ה שגיאה 0x800f0831 מתגלה בדרך כלל על ידי משתמשים מושפעים ב WindowsUpdate.log משתמש ב צופה באירועים לאחר ההתקנה המקובלת של עדכון מצטבר נכשלת. למרות שהנושא מתרחש בעיקר ביחס לשירותי Windows Server Update, הוא אושר כי הוא מופיע גם בגרסאות Windows של משתמשי הקצה.
שגיאת Windows Update 0x800f0831
כפי שמתברר, הסיבה הפופולרית ביותר שתפעיל הודעת שגיאה זו היא מניפסט חסר של חבילת העדכון הקודמת. במילים אחרות, רכיב ה- WU (Windows Update) אינו מודע למה שהותקן לאחרונה, ולכן הוא מסרב להתקין חבילות עדכון חדשות. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי התקנת העדכון החסר באופן ידני.
סיבה פוטנציאלית נוספת שתוביל ל שגיאה 0x800f0831 הוא תרחיש שבו מכונת משתמשי הקצה שלך לא יכולה לתקשר עם שרתי Windows Update. זה יכול להקל על ידי שחיתות קבצי מערכת או חיבורי VPN או שרתי Proxy.
עם זאת, הבעיה יכולה להיגרם גם על ידי שירות WU מושבת או מסגרת .NET 3.5 חסרה . במקרה זה, יהיה עליך להפעיל את המסגרת מתפריט תכונות Windows או שתוכל להתקין אותה ממדיה התקנתית תואמת.
בנסיבות נדירות, עדכוני Windows עלולים להיכשל עם שגיאה 0x800f0831 עקב סוג כלשהו של שחיתות במערכת. ניתן לפתור זאת באמצעות שחזור המערכת, ביצוע סריקות SFC ו- DISM או על ידי רענון רכיבי מערכת ההפעלה שלך (באמצעות התקנה נקייה או התקנת תיקון).
כיצד לפתור ולתקן שגיאה 0x800f0831 במהלך Windows Update?
שיטה 1: התקן את העדכון החסר באופן ידני
אם אתה מחפש דרך מהירה לזרז את הבעיה, הסיכוי הטוב ביותר שלך לתקן את הבעיה בזריקה אחת הוא להתקין את העדכון הכושל באופן ידני. כפי שמתברר, יש עדכון כושל אחד שמדווח בעיקר כי הוא גורם לבעיה זו ( KB4512489 ).
אם תרחיש זה רלוונטי, באפשרותך להשתמש בקטלוג Microsoft Update כדי למצוא ולהתקין את החבילה החסרה באופן ידני. זה יעיל באותם מצבים בהם הבעיה נגרמת כתוצאה מתלות פגומה ב- WU. כמה משתמשים מושפעים אישרו כי פעולה זו עבדה עבורם.
הנה מדריך מהיר לשימוש בקטלוג Microsoft Update כדי לתקן את שגיאה 0x800f0831:
- השתמש בדפדפן ברירת המחדל שלך וגש לקישור זה ( כאן ) כדי לגשת ל קטלוג עדכוני מיקרוסופט .
- לאחר שתצליח לנחות במיקום הנכון, השתמש בפונקציית החיפוש בפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לחפש את העדכון שמסרב להתקין באופן שגרתי.
מחפש את העדכון שברצונך להתקין באופן ידני
- כאשר אתה רואה את רשימת התוצאות, חפש את מנהל ההתקן המתאים והחליט איזה מהם להוריד על פי ארכיטקטורת המעבד שלך וגרסת Windows המושפעת.
בחירת Windows Update המתאימה
- לאחר שתצליח למצוא את עדכון Windows הנכון למצבך, לחץ על כפתור ההורדה המשויך אליו והמתין להשלמת התהליך.
- ברגע שההורדה הסתיימה, נווט למיקום שבו הורדת אותו, ואז לחץ לחיצה ימנית על קובץ ה- inf ובחר להתקין מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
התקנת מנהל ההתקן Inf
- בתוך מסך התקנת מנהל ההתקן, פעל לפי ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך ההתקנה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
במקרה שמבצע זה לא איפשר לך לעקוף את שגיאה 0x800f0831 או שאתה מחפש שיטה שתתקן את הרכיב שגורם לבעיה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 2: השבת שרת VPN או שרת Proxy (אם רלוונטי)
הסיבה השנייה בגודלה שעשויה להפעיל את שגיאה 0x800f0831 הוא סוג של הפרעה שבסופו של דבר חוסמת תקשורת בין גרסת משתמשי הקצה של Windows לבין שרת Windows Update. ברוב המכריע של המקרים המדווחים, בעיה זו נוצרה על ידי לקוח VPN או שרת Proxy.
חלק מהמשתמשים שהתקשו לפתור בעיה זו אישרו שהם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הסרת התקנת לקוח ה- VPN שלהם או על ידי השבתת שרת ה- Proxy (תלוי בתרחיש שהיה ניתן).
יצרנו שני מדריכים נפרדים כדי להתאים לשני התרחישים העשויים להיות רלוונטיים, אז עקוב אחר מה שמתאים למצבך הנוכחי.
הערה: אם אינך משתמש בחיבור VPN או בשרת Proxy, דלג על מדריכי המשנה למטה ועבר ישירות לשיטה 3.
השבת חיבור VPN
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות תַפרִיט.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה מצליח להיכנס לתוך תוכניות ותכונות מסך, גלול מטה ברשימת היישומים שהתקנת ואיתר VPN של צד שלישי שלדעתך גורם לבעיה.
- כאשר אתה מאתר את פתרון ה- VPN של צד שלישי שאתה חושד שעלול לגרום לבעיה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
הסרת התקנת כלי VPN
- לאחר שתגיע למסך ההתקנה, עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת התהליך, ואז הפעל מחדש את המחשב.
- לאחר השלמת רצף האתחול הבא, נסה להתקין שוב את העדכון הכושל ובדוק אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה.
השבת שרת Proxy
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. בתוך תיבת הטקסט, הקלד ' הגדרות ms: רשת proxy ' ולחץ להיכנס לפתוח א פרוקסי הכרטיסייה של הילידים הגדרות תַפרִיט.
שיח פועל: הגדרות ms: רשת wifi
- ברגע שאתה בתוך פרוקסי , גלול מטה לקטע הגדרת שרת proxy ידני, ואז השבת את המתג המשויך ל- ' השתמש בשרת proxy '.
השבתת השימוש בשרת proxy
- לאחר שתצליח לבצע את השינוי הזה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה תוקנה בהפעלה הבאה של המחשב.
אם אף אחד משני התרחישים הללו אינו אפשרי, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 3: הגדר את המצב של Windows Update לאוטומטי
אם המחשב שחווה התקנת Windows Update שנכשלה הוא חלק מתחום משותף, יתכן שמדיניות רשת או כלי ייעול מערכת של צד שלישי השביתו את השירות הראשי האחראי על פונקציית העדכון.
אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי גישה למסך השירותים, הגדר את סוג ההפעלה לאוטומטי והפעל את שירות Windows Update בכוח.
הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
הערה: השלבים שלהלן צריכים להיות אוניברסליים, לכן אתה אמור להיות מסוגל לעקוב אחריו ללא קשר לגרסת Windows שבה אתה משתמש.
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Services.msc' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את שירותים מָסָך.
הקלד 'services.msc' בתיבת הדו-שיח הפעלה ולחץ על Enter
הערה: אם תתבקש על ידי ה- UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.
- ברגע שאתה בתוך שירותים מסך, גלול מטה ברשימת השירותים המקומיים וזיהה את עדכון חלונות שֵׁרוּת. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו פעמיים או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר נכסים מתפריט ההקשר.
מאפייני Windows Update
- אחרי שאתה מצליח להיכנס אל ה מאפייני Windows Update מסך, בחר בכרטיסיה כללית והתחל בהגדרת התפריט הנפתח המשויך אליו סוג הפעלה ל אוֹטוֹמָטִי.
הגדרת סוג ההפעלה של שירות Windows Update לאוטומטי
- לחץ על להגיש מועמדות כדי לשמור את השינויים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המחשב.
אם סוג ההפעלה של Windows Update כבר היה מוגדר אוטומטית וזה לא פתר את הבעיה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 4: הפעלת .NET Framework 3.5
אם אתה נתקל בבעיה בעת ניסיון להתקין עדכון מצטבר, עליך לבחון את האפשרות של מושבת מסגרת .NET 3.5 . תהליך ההתקנה של עדכונים מצטברים מורכב יותר ועשוי להיכשל אלא אם כן מופעלת כל התלות הדרושה.
כמה משתמשים מושפעים אישרו כי הם הצליחו לתקן את הבעיה באמצעות תפריט התכונות של Windows כדי להבטיח זאת מסגרת .NET 3.5 מושבת.
להלן מדריך מהיר להבטחת הפעלת .NET Framework במחשב Windows שלך:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. הקלד בתוך תיבת הטקסט 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות תַפרִיט.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות בתפריט, לחץ על הפעל או כבה את תכונות Windows (מהקטע השמאלי של המסך).
בתוכניות ותכונות, לחץ על הפעל או כבה את תכונות Windows
- בתוך ה תכונות Windows מסך, וודא כי תיבת הסימון המשויכת ל- .NET Framework 3.5 (כולל .NET 2.0 ו- 3.0) ולחץ על בסדר כדי לשמור את השינויים.
הפעלת .NET Framework 3.5
- נְקִישָׁה כן בהנחיית האישור, ואז המתן להפעלת 3.5 .NET Framework. ברגע שזה קיים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר אתחול המחשב הבא.
למקרה שאתה עדיין נתקל באותו דבר שגיאה 0x800f0831, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 5: התקנת .NET Framework 3.5 באמצעות CMD
במקרה שהשיטה לעיל עוררה שגיאה לאחר שניסית להפעיל את .NET Framework 3.5 או שהאפשרות לא הייתה זמינה במסך התכונות של Windows, ייתכן שתאלץ את ההתקנה בעצמך על ידי התקנת המסגרת החסרה ממסוף CMD מוגבה.
אנו הולכים ליצור סקריפט CMD מותאם אישית שיאלץ את ההתקנה של .NET Framework 3.5 ולאכוף את הפקודות באופן אוטומטי.
אך זכור שכדי לעשות זאת תצטרך מדיה התקנה של Windows. אם אין לך אחד מוכן, יהיה עליך ליצור אחד כזה.
הערה: כך ליצור מדיה התקנה תואמת עבור Windows 7 ( כאן ) ו- Windows 10 ( כאן ).
לאחר שקיבלתם את אמצעי ההתקנה מוכן, עקבו אחר ההוראות שלהלן בכדי לאלץ את ההתקנה של .NET Framework 3.5 מהנחיית CMD מוגבהת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Notepad.exe' ולחץ Ctrl + Shift + Enter לפתוח מורם פנקס רשימות חַלוֹן. כאשר אתה מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) לחץ כן להעניק הרשאות מנהליות.
פתיחת חלון פנקס רשימות מוגבה
- בתוך חלון פנקס הרשימות המוגבה, הדבק את הקוד הבא:
@echo מחוץ לכותרת .NET Framework 3.5 מתקין לא מקוון עבור %% I ב- (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) לעשות אם קיים '%% I: \ sources install.wim' set setupdrv = %% I אם מוגדר setupdrv (הד נמצא כונן% setupdrv % הד התקנת .NET Framework 3.5 ... דיס / מקוון / הפעלת תכונה / תכונה שם: NetFX3 / הכל / מקור: מחזיק מקום : sources sxs / LimitAccess הד. יש להתקין הד. Framework 3.5. ) אחר (הד לא נמצא אמצעי התקנה! הד הוסף כונן הבזק מסוג DVD או USB והפעל את הקובץ פעם נוספת. הד.) השהה
הערה: החלף מחזיק מקום עם מכתב הכונן שלך המחזיק כרגע את אמצעי ההתקנה.
- לאחר שהקוד מוכנס בהצלחה, עבור אל קובץ> שמור בשם ובחר מיקום מתאים שבו ברצונך לשמור את הקובץ.
שמירת הסקריפט במיקום מותאם אישית
- אתה יכול לתת שם לתיקון איך שאתה רוצה, אך חשוב שתסיים אותו עם התוסף * .cmd *. לאחר מכן לחץ על להציל כדי ליצור את התסריט שבתקווה יתקן את שגיאה 0x800f0831.
יצירת תיקון CMD
- נווט למיקום בו שמרת את קובץ ה- cmd, ואז לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל כמנהל מתפריט ההקשר. לאחר מכן לחץ כן בהנחיית האישור והמתן לסיום התהליך.
- לאחר התקנת .NET 3.5 Framework, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המחשב.
למקרה שאתה עדיין נתקל באותו דבר שגיאה 0x800f0831, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 6: ביצוע סריקות SFC ו- DISM
אם אף אחת מהשיטות שלמטה לא איפשרה לך לתקן את שגיאה 0x800f0831, סביר מאוד להניח שהנושא נגרם על ידי השחתה כלשהי של קובצי מערכת. אם תרחיש זה ישים, עליך להתחיל בהפעלת מספר כלי עזר (DISM ו SFC) המאובזרים לתקן ולהחליף מקרים פגומים.
DISM (פריסת שירות וניהול תמונות) הוא כלי הנשען במידה רבה על תת-רכיב של WU. זה דורש חיבור לאינטרנט על מנת לתקן קבצי מערכת פגומים.
מצד שני, SFC (בודק קבצי מערכת) הוא 100% מקומי ומשתמש בארכיון במטמון מקומי כדי להחליף נתונים פגומים במקבילים בריאים.
מכיוון ששני השירותים פועלים באופן שונה, אנו ממליצים לך לרוץ ברצף מהיר על מנת למקסם את סיכויי ההצלחה שלך.
הנה מדריך מהיר לביצוע סריקות SFC ו- DISM מתוך בקשת CMD מוגבהת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Cmd' ולחץ Ctrl + Shift + Enter לפתוח שורת פקודה מוגבהת . כשאתה רואה את UAC (בקרת חשבון משתמש), נְקִישָׁה כן כדי להעניק גישה למנהל.
הקלד 'cmd' בתיבת הדו-שיח הפעלה
- ברגע שאתה נמצא בהנחיית CMD המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל סריקת SFC.
sfc / scannow
הערה: כלי עזר זה ישתמש בנתונים במטמון מקומי להחלפת כל קבצי Windows גרועים במקבילה בריאה. אך ברגע שתתחיל את הסריקה, אל תסגור אותה מוקדם - פעולה זו משאירה את המערכת שלך חשופה למגזרים גרועים שעלולים ליצור בעיות שונות.
- לאחר השלמת סריקת SFC, הפעל מחדש את המחשב והמתין לסיום האתחול הבא.
- בהפעלה הבאה, עקוב אחר שלב 1 שוב כדי לפתוח מסוף CMD מוגבה נוסף. הפעם, הפעל את הפקודה למטה כדי להתחיל סריקת DISM:
דיסם / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות
הערה: לפני שתתחיל הליך זה, ודא שחיבור האינטרנט שלך יציב. DISM משתמש ב- Windows Update כדי להוריד עותקים בריאים עבור קבצי המערכת השבורים שיש להחליף.
- לאחר השלמת הפעולה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המחשב.
למקרה שאתה עדיין מתמודד עם אותו דבר שגיאה 0x800f0831 , עבור למטה לתיקון הסופי שלמטה.
שיטה 7: שימוש בשחזור המערכת
אם התחלת לשים לב לבעיה זו רק לאחרונה לאחר התקנת מנהל התקן או עדכון או לאחר כיבוי לא צפוי של המחשב, ואף אחד מהעדכונים הממתינים לא הותקן, סביר להניח ששינוי מערכת לאחרונה הביא לחוסר יכולת זו להתקין עדכונים.
אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור בעיה זו באמצעות כלי השירות לשחזור המערכת כדי להחזיר את המחשב למצב תקין כאשר בעיה זו לא התרחשה.
זכור כי כברירת מחדל, Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10 מוגדרים לשמור תמונות של שחזור חדשות באופן קבוע (באירועי מערכת חשובים). אז אלא אם כן שינית את התנהגות ברירת המחדל הזו (או שאפליקציה של צד שלישי עשתה את זה בשבילך), יהיה עליך לבחור בשפע של תמונות תמונות לשחזור.
אך זכור כי שימוש בתמונת מצב של שחזור המערכת פירושו שכל שינוי שביצעת לאחר יצירת התמונה יאבד גם הוא. זה כולל כל היישומים המותקנים, המשחקים וכל שינויים אחרים במערכת שביצעת במהלך פרק הזמן הזה.
אם אתה מודע להשלכות, להלן הוראות השימוש לשימוש שחזור מערכת להחזיר את המחשב למצב בריא:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Rstrui' ולחץ להיכנס לפתוח את שחזור מערכת תַפרִיט.
פתיחת אשף שחזור המערכת באמצעות תיבת ההפעלה
- ברגע שאתה בתוך הראשוני שחזור מערכת מסך, לחץ על הַבָּא להתקדם קדימה לתפריט הבא.
באמצעות שחזור המערכת
- במסך הבא התחל את הפעולה על ידי סימון התיבה המשויכת הראה נקודות שחזור נוספות . לאחר מכן, התחל בהשוואת התאריכים של כל נקודת שחזור שנשמרה ובחר נקודה ישנה יותר מההופעה של בעיה זו.
שחזור המערכת לנקודת זמן קודמת
הערה: אבל אל תבחר נקודת שחזור ישנה מדי כדי שלא תאבד כל כך הרבה נתונים.
- כאשר נקודת השחזור הנכונה של המערכת נבחרה, לחץ על הַבָּא כדי להתקדם לתפריט הבא.
- ברגע שתגיע עד כה, כלי השירות מוגדר ומוכן לשימוש. כדי לאכוף תיקון זה, פשוט לחץ על סיים כדי להתחיל בתהליך. לאחר שתעשה זאת, המחשב שלך יופעל מחדש והמצב הישן יאוכף בעת הפעלת המערכת הבאה.
הפעלת תהליך שחזור המערכת
למקרה ש שגיאה 0x800f0831 עדיין קורה או ששיטה זו לא ישימה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 8: ביצוע התקנה / תיקון נקיים
אם הגעת עד כה ואף אחת מהשיטות לעיל לא אפשרה לך לתקן את הבעיה, ככל הנראה זה נובע מאיזושהי השחתה במערכת שלא ניתן לפתור באופן קונבנציונאלי. אם תרחיש זה ישים, הסיכוי היחיד שלך לתקן את הבעיה הוא לאפס כל רכיב Windows.
בכל מה שקשור לעשות זאת, יש לך שתי אפשרויות:
- התקן נקי - זהו הפיתרון הקל ביותר מבין השניים. אינך זקוק לאמצעי התקנה ותוכל לפרוס תיקון זה ישירות מממשק המשתמש של Windows 10, Windows 8.1 ו- Windows 7. עם זאת, אלא אם כן תגבה מראש את הנתונים שלך, צפה לאובדן נתונים אישי מלא.
- תיקון התקנה - אם אתם מחפשים גישה ממוקדת יותר, עליכם ללכת על שיטה זו במקום זאת. תצטרך אמצעי התקנה תואם, אך היתרון העיקרי הוא שתוכל לשמור את כל הנתונים האישיים שלך כולל אפליקציות, יישומים, מדיה אישית ואפילו כמה העדפות משתמש.
בצע את השיטה שתמצא לך יותר נוח.
תגים חלונות 11 דקות קריאה
