כיצד לתקן שום מכשיר שזוהה במנוע השירות של Corsair?



נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

מנוע השירות של Corsair (המכונה גם CUE) היא תוכנה אשר מיועדת בעיקר לשלוט בהתקנים היקפיים של Corsair המחוברים למחשב שלך. מכשירים היקפיים אלה נעים בין מקלדות לעכברים ומה לא. היא נחשבת גם לאחת מתוכנות הבקרה ההיקפיות הטובות ביותר שיש בשוק.



לא זוהה מכשיר במנוע השירות של Corsair



למרות קבלת עדכונים תכופים, משתמשים רבים נתקלים בבעיה בה הם רואים את ההודעה 'לא זוהה מכשיר 'בתוכנה. זהו נושא שחוזר על עצמו מאוד ומתרחש בדרך כלל בשני תרחישים:



  1. המכשיר שלך לא מחובר למחשב שלך, ומכאן שמנוע השירות של Corsair לא יכול לזהות אותו.
  2. המכשיר שלך מחובר למחשב שלך, עובד גם כן אבל זה כן לא זוהה על ידי המנוע. כאן, הפונקציות העיקריות יעבדו (לדוגמא, המקלדת תכתוב והעכבר יעבוד) אך בקרת RGB ומקרואים מתקדמים לא יהיו נגישים.

אם אתה מתאים למקרה הראשון, ודא שאתה מחבר את המכשיר למחשב כדי שהוא יעבוד. אם אתה מתאים לאחרון, המשך למאמר שבו אנו פותרים את הבעיה שלך.

מה גורם לשגיאה 'לא זוהה התקן' במנוע השירות של Corsair?

לאחר קבלת מספר דוחות משתמשים, ערכנו מחקר והגענו למסקנה כי השגיאה התרחשה בגלל כמה סיבות שונות. חלקם אך אינם מוגבלים ל:

  • ל- iCUE אין שליטה: בחלק מהמקרים ראינו שהשליטה בפריפריה אינה בשליטת מנוע השירות. כאן, מחיקת מספר ערכי רישום בדרך כלל פותרת את הבעיה ומעניקה שליטה בחזרה לתוכנית השירות.
  • CUE במצב שגיאה: זה המקרה במערכות בקרה היקפיות שונות בהן הם נמצאים במצב שגיאה ורק צריך להפעיל אותם מחדש כדי להפעיל אותם מחדש.
  • CUE מיושן: אם מנוע השירות של Corsair לא יעודכן לגרסה האחרונה, תיתקל בבעיות רבות מכיוון שהחומרה העדכנית ביותר נועדה לפעול עם התוכנה העדכנית ביותר.
  • סיבוך חומרה: אם החומרה שלך אינה תואמת למכשירים הנתמכים על ידי כלי השירות, לא תוכל לשלוט בהם באמצעות כלי השירות מכיוון שהם לא נוצרו בכדי לאתר אותם על ידי כלי השירות.
  • מתג BIOS: במכשירי Corsair יש גם מתגי BIOS שמעבירים אותם במצבים שונים. אם המתג אינו במצב הנכון, המנוע לא יגלה את היקפו.
  • פרופיל CUE פגום: ל- Corsair Utility Engine יש כמה פרופילים שנשמרו בתוך התוכנה. פרופילים אלה שולטים כיצד יגיב המכשיר שלך ומה יהיה דפוס ה- RGB שלהם וכו '. אם הפרופיל שלך פגום או לא עובד כראוי, תיתקל בבעיות.
  • יציאת USB גרועה: נראה כי הרבה משתמשים שונים מתעלמים מסיבה זו; יציאת USB גרועה לא תזהה את המכשיר שרק התחברת אליו ותיתקל בבעיות רבות. שינוי יציאת ה- USB בדרך כלל עוזר.
  • היקפי לא מגיב: קיימת גם אפשרות שההיקפי שלך אינו מגיב כנדרש. איפוס קשה של ציוד היקפי עשוי לפתור את הבעיה באופן מיידי.
  • בעיה במכשיר: אם אף אחד מהאמור לעיל אינו תואם, קיימת אפשרות שיש בעיה במכשיר שלך. אתה יכול לפתוח כרטיס תמיכה ולראות אם פקידי קורסייר יכולים לעזור לך.

לפני שתתחיל עם הפתרון, ודא שאתה מחובר כמנהל במחשב שלך. יתר על כן, אתה צריך גם להיות חיבור אינטרנט פעיל.



פתרון 1: הפעלה מחדש של מנוע השירות של Corsair

הצעד הראשון שנבצע בפתרון הבעיות שלנו יהיה המקום בו אנו מפעילים מחדש את היישום של מנוע השירות של Corsair. תוכנות היקפיות לרוב לא מגיבות או לא מצליחות לתקשר עם החומרה בגלל האופי הטכני שלהן ותפעולן.

כאן, פשוט הפעלה מחדש של מנוע השירות תסגור את החלון הקיים, תנקה את כל הנתונים הזמניים ותאתחל כל פעם מחדש כאשר תפעיל אותם שוב.

  1. סגור מנוע השירות Corsair. כעת, לחץ על Windows + R, הקלד 'taskmgr' בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  2. ברגע שאתה מנהל את המשימות, חפש את התהליך של CUE (Corsair Utility Engine), לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר סיום משימה .

    סיום תהליך המשימות של Corsair

  3. כמו כן, בדוק את מגש שורת המשימות ובדוק אם מופע כלשהו של היישום פועל. אם כן, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר
  4. כעת, הפעל שוב את המנוע ובדוק אם הבעיה נפתרה. שקול לחבר מחדש גם את ההיקפי שלך.

פתרון 2: שינוי יציאת USB

הדבר הבא שאנו יכולים לעשות הוא לשנות את יציאת ה- USB שבה מחובר ההיקפי שלך. בדרך כלל, Corsair Utility Engine תומך במלוא יציאות 2.0 אך במקרים מסוימים נתקלנו במקרים בהם זוהתה רק יציאות 3.0 על ידי השירות.

שינוי יציאת USB

כמו כן, יתכן ויציאת ה- USB בה חיברת את ההיקפי שלך אינה פועלת כראוי. יתכן שהוא מזהה את המקלדת שלך עם פונקציות בסיסיות אך אולי לא מיישם תכונות נוספות. כאן אנו ממליצים מִשְׁתַנֶה היציאה בה מחובר היקפי. כמו כן, נסה להשתמש ב- יציאות מאחור של מגדל המחשב האישי שלך אם התחברת לחזיתות. נסה את כל השילובים ובדוק אם עבודה עבורך ומנוע השירות מזהה את ציוד היקפי שלך.

פתרון 3: התקנת הגרסה האחרונה של התוכנה

מהנדסי Corsair מריצים כל הזמן עדכונים עבור Corsair Utility Engine לאורך זמן כדי ליישם תכונות חדשות או לתקן באגים קיימים. כך גם במקרה של Windows עצמה. אם מיושנת מנוע או חלונות, יש סיכוי שההיקפי שלך עשוי להיות מחובר כראוי, אך התוכנה אינה מסוגלת לזהות זאת. כאן, בפתרון זה, אנו נדאג שיש לך את הגרסה האחרונה של Corsair ו- Windows ונראה אם ​​עדכון אותם פותר את הבעיה.

  1. נווט אל ההורדה הרשמית של קורסייר אתר ובדוק את הגרסה האחרונה של התוכנה הזמינה. אם הוא חדש יותר, הורד אותו למיקום נגיש.

    מוריד את Corsair iCUE

  2. כעת לחץ על Windows + R, הקלד “ appwiz. cpl ”בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  3. חפש תוכנת iCUE קיימת, לחץ עליה לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה .

    הסרת התקנת iCUE

  4. לאחר הסרת ההתקנה של התוכנה, אתחול המחשב שלך. כעת לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ההפעלה שהורדת זה עתה ולחץ הפעל כמנהל . תן לתוכנה להתקין. כשזה קורה, אתחול את המחשב שלך שוב.
  5. עכשיו נסה להפעיל את Corsair Utility Engine ולראות אם ההיקפי שלך מתחבר.

הערה: לפני התקנת התוכנה החדשה וודא שאתה מוחק את ערך הרישום הבא על ידי ניווט לעורך הרישום על ידי לחיצה על Windows + R, הקלדת 'regedit' ולחיצה על Enter.

מנוע השירות HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Corsair  Corsair

זה יעזור במיגור כל התצורות המאוחסנות כעת.

אם ציוד היקפי שלך עדיין לא מתחבר ומתגלה על ידי כלי השירות, אתה יכול להמשיך במקום בו אנו מעדכנים את Windows לגרסה האחרונה.

  1. לחץ על Windows + S, הקלד “ עדכון ”בתיבת הדו-שיח ופתח את הגדרות Windows Update.

    מחפש עדכוני Windows

  2. כעת לחץ על בדוק עדכונים . אם יש לך עדכון בהמתנה, ודא שהוא מותקן.
  3. הפעל מחדש את המחשב לאחר סיום העדכון. בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 4: בדוק תאימות חומרה

אם ההיקפי שלך עצמו אינו תומך בתוכנת iCUE, לא תוכל לחבר אותה בשום צורה שהיא. נתקלנו במספר משתמשים שחשבו שההיקפי שלהם תומך בצבעי RGB אך במקום זאת הם תומכים רק בצבעים סטטיים או מוגדרים מראש.

בדוק תאימות חומרה

לפיכך, עליך לסמן את תיבת ההיקף שלך או לרשום את הדגם ולבדוק האתר הרשמי של קורסייר למכשירים תואמים או פורומים של Corsair לתמיכה במכשירים אחרים. בדוק אם אתה יכול לאתר את המכשיר שלך. אם אתה לא יכול והמכשיר שלך לא מופיע ברשימה, זה כנראה אומר שההיקפי שלך לא תומך ב- iCUE ולא תוכל לחבר את שניהם ולא משנה מה. אתה יכול לשנות את החומרה שלך במקרה זה.

פתרון 5: שינוי מתג ה- BIOS

דבר נוסף שיש לנסות הוא לשנות את מתג ה- BIOS של ההיקפי שלך. פתרון זה תקף בדרך כלל רק למקלדות. למקלדות Corsair יש כמה מתגי BIOS על הגב כדי לשנות את הפונקציונליות של המקלדת בהתאם להעדפת המשתמש. אם מתג ה- BIOS הנכון אינו פעיל, לא תוכל לחבר את ציוד היקפי שלך למנוע השירות.

  1. הפעל את Corsair Utility Engine ועבור למסך שבו תתבקש לשגיאה. כמו כן, וודא כי ציוד ההיקפי שלך מחובר ליציאת ה- USB הנכונה והפונקציה הרגילה שלו פועלת.
  2. כעת אתר את מתג ה- BIOS כפי שמוצג באיור למטה ושנה אותו. נסה לחבר אותו שוב ובדוק אם כלי השירות מזהה את המקלדת.

    שינוי מתג ה- BIOS

  3. אם זה לא מתגלה, אתה יכול לעבור למצב BIOS אחר. המשך להתעסק עד שמעידה על הנכון.

אם אין לך את המתגים האלה על המקלדת, נוכל לנסות לעקוף דרך נוספת שמכניסה את המקלדת למצב BIOS.

  1. החזק ולחץ ה מקש Windows (בצד ימין למעלה של המקלדת) ו- F1 בו זמנית כ -3 שניות. תיכנס למצב ה- BIOS.
  2. כעת, החזיק את אותם לחצנים למשך אותו זמן כדי לצאת ממצב ה- BIOS ואז בדוק אם באפשרותך לזהות את המקלדת בכלי השירות.

הערה: דבר נוסף שתוכל לנסות הוא לנתק את ציוד ההיקפי שלך. לאחר מכן, לחץ והחזק ה יציאה מקש בעת חיבור היקפי שלך ובדוק אם המקלדת מזוהה כהלכה. זהו איפוס קשיח של המכשיר.

פתרון 6: יצירת פרופיל CUE חדש

מקרה נדיר נוסף אך פשוט בו נתקלנו היה בו פרופיל ה- CUE של המשתמש פגום, ומכאן שמנוע השירות לא היה מסוגל לתפקד כראוי. זו בעיה שכיחה מאוד מכיוון שלכל אדם יש פרופילי CUE שונים ואלה עשויים להתנגש עם התוכנה בכל עת.

  1. הפעל את Corsair Utility Engine ונווט אל בית . כעת לחץ על ה- יותר סמל ליצירת פרופיל חדש.

    יוצר פרופיל CUE חדש

  2. לאחר שמות הפרופיל החדש, לחץ על Enter כדי ליצור אותו.
  3. כעת, לחץ על ההתקנים המחוברים והגדר אותם כ- בְּרִירַת מֶחדָל (לא צבע).

    הגדרת צבע לא

  4. שמור שינויים וצא. הפעל מחדש את המנוע והנח אותו (או הפעל אותו) בחלק העליון ביותר לקבלת עדיפות רבה ביותר.
  5. עכשיו, צור פרופיל חדש שבו אתה מגדיר צבעי RGB עבור ציוד היקפי. כעת נסה לעבור בין השניים ולראות אם בקרת ה- RGB פועלת כראוי ללא שום בעיה.

פתרון 7: התקנה מחדש של מנהלי התקנים

דבר נוסף שיש לנסות לפני שעברנו ליצור קשר עם תמיכת Corsair הוא לבדוק אם מותקנים אצלנו מנהלי התקנים נכונים כנגד ציוד היקפי. מנהלי התקנים הם המרכיבים העיקריים המחברים את המכשיר שלך (חומרה) למערכת ההפעלה שלך ותוכנות אחרות (כגון מנוע השירות של Corsair). אם הנהגים מושחתים איכשהו או לא עובדים, תיתקל בבעיות רבות כולל הבעיה הנדונה.

במאמר זה ננווט אל מנהל המכשירים ונסיר את ההתקנה ונחבר אותו מחדש. פעולה זו תתקין את מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל. אם מנהלי ההתקנים המוגדרים כברירת מחדל אינם פועלים, נעדכן אותם.

  1. לחץ על Windows + R, הקלד 'devmgmt.msc' בתיבת הדו-שיח ולחץ על Enter.
  2. ברגע שאתה מנהל את המכשיר, חפש את המכשיר שלך. זה בדרך כלל מופיע מתחת למכשיר הממשק האנושי. לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה של ההתקן .

    מסיר התקנה של ההתקן

  3. נתק את ציוד ההיקפי שלך, המתן כמה שניות וחבר אותו שוב. כעת לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל מקום ולחץ חפש שינויים בחומרה . המכשיר שלך יתגלה באופן אוטומטי. בדוק אם מנוע השירות מגלה זאת.
  4. אם לא, לחץ לחיצה ימנית על החומרה ובחר עדכן את מנהל ההתקן . באפשרותך לעדכן אוטומטית מנהלי התקנים מכאן או לנווט לאתר היצרן ולהוריד את מנהלי ההתקן משם.
  5. הפעל מחדש את המחשב לאחר התקנת מנהלי ההתקן ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 8: פנייה לתמיכה

אם אף אחת מהשיטות שלעיל לא עובדת, תמיד תוכל לפנות לתמיכה הרשמית של קורסייר ולראות מה דעתם בנושא. בדרך כלל, אם יש לך אחריות על המוצר שלך, סביר להניח שתשנה את המכשיר שלך אם הוא אכן פגום. אם זה לא פגום, הם ידריכו אותך באילו צעדים לנקוט כדי לפתור את הבעיה.

פנייה לתמיכה של Corsair

נווט אל העזרה הרשמית של קורסייר אתר ובחר את הקטגוריה של iCUE . כעת נווט לתחתית ולחץ על צור קשר . צור כרטיס שמזין את כל הפרטים שלך יחד עם כתובת הדוא'ל שלך והגש. פקיד יחזור אליך בקרוב.

7 דקות קריאה