כיצד לתקן את שגיאת הסנכרון של צוותי מיקרוסופט?

Microsoft Teams אינו מסתנכרן על שולחן העבודה, והבעיה הניידת קשורה למטמון או לחיבור האינטרנט הלקוי. ובשל בעיה זו, משתמשים לא יכולים להשתמש בתכונות רבות של אפליקציות, וייתכן שהסנכרון של Microsoft Teams לא יעבוד עבור תכונות מסוימות, בעוד שעבור חלק מהמשתמשים, זה לא יעבוד.

צוותי מיקרוסופט לא מסתנכרנים

הבעיה מדווחת בשרשורי הפורום ונאמר שכל דבר שנשלח דרך האפליקציה לנייד לא יסונכרן עם מה שנשלח דרך גרסת שולחן העבודה. בעיה זו היא בעייתית ויש לתקן בהקדם.

לכן, כאן במאמר זה, חקרנו ורשמנו את הפתרונות הפוטנציאליים שעבדו עבור מספר משתמשים כדי לעבור את הבעיה. אבל לפני שמתחילים עם הפתרונות, חיוני להסתכל על האשמים הנפוצים ולדעת את שורש הבעיה.

• באגים זמניים ביישום: באגים זמניים באפליקציה עלולים לגרום להתנגשות בין שולחן העבודה לגרסה הניידת ולגרום לבעיות במהלך סינכרון הצוות של Microsoft. הפעלה מחדש של האפליקציה עשויה לעבוד עבורך.
• יישום מיושן: אם יישום Microsoft Teams שבו אתה משתמש מיושן, אז הוא לא יוכל לפעול כראוי ולהפעיל תכונות מסוימות. עדכון אפליקציית Microsoft Teams מאפשר סנכרון בין שולחן העבודה לנייד.
• חיבור אינטרנט חלש: הסנכרון של Microsoft Teams דורש חיבור אינטרנט שאינו פועל כראוי ומהירות אינטרנט טובה. אם האינטרנט שלך אינו פועל כהלכה, הדבר עלול לגרום לבעיות בזמן הסנכרון. איפוס חיבור האינטרנט עובד בשבילך.
• בעיות בשרת: אם שרת Microsoft Teams מושבת או עומד בפני הפסקה, הוא מפסיק לסנכרן הודעות וגורם לבעיה. בדוק את מצב השרת כדי לאשר אם הבעיה היא מצד השרת.
• מטמון אפליקציה פגום: אם מטמון היישום פגום, הם מתנגשים ולא יכולים ליצור חיבור בין היישום לשרת. זה, כתוצאה מכך, מתחיל לגרום לבעיות בזמן הריצה. ניקוי המטמון של Microsoft Teams עשוי לעבוד בשבילך.

כעת כשאתה יודע את הגורמים הפוטנציאליים לבעיה ש-Microsoft Teams אינו מסתנכרן, בואו נסתכל על שיטות פתרון הבעיות הפוטנציאליות כדי לפתור את הבעיה לחלוטין.

1. הפעל מחדש את אפליקציית Teams

לפני שתתחיל עם התיקונים המפורטים להלן, אנו ממליצים לך לנסות להפעיל מחדש את יישום Microsoft Teams. לפעמים התקלות הפנימיות של האפליקציה מונעות ממנה לפעול כהלכה ולגרום לבעיות שונות.

הפעל מחדש את אפליקציית Microsoft Teams וחסל את כל הבאגים הזמניים הזמינים ביישום, מה שייתן לו התחלה חדשה. לאחר הפעלה מחדש של האפליקציה בהצלחה, נסה לסנכרן במחשב שולחני ובנייד כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה או לא.

2. בדוק את סטטוס השרת

אם השרתים המקוונים של מיקרוסופט מושבתים או עומדים בפני הפסקות, לא משנה באיזו תדירות תפעיל מחדש את היישום שלך, הוא לא יסנכרן הודעות במחשבים שולחניים או בנייד. לכן, מומלץ לבדוק אם השרתים עובדים כרגע או כראוי. כדי לבדוק את מצב שרת Microsoft, בצע את השלבים שניתנו:

1. פתח את הדפדפן שלך והדבק את הקישור: https://downdetector.com/.
2. כעת חפש את Microsoft Teams בשורת החיפוש.
3. ואז האתר יראה אם ​​יש גרפים של הפסקות גבוהות עם השרתים או שהם פועלים בסדר.

אם אתה מוצא שהשרת עובד תקין אך עדיין מוטרד מהבעיה, עבור לתיקון הבא.

3. בדוק חיבור לאינטרנט

צוותי מיקרוסופט הם כלי לשיחות ועידה ושיתוף פעולה, ותהליך הסנכרון דורש חיבור אינטרנט יציב. ואם חיבור האינטרנט בו אתה משתמש אינו פועל כהלכה, בעיה זו עלולה להופיע, לכן מומלץ לבדוק שהחיבור לאינטרנט יציב ובעל מהירות טובה.

נסה את השלבים המוזכרים להלן כדי לשפר את מהירות החיבור לאינטרנט :

1. הפעל מחדש את הנתב על ידי החזקת לחצן ההפעלה הזמין בצד האחורי של הנתב.
2. עבור לפס 5GHz של החיבור שלך כדי לקבל מהירויות אינטרנט טובות יותר.
3. אם אתה מחובר דרך WIFI, השתמש בחיבור Ethernet כדי לקבל זרימת אינטרנט יציבה ללא הפרעות.
4. עבור לחיבור אינטרנט אחר, כמו חיבור דרך נקודה חמה לנייד, ונסה לסנכרן הודעות במחשב שולחני ובנייד כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

4. עדכן את האפליקציה

הפעלת גרסת האפליקציה המיושנת לרוב לא תשתף פעולה עם המכשיר המעודכן האחרון ומתחילה לתפקד בצורה שגויה. לכן, עדכן את אפליקציית Microsoft Teams ובדוק אם הוא עוזר לך לפתור את Microsoft Teams לא מתחיל הנושא חיוני. כדי לעדכן את אפליקציית Microsoft Teams, בצע את השלבים שניתנו:

4.1 מחשב

בשולחן העבודה, אפליקציית מיקרוסופט מתעדכנת אוטומטית, אך אתה יכול גם לבדוק את העדכון האחרון באופן ידני; כדי לעשות זאת, פתח את אפליקציית Microsoft Teams ולחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה ובחר את הגדרות נוספות תַפרִיט. משם, לחץ על בדוק עדכונים אוֹפְּצִיָה.

לחץ על בדוק עדכונים

אם אתה מוצא עדכון זמין, התקן אותו.

4.2 אנדרואיד

1. פתח את מגירת האפליקציות של הטלפון שלך וחפש את חנות Play.
2. כעת הקש על חנות Play וחפש את Microsoft Teams בשורת החיפוש.

   פתח את Microsoft Team בחנות Play

3. לאחר מכן הקש על אפשרות העדכון לצד היישום (אם זמין).
4. כעת לאחר סיום התהליך, הפעל את האפליקציה ובדוק אם הבעיה נפתרה או לא.

4.3 iOS

1. הקש על חנות אפליקציות והקש על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה.
2. כעת הקש על אפשרות העדכון לצד היישום Microsoft Teams (אם זמין).
3. לאחר מכן הפעל את האפליקציה.

לאחר עדכון האפליקציה במכשיר שלך, נסה לשלוח הודעות ובדוק אם הוא מתחיל להסתנכרן, או פנה לפתרון הבא.

5. נקה את המטמון

סיבה נפוצה נוספת האחראית לבעיה עם צוותי מיקרוסופט היא המטמון המאוחסן של האפליקציה. במקרים מסוימים, קבצי המטמון של יישום Microsoft Teams נפגמים, וכתוצאה מכך אתה מתחיל להתמודד עם בעיות. לכן, מומלץ לנקות את קבצי המטמון של אפליקציית Teams. בצע את השלבים שניתנו לשם כך:

5.1 שולחן עבודה

1. הקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
2. עכשיו הקלד %localappdata% בתיבת הדו-שיח ולחץ על אישור.

   פתיחת התיקיה Local AppData

3. לאחר מכן לחץ על תיקיית Microsoft ולאחר מכן לחץ על תיקיית Teams.

   לחץ על התיקיה צוותים.

4. כעת בחר את כל התיקיות בתוך צוותים תיקייה ומחק אותם.

   בחר את כל התיקיות שבתיקיית Teams ומחק

5. הפעל מחדש את המחשב, הפעל את היישום ובדוק אם הוא עוזר לפתור את הבעיה.

5.2 אנדרואיד

1. בטלפון הנייד שלך, הפעל את אפליקציית Microsoft Teams.
2. ולחץ על סמל ההמבורגר בצד שמאל.
3. לאחר מכן, במגירת הניווט, לחץ על הגדרות.
4. כאן לחץ על האפשרות נתונים ואחסון.
5. במסך הבא, הקש על נקה את נתוני האפליקציה אוֹפְּצִיָה.

   לחץ על האפשרות נקה נתוני אפליקציה.

6. המתן עד להשלמת התהליך ותראה את ההודעה 'בוצע'
7. כעת עבור למסך ההגדרות הראשי והקש על אפשרות התנתק בתחתית כדי לצאת מהאפליקציה.
8. הפעל מחדש את האפליקציה, היכנס עם האישור ובדוק אם הקבצים וההודעות מתחילים להסתנכרן שוב או לא.

6. צא והתחבר שוב

אם אף אחד מהתיקונים שצוינו לעיל לא עבד עבורך, תוכל לנסות להתנתק מהאפליקציה ולהיכנס שוב. אושר כי פתרון מהיר זה עובד עבור מספר משתמשים. אז, בוא ננסה להתנתק ולהיכנס שוב באפליקציית Teams שלך על ידי ביצוע השלבים:

1. הפעל את אפליקציית Microsoft Teams ולחץ על פּרוֹפִיל סמל זמין בחלק העליון.
2. כעת לחץ על התנתק.

   צא ל-Microsoft Teams

   כיצד לבטל חסימה של מישהו בפייסבוק 2018

3. לאחר מכן לחץ על הכניסה עם האישורים שלך ובדוק אם זה עוזר לך לפתור את הבעיה.

7. פנה לתמיכה של Microsoft

אם אף אחד מהתיקונים שהוזכרו לעיל לא עבד בשבילך, פשוט פנה לצוות התמיכה של מיקרוסופט, והם בוודאי יחזרו עם פתרון. אתה יכול ליצור קשר עם התמיכה של Microsoft על ידי שליחת דואר או העלאת כרטיס מאפליקציית Microsoft Teams. ברגע שתעלה כרטיס או תשלח את הבעיה בדואר, הם בוודאי יחזרו עם פתרון כלשהו.

אז, פתרונות אלה פועלים עבורך כדי לתקן צוותי Microsoft שאינם מסתנכרנים בנייד ובשולחן העבודה. נסה את השלבים המפורטים בקפידה ופתור את הבעיה במקרה שלך.