אין להכחיש את הנוחות הנלווית לשימוש בתוכנת שולחן עבודה מרוחק. תאר לעצמך שאתה יכול להשתמש במחשב שלך כדי לגשת מרחוק למחשב או שרת אחר ללא קשר למקום בו הם נמצאים. אך לפני שתוכלו להפיק את מלוא היתרונות של טכנולוגיית הגישה מרחוק תחילה עליכם לבחור את התוכנה הטובה ביותר לעבודה. משימה שהיא אומנם קשה יותר ממה שהיא אמורה להיות בעיקר בגלל המספר הרב של כלים זמינים המציעים פונקציונליות זו.
עם זאת, חיפוש מהיר ברשת ותבחין כי הם כלים מסוימים שמומלצים שוב ושוב. תמיכה מרחוק של Dameware ו- TeamViewer הם שני כלים אלה. שתיהן אפשרויות מצוינות אבל אתה יכול לבחור רק אחת.
אז מה שאנחנו נעשה בפוסט הזה הוא להעמיד את השניים אחד נגד השני. אנו נעשה השוואת תכונות מלאה בין Dameware ל- Teamviewer ובסופו של דבר, עליכם להיות בעלי יכולת טובה יותר לבחור את הכלי המתאים ביותר לפרופיל החברה שלכם.
השוואה בין תכונות Dameware לעומת TeamViewer
Dameware לעומת TeamViewer
הַתקָנָה
תהליך ההתקנה הוא גורם מבדיל מרכזי בין כלים אלה כאשר Dameware הופכת למנצחת הברורה. והסיבה לכך היא ש- Dameware מגיעה עם שתי שיטות התקנה. הראשון הוא ההתקנה העצמאית המשתמשת באותו רעיון כמו TeamViewer. במצב זה, עליך להתקין ולהפעיל את הלקוח המרוחק בנפרד עבור כל מחשב שישמש לשליטה מרחוק.
התקנת מסמר
שים לב שבמצב העצמאי תתגעגע לכמה פונקציות חשובות הזמינות ב- TeamViewer, כגון שימוש במכשיר הנייד שלך להפעלות מרחוק. או לשלוט מרחוק במחשבים הנמצאים מחוץ לרשת שלך. תכונות אלה זמינות רק בפריסה המרכזית של Dameware הכוללת גם מספר יתרונות על פני TeamViewer. לדוגמה, הוא מגיע עם קונסולת ניהול המאפשרת לך לנהל באופן מרכזי את כל הרישיונות ומשתמשי Dameware כולל הקצאת זכויות הרשאה למשתמשים. אתה יכול גם ליצור רשימות מארחים גלובליות אליהן ניתן לגשת בקלות על ידי כל משתמשי Dameware, מה שמקל על יצירת חיבורים. כמו כן כלולים בחבילת ההתקנה המרכזית שני רכיבי שרת נוספים, ה- proxy לאינטרנט והשער הנייד, המאפשרים חיבורים דרך האינטרנט וחיבורים מרוחקים באמצעות מכשירים ניידים בהתאמה.
התקנת TeamViewer
דבר נהדר אחד גם ב- Dameware וגם ב- TeamViewer הוא שהם מאפשרים לך לדחוף בשקט את סוכן הלקוח למחשב המרוחק. המשמעות היא שאיש אינו צריך להיות נוכח פיזית בקצה המרוחק בכדי שתוכלו ליצור חיבור מרחוק בהצלחה.
מושב מרחוק
אז התקנת בהצלחה את יישומי שולחן העבודה המרוחק ויזמת חיבור מרחוק. עכשיו, אנחנו הולכים לבדוק את הפונקציות שזה יעניק לכם. כמה שליטה יש לך במחשב המרוחק ומהן הפעילויות השונות שתוכל לבצע מרחוק?
שיתוף מסך
שיתוף מסך הוא הליבה של תוכנת שולחן עבודה מרוחק, ללא ספק. יהיה ממש קשה לשלוט במחשבים מרחוק אם אינך יכול לראות את המסכים שלהם, נכון? אבל בנוסף לשיתוף המסך TeamViewer ו- Dameware כוללים גם חבורה של פונקציות אחרות. כמו היכולת להקליט את מושב המסך. ל- Dameware יש גם כפתור ייעודי שבו אתה משתמש לצילומי מסך.
גם כדי להבטיח שרוחב הפס שלך מנוצל כראוי, הן Dameware והן TeamViewer אינם מעבירים את נתוני המסך אלא אם כן אתה מבצע שינויים מסוימים. כמו, נניח שאתה מזיז את העכבר או פותח תיקיה מסוימת. הנתונים נשלחים גם במצב דחוס. יתר על כן, Dameware מספק לך דרך למזער את רזולוציית המסך כדי להקל על חיבורים יציבים בעת פעולה ברשת איטית.
שיתוף קבצים
גם Dameware וגם TeamViewer מאפשרים לך לשתף קבצים בקלות בין מחשבים מחוברים באמצעות גרירה ושחרור פשוטה. פשוט בחר קובץ ממחשב הלקוח וגרור אותו למסך המשותף והקובץ יועתק אוטומטית למחשב המרוחק. כמו כן, כאשר השימוש ב- Dameware והפעלה מרוחקת פעילה תוכלו פשוט ללחוץ לחיצה ימנית על התיקיה שברצונכם לשלוח ולהשתמש Dameware MRCS / העתק אפשרות להעביר את הקובץ מהלקוח למחשב המארח.
צ'אט בזמן אמת
שני כלי הגישה מרחוק מאפשרים תקשורת בין הלקוח למחשב המארח באמצעות צ'אטים חיים. אז, אז אתה יכול לשאול את הלקוח שאלות שונות לגבי הבעיה שלהם וגם לעדכן אותם על מצב תהליך פתרון הבעיות. כולם מצפינים את התקשורת מקצה הקצה כדי להבטיח שלא ניתן ליירט אותה.
הפעלות מרובות
גם Dameware וגם TeamViewer מאפשרים למנהל להתחבר למספר מחשבים מרוחקים במקביל. עם זאת, בעוד שמספר החיבורים המקובלים מוגבל על ידי הרישיון שלך ב- TeamViewer, ל- Dameware אין מגבלות. הכלי מוגדר לאפשר עד 100 חיבורים כברירת מחדל, אך עדיין תוכל להגדיר אותו כך שהוא יקבל פחות או יותר. כמובן, החומרה שלך צריכה להיות מסוגלת להתמודד עם המספר העצום.
שני הכלים מאפשרים גם ליותר ממנהל אחד לשלוט מרחוק במחשב, אך בשני המקרים תוגבל על ידי הרישיון שלך. אז אם הרישיון שלך תומך רק ב -4 מנהלים, זה יהיה בלתי אפשרי עבור 5 מנהלים ליצור קשר.
שיתוף מדפסות
גם Dameware וגם Teamviewer מאפשרים לך להדפיס מסמכים שנמצאים על שולחן העבודה המרוחק ישירות מהמדפסת ברשת המקומית שלך. זה יחסוך ממך תחילה צורך להעתיק אותם מהמארח ללקוח.
Dameware לעומת TeamViewer אבטחה
אבטחה היא היבט חשוב בשליטה מרחוק מכיוון שאם האקר היה מיירט את החיבור הם יכולים בקלות להשתלט על המחשב המארח ולגנוב נתונים חשובים. ורמת האבטחה הראשונה שיש לקחת בחשבון היא אימות משתמשים על ידי המחשב המרוחק כדי להבטיח שלא סתם מישהו יכול ליזום הפעלה מרחוק.
טכניקות אימות Dameware
Dameware כולל 4 שיטות אימות. יש את האתגר הקנייני שבו שם המשתמש והסיסמה מוגדרים מסוכן הלקוח בלקוח המרוחק. קיים האתגר של Windows NT המשתמש באבטחה המשולבת של מערכת ההפעלה Windows. ויש את הכניסה המוצפנת של Windows שדומה לאתגר Windows NT אך כעת שם המשתמש והסיסמה נשלחים למחשב המרוחק בצורה מוצפנת. שיטת האימות הרביעית היא כניסה לכרטיס החכם. כמה אמצעי אבטחה נוספים המופעלים על ידי Dameware כוללים את היכולת להגדיר כתובות IP ספציפיות שיכולות ליצור חיבורים מרוחקים, להוסיף סיסמה נוספת או סוד משותף, ולאפשר רק חיבורים מאנשים בעלי הרשאות ניהול או ממשתמשים בתוך קבוצת אבטחה ספציפית של Windows.
הצפנת Dameware במצב FIPS
לאחר תחילת ההפעלה המרוחקת, Dameware משתמשת באלגוריתמי הצפנה מרובים שמאפשרים על ידי ספקי השירות הקריפטוגרפיים המובנים של Microsoft ו- CryptoAPI. זה משופר עוד יותר על ידי השימוש במודולי ההצפנה BSAFE Crypro-C ME של RSA כאשר Dameware פועלת במצב FIPS.
מה עם TeamViewer?
ובכן כמו Dameweare, TeamViewer ידרוש גם ממחשב הלקוח להזין שם משתמש וסיסמה לפני שהוא יכול לגשת למחשב המרוחק. שם המשתמש והסיסמה מוגדרים על ידי המשתמש המרוחק בסוכן TeamViewer שלהם.
TeamViewer אבטחה
לאחר מכן, כאשר ההפעלה החלה, היא משתמשת בהחלפת מפתח ציבורי / פרטי של RSA ו- AES (256 סיביות) כדי להצפין את הנתונים הנשלחים באמצעות. מפתח ההצפנה מאוחסן במחשב הלקוח ולכן איש כולל צוות TeamViewer המפעיל את שרתי הניתוב אינו יכול לפענח את החיבור. כמה דרכים אחרות בהן אתה יכול להגביר את האבטחה היא על ידי סינון גישה לכתובות זהות מקובלות בלבד או יותר באופן לא קונבנציונלי להסיר את הצורך בכניסה לסיסמה עבור מחשבים מוגדרים מסוימים. המחשב המרוחק לא ידרוש סיסמה אבל לפחות שום מחשב חדש לא יכול ליצור חיבור.
שילוב עם תוכנת כרטיסים
שילוב של תוכנות נגד דלפק העזרה של SolarWinds
אז אתה משתמש בתוכנת שולחן עבודה מרוחק כדי לספק תמיכה מרחוק ללקוחות שלך. אבל איך אתה מנהל את בקשות הלקוחות? כנראה דרך מערכת Help Desk. הדבר הטוב בשתי התוכנות הללו הוא שהן מספקות שילובים חלקים עם כלי ה- Help Desk בהתאמה מהספקים שלהם. אז אם אתה משתמש ב- TeamViewer אתה יכול לשלב את זה עם שירות שירות ואם אתה משתמש ב- Dameware, תוכל לשלב אותו ב- SolarWinds דלפק העזרה באינטרנט . זה ייתן לך יתרונות רבים כולל שימוש בבסיס הידע של דלפק העזרה שבו תוכל להעלות מדריכים כדי להקל על שירות עצמי על ידי משתמשי הקצה.
מערכת הפעלה נתמכת
ממש כמו כל שאר מוצרי SolarWinds, ניתן להתקין תמיכה מרחוק ב- Dameware רק במערכת Windows. לא משנה אם מדובר בשרת או בתחנת עבודה כל עוד הוא פועל במערכת ההפעלה של Windows. בצד המואר יותר, ניתן להשתמש בו כדי לשלוט מרחוק בכל מיני מכשירים כולל מכשירים הפועלים ב- Linux ו- Mac OS. שים לב שקיים תהליך מיוחד שעליך לבצע בעת ניסיון לגשת למחשבי מק באמצעות מחשב Windows. תוכל למצוא עוד בפוסט שלנו ב כיצד לשלוט במחשבי מק באמצעות Dameware .
לעומת זאת, Teamviewer יכול להיות מותקן במספר מערכות הפעלה, כולל מערכות הפחות פופולריות כמו CentOS, Debian ו- Fedora. זה אפילו כולל יישומי אנדרואיד ו- iOS, אם כי עם iOS תוכל רק לקיים פגישות מרחוק ולהציע תמיכה מהירה. אבל הסרה היא ש- TeamViewer מאפשר לך לגשת מרחוק ליותר סוגי מכשירים מאשר Dameware.
תמחור
כשרואים ששתי התוכנות הללו נוקטות בטכניקות תמחור שונות, קשה להשוות ביניהן ולהסיק איזו מהשתיים יקרה יותר או זולה יותר. עם זאת, אני חושב ש- Dameware הוא המיקום הטוב ביותר שיעזור לך להשיג את החזר ההשקעה שלך מהר יותר. למה זה? הם נותנים את הרישיון שלהם על סמך מספר הטכנאים שישתמשו בתוכנה אך אינם מגבילים את מספר החיבורים המרוחקים שהטכנאי יכול ליזום. אתה רואה איך זה יכול להיות שימושי? אתה יכול לקבל טכנאי אחד בלבד שישתתף בכמה שיותר משתמשי קצה שהם יכולים להתמודד איתם. כל עוד זה לא משפיע על התפוקה העסקית שלך.
כעת השווה זאת לתוכנית התמחור של TeamViewer המגבילה את מספר המשתמשים וכן את מספר הפגישות בו זמנית שתוכל להגדיר. נכון לעכשיו, TeamViewer Enterprise שהוא הרמה הגבוהה ביותר מאפשר למשתמשים מרובים אך מגביל את החיבור ל -3 מפגשים מקבילים בלבד בכל זמן נתון. עם זאת, TeamViewer מצהיר כי אם ברצונך להרחיב את יכולות התוכנה שלהם מעבר למה שמוגדר ברישיון שלהם תוכל לפנות אליהם. כך למשל, הם יכולים להתאים את זה כך שתוכלו להתחבר לעשרה מפגשים בו זמנית. אחד התחומים שבהם ל- TeamViewer יש יתרון על פני Dameware בכל הקשור לתמחור הוא שהוא מציע גרסה חינמית. למרבה הצער, הרישיון החינמי מיועד לשימוש ביתי בלבד. TeamViewer מפעיל סדרה של אלגוריתמים אשר יזהו אם אתה משתמש בו למטרות מסחריות.
תכונות שתמצאו רק ב- TeamViewer
ועידת וידאו ווידאו באמצעות HD VoIP
שיחת וידאו של TeamViewer
בנוסף לשיתוף המסך, TeamViewer מאפשר לך גם לתקשר באמצעות צ'אט וידאו עם המחשב המרוחק. הכלי משתמש במיקרופונים ובמצלמת הרשת המובנים במחשבים שלך, ותוכל גם להוסיף רכיבים חיצוניים להעברת האודיו והווידאו. ניתן לכנס עם עד 300 משתתפים אך כמובן שמספר זה מוגבל בסוג הרישיון שרכשתם. כל המשתתפים יוצגו בתצוגת אריחים ותוכלו להתקרב לכל אחד מהם על ידי לחיצה על האריחים הספציפיים שלהם.
התאמה אישית
התאמה אישית של TeamViewer
דבר נהדר נוסף ב- TeamViewer הוא שהוא מאפשר לך להתאים אישית את התוכנה באופן שהיא ספציפית יותר למותג שלך. לדוגמה, תוכל להוסיף את לוגו החברה וכן לשנות את ממשק המשתמש לצבע מותאם אישית כלשהו.
יומני דיווח וחיבור
דיווח TeamViewer
ניתן להשתמש ב- TeamViewer גם בכדי לקבל תובנות טובות לגבי איכות השירות שלך על ידי מתן מידע כגון איזה חבר צוות ביצע משימה מסוימת, כמה זמן לקח להשלים את המשימה והזמן המדויק שהמשימה הושלמה. תוכלו לשלב נתונים אלה יחד עם המשוב שהשאירו הלקוחות לאחר סיום הפגישה כדי להבין מה הם באמת רוצים וגם למדוד את הביצועים של חברי הצוות שלכם.
VPN מובנה
TeamViewer VPN
TeamViewer מגיע עם VPN מובנה המאפשר לך לקיים אינטראקציה מאובטחת עם המחשבים המרוחקים. VPN זה לא מתנהג כמו VPN טיפוסי שלוקח את הנתונים שלך ומעביר אותם משרת מדינה שבחרת. במקום זאת, היא יוצרת רשת וירטואלית פרטית ואז גורמת לה נראה כאילו הלקוח והמחשבים המארחים נמצאים באותה רשת. כדי להשתמש ב- VPN של TeamViewer עליך להתקין את מנהל ההתקן של ה- VPN הן בקצה והן בקצה המרוחק. ניתן להשיג זאת בקלות מ- TeamViewer הגדרות רשת מתקדמות .
תכונות שתמצאו רק ב- Dameware
שרת מרכזי
פריסת שרתים מרכזיים של Dameware
זו התכונה המבדילה בין Dameware לא רק מ- TeamViewer אלא מרוב תוכנות שולחן העבודה המרוחקות האחרות. כבר הזכרתי זאת אך בזכות השרת Dameware Central תוכלו לנהל את המשתמשים והרישיונות שלך ממקום אחד וגם מאפשר לך לאחסן מידע מרכזי כך שיהיה נגיש בקלות לכל משתמשי Dameware.
חיבור אינטל AMV KVM
חיבור למחשבים מרוחקים באמצעות אינטל AMT KVM
זהו אחד מחמשת סוגי החיבורים שתוכלו ליזום עם Dameware. הוא משתמש בטכנולוגיית ה- Active Management (AMT) המשתלבת בשבבי ה- Vpro אינטל כדי לאפשר לך גישה למחשבים שכבו או קרסו. המשמעות היא שתוכלו לגשת מרחוק לתפריט ה- BIOS ולתפריט האתחול של מחשבים מרוחקים וכתוצאה מכך להתקין מערכת הפעלה מרחוק.
כלי ניהול מערכות
כלי ניהול מערכות תמיכה מרחוק Dameware
הגורם המבדיל האחר של Dameware הוא כלי הניהול הנוספים הכלולים בתוכו. הוא כולל מבחר של כלים ניהוליים של מיקרוסופט המאפשרים לבצע משימות בסיסיות לפתרון בעיות כגון עצירה והפעלה מחדש של שירותים מרוחקים, כמו גם ניטור ביצועי מערכת, עריכת רישום בין שאר המשימות.
שילוב וניהול של Active Directory
ניהול תוכנות Active Directory של Dameware
ניתן לשלב את Dameware גם ב- Active Directory ולהשתמש בו לניהול מרחוק של אובייקטים AD. חלק מהמשימות שאתה יכול לבצע ב- AD כוללות ביטול נעילת חשבונות משתמש, איפוס סיסמאות, עריכת מדיניות קבוצתית וגם יצירת אובייקטים חדשים של AD / עדכון קיימים. אני גם צריך להזכיר ש- TeamViewer יכול להיות מקושר גם ל- Active Directory אבל תצטרך להוריד ולהתקין את ה- שילוב מחבר AD .
החסרונות של שימוש ב- Dameware וב- TeamViewer
גם Dameware וגם TeamViewer הם מוצרים מצוינים ולמען האמת לא חוויתי שום בעיה שכדאי להזכיר בזמן שניסיתי אותם. לכן חיפשתי באינטרנט בעיות שמשתמשים אחרים עשויים להיתקל בהם והנה מה שאספתי.
שוב, שום דבר מהותי. למרות שמשתמשי TeamViewer החינמיים אכן התלוננו על מקרים בהם סומנו כשימוש בתוכנה למטרות מסחריות כאשר זה לא היה המקרה. היה גם אזכור מועט של מזהה המשתמש המשמש לזיהוי המחשב המרוחק המשתנה באופן אקראי. פירוש הדבר, אם כן, בכדי לגשת למחשב המרוחק, תחילה עליך לעבור למיקומו כדי לגלות את המזהה החדש.
ובתור טייק אווי, אני חושב מסמר צריך לכלול את הפונקציונליות לשליטה מרחוק במכשירי Android ו- iOS. טלפונים ניידים הופכים במהרה לחלק מרשתות עסקיות ולכן יהיה נחמד אם משתמשי הקצה לא יצטרכו לבקר אותך בכל פעם שיש להם בעיה. כמו כן, זו אולי לא בעיה גדולה עבור אנשי IT מנוסים, אך למתחילים יתקשה הגדרת יציאות Dameware כדי לאפשר הפעלות מרחוק באינטרנט.
סיכום
בשלב זה, ההבדל בין DameViewer ל- TeamViewer צריך להיות ברור כמו ביום ובלילה. ואם התצפיות שלנו דומות, שמת לב גם ששני הכלים הללו נוצרים מתוך מחשבה על שווקים שונים.
הרעיון המרכזי הוא גישה למחשבים מרוחקים ולמרות שניתן להשתמש בהם להחלפה, Dameware מתאימה יותר לאספקת תמיכה ושירותי IT בעוד ש- TeamViewer יהיה נהדר למתן תמיכה עסקית כללית. זה ברור עוד יותר כאשר בוחנים את הגורמים המבדילים שלהם. Dameware מגיע עם כלי ניהול נוספים ואילו TeamViewer כולל תכונות כגון ועידת וידאו ושמע. לכן, מה שאני ממליץ לך הוא לבצע פירוט מהיר של מה שאתה רוצה להשיג בעזרת תוכנת שולחן העבודה המרוחקת שלך ואז תוכל לבחור איזו מהשניים מתאימה יותר לעזור לך לעשות זאת.
