לא ניתן היה לגשת ל- Citizen One באופן מקוון ללא מספר ההלוואה שלך . אם קיבלת מספר הלוואה שגוי בקבלות, אינך יכול להיעזר בתמיכת שיחת Citizen One. התגובה הקולית האינטראקטיבית שלהם מחייבת את מספר ההלוואה שלך לפני שתתן לך אפשרויות אחרות (כמו לחבר אותך לנציג תמיכת הלקוחות שלהם). גם התמיכה של אפל לא עוזרת כשזה קורה. הם אומרים שזו לא האחריות שלהם. כדי להשיג את מספר ההלוואה של Citizen One, עליך לבצע את הטריק הבא.
כיצד להשיג לאזרח מספר הלוואה אחד
- התקשרו לאזרח אחד בטלפון 1-888-201-6306.
- כאשר המערכת האוטומטית מבקשת ממך את מספר ההלוואה בן 16 הספרות, אל תזין או תגיד דבר . זה ישאל אותך 3 פעמים. לכן, וודא שאינך מספק מספר כלשהו עד שיימשך המספר.
- לאחר הניסיון השלישי, המערכת תתריע בפניך כי לא קיבלו את המידע שלך. לאחר מכן תחובר עם נציג תמיכת הלקוחות הראשון (אתה יכול לחכות כמה דקות לפני שתקבל אחד כזה).
- נציג תמיכת הלקוחות יכול למצוא את מספר ההלוואה שלך לפי שמך לאחר שאישר את זהותך . כאן תצטרך לספק תאריך הלידה שלך ממש כמו ארבע הספרות האחרונות של המספר החברתי שלך .
- לאחר שתאשר את זהותך, בקש מהנציג את מספר ההלוואה שלך וכן את סכום התשלום הראשון ששילמת . יהיה עליך לספק את סכום תשלום ההלוואה הראשון שלך בעת הגדרת חשבונך המקוון כשאלת אימות זהות.
