פתרון מסך מגע תואם HID חסר ממנהל ההתקנים

מסך מגע תואם HID נעלם במנהל ההתקנים כאשר ה- מסך המגע הושבת באופן ידני על ידי המשתמש או כאשר המערכת אינה מצליחה להתקין את מנהלי ההתקנים של מסך המגע כברירת מחדל במערכת. מסך המגע התואם HID ממוקם בדרך כלל תחת התקני ממשק אנושי במנהל ההתקנים.

מסך מגע תואם HID חסר במנהל ההתקנים

כעת לפני שנמשיך עם פתרון הבעיות של מסך המגע לא עובד, עלינו לוודא כי האם הבעיה היא תוכנה או חומרה.

סוגיית חומרה או תוכנה:

הדרך הטובה ביותר לזהות אם מדובר בחומרה או בעיית תוכנה היא לבדוק אם הטאץ 'עובד על מסך ה- BIOS של המערכת. מַגָף אוֹ לְאַתחֵל המערכת, ו גִישָׁה למסך ה- BIOS (בדרך כלל ניתן לגשת אליו על ידי לחיצה על F10 כאשר המערכת מתחילה אתחול).

עכשיו ב- BIOS נסו להשתמש במסך המגע. אם אתה יכול להשתמש במסך המגע ב- BIOS, זוהי בעיית תוכנה ואם אינך יכול להשתמש במסך המגע ב- BIOS, זוהי בעיית חומרה.

יתר על כן, יצרנים רבים נתנו בדיקות מסך מגע ב- BIOS שלהם, בעזרתם ניתן לבדוק את תפקוד מסך המגע. אתה יכול גם להשתמש תפריט אבחון החומרה של UEFI על ידי יצרן המערכת שלך למשל. משתמשי HP יכולים הורד תפריט אבחון חומרת המחשב של HP והתקן אותו.

כלי אבחון החומרה של מחשב HP

בתוך מבחן הרכיבים, קיימת אפשרות עבור ה- מבחן מסך מגע - זו בדיקה אינטראקטיבית מהירה כדי למצוא אם מסך המגע פועל כהלכה. אם בדיקת מסך מגע לא מוצגת במסך הבדיקה, מדובר בבעיה בחומרה או קושחה / BIOS.

אתה יכול גם להשתמש מדיה ניתנת לאתחול של Windows 10 לבדיקת הפונקציונליות של מסך המגע. הכנס את המדיה למערכת והפעל אותה מאותה מדיה. כדי ליצור מדיה התקנה ולהתחיל ממנה, עקוב אחר השלבים כאן . לא נתקין את Windows בשלב זה אלא פשוט השתמש במגע כדי לעבור בין הממשק. אם אינך יכול להשתמש במסך המגע בהתקנת ההתקנה של Windows, זהו כשל בחומרה.

אם זה א כשל בחומרה אז עליך לפנות לשירות תיקון חומרה או להשתמש במערכת ללא מסך המגע.

אם המגע עובד בכל אחד מהמקרים הנ'ל, זהו נושא תוכנה ועליך לבצע את השיטות הנ'ל כדי לפתור את הבעיה.

פתרון 1: הצג התקנים מוסתרים במנהל ההתקנים

במנהל ההתקנים ישנם שני סוגים של התקנים מוסתרים. הסוג הראשון הוא מנהלי התקנים שאינם תקעי הפעלה, מדפסות וכו ', והסוג השני הוא מכשירי פנטום שאינם מחוברים למחשב. הנקודה הראשונה והעיקרית ביותר לבדוק היא שלא הסתרת בטעות את מסך המגע התואם HID, ואם כן, אז הסתרת מסך המגע התואם HID יכולה לפתור את הבעיה.

1. לחץ על מקש Windows ו ר בו זמנית כדי לפתוח את תיבת הפקודה 'הפעל' והקלד ' devmgmt. MSC ”בו ולחץ“ להיכנס ”לפתיחת מנהל ההתקנים.

   הפעל את devmgmt.msc

2. ואז בשורת התפריטים של מנהל ההתקנים לחץ על נוף תפריט ולחץ על ' הצג מכשירים מוסתרים ” .

   הצג התקנים נסתרים

3. עכשיו לחץ פעולה לחץ על תפריט ואז לחץ על “ חפש שינויים בחומרה ”.

   חפש שינויים בחומרה

4. בדוק אם ה- מסך מגע תואם HIP מראה תחת התקני ממשק אנושיים . לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני עליו והסתר אותו ואז אתה יכול ללכת.

פתרון 2: הפעל פותר בעיות חומרה והתקנים

למיקרוסופט יש כלי אוטומטי ' פותר בעיות חומרה והתקנים 'אשר בודק בחומרה המחוברת למחשב אם קיימים בעיות ידועות בה ומספק את הפרטים כיצד לתקן אותן. כלי זה קל לתפעול. זה גם טוב לאיתור ותיקון הבעיה של התקנים שלא מותקנים המחוברים למערכת שלך.

עבור Windows 10:

1. לחץ על 'חלונות' מפתח וסוג 'פתרון בעיות' ואז לחץ על פתרון בעיות .

   פתח פתרון בעיות מתיבת החיפוש של Windows

2. נְקִישָׁה הפעל את פותר הבעיות לאחר לחיצה על חומרה והתקנים.
3. 

   לחץ על הפעל את פותר הבעיות

4. נְקִישָׁה הַבָּא ופעל לפי ההוראות המוצגות על המסך כדי לתקן כל בעיה שהיא מזהה.
5. עכשיו פתח את מנהל התקן ובדוק אם מוצג שם מסך מגע תלונות HID.

עבור Windows 8.1 / 7:

1. לחץ על המקלדת מקש הלוגו של Windows והקלד לפתור בעיות ואז לחץ פתרון תקלות .
2. נְקִישָׁה הגדר תצורה של מכשיר .

   הגדר התקן בפותר בעיות

3. עכשיו לחץ על הַבָּא ופעל לפי ההוראות המוצגות על המסך כדי לתקן כל בעיה שהוא מזהה.
4. פתח את ה מנהל התקן ובדוק אם מוצג שם מסך מגע תלונות HID.

לאחר השלמת תהליך פתרון הבעיות, פתח שוב את מנהל ההתקנים ובדוק אם מוצג שם מסך המגע התואם HID. אם לא עוברים לפיתרון הבא.

פתרון 3: הסר והתקן את מסך המגע ועדכן את מנהלי ההתקנים של ערכת השבבים

ייתכן שהמערכת לא תפעל כפי שהיא אמורה לעשות אם מנהלי ההתקן שלה לא מתעדכנים בקביעות. בעיה זו עלולה להתרחש אם אתה משתמש במנהל התקן תואם HID מיושן או יתכן שמנהלי ההתקן של מסך המגע מעולם לא הותקנו מכיוון שהמכשיר הושבת. מסיבה זו, אינך יכול להפעיל את המכשיר אלא אם תתקין את מנהלי ההתקנים הנכונים.

נשתמש בשלושת השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה. אבל לפני שתמשיך וודא שיש לך הרשאות מנהל.

שלב 1: הסר את התקנת מנהלי התקן הרפאים

ראשית, נסיר את כל מנהלי הרוחות שאינם פעילים באמת, אך נמשיך להופיע במנהל המכשירים שלך.

1. בתיבת החיפוש של Windows הקלד ' שורת פקודה 'ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התוצאה הראשונה ולחץ על' הפעל כמנהל 'עם הרשאות מנהל.

   פתח את שורת הפקודה מחיפוש Windows

2. בשורת הפקודה, הקלד:

   הגדר devmgr_show_nonpresent_devices = 1

   ולחץ על Enter. לא תוצג שום פלט לכך מכיוון שאנו רק מאפשרים הגדרה המאפשרת להציג את המכשירים הנסתרים במנהל ההתקנים.

3. עכשיו בשורת הפקודה הקלד ' devmgmt. MSC 'כדי לפתוח את מנהל ההתקנים ולחץ על Enter כדי להפעיל את מנהל ההתקנים של Windows.

   הפעל את set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 בשורת הפקודה

4. הקלק על ה נוף בתפריט במנהל ההתקנים ואז לחץ על הצג התקנים נסתרים .
5. פעולה זו תציג את רשימת ההתקנים, מנהלי ההתקנים והשירותים שלא הותקנו או הוסרו כראוי. כעת, כאשר אתה מרחיב את ההתקנים והמנהלי התקנים השונים במנהל ההתקנים, ההתקנים ש- Windows זיהה כרגע מותקנים במחשב שלך מוצגים. כמו כן, מוצגים גם המכשירים שהועמדו בעבר אך לא הוסרו או שלא הותקנו כרגע. כעת מצא את המכשיר הפוגע, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולחץ על הסר התקנה כדי להסיר אותו לחלוטין מהמערכת. שים לב, שאם המכשירים הם אפורים, אין זה אומר שעלינו למחוק אותם. הסר רק את ההתקנים / מנהלי ההתקנים שלדעתך גורמים לבעיות. היזהר ממחיקת מכשירים שאינך יודע עליהם.
6. כעת הפעל מחדש את המערכת לאחר ביצוע הפעולות שלעיל.

לאחר הפעלת המערכת מחדש, פתח את מנהל התקן ואז לחץ על “ חפש שינויים בחומרה כפתור ליד החלק העליון של הלחצן מנהל התקן חלון ובדוק אם Windows זיהה את מכשיר מסך המגע ומותקן באופן אוטומטי מנהל התקן מתאים עבורו. אם מנהל ההתקן מותקן אוטומטית, אשר אם המגע עובד. אם המגע אינו פועל או שמסך המגע אינו מוצג, עבור לשלב הבא.

שלב 2: השתמש בעדכוני Windows עבור כל עדכוני מנהל ההתקן האחרונים.

בדיקת עדכוני Windows יכולה להיות דרך לפתור בעיה זו. מרבית יצרני היצרן מספקים כעת את העדכון דרך ערוץ המסירה של Windows Update, והם נבדקים על תאימות. עדכון Windows יעדכן את כל מנהלי ההתקנים כולל מנהלי התקני מסך מגע ומנהלי ההתקן הקשורים אליו, כגון מנהלי התקן של ערכת שבבים, אשר מדווחים על ידי משתמשים רבים שיעזרו להם לפתור בעיה מסוימת זו. גם אם Windows מציעים עדכון אופציונלי, התקן אותו.

עבור Windows 10

1. לחץ על חלונות כפתור, הקלד “ בדוק עדכונים 'וברשימה המתקבלת לחץ על' בדוק עדכונים '.

   חפש עדכונים בתיבת החיפוש של Windows

2. בחלון המוצג, לחץ על ' בדוק עדכונים '.

   בדוק עדכונים

3. אם עדכונים זמינים, התקן אותם.

עבור Windows 8

התקן את העדכונים האחרונים של Windows 8.

1. לחץ על חלונות סמל ואז חפש ופתח עדכון חלונות .
2. נְקִישָׁה הצג עדכונים .
3. נְקִישָׁה קיימים עדכונים חשובים .

   Windows Update ב- Windows 8

4. רשימת עדכונים זמינים תיפתח בחלון חדש. בחר עדכונים מתוך חָשׁוּב ממש כמו אופציונאלי מקטעים. הקפד להתקין את כל עדכוני מנהל התקן.
5. נְקִישָׁה להתקין .

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את מחשב המערכת כדי להחיל את העדכונים.

לאחר עדכון המערכת בדקו את מסך המגע אם הוא פועל. אם לא, המשך לשלב הבא.

שלב 3: עדכן תוכנת מנהל התקן מאתר ה- OEM:

אם אינך מוצא את מנהל ההתקן של מסך המגע שלך על ידי עדכוני Windows, עבור אל אתר OEM מצא את מנהל ההתקן של דגם המכשיר שלך ואז התקן אותו על ידי ביצוע ההוראות שניתנו על ידי אתר OEM או מוצגות על המסך במהלך ההתקנה. כמו כן, אתה יכול להשתמש שלך תג שרות כדי למצוא את הנהגים המסוימים. עדכן את מנהלי ההתקנים של ערכת השבבים, את מנהלי ההתקן לכרטיסי גרפיקה ומנהלי צג המסופקים בפורטל.

אם אתה יודע פרטים על מנהל ההתקן של המערכת שלך אתה יכול להשתמש עדכון קטלוג להורדת מנהל ההתקן על ידי הכנסתו לתיבת החיפוש באתר קטלוג העדכונים. אתה יכול גם להשתמש באתר זה כדי למצוא אם אתה מכיר נהג ישן שעובד עם מסך המגע שלך.

עדכון קטלוג

לאחר עדכון מנהלי ההתקן בדקו אם מסך המגע של HID- תלונה מופיע במנהל ההתקנים, אם לא עברו לפיתרון הבא.

פתרון 4: הסרת התקנות של עדכוני Windows המתנגשים

עדכן KB4480116 ידוע שגורם לבעיית מסך המגע. אם זה מותקן במערכת, הסרת ההתקנה שלו עשויה לפתור את הבעיה. באפשרותך לבצע פעולות דומות עבור עדכוני Windows אחרים בהתאם אם הם שברו את מנהלי ההתקן שלך במסך המגע.

1. פתח את הגדרות Windows על ידי לחיצה Windows + I מקשים בו זמנית.
2. ואז לחץ על עדכון ואבטחה .

   עדכן ואבטחה. בהגדרות Windows

3. לאחר מכן לחץ על Windows Update ואז לחץ על 'הצג היסטוריית עדכונים'.

   צפו בהיסטוריית העדכונים

4. לאחר מכן לחץ על 'הסר התקנת עדכונים'

   הסר התקנת עדכונים

5. לאחר מכן הסר התקנה העדכון KB 4480116.

העדכון KB 4480116 יותקן שוב באופן אוטומטי אם לא ייחסם. השתמש בצעדים הבאים כדי לחסום אותו:

1. הורד ה עדכון KB (KB3073930) המאפשר למשתמשים לחסום או להסתיר עדכוני Windows או מנהלי התקנים.
2. לאחר ההורדה, הפעל אותו ואז לחץ הַבָּא המתן בזמן שהוא מגלה עדכוני Windows בהמתנה.
3. לחץ על הסתר עדכונים תַפרִיט.
4. גלול ברשימה ובחר את העדכון KB4480116 . בדוק את תיבת הסימון לצד שם העדכון ולחץ על “ הַבָּא ”כדי לאשר את השינויים.

עכשיו בדוק אם מסך המגע עובד בסדר, אם לא נסה את התיקון הבא.

פתרון 5: קביעת תצורה של תצוגת המגע

אם מנהל ההתקן של מסך המגע אינו פועל, הגדרת תצוגת המגע לזיהוי המסך שלך כמסך מגע יכולה לגרום לו לעבוד וכך ניתן לפתור את הבעיה.

1. בתיבת החיפוש של Windows הקלד ופתח את ' כיול את המסך להזנת עט ומגע ” .
2. על לְהַצִיג לחץ על הלשונית להכין .

   הגדרה בכרטיסיית תצוגה

3. נְקִישָׁה קלט מגע .

   קלט מגע

4. עקוב אחר ההוראות המוצגות על המסך כדי לזהות את המסך שלך כמסך מגע.
5. הקש על המסך כדי לראות אם הוא מגיב. אם זה לא, נסה את השלב הבא.

פתרון 6: בצע שחזור מערכת של מיקרוסופט

מיקרוסופט שחזור מערכת נועד ליצור תמונת מצב של המכשיר ולשמור את מצב העבודה בנקודה זו כ'נקודת שחזור '. נקודת שחזור משמשת להחזרת המערכת לנקודת זמן מוקדמת יותר כשהכל עובד בסדר. לכן, החזרת המערכת למועד מוקדם יותר בו מסך המגע שלך עבד בסדר יכול גם לפתור את הבעיה.

אז בואו נחזיר את המערכת לנקודת שחזור. אתה יכול להשתמש בכל אחת מנקודות השחזור, אך מומלץ לשחזר לנקודת השחזור האחרונה.

לאחר שחזור המערכת ומסך המגע עדיין לא עובד, המשך לפיתרון הבא.

פתרון 7: שנה את ערך הרישום הקשור

הרישום מחזיק את ערך המפתח במערכת ההפעלה של Windows, ואם אחד מהערכים שלו מוגדר באופן שגוי, הוא יכול ליצור הרבה בעיות בתפעול המערכת. ואם בגלל ערך רישום כלשהו של ערכי מנהל ההתקן של מסך המגע ישתנה לאפס, המשתמש לא יוכל להשתמש במסך המגע, לכן, החזרתו ל -1 עשויה לפתור את הבעיה.

1. פתח את Windows Search והקלד “ רגדיט '
2. ברשימה המוצגת, מצא את 'regedit' ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ואז לחץ על ' הפעל כמנהל '

   הפעל את עורך הרישום כמנהל

3. נווט אל

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Wisp  Touch

4. לשנות את ה ' TouchGate 'ערך ל- ' 1 '
5. צא מעריכת הרישום ואז הפעל מחדש את המערכת.

בדקו אם מסך המגע התחיל לעבוד, אם לא עברו לפיתרון הבא.

פתרון 8: תיקון חלונות

Windows 10 מאפשר למשתמשים בו לאפס את מערכותיהם אשר יחזירו את מערכת ההפעלה של המחשב להגדרות היצרן שלה וכל היישומים, מנהלי ההתקנים, השירותים שלא הגיעו עם המחשב יוסרו, וכל השינויים שבוצעו על ידי המשתמש בהגדרות המערכת & העדפות מבוטלות. מבחינת הקבצים והנתונים של המשתמש השמורים במחשב, המשתמש יתבקש לבטל את הסכמתם שמור אותם אוֹ תזיזו אותם תוך איפוס המחשב

1. ודא שהמחשב שלך נמצא כבוי .
2. ללחוץ ה כּוֹחַ כפתור להפעלת המחשב וכאשר אתה רואה את לוגו Windows לְהַחזִיק ה כּוֹחַ כפתור למטה עד שהמחשב נכבה אוטומטית.
3. חזור על האמור לעיל צעדים שלוש פעמים .
4. תיקון אוטומטי מָסָך יצוץ.
5. ואז המתן ל- Windows לְאַבחֵן המחשב האישי שלך.

   מאבחן את המחשב שלך

6. כאשר ' תיקון אתחול המסך מופיע ואומר שהוא לא יכול לתקן את המחשב ואז לחץ אפשרויות מתקדמות .

   תיקון אוטומטי

7. נְקִישָׁה פתרון בעיות בסביבת השחזור של Windows.

   פתרון בעיות ב- Windows RE

8. במסך פתרון בעיות, לחץ אפס את המחשב הזה .

   אפס את המחשב הזה

9. בחר אם אתה רוצה לִשְׁמוֹר אוֹ לִמְחוֹק את הקבצים והאפליקציות שלך.

   שמור או הסר קבצים במחשב איפוס

10. לחץ על “ אִתחוּל ' להמשיך.

פתרון 9: עדכן את ה- BIOS

ה- BIOS הוא המרכיב העיקרי של המערכת. אם ה- BIOS לא יכול לתקשר עם המכשיר, מערכת ההפעלה לא יכולה לתקשר עם אותו מכשיר. לכן, עדכן את ה- BIOS אך הזהיר שאתה עלול לבנות את המערכת שלך.

לעדכון ה- BIOS של המערכת שלך, עקוב אחר המאמרים המוזכרים לעיל.

1. עדכון ה- BIOS של Gateway Desktop או Laptop
2. עדכון ה- BIOS של Dell
3. עדכון ה- BIOS במחשב שולחני / מחשב נייד של HP

אַזהָרָה : המשך על אחריותך בלבד כי הפרעה או כישלון בעדכון ה- BIOS בשום שלב עלול לבנה את המחשב שלך ולפגוע במערכת כולה.