוכנית החשמל הנוכחית שלך עשויה לבטל את ההגדרה ולהפעיל את התכונה מחדש. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי שינוי תוכנית החשמל שלך כדי להפסיק להשתמש ב- USB סלקטיבי.
- EMI גורם לניתוק אקראי של העכבר - כפי שדווחו כמה משתמשים, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם עקב הפרעות אלקטרומגנטיות קבועות. בהתבסס על דוחות משתמשים, הדבר קורה בדרך כלל במחשבים ניידים (מחשבים ניידים, אולטרה-בוקים וכו ') על ידי מאווררים וניידים ניידים המחוברים באמצעות USB. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי ניתוק ההתקן האחראי על EMI.
- גרסת מנהל התקן מיושנת או פגומה - ניתוקים אקראיים מדווחים בשילוב עם מנהל התקן עכבר לא שלם, מיושן או שגוי. ברוב המקרים, הבעיה נוצרת על ידי Windows Update (WU) מכיוון שהיא מתקנת את מנהל ההתקן הלא נכון. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן הנוכחי והתקנת הגרסה האחרונה מאתר היצרן.
- תקלה בחלונות 10 - בסביבות יוני 2018 הציגה מיקרוסופט עדכון הידוע כגורם לניתוקים אקראיים עם ציוד היקפי מחובר ל- USB. מאז, MS תיקנה את הבעיה באמצעות תיקון חם הזמין בכל גרסאות Windows 10. אז אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי התקנת כל עדכון בהמתנה.
- סוגיית כוח משיכה - PSU (יחידת ספק הכוח) שלך יכול להיות אחראי גם על ניתוקים עכברים אקראיים אלה. אם ההתקנים המחוברים ל- USB שואבים יותר כוח ממה שה- PSU מסוגל לספק, ייתכן שתיתקל בבעיה זו. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי שדרוג ל- PSU טוב יותר או על ידי קבלת רכזת USB עם מתאם מתח חיצוני.
אם אתה מנסה לפתור בעיית עכבר זו במחשב Windows 10 שלך, מאמר זה יספק לך כמה שלבי פתרון בעיות שיעזרו לך לפתור את הבעיה. למטה, תוכלו למצוא אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהן בכדי לתקן את הניתוקים האקראיים של העכבר.
כל אחד מהתיקונים הפוטנציאליים המוצגים להלן מאושר כיעיל על ידי משתמש מושפע לפחות. אם ברצונך להישאר יעילים ככל האפשר, אנו ממליצים לך לבצע את השיטות לפי סדר הצגתן שכן הן מסודרות לפי יעילות וחומרה.
בואו נתחיל!
שיטה 1: אימות אם העכבר שלך פועל כהלכה עם מכשירים אחרים
לפני שתנסה את כל התיקונים הפוטנציאליים האחרים המופיעים להלן, חשוב לבצע את האימות הדרוש כדי להבטיח שאתה לא באמת מתמודד עם עכבר פגום. ייתכן כי כבל USB / דונגל אינו פועל כראוי וגורם איכשהו לניתוקים.
כדי לחצות את האשם הפוטנציאלי הזה מהרשימה שלך, פשוט חבר את העכבר למכשיר אחר ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם אין לך מחשב אחר, חבר אותו לטלוויזיה חכמה או אפילו למכשיר ה- Android שלך אם יש לך כבל OTG.
אם הניתוקים עדיין מתרחשים, ברור שהנושא אינו מבודד ב- Windows 10 ואינו קשור למנהלי העכבר. במקרה זה, הפיתרון היחיד המקובל הוא לשלוח את העכבר לתיקון (אם עדיין יש לכם אחריות תקפה) או לשקול לקבל ציוד היקפי חדש.
אם הבעיה לא מתרחשת במכשיר אחר, לפחות הצלחת לבודד את הבעיה ל- Windows. במקרה זה, עקוב אחר השיטה למטה לקבלת אסטרטגיית תיקון אחרת.
שיטה 2: השבתת השעיית USB אוטומטית למכשיר HID
המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי הם הצליחו לפתור את בעיית העכבר ב- Windows 10 על ידי השבתת השעיית USB. תכונה זו מאפשרת לנהג הרכזת להשעות יציאה בודדת מבלי להשפיע על פעולות היציאות האחרות במרכז. מתלים סלקטיביים הם תכונה שימושית שאפשרה להפעיל אותה (במיוחד אם אתה רוצה לחסוך בכוח), אך ידוע שהיא גורמת לבעיות ניתוק עם ציוד היקפי.
אם אתה שם לב שהעכבר שלך נוטה להתנתק בתקופות סרק, רוב הסיכויים שתוכל לפתור את הבעיה על ידי השבתת השעיית USB אוטומטית מה- ניהול צריכת חשמל הכרטיסייה של מאפייני העכבר שלך. הנה מה שאתה צריך לעשות:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Devmgmt.msc' ולחץ להיכנס לפתוח מנהל התקן . אם אתה מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש), נְקִישָׁה כן בקשה להעניק הרשאות מנהל.
- ברגע שאתה נכנס למנהל ההתקנים, הרחב את התפריט הנפתח המשויך אליו התקני ממשק אנושיים .
- ואז, מרשימת מכשירי HID, לחץ לחיצה ימנית על העכבר ובחר נכסים מתפריט ההקשר.
הערה: אני משתמש בעכבר Logitech במבחן שלי. - כאשר אתה נמצא בתוך מסך המאפיינים של העכבר שלך, בחר באפשרות ניהול צריכת חשמל הכרטיסייה מרשימת התפריטים.
- מ ה ניהול צריכת חשמל הכרטיסייה, בטל את הסימון בתיבה המשויכת אפשר למחשב לכבות מכשיר זה כדי לחסוך בחשמל.
- לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים ואז הפעל מחדש את המחשב שלך כדי לאכוף את השינוי.
- לאחר השלמת רצף האתחול הבא, בדוק את העכבר ובדוק אם הבעיה נפתרה.
השבתת השעיית USB ב- Windows 10 באמצעות מנהל ההתקנים
אם אתה עדיין נתקל בניתוק עכבר אקראי גם לאחר השבתת השעיית USB, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: השבתת השעיה USB סלקטיבית באמצעות אפשרויות צריכת חשמל
דרך אלגנטית יותר להשבית את השעיית USB היא לעשות זאת מה- אפשרויות צריכת חשמל תַפרִיט. מספר משתמשים שנתקלו גם בניתוקים אקראיים דיווחו כי הליך זה אפשר להם לפתור את הבעיה. כך שאם לא הצלחת לבצע את שיטה 2 או שאינך בטוח שאתה משבית את השעיית USB כהלכה, תוכל לעקוב אחר הליך זה לגישה ממוקדת יותר.
להלן מדריך מהיר לביטול השעיית USB Selective דרך תפריט אפשרויות צריכת החשמל:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' powercfg.cpl ”בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את אפשרויות צריכת חשמל תַפרִיט.
- ברגע שאתה בתוך אפשרויות צריכת חשמל לחץ על חלונות שנה את הגדרות התוכנית כפתור המשויך לתוכנית החשמל הפעילה כעת
הערה: אם אתה כל הזמן רוכב בין תכניות כוח מרובות, חזור על ההליך שלהלן עם כל תוכנית חשמל. - בתוך ה ערוך את הגדרות התוכנית , לחץ על שנה הגדרות מתח מתקדמות .
- ברגע שאתה מגיע ל אפשרויות צריכת חשמל , גלול מטה ברשימת ההגדרות והרחיב את התפריט המשויך הגדרות USB .
- לאחר מכן, הרחב את USB סלקטיבי השהה את תפריט ההגדרות והגדר את התפריטים הנפתחים של על בטריה ו מחובר ל נָכֶה.
- נְקִישָׁה להגיש מועמדות כדי לשמור את השינוי, ואז הפעל מחדש את המחשב.
- לאחר השלמת רצף האתחול הבא, בדוק אם אתה עדיין חווה ניתוקים אקראיים.
השבתת השעיה סלקטיבית מתפריט אפשרויות צריכת חשמל
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 4: פתרון הפרעות אלקטרו-מגנטיות (EMI)
אשם לא סביר אך נפוץ למדי הוא הפרעה אלקטרומגנטית או דופק שמנתק את העכבר באופן זמני. אם אתם חווים ניתוקים אקראיים של עכברים בזמן שאתם משתמשים בעכבר באופן פעיל, כדאי שתחקרו תרחיש זה.
מספר משתמשים שנתקלו גם בבעיה זו דיווחו כי הם זיהו את האשם כמכשיר אחר המחובר ל- USB שגרם להפרעה שבסופו של דבר השפיע על אחרים. מחובר ל- USB מכשירים.
ברוב המקרים, תרחיש מסוים זה נתקל במחשבים ניידים ובאולטרה-בוקים המשתמשים במקרר הכולל מאוורר. אם תרחיש זה רלוונטי למצבך הנוכחי, נסה לנתק את פתרון הקירור המותאם אישית שלך ולראות אם הניתוקים האקראיים נעצרים.
האשם הפוטנציאלי שעלול לגרום לניתוק עכברים אקראי ב- Windows 10
אם הליך זה לא פתר את הבעיה שלך או לא היה תקף לתרחיש הספציפי שלך, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 5: הורדת גרסת מנהל ההתקן העדכנית ביותר עבור העכבר שלך
אם בעבר קבעת שהבעיה מתרחשת רק בזמן שהעכבר מחובר למחשב Windows 10 שלך, רוב הסיכויים שאתה מתמודד עם בעיית מנהל התקן. למרות ש- Windows 10 מצויד באופן תיאורטי לעדכון אוטומטי ולהתקין את גרסאות מנהל ההתקן החדשות מהמכשירים המחוברים שלך (כולל ציוד היקפי), במציאות זה לא תמיד קורה.
יתכן שלאחר עדכון של Windows, מערכת ההפעלה שלך התקינה את גרסת מנהל ההתקן הלא נכונה, מה שיוצר בסופו של דבר בעיות ניתוק. כמה משתמשים מושפעים שמצאו את עצמם במצב דומה הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות הסרת ההתקנה של גרסת מנהל ההתקן העכבר הנוכחית והורדת הגרסה האחרונה מאתר היצרן.
הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Devmgmt.msc' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח מנהל התקן . אם תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) בקש, לחץ כן כדי להעניק גישה למנהל.
- ברגע שאתה נכנס למנהל ההתקנים, הרחב את התפריט הנפתח המשויך אליו עכברים ומכשירי הצבעה אחרים .
- לאחר מכן, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על עכבר תואם HID ולבחור נכסים מתפריט ההקשר.
הערה: אם יש לך מספר רב עכבר תואם HID רישומים, זה בגלל שחיברת מספר ציוד היקפי מסוג זה למחשב שלך. במקרה זה, חזור על ההוראות שלהלן עם כל רשימת עכברים התואמת HID. - בתוך מסך המאפיינים של העכבר התואם HID, בחר באפשרות נהג בכרטיסייה משורת התפריטים למעלה ולחץ על הסר את ההתקנה של ההתקן .
- כאשר מתבקש על ידי הסר התקנת התקנים חלון, לחץ על הסר התקנה שוב כדי לאשר את הפעולה.
- לאחר השלמת ההתקנה, פתח את הדפדפן וחפש באופן מקוון אחר “ * דגם עכבר * + *יַצרָן* נהג +. מתוצאות החיפוש, חפש את דף ההורדות הרשמי. העכבר שלי מיוצר על ידי Logitech, אז הורדתי את גרסת מנהל ההתקן העדכנית ביותר מ- support.logitech.com
הערה : יש לזכור כי “ דגם עכבר 'ו' יַצרָן הם פשוט מצייני מקום. החלף אותם בדגם ויצרן העכבר בפועל. - לאחר הורדת הפעלת ההתקנה, פתח אותה ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להשלמת ההתקנה.
- לאחר סיום ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם העכבר שלך פועל כרגיל (ללא ניתוקים אקראיים) לאחר סיום רצף האתחול הבא.
הסרת התקנת מנהל ההתקן העכבר הנוכחי והתקנת גרסת מנהל ההתקן העדכנית ביותר
אם אותם ניתוקים אקראיים עדיין נמשכים גם לאחר שווידאת כי גרסת מנהל ההתקן האחרונה מותקנת כהלכה, עבור למטה לשיטה הבאה להלן.
שיטה 6: התקנת כל עדכון Windows בהמתנה
כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להיגרם גם כתוצאה מהתקלות ב- Windows 10 שהוצגה עם עדכון שפורסם ביוני 2018. מיקרוסופט שקטה בבעיה זו, אך היה עלייה בכרטיסים לאחר שהעדכון נדחק עם המשתמשים שקיבלו ניתוקים אקראיים - נראה שתקלה זו משפיעה רק על התקני עכבר המחוברים ב- USB.
למרבה המזל, מיקרוסופט תיקנה את זה בשקט אחרי כמה שבועות. אז אם אתה חושב שהנושא עלול להיגרם כתוצאה מתקלה ואתה לא מעודכן ב- עדכוני Windows , ואז התקנת כל עדכון בהמתנה אמורה לאפשר לך לפתור את הבעיה בקלות רבה.
מספר משתמשים מושפעים דיווחו כי ניתוק העכבר האקראי הופסק לאחר שהתקינו את כל Windows 10 עדכונים ממתינים. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: windowsupdate ”בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את עדכון חלונות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.
פתיחת מסך Windows Update
- ברגע שאתה נכנס לכרטיסיית Windows Update, לחץ על בדוק עדכונים .
הגדרות Windows Update
- לאחר השלמת הניתוח, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להתקנת כל המתנה עדכוני Windows עד שמערכת ההפעלה שלך תהיה מעודכנת. אם תתבקש להפעיל מחדש, עשה זאת ואז הקפד לחזור אל עדכון חלונות מסך והתקן את שארם.
- התחל להשתמש בעכבר כרגיל ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם אתה עדיין נתקל בניתוקים אקראיים, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
אם הבעיה עדיין מתרחשת גם לאחר שעדכנת את מערכת Windows 10 לבנייה האחרונה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 7: פתרון סוגיית Power draw
כפי שמתברר, נושא מסוים זה יכול להתרחש גם בגלל בעיית משיכת חשמל. אם שלך יחידת אספקת חשמל (PSU) אינו מספיק כדי לקיים את כל ההתקנים המחוברים ל- USB שלך, אתה עלול להיתקל בניתוק עכבר אקראי מכיוון שהמערכת שלך אינה מסוגלת להספק הנדרש.
דיווחו על כך שזה קורה בתצורות שיש בהן כוננים קשיחים חיצוניים המחוברים באמצעות USB. אם תרחיש זה רלוונטי למצבך הנוכחי, נסה להסיר את הכונן הקשיח החיצוני ולראות אם אתה עדיין מקבל נתקים אקראיים.
אם הניתוקים מפסיקים ואתה מתכנן לתקן את הבעיה מבלי לאבד כל פונקציונליות כלשהי, יש לך שתי דרכים קדימה:
- קבל PSU גבוה יותר (יחידת ספק כוח) המסוגל לספק יותר כוח למכשירים המחוברים ל- USB שלך. כמובן, זה חל רק על תצורות שולחן העבודה
- השג רכזת USB עם ספק כוח חיצוני. זה אמור להיות התיקון אם אתה נתקל בבעיה במחשב נייד או ultrabook. רכזות USB עם מתאמי חשמל כלולים ייקחו את עומס ה- PSU שלך ויעצרו את הניתוקים האקראיים.
קניית רכזת USB עם מתאם מתח כלול
אם הבעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 8: ביצוע שחזור מערכת
נראה כי מספר דוחות משתמשים מציעים כי הבעיה יכולה להיגרם גם בגלל רישום שְׁחִיתוּת. כפי שמתברר, ניתוק העכבר האקראי יכול להתרחש במצבים בהם מונה המכשיר נמצא ב HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet נהיה מושחת. זה יכול להתרחש מכמה סיבות שונות.
כמה משתמשים מושפעים בהם תרחיש זה היה תקף הצליחו לפתור את הבעיה על ידי ביצוע שחזור מערכת. והחזרת המכונה למצב בריא בו הרישום לא נפגם.
אם התחלת לנתק אקראיים רק לאחרונה, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי החזרת הרישום למצב בריא. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Rstrui' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את שחזור מערכת אַשָׁף.
פתיחת אשף שחזור המערכת באמצעות תיבת ההפעלה
- בתוך אשף שחזור המערכת הראשון, לחץ הַבָּא כדי להתקדם לתפריט הבא.
מעבר למסך הראשוני של שחזור המערכת
- לאחר מכן, סמן את התיבה המשויכת ל- הראה נקודות שחזור נוספות , ואז בחר נקודת שחזור מערכת שמתוארכת לפני שהתחלת לחוות את ניתוק העכבר האקראי ולחץ הַבָּא.
שחזור המערכת שלך לנקודת זמן קודמת
הערה: זכור כי לאחר שתעבור את השלב הזה, כל השינויים שביצעת מאז שנשמרה נקודת השחזור יאבדו לאחר סיום ההליך.
- נְקִישָׁה סיים כדי ללחוץ על התחל התהליך. המחשב יופעל מחדש והמצב הישן ייאכף בהפעלה הבאה. בסוף זה המחשב שלך ישוחזר למצב המדויק שהיה בו נוצרה נקודת השחזור.
הפעלת תהליך שחזור המערכת
