כמה ממשתמשי Windows 10 אינם יכולים להתקין אפליקציות מחנות Windows. השגיאה שעולה היא 0x80073d0a ומופיע בדרך כלל ברגע שהמשתמשים לוחצים על ה- לקבל כפתור להורדת והתקנת האפליקציה. חלק מהמשתמשים המושפעים מדווחים כי הבעיה מתרחשת רק באפליקציות UWP מסוימות, בעוד שאחרים אומרים שהם רואים שגיאה זו רק ביישומים מסוימים. חנות Windows בלעדית ל- Windows 10, ולכן הבעיה מתרחשת רק בגירסת מערכת הפעלה זו.
שגיאת חנות Windows 0x80073d0a
מה גורם לשגיאת חנות Windows 0x80073d0a?
חקרנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים. לאחר מכן המשכנו לבחון עשרות אסטרטגיות תיקון שהומלצו על ידי משתמשים אחרים שנוכל לפתור את הבעיה כדי לגלות את אסטרטגיות התיקון הטובות ביותר.
כפי שמתברר, כמה תרחישים שונים עלולים בסופו של דבר לגרום ל 0x80073d0a שְׁגִיאָה. הנה רשימה קצרה של אשמים פוטנציאליים שעשויים להיות אחראים לבעיה זו:
- חומת האש של Windows מושבתת - אחד הגורמים השכיחים ביותר שיגרמו לשגיאה זו הוא השבתת חומת האש המובנית. Windows Store צריך לאמת את החיבור בינה לבין שרתי מיקרוסופט. אם חסר כשל קריטי כמו חומת אש פעילה, תראה קוד שגיאה מסוים זה כתוצאה מכך. אם תרחיש זה רלוונטי, באפשרותך לתקן את הבעיה על ידי הפעלה מחדש של חומת האש המובנית ממסך השירותים.
- הפרעות AV של צד שלישי - ייתכן שחנות Windows אינה מצליחה ליצור תקשורת בין חנות UWP וחנויות מיקרוסופט במקרה שאתה משתמש במקבילי חומת אש מסוימים של צד שלישי. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה על ידי הוספת חנות אלמנות לרשימת ההכללה של חומת האש שלך או על ידי הסרת התקנה לחלוטין של רכיב האבטחה של צד שלישי.
- מטמון פגום בחנות Windows - כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להתרחש גם בגלל סוג של שחיתות שנמצא בתוך המטמון שלך בחנות Windows. ייתכן שקובץ זמני אחד או יותר שהחנות מסתמכת עליו נפגע. במקרה זה, התיקון היעיל ביותר הוא לאפס את כל המטמון של חנות Windows (מהנחיית CMD או דרך ממשק המשתמש של Windows).
- שחיתות קבצי מערכת - בנסיבות נדירות, ייתכן שתיתקל בבעיה זו עקב סוג כלשהו של השחתת קבצי מערכת שלא ניתן לפתור באופן קונבנציונאלי. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באמצעות כלי השירות לשחזור המערכת כדי להחזיר את המחשב למצב תקין או על ידי רענון כל רכיב מערכת הפעלה (באמצעות התקנת תיקון או התקנה נקייה).
שיטה 1: הפעלת שירות חומת האש של Windows (אם רלוונטי)
כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים ביותר שיגרמו להודעת שגיאה זו הוא בעיה בחומת האש המובנית. זכור שלפני שחנות Windows תוכל ליצור קשר עם השרת של מיקרוסופט בכדי להתחיל בהורדת אפליקציית UWP, חומת האש המובנית צריכה לוודא אם החיבור מאובטח.
אם Windows Update מושבת ואין מקבילה של צד שלישי שתמלא את החסר, 0x80073d0a שגיאה כאשר המשתמש מנסה להוריד את יישום UWP.
הערה: אם חומת האש של Windows היא אפליקציית האבטחה המוגדרת כברירת מחדל ואתה נמצא בבניית הגרסה האחרונה, לא תוכל לשנות את סטטוס השירות. במקרה זה, עברו ישירות אל שיטה 2 מכיוון ששיטה זו לא תחול על התרחיש שלך.
כמה משתמשים מושפעים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי גישה למסך השירותים ושינוי הסטטוס של שירות חומת האש של Windows לאוטומטי. לאחר ביצוע פעולה זו והפעלתם מחדש של המחשב שלהם, המשתמשים המושפעים ביותר דיווחו כי הבעיה נפתרה.
להלן מדריך מהיר כיצד ניתן לאפשר לשירות חומת האש של Windows לתקן את 0x80073d0a שגיאת חנות:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Services.msc' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את שירותים מָסָך. אם אתה מתבקש על ידי UAC (בקשת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.
שירותי פתיחה
- ברגע שאתה בתוך שירותים מסך, עבור למטה לחלונית הימנית וגלול מטה ברשימת השירותים ואתר חומת האש של Windows (אוֹ חומת האש של Windows Defender ב- Windows 10 חדש יותר. לאחר שתראה את הערך הנכון, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר נכסים מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
- בתוך מסך המאפיינים של חומת האש של Windows, בחר את כללי ברשימת האפשרויות הזמינות, ואז שנה את הלחצן סוג הפעלה ל אוֹטוֹמָטִי ולחץ להגיש מועמדות כדי לשמור את השינויים.
שינוי סוג ההפעלה לאוטומטי
- לאחר שהסטטוס של שירות חומת האש של Windows השתנה בהתאם, הפעל מחדש את המחשב ונסה להתקין אפליקציית UWP פעם נוספת לאחר השלמת רצף ההפעלה.
אם אתה עדיין נתקל באותו דבר 0x80073d0a שגיאה או שתרחיש זה לא היה ישים, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 2: הסרת ההתקנה של הצד השלישי (אם רלוונטי)
כפי שדווח על ידי כמה משתמשים מושפעים שונים, אם אתה משתמש במקביל של צד שלישי כחומת האש המוגדרת כברירת מחדל, ייתכן שחנות Windows לא תוכל ליצור קשר בין חנות UWP לשרתי מיקרוסופט.
יש קומץ סוויטות של צד שלישי שמדווחות בדרך כלל על גרימת בעיה זו (בדרך כלל מדווחים על נורטון וקאספרסקי)
אם תרחיש זה ישים, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הוספת התקשורת עם שרתי MS לרשימת ההכללה או על ידי הסרת חומת האש של הצד השלישי לחלוטין.
מכיוון שהשלבים של הוספת פריטים לאי הכללה ישתנו מאוד בהשוואה לחבילת האבטחה בה אתה משתמש, אנו נתמקד בשיטה אוניברסלית שתעבוד ללא קשר לאשם שאתה נתקל בו.
להלן מדריך שלב אחר שלב שיאפשר לך להסיר את תוכנית חומת האש של צד שלישי ולהבטיח שלא תשאיר אחריך תוכניות שנותרו שעשויות עדיין לגרום לאותה בעיה:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. ברגע שאתה בתוך חלון הפעלה, הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות וקבצים מָסָך.
הקלדת 'appwiz.cpl' בשורת ההפעלה
- ברגע שאתה בתוך תוכניות וקבצים המסך, עבור למטה לחלונית הימנית וגלול מטה ברשימת היישומים המותקנים עד שתאתר את חומת האש של צד שלישי. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו לחיצה ימנית ואז לחץ על הסר התקנה מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
הסרת התקנת חומת האש של הצד השלישי
- עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.
אם אתה עדיין נתקל באותו דבר 0x80073d0a שגיאה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: איפוס המטמון של חנות Windows
כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להיגרם גם על ידי סוג של שחיתות אשר בסופו של דבר משפיעה על יכולת המחשב שלך ליצור קשרים בין חנות UWP המשולבת שלך לשרתי מיקרוסופט. ברוב המקרים בעיה זו מתרחשת עקב כמה קבצים זמניים המאוחסנים בתיקיית המטמון.
בעיה מסוג זה מתרחשת בדרך כלל לאחר שסורק האבטחה מסתיים בהסגר של פריטים מסוימים או לאחר הפרעה לא צפויה במכונה. עדכונים מובהקים הם גורם נדיר אך אפשרי שעשוי להקל על הופעתו של 0x80073d0a שְׁגִיאָה.
כמה ממשתמשי Windows שנאבקו גם הם בבעיה זו דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה על ידי איפוס של Windows Store וכל הרכיבים המשויכים לכך.
זכור כי קיימות שתי דרכים לאיפוס המטמון של Windows Store ב- Windows 10. האפשרות הראשונה קלה יותר, אך היא סובבת סביב הפעלת סדרת פקודות ממסוף CMD. אך אם אינך מרגיש בנוח עם הפעלת פקודות CMD, תוכל גם ללכת על הגישה הבלעדית של GUI בה תוכל לבצע את אותה הפעולה באופן בלעדי מתפריטי ההגדרות של Windows.
אל תהסס לעקוב אחר השיטה הקרובה יותר למה שאתה מרגיש יותר בנוח:
איפוס המטמון של חנות Windows באמצעות CMD
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד 'Cmd' בתוך תיבת הטקסט ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה עם הרשאות ניהול. כשאתה רואה את UAC (בקרת חשבון משתמש) בקש, לחץ כן כדי להעניק גישה למנהל.
פתיחת שורת פקודה מוגבהת
- לאחר שתצליח להיכנס לשורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס כדי לאפס את חנות Windows יחד עם כל התלות:
wsreset.exe
איפוס של Windows Store
- לאחר עיבוד הפקודה בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרת בהפעלה הבאה של המערכת.
איפוס המטמון של חנות Windows באמצעות אפליקציית ההגדרות
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח את לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: appsfeatures ” ולחץ להיכנס לפתוח את אפליקציות ותכונות תפריט של הגדרות אפליקציה.
- אחרי שאתה מצליח להיכנס אל ה אפליקציות ותכונות מסך, גלול מטה לרשימת יישומי UWP המותקנים ואתר את הערך של חנות Microsoft.
- ברגע שאתה מצליח למצוא את חנות מיקרוסופט לחץ על האפליקציה אפשרות מתקדמת קישור המשויך אליו (תחת תאגיד מיקרוסופט ).
- אחרי שאתה מצליח להיכנס אל ה אפשרויות מתקדמות בתפריט, גלול מטה אל אִתחוּל ולאחר מכן לחץ על הלחצן אִתחוּל כפתור ופתח את תהליך ניקוי המטמון.
- המתן עד לסיום תהליך זה, ואז הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.
איפוס חנות מיקרוסופט
אם אתה עדיין נתקל ב- 0x80073d0a שגיאה בעת ניסיון להוריד יישום UWP, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 4: שימוש בשחזור המערכת
במקרה ששמת לב רק להתנהגות זו שמתרחשת לאחרונה, סביר להניח שהבעיה מתרחשת עקב שינוי מערכת שבסופו של דבר הפרעה לרכיב Windows Store. זכור כי שירותי צד שלישי או תהליכים יכולים להפריע גם לתקשורת בין אפליקציית החנות לשרת Microsoft החיצוני.
אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה באמצעות כלי השירות לשחזור המערכת כדי לפתור את הבעיה על ידי החזרת המחשב למצב תקין כאשר אותן נסיבות לא היו תקפות.
זכור כי כברירת מחדל, שחזור המערכת מוגדר לשמור קבצי צילומים באופן קבוע בציוני דרך חשובים של המערכת (התקנות של צד שלישי, התקנות עדכונים קריטיים וכו '). אך לפני שתפעיל את השירות הזה, זכור כי כל שינוי שביצעת לפני נקודה זו יאבד לאחר סיום ההליך. זה כולל כל התקנות אפליקציית UWP, מנהלי התקנים, משחקים וכל השאר.
אם אתה מבין את ההשלכות של שיטה זו ואתה מוכן להתחיל, פעל לפי ההוראות שלהלן:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Rstrui' ולחץ להיכנס בתוך תיבת הטקסט, ואז לחץ להיכנס לפתוח את שחזור מערכת תַפרִיט.
פתיחת אשף שחזור המערכת באמצעות תיבת ההפעלה
- לאחר שתגיע למסך שחזור המערכת הראשוני, לחץ הַבָּא כדי להתקדם לתפריט הבא.
באמצעות שחזור המערכת
- לאחר שתגיע למסך הבא, התחל את הפעולה על ידי סימון התיבה המשויכת אליו הראה נקודות שחזור נוספות . לאחר השלמת שלב זה, התחל להשוות את התאריכים של כל נקודת שחזור שנשמרה ובחר נקודה ישנה יותר מהתקופה בה הבחנת כי שגיאה זו החלה להתרחש.
- לאחר שתצליח לבחור את חלון השחזור הנכון, לחץ הַבָּא כדי להתקדם לתפריט הסופי.
שחזור המערכת לנקודת זמן קודמת
- ברגע שאתה מגיע לנקודה הסופית, השירות שלך מוכן לצאת לדרך. כעת כל שעליך לעשות הוא להתחיל את תהליך שחזור המערכת על ידי לחיצה על סיים לַחְצָן.
- לאחר שתעשה זאת, המחשב יופעל מחדש והמצב הקודם יותקן. בהפעלה הבאה, המצב הקודם יותקן. השתמש בהזדמנות כדי לנסות להוריד שוב אפליקציית UWP ולראות אם אתה עדיין רואה את 0x80073d0a שְׁגִיאָה.
אם אתה עדיין מתמודד עם אותה בעיה או ששיטה זו לא ישימה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 5: תיקון התקנה או התקנה נקייה
אם הגעת עד הלום ושום אסטרטגיית תיקון לא איפשרה לך לפתור את הבעיה, סביר להניח שהבעיה מתרחשת עקב בעיית שחיתות בסיסית שלא תוכל לתקן באופן קונבנציונאלי. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי רענון כל רכיב של Windows ועל ידי תיקון כל הנתונים הקשורים לאתחול.
כאשר אתה צריך לרענן כל רכיב של Windows, יש לך שתי דרכים קדימה: אתה עושה רענון מלא של מערכת ההפעלה או שאתה משתמש בגישה הממוקדת שבה אתה נוגע רק ברכיבי מערכת ההפעלה.
האפשרות הקלה יותר היא התקן נקי . קל לעשות זאת ואינך זקוק לשום תנאי מוקדם, אך החיסרון העיקרי הוא שתאבד את כל הנתונים האישיים המאוחסנים בכונן מערכת ההפעלה שלך אם אינך מגבה אותם מראש.
אם אתם מחפשים את הגישה הממוקדת, עליכם ללכת על התקנת תיקון (תיקון במקום) . זוהי הגישה המייגעת יותר מכיוון שתזדקקו למדיה להתקנה של Windows ואתם זקוקים לכמה יכולות טכניות. אך היתרון העיקרי הוא שההליך ייגע רק בקבצי מערכת ההפעלה שלך - ALl המדיה, האפליקציות, המשחקים ואפילו כמה העדפות משתמש לא יאבדו.
7 דקות קריאה
