רבים ממשתמשי Windows מדווחים כי הם נתקלים פתאום בהרבה ערכי שגיאות Schannel שונים ב- Event Viewer עם ה- 36887 תְעוּדַת זֶהוּת. הודעת השגיאה המלווה בקוד השגיאה היא 'התראה קטלנית התקבלה מנקודת קצה מרוחקת. התראה קטלנית 42 ' .
קוד שגיאה בשאנל 36887
SChannel הוא למעשה קבוצה של פרוטוקולי אבטחה המאפשרים יישום אימות זהות מוצפן ותקשורת מאובטחת בין הצדדים המעורבים.
כפי שמתברר, כמה סיבות שונות עשויות בסופו של דבר להפעיל את שגיאת SChannel 36887:
- חסר ערך רישום אירוע ברישום - ייתכן שתראה שגיאה זו מכיוון שלמערכת שלך אין מפתח רישום ייעודי שבו היא יכולה לזרוק אירועים מסוג זה. כדי לפתור בעיה זו במכונית זו, יהיה עליך ליצור את ערך EventLogging באופן ידני באמצעות עורך הרישום.
- TLS 1.0 הושבת על ידי עדכון KB3161606 - כפי שמתברר, קיים עדכון מסוים (KB3161606) שעשוי בסופו של דבר לייצר שגיאות אירועים מסוג זה מכיוון שהוא משבית למעשה את TLS 1.0. אם אתה עדיין משתמש ביישומים המשתמשים בטכנולוגיה זו, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של התיקון וחסימת ההתקנה שלו.
- הפרעות AV של צד שלישי - אם אתה משתמש ב- ESET Antivirus, רוב הסיכויים שאתה רואה שגיאה זו מכיוון שחבילת צד שלישי זו חוסמת למעשה כל ניסיון להשתמש הצפנת TLS 1.0 . הדרך היחידה לפתור את הבעיה היא להסיר את חבילת ה- AV של צד שלישי וללכת על חבילת צד שלישי אחרת.
- שחיתות בקבצי מערכת - כפי שמתברר, שחיתות בקבצי המערכת יכולה להיות אחראית להופעת הודעת השגיאה המסוימת הזו. אם השחיתות בקובץ המערכת שלך אחראית לשגיאה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הפעלת סריקות SFC או DISM כדי להחליף את כל מקרי הנזק בעותקים בריאים.
- אפשרויות TLS משמשות את IE - סיבה נוספת שעשויה בסופו של דבר להוליד שגיאה זו היא מקרה שבו Internet Explorer או Microsoft Edge מורשים להפעיל הצפנות TLS ישנות. במקרה זה, תוכל להפסיק את תצוגות האירוע על ידי השבתת אפשרויות TLS דרך תפריט אפשרויות האינטרנט.
- CCleaner v5.06 מפריע לקבצי TLS - כפי שמתברר, יש קובץ אחד הידוע בהפרעה שלו למרכיב הליבה של הצפנת TLS. במקרה זה, יהיה עליך להסיר את ההתקנה של גרסת CCleaner הנוכחית לפני התקנת הגרסה האחרונה כדי לתקן את הבעיה.
יצירת מפתח הרישום EventLogging
כפי שמתברר, שגיאת SChannel 36887 (התראה קטלנית 42) יכול להתרחש מכיוון שאין למערכת מפתח רישום ייעודי שבו היא יכולה לזרוק אירועים מסוג זה.
אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לתקן בעיה זו באמצעות עורך הרישום כדי ליצור את EventLogging מפתח בפנים SecurityProviders / Schannel . פעולה זו אושרה כמוצלחת על ידי הרבה משתמשים מושפעים שנתקלו בבעיה זו בגרסאות שרת Windows.
להלן מדריך מהיר צעד אחר צעד ליישום תיקון זה בכל גרסת שרת Windows האחרונה:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Regedit' ולחץ להיכנס כדי לפתוח את עורך הרישום. כאשר מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.
פתיחת עורך הרישום
- ברגע שאתה נכנס לתוכנית השירות, השתמש בתפריט השמאלי כדי לנווט למיקום הבא:
HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control SecurityProviders SCHANNEL
הערה: אתה יכול להגיע לשם באופן ידני או שתוכל להדביק את המיקום ישירות בסרגל הניווט ולחץ להיכנס להגיע לשם באופן מיידי.
- לאחר הגעתך למיקום זה, עבור לחלק הימני ובדוק אם יש לך EventLogging מַפְתֵחַ.
הערה: אם כבר יש לך מפתח זה, דלג על השלבים הבאים ועבר ישירות לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן. - למקרה ש EventLogging מפתח אכן חסר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שטח ריק ובחר חדש> Dword (32 סיביות) ערך ליצירת מפתח חדש. לאחר מכן, שם את הערך החדש שנוצר ל- EventLogging.
יצירת ערך EventLogging
- לאחר שנוצר המפתח בהצלחה, לחץ עליו פעמיים והגדר את המפתח נתוני ערך ל 1 וה בסיס ל הקסדצימלי. לאחר מכן לחץ בסדר כדי לשמור את השינויים.
השבתת EventLogging עבור SCHANNEL
- אתחל את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת הפעלת המערכת הבאה.
למקרה שאתה עדיין נתקל בקביעות שגיאת SChannel 36887 ערכי מציג האירועים עם אותה שגיאה או תרחיש זה לא היו ישימים, עברו מטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
הסר את ההתקנה של תיקון Microsoft Windows (KB3161606)
כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים שבסופו של דבר יגרום לשאנל 36887 שגיאה היא תיקון עדכון של Microsoft Windows KB3161606 שבסופו של דבר משבית את TLS 1.0. טכנולוגיה זו הינה קודמת מיושנת לשכבת Secure Sockets Layer (SSL), אך יישומים מסוימים עשויים עדיין להשתמש בה.
בהתאם ליישומים שבהם אתה משתמש, ישנם הרבה יישומים שעשויים להיות מושפעים מכך - בעצם, כל מוצר שדורש TLS 1.0 כדי לשמור על הפונקציונליות המלאה של המוצר.
אם אתה מוצא את עצמך בתרחיש זה ואתה מחפש דרך לחזור להתנהגות הישנה ולהפעיל מחדש את TLS 1.0, יהיה עליך לבטל את העדכון שגרם לשינוי מכונה זו.
לשם כך יהיה עליך לבטל את KB3161606 Windows Update ולמנוע אי פעם להתקין אותו שוב במחשב שלך. להלן מדריך מהיר צעד אחר צעד לביצוע פעולה זו:
הערה: צעדים אלה מניחים כי העדכון הבעייתי הותקן רק לאחרונה, ויש לך אפשרות קיימא נקודת שחזור המערכת לעבוד עם.
- פתח א לָרוּץ תיבת דו-שיח על ידי לחיצה מקש Windows + R. הבא , סוג 'Rstrui' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את שחזור מערכת תוֹעֶלֶת.
פתיחת אשף שחזור המערכת באמצעות תיבת ההפעלה
- ברגע שאתה נכנס לתוכנית השירות לשחזור המערכת, לחץ על הבא בהנחיה הראשונה, ואז סמן את התיבה שליד הראה נקודות שחזור נוספות כדי לראות רשימה מלאה של נקודות שחזור מערכת זמינות.
- לאחר שתעשה זאת, בחר תמונת מצב לשחזור שמתוארכת ממש לפני התקנת Windows Update הבעייתי והתחלת לראות Schannel תכופים 36887 שגיאות.
שחזור המערכת לנקודת זמן קודמת
- ברגע שתגיעו עד כה, אתם מוכנים להשתמש בכלי השירות הזה - כל שעליכם לעשות עכשיו הוא ללחוץ על הַבָּא, לאחר מכן סיים להשלמת הפעולה. המחשב יופעל מחדש וכל שינוי שנעשה מאז (כולל התקנת ה- KB3161606 שגיאה תוחזר.
- בעת אתחול המערכת הבא, יהיה עליך להבטיח שהעדכון לא יותקן שוב. אם תשאיר את זה ככה, Windows תתקין מחדש באופן אוטומטי את העדכון שבסופו של דבר ישבית הצפנת TLS 1.0. כדי להבטיח שזה לא יקרה, יהיה עליך להסתיר את העדכון המסוים הזה.
- כדי להסתיר את העדכון, יהיה עליך להוריד ולהתקין את החבילה הרשמית של Microsoft Show או Hide פותר בעיות מקישור זה ( כאן ).
- לאחר הורדת ההפעלה, לחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את כלי השירות ולחץ על מתקדם כדי להפעיל אותו החל תיקונים באופן אוטומטי לפני לחיצה הַבָּא להמשיך.
החלת תיקונים באופן אוטומטי
- לאחר שתגיע למסך הבא, המתן בסבלנות עד לסיום הסריקה הראשונית, ואז לחץ על הסתר עדכונים .
מסתיר עדכונים
- לאחר שתעשה זאת, סמן את התיבה המשויכת ל- KB3161606 עדכן, ואז לחץ על הבא כדי להתקדם למסך הסופי שלמטה.
מסתיר עדכונים
- המתן בסבלנות עד להשלמת ההליך ואז הפעל מחדש את המחשב כדי להפוך את השינוי לקבוע.
- לאחר סיום ההפעלה הבאה, באפשרותך לפתוח את מציג האירועים ולבדוק אם קיימים מקרים חדשים של ה- שגיאת SChannel 36887. במקרה שנתקלת בשגיאות אלה עקב הצפנה TLS 1.0, ערכים חדשים של אותן שגיאות לא אמורים להופיע עוד.
אם שיטה זו אינה ישימה או אם פעלת אחר ההוראות ואתה עדיין מקבל את אותה שגיאת SChannel קבועה 36887 במציג האירועים, עבור למטה לתיקון הפוטנציאל הבא הבא למטה.
הסרת התקנת אנטי-וירוס של ESET
כפי שמתברר, הגנת נקודות הקצה של ESET Antivirus אינה מעריצה גדולה של ההצפנה TLS 1.0 שהופעלה עכשיו. אם יש לך תוכניות שעדיין משתמשות בטכנולוגיה ישנה זו, יהיה עליך להסיר את התקנת ESET כדי לפתור את הבעיה (השבתת ההגנה בזמן אמת לא תפעל מכיוון שחסימה זו נאכפת ברמת חומת האש.
חלק מהמשתמשים שהתמודדו גם עם צופי אירועים מתמשכים הקשורים לשאנל אישרו כי מעולם לא דווח על שגיאות חדשות מסוג זה לאחר שהסירו את ה- AV מהמערכת שלהם.
זה לא הפיתרון האלגנטי ביותר, אבל זה פתרון מהיר למקרה שתוכלו להרשות לעצמכם לעבור ל- Windows Defender או למקבילה אחרת של צד שלישי. הנה מדריך מהיר להסרת התקנת אנטי-וירוס של Eset:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות חַלוֹן.
הקלדת 'appwiz.cpl' בשורת ההפעלה
- ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות בתפריט, גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את הערך המשויך לאנטי-וירוס Eset.
- כשתראה אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר כדי להתחיל בתהליך ההתקנה.
הסרת התקנת האנטי-וירוס של ESET
- במסך ההתקנה, עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת התהליך, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.
למקרה שאתה עדיין רואה תכופים שגיאת SChannel 36887 רשומות במציג האירועים, עברו מטה לתיקון הפוטנציאלי הבא למטה.
הפעלת סריקות SFC ו- DISM
בנסיבות מסוימות, אתה יכול לצפות לראות שגיאה זו עקב סוג כלשהו של השחתת קובצי מערכת שמשפיעים בסופו של דבר על יכולת המחשב שלך להתמודד עם הצפנת TSL. במקרה זה תצטרך להריץ כמה כלי עזר המאובזרים כדי למצוא ולתקן מקרים של קבצי מערכת פגומים.
למרבה המזל, כל גרסת Windows האחרונה מצויידת בשני כלים מובנים שיכולים לעזור לך לעשות זאת: בודק קבצי מערכת (SFC) ופריסה ו שירות תמונות ופריסה (DISM).
בסופו של דבר, שני השירותים יעזרו לך לנקות את המערכת שלך מפני שחיתות קבצי מערכת, אך הם פועלים באופן שונה - DISM מסתמך על רכיב משנה של Windows Update כדי להוריד עותקים בריאים עבור הקבצים שיש להחליף, בעוד SFC מאחזר קבצים בריאים מארכיון המאוחסן באופן מקומי. .
ההמלצה שלנו היא להפעיל את שני השירותים ברצף מהיר כדי לשפר את הסיכויים לתקן את הבעיה. התחל עם פשוט סריקת SFC ולאחר השלמת הפעולה, הפעל מחדש את המחשב והפעל א סריקת DISM .
הערה: זכור שלפני הפעלת DISM תצטרך לוודא שחיבור האינטרנט שלך יציב.
לאחר ששתי הסריקות בוצעו בהצלחה, אתחל את המחשב ובדוק אם אתה עדיין רואה את אותו קבוע שגיאת SChannel 36887 (התראה קטלנית 42) שגיאות במציג האירועים.
במקרה זהה הבעיה עדיין מתרחשת , עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
השבתת השימוש באפשרויות TLS
אם אתה מבחין כי שגיאות Schannel אלה מופעלות באופן כלשהו על ידי הגלישה שלך באינטרנט (בכל פעם שאתה מבקר באתרים מסוימים), סביר מאוד להניח שהשגיאה מופעלת כאשר אתה מבקר באתרים שאינם משתמשים בהצפנת TLS.
במקרה זה, אתה יכול להבטיח שאותן שגיאות לא ייזרקו שוב על ידי תרחיש זה על ידי השבתת ה- השתמש באפשרות TLS בתוך תפריט אפשרויות האינטרנט שלך. זה לא אידיאלי מכיוון שהוא עלול להשאיר את המערכת שלך חשופה לחוטפי דפדפנים מסוימים, אך היא משמשת כתיקון זמני אמין.
להלן מדריך מהיר על השבתת השימוש באפשרויות TLS דרך ה- אפשרויות אינטרנט תַפרִיט:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Intetcpl.cpl' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את אפשרויות אינטרנט מָסָך.
פתיחת מסך מאפייני האינטרנט
- ברגע שאתה בתוך נכסי אינטרנט לחץ על המסך מִתקַדֵם ולאחר מכן גלול מטה אל ה- בִּטָחוֹן כניסה בתוך הגדרות תַפרִיט.
- לאחר מכן, בטל את הסימון של כל תיבה שמתחילה בה השתמש ב- TLS ולחץ להגיש מועמדות כדי לשמור את השינויים.
השבתת השימוש ב- TLS ממאפייני אינטרנט
- לאחר שמירת השינויים, הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המחשב.
למקרה שאתה עדיין תקוע עם אותו דבר שגיאת SChannel 36887 (התראה קטלנית 42) שגיאה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
התקנת הגרסה האחרונה של CCleaner (אם רלוונטי)
כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להיגרם גם על ידי גרסה ישנה יותר של אפליקציית ניקוי של צד שלישי בשם CCleaner מבית Piriform. דיווח על בעיה מסוימת זו רק בגרסה 5.06.
אם תרחיש זה ישים ויש לך CCleaner מותקן במחשב שלך, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של גרסת CCleaner הנוכחית ואז התקנה מחדש של האחרונה. פעולה זו אושרה כי היא פועלת על ידי כמה משתמשים מושפעים שאנו נתקלים בה שגיאת SChannel 36887 (התראה קטלנית 42) שְׁגִיאָה.
אם זה חל גם עליך, עקוב אחר ההוראות שלהלן להסרת ההתקנה של CCleaner הנוכחי ולהתקין מחדש את הגרסה האחרונה:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות וקבצים תַפרִיט.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה נכנס לתפריט תוכניות ותכונות, גלול מטה ברשימת התוכניות המותקנות ואתר את CCleaner. כשתראה אותו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
הסרת התקנת CCleaner
- לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
- בהפעלה הבאה של המחשב, בקר בקישור זה ( כאן ) והמתין להשלמת ההורדה.
מוריד את CCleaner
- לאחר השלמת ההורדה, פתח את הפעלת ההתקנה שהורדת זה עתה ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להשלמת ההתקנה של הגרסה החדשה ביותר>
התקנת CCleaner
- לאחר התקנת הגרסה החדשה ביותר, אתחל את המחשב ובדוק אם אתה מזהה מקרים חדשים של שגיאת SChannel 36887 בְּתוֹך צופה באירועים לאחר סיום ההפעלה הבאה.
