ה- WebApp של Outlook לא יוריד קבצים מצורפים

איך לעשות



נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

אפליקציית האינטרנט של Outlook בדרך כלל מפסיקה להוריד קבצים מצורפים עקב בעיות תאימות לדפדפן, רוחב פס נמוך, זיכרון מטמון / עוגיות / נתוני משתמש סותרים, הגבלה על ידי תוכנת אבטחה, הגבלות רשת ספקי אינטרנט, סיומת הקובץ המצורף אינה נתמכת ובעיות אחרות הקשורות לדפדפן האינטרנט.



אפליקציית האינטרנט של Outlook



מה גורם ל- WebApp של Outlook להפסיק את הורדת הקבצים המצורפים?

  • תאימות לדפדפן : אם אתה מנסה להוריד קבצים מצורפים באמצעות דפדפן שאינו נתמך על ידי יישום האינטרנט של Outlook, אתה יכול להתמודד עם השגיאה הנוכחית.
  • רוחב פס נמוך : אם אתה ניגש ל- Outlook Web App מחיבור רשת בעל רוחב פס נמוך, זה יכול להיות הגורם לשגיאה.
  • סתירה במטמון / עוגיות / נתוני משתמש : קבצי Cookie / מטמון / משתמשים ישנים יכולים לשבור את הפונקציונליות של יישום האינטרנט של Outlook ויכולים לגרום לשגיאה הנוכחית.
  • הגבלה על ידי תוכנת אבטחה : לתוכנות אבטחה כמו אנטי-וירוס וחומת אש יש נטייה להגביל את משאבי הרשת ש'הם חושבים 'שהם זדוניים, ואם עקב תקלה כלשהי, אם יישומים אלה זיהו את Outlook Web App כזדוני, הגבלות שנוצרו על ידי יישומים אלה עלולות לגרום ל- Outlook Web App. לזרוק את השגיאה שעומדת בפנינו כעת.
  • מגבלות רשת ISP : ספקי אינטרנט מיישמים טכניקות לשמירה על בטיחות ובקרה ולהגבלת משאבי רשת מסוימים, והגבלות אלה המוטלות על ידי ספקי האינטרנט עשויות לכפות על הבעיה הנוכחית.
  • הרחבת קבצים מצורפים חסומים : Outlook Web App כברירת מחדל חוסם סוגים מסוימים של סיומות קבצים כקבצים מצורפים, ואם אתה מנסה להוריד קובץ כזה כקובץ מצורף, Outlook Web App לא יאפשר להוריד לך את זה.
  • שולח חשוד : אפליקציית האינטרנט של Outlook משתמשת בסינון של שולחים כדי לסמן את הרמאים והזדוניים, ואם השולח שלך מסומן כחשוד על ידי יישום האינטרנט של Outlook אז זה יכול לגרום לשגיאה שאנחנו עומדים כעת בפני.
  • תוספות Brower שאינן תואמות : תוספות מסוימות אינן תואמות את יישום האינטרנט של Outlook במיוחד AdBlock ידוע כשבירת פונקציונליות של יישומי האינטרנט של Outlook ובכך לגרום לשגיאה הנוכחית.
  • ממשק משתמש חדש : מיקרוסופט משחררת לעיתים קרובות ממשק משתמש חדש כדי להוסיף עוד תכונות, פונקציות וכדי לשפר את חוויית המשתמש באפליקציית האינטרנט של Outlook, אך לפעמים, בגלל תקלה בקידוד, ממשק משתמש חדש יכול לגרום לבעיה הנוכחית.

לפני שמתחילים בפתרון הבעיות

לפני שתמשיך עם פתרון הבעיות, בדוק אם מדובר בבעיה של OWA או שהבעיה בצד השרת. לכן, נסה לגשת לאפליקציית האינטרנט של Outlook מ- מערכת אחרת ברשת אחרת ואם הבעיה נמשכת, ככל הנראה מדובר בבאג של יישום האינטרנט של Outlook, עליו לפנות למנהל ה- IT או למיקרוסופט. כמו כן, התנתקות ו הזן מחדש את סיסמת Outlook שלך להתחבר מחדש.



תקן את בעיות הורדת הקבצים המצורפים של Outlook ב- Outlook באמצעות פתרונות אלה

1. הורד את כל הקבצים המצורפים בתור מיקוד

משתמשים הגישו התנהגות מוזרה ב- Outlook Web App, שלפעמים משתמש לא יכול היה להוריד קובץ מצורף אחד אך הוא יכול להוריד את כל הקבצים המצורפים כקובץ zip על ידי לחיצה על 'הורד הכל'. אז בואו ננסה אם נצליח לנצל זאת.

  1. לִפְתוֹחַ אפליקציית האינטרנט של Outlook ופתח את הדוא'ל עם הקבצים המצורפים.
  2. עכשיו אתר ' הורד הכל ”ולחץ עליו.

    לחץ על הורד הכל

עכשיו בדוק אם הצלחת להוריד את הקבצים המצורפים.



2. שמור את הקבצים המצורפים ל- OneDrive

אפליקציית האינטרנט של Outlook מאפשרת לך לשמור קבצים מצורפים שקיבלת בדוא'ל ישירות ל- OneDrive for Business שלך. ב- Outlook Web App, כאשר אתה שומר קבצים ב- OneDrive, קבצים אלה מתווספים לתיקיה שנקראת קבצים מצורפים לדוא'ל ב- OneDrive לעסקים. אם אינך יכול להוריד קבצים מצורפים ב- Outlook Web App אז 'שמור ב- OneDrive' עשוי לפתור את הבעיה.

  1. פתח את ה הוֹדָעָה שיש לו את הקבצים המצורפים.
  2. כדי לשמור קובץ מצורף יחיד, לחץ על התפריט הנפתח שנמצא לצד הקובץ המצורף ואז לחץ על שמור ב- OneDrive .

    לחץ על שמור ב- OneDrive בתפריט הנפתח

    פונדקאית com הפסיקה לעבוד
  3. ואם אתה רוצה להוסיף את כל הקבצים המצורפים לדוא'ל לחץ על שמור הכל ב- OneDrive.

    שמור הכל ב- OneDrive

  4. לאחר הוספת קובץ ל- OneDrive for Business אתה אמור לראות את ה- אִשׁוּר על הקובץ המצורף.

    אישור על הקובץ המצורף

3. חזור לממשק המשתמש של אפליקציית האינטרנט הישנה של Outlook

מיקרוסופט מנסה ברציפות להוסיף עוד תכונות ופונקציות לשיפור חוויית המשתמש של Outlook Web App ולצורך זה הם משחררים ממשקי משתמש חדשים. עם זאת, לפעמים, בגלל תקלות בקידוד ממשק המשתמש החדש, זה יכול לגרום ל' יישום האינטרנט של Outlook אינו יכול להוריד קבצים מצורפים ”. במקרה זה, חזרה לממשק המשתמש הישן עשויה לפתור את הבעיה. זכור שפתרון זה הוא זמני, ומיקרוסופט עשויה לקחת את ממשק המשתמש הישן במצב לא מקוון בכל יום.

  1. לְהַשִׁיק דפדפן האינטרנט
  2. עַכשָׁיו לִפְתוֹחַ ה אפליקציית אינטרנט ישנה של Outlook.

    ממשק יישומי אינטרנט ישן של Outlook

  3. עַכשָׁיו לִפְתוֹחַ את ההודעה עם הקבצים המצורפים. בדוק אם אתה יכול להוריד קבצים מצורפים אלה.

4. השתמש בגרסה קלה של אפליקציית האינטרנט של Outlook

מיקרוסופט פיתחה גרסה קלילה של Outlook Web App עבור דפדפני אינטרנט ישנים יותר, חיבורי רוחב פס נמוך וצרכי ​​נגישות. אם אינך יכול להוריד קבצים מצורפים ביישום האינטרנט הרגיל של Outlook, השימוש בגרסת Light עשוי לפתור את הבעיה.

youtube tv לא עובד
  1. נְקִישָׁה הגדרות (גלגל שיניים בפינה השמאלית העליונה) ואז לחץ על דוֹאַר
  2. ואז לחץ על כללי ואז לחץ על סימן ביקורת ב'השתמש בגרסת האור של Outlook Web App '.

    השתמש בגרסת האור של אפליקציית האינטרנט של Outlook

  3. כעת צא מהחשבון ואז היכנס חזרה כדי להיכנס לגרסת ה- OWA light.
  4. כעת פתח את ההודעה עם הקבצים המצורפים ונסה להוריד כל אחד מהקבצים המצורפים.

לחלופין, תוכלו לבקר דף גרסת אור של יישום האינטרנט של Outlook כדי לבדוק אם אתה יכול להוריד את הקבצים המצורפים עכשיו.

5. שינויים עם סיומות קבצים

כדי להגן על המשתמשים ב- Outlook Web App כברירת מחדל חסימות בעקבות סיומות שם קבצים כקבצים מצורפים

.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1,. prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat,. bas, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js

אם אתה מנסה להוריד כל אחת מהסיומות לשם הקובץ, Outlook Web App לא יאפשר לך להוריד קבצים מצורפים אלה בתצורת ברירת המחדל שלה.

אם Outlook Web App נפרס באופן מקומי, שנה את מדיניות תיבת הדואר של Outlook Web App כדי לכלול ולהוציא את סוגי הקבצים שברצונך להוסיף (פנה למנהל ה- IT של הארגון שלך). אך שים לב שעל ידי שינוי מדיניות תיבות הדואר של Outlook Web App לכלול סוגי קבצים שנחסמים כברירת מחדל, אתה עשוי להפוך את המערכת שלך ליותר פָּגִיעַ לאיומי ביטחון.

יש דרכים לעקיפת הבעיה להורדת קבצים מצורפים אלה.

  • אתה יכול לבקש מהשולח לעשות זאת שנה את שם התוסף למותרים וברגע שהורדת את הקובץ ואז שנה את סיומת הקובץ המקורי.
  • אתה יכול לבקש מהשולח לעשות זאת רוכס את הקבצים המצורפים ופעם הורד לִפְתוֹחַ הקבצים המצורפים.
  • אך אם אינך יכול לשאול את השולח, עליך לעשות זאת קָדִימָה קבצים מצורפים אלה ל חשבון דוא'ל אחר כאשר אין מגבלות כאלה ולהוריד קבצים מצורפים דרך חשבון זה.

6. השתמש בגלישה פרטית

אפליקציית האינטרנט של Outlook אינה יכולה להוריד קבצים מצורפים עקב בעיות בנתונים הישנים של המשתמש, אישורי כניסה או קובצי cookie המאוחסנים במערכת. לדפדפנים יש פונקציונליות מובנית כמו גלישה פרטית או מצב גלישה בסתר לשימוש בדפדפן מבלי להשתמש באף אחד מהנתונים הללו. לכן, שימוש בגלישה פרטית עשוי לפתור את הבעיה.

  1. להשתמש גלישה פרטית / מצב גלישה בסתר .
  2. לִפְתוֹחַ אפליקציית האינטרנט של Outlook ואז ה- הוֹדָעָה עם הקבצים המצורפים.

כעת נסה להוריד כל אחד מהקבצים המצורפים כדי לראות אם תוכל להוריד אותו בהצלחה. אם תוכל להוריד בהצלחה את הקבצים המצורפים אז נקה מטמון ואז השתמש ב- OWA במצב רגיל.

7. השתמש בדפדפן אחר

אם Outlook Web App אינו יכול להוריד קבצים מצורפים עם דפדפן מסוים, ייתכן שלא מדובר בבעיה ב- Outlook Web Access, אך עלולה להיות בעיה בדפדפן המסוים הזה. ידוע כי יש ל- Google Chrome בעיות עם Outlook Web App, ולכן שימוש בדפדפן אחר לגישה ל- Outlook Web App עשוי לאפשר לך להוריד את הקבצים המצורפים. רצוי להשתמש ב- Internet Explorer או ב- Microsoft Edge.

  1. לְהַשִׁיק הדפדפן האחר ( אינטרנט אקספלורר אוֹ מיקרוסופט אדג מומלצים).
  2. פתח את ה אפליקציית האינטרנט של Outlook ואז ה- הוֹדָעָה עם הקבצים המצורפים.

עכשיו בדוק אם אתה יכול להוריד את הקבצים המצורפים.

8. הוסף את השולח לרשימת ההיתרים

לאפליקציית האינטרנט של Outlook יש פונקציונליות מובנית לחסימת תוכן משולחים למראה חשוד, ואם אתה מנסה להוריד קובץ מצורף ממשתמש שסומן כחשוד על ידי Outlook, אינך יכול להוריד קבצים מצורפים שנשלחו על ידי אותו משתמש. הוספת משתמש לרשימת היתרים עשויה לפתור את הבעיה (אזהרה: היזהר בעת הוספת משתמש לרשימת ההיתרים שמסומן כחשוד על ידי Outlook מכיוון שהדבר הופך את המערכת שלך לפגיעה יותר לאיומים).

  1. פתח את ה אפליקציית האינטרנט של Outlook
  2. לחץ על אייקון ציוד
  3. בחר אפשרויות
  4. לחץ על מסננים ודיווחים
  5. גלול מטה ובחר הראה קבצים מצורפים, תמונות וקישורים לשולחים עם מוניטין טוב (תַחַת חסום תוכן משולחים לא ידועים ).

    הוסף את השולח לרשימת ההיתרים

  6. להציל השינויים
  7. לִפְתוֹחַ אפליקציית האינטרנט של Outlook ואז פתח את הוֹדָעָה עם קבצים מצורפים.

כעת נסה להוריד קבצים מצורפים כדי לראות אם תוכל להוריד קבצים מצורפים אלה בהצלחה.

9. השבת את התוספות של הדפדפן

דפדפני אינטרנט מודרניים תומכים 3מחקר ופיתוח-תוספות / הרחבות של צד להוספת תכונות ופונקציונליות חדשות אליו. תוספים / הרחבות שאינם תואמים עשויים לשבור את הפונקציונליות של יישום האינטרנט של Outlook ויכולים לגרום לאפליקציית האינטרנט של אפליקציה לא להוריד קבצים מצורפים. AdBlock הוא תוסף ידוע שיש לו בעיות תאימות עם Outlook Web App. במקרה כזה, הסרת התוספות הלא תואמות של דפדפן האינטרנט עשויה לפתור את הבעיה. כדי להסיר את התוספות הספציפיות לדפדפן, עקוב אחר ההוראות הספציפיות לדפדפן שלך. לשם המחשה נשתמש ב- Chrome.

  1. במחשב, פתח כרום .
  2. ליד הפינה השמאלית העליונה, לחץ על שלוש נקודות ( תפריט המבורגר) מאשר בתפריט המוצג לחץ על כלים נוספים ואז בתפריט המשנה המוצג לחץ על הרחבות .

    פתח את תפריט התוספות של Chrome

  3. עבור אל ה- סיומת שברצונך להסיר, ובתחתית התיבה לחץ לְהַסִיר .

    לחץ על הסר תחת שם התוסף

  4. אשר על ידי לחיצה לְהַסִיר .

    אשר להסיר את התוסף

    אירעה שגיאה בסקריפט בדף זה

עליכם לבצע את השלבים הקשורים לדפדפן שלכם אם אתם משתמשים בזה אחר מ- Chrome.

לאחר הסרת התוספות / התוספות שאינן תואמות, בדוק אם באפשרותך להוריד קבצים מצורפים.

10. השבת את האנטי-וירוס וחומת האש

אנטי-וירוס וחומת אש מסייעים בהגנה על המערכת מפני איומים, אך לעיתים ידועים שהם יוצרים מכשולים בתפעול לגיטימי של תוכנות מקוריות. זו יכולה להיות הסיבה שאפליקציית האינטרנט של Outlook אינה יכולה להוריד קבצים מצורפים, במקרה זה, השבתת אנטי-וירוס וחומת אש עשויה לפתור את הבעיה.

  1. השבת אנטי-וירוס .
  2. השבת חומת אש .
  3. כעת גש לאפליקציית האינטרנט של Outlook.

שים לב שכאשר אתה משבית את האנטי-וירוס / חומת האש, המערכת שלך הופכת לפגיעה יותר לאיומים חיצוניים.

כעת נסה להוריד את הקבצים המצורפים כדי לראות אם תוכל להוריד קבצים מצורפים בהצלחה. לאחר מכן, אל תשכח להפעיל אנטי-וירוס וחומת אש. אם אתה יכול להוריד את הקבצים המצורפים, בצע חריגים באנטי-וירוס ובחומת האש כדי לאפשר ליישום האינטרנט של Outlook לתקשר באמצעותו.

11. עברו לרשת אחרת

ספקי שירותי אינטרנט פורסים פרוטוקולים וטכנולוגיות שונות בכדי לשמור על שליטה ובדיקה של דברים וייתכן שפריסה זו גרמה לבעיה הנדונה. שימוש ברשת אחרת עשוי לפתור את הבעיה.

  1. לְחַבֵּר לרשת אחרת. אתה יכול להשתמש בנקודה החמה הניידת שלך.
  2. כעת גש לאפליקציית האינטרנט של Outlook ואז פתח את הוֹדָעָה עם קבצים מצורפים.

כעת נסה להוריד את הקבצים המצורפים כדי לראות אם תוכל להוריד אותם בהצלחה. אם אינך יכול להשתמש ברשתות אחרות או בנקודות חמות ניידות, אתה יכול להשתמש ב- VPN (אך השימוש ב- VPN עם Outlook Web App אינו מומלץ) כדי לבדוק אם הבעיה קשורה לרשת או לא.

12. השבת את תכונת הגלישה הבטוחה של Chrome

ל- Chrome יש תכונה מובנית החוסמת אתרים מסוימים, ואם היא הכניסה את Outlook Web App לקטגוריה זו באופן שגוי, Outlook Web App אינו יכול להוריד קבצים מצורפים. השבתת הגדרות זו עשויה לפתור את הבעיה

  1. לִפְתוֹחַ גוגל כרום
  2. בסרגל סרגל החיפוש
    כרום: // הגדרות /
  3. ואז לחץ שירותי סנכרון וגוגל

    לחץ על סנכרן ושירותי Google בהגדרות Chrome

  4. לְאַתֵר גלישה בטוחה (מגן מאתרים מסוכנים)
  5. החלף אותו כבוי

    כבה את הגלישה הבטוחה ב- Chrome

כעת גש לאפליקציית האינטרנט של Outlook ונסה להוריד קבצים מצורפים כדי לראות אם תוכל להוריד אותם בהצלחה.

מנהל המדפסת אינו זמין

13. אפס את Chrome לברירות מחדל במפעל

תצורת דפדפן שגויה עלולה לגרום ל- 'Outlook Web App לא יכול להוריד קבצים מצורפים'. שגיאה זו יכולה להיות בגלל תצורת דגל Google Chrome או משהו דומה. במקרה זה, איפוס של Google Chrome לברירות המחדל של היצרן עשוי לפתור את הבעיה. אך זכור כי פעולה זו תמחק את כל נתוני המשתמש השמורים ב- Chrome.

  1. לְהַשִׁיק גוגל כרום .
  2. בפינה השמאלית העליונה, לחץ על תפריט המבורגר (3 נקודות).
  3. מהרשימה בחר הגדרות .

    פתח את ההגדרות ב- Chrome

  4. גלול לתחתית ולחץ מִתקַדֵם .

    לחץ על מתקדם בהגדרות Chrome

  5. ואז, שוב, גלול לתחתית עד שתאתר אפס ונקה .

    לחץ על אפס ונקה בהגדרות המתקדמות של Chrome

  6. לחץ על אפס הגדרות לברירות המחדל המקוריות שלהם

    לחץ על אפס הגדרות לברירות המחדל המקוריות שלהן

  7. ואז לחץ אפס הגדרות .

    אשר את איפוס ההגדרות

  8. המתן עד להשלמתו. Google Chrome יופעל מחדש.
  9. פתח את יישום האינטרנט של Outlook ואז פתח את ההודעה עם קבצים מצורפים.

כעת נסה להוריד את הקבצים המצורפים כדי לראות אם תוכל להוריד קבצים מצורפים אלה בהצלחה.

14. שנה העדפת הורדת SSL ברישום

לפעמים הדפדפנים שלך, במיוחד Internet Explorer, יכולים להוריד קבצים באמצעות HTTPS / SSL. במקרה כזה, הוספת חריג ברישום עשויה לפתור את הבעיה.

אַזהָרָה : ביצוע שינויים ברישום זקוק למומחיות וזהירות יתרה. אנו מציעים שתעשה בדיוק בהתאם להוראות שלהלן מכיוון שכל עוולות עלולות להשחית את מערכת ההפעלה כולה.

  1. ללחוץ חלונות כפתור והקלד “ עורך רישום 'וברשימה המתקבלת, מקש ימני עַל עורך רישום ואז לחץ על “ הפעל כמנהל '

    פתח את עורך הרישום כמנהל

  2. אתר את מפתח הרישום הבא (להוספת ההגדרה למשתמש הנוכחי):
    HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  הגדרות אינטרנט

    פתח רישום רישום רלוונטי

  3. על לַעֲרוֹך בתפריט, לחץ חָדָשׁ ואז לחץ על ערך Dword (32 סיביות).

    הוסף ערך Dword (32 סיביות) חדש

  4. כעת הוסף את הערך הבא:
    'BypassSSLNoCacheCheck' = Dword: 00000001
  5. יְצִיאָה עורך רישום.
  6. אם ברצונך להוסיף הגדרות למחשב, אתר את מפתח הרישום הבא:
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  הגדרות אינטרנט

    וחזור על שלב 3 וצא מהרישום והפעל מחדש את המערכת.

אני מקווה שתוכל להוריד את הקבצים המצורפים ב- Outlook Web App. המשך לבקר אותנו לקבלת טיפים וטריקים חדשים.

8 דקות קריאה