חלק ממשתמשי Steam נתקלים ב- ' נראה כי אירעה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך ' שגיאה בעת ניסיון לרכוש משחק ב- Steam. משתמשים מושפעים מדווחים שאותו קוד שגיאה מתרחש ללא קשר לשיטת התשלום שבה משתמשים - כרטיס אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal וכל אפשרות תשלום זמינה אחרת מפעילים את קוד השגיאה הזה.
'נראה כי הייתה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך' ב- Steam
כפי שמתברר, ישנם מספר גורמים שונים אשר אושרו כי הם גורמים לשגיאה מסוימת זו. הנה רשימה של כל האשמים הפוטנציאליים שהצלחנו לזהות:
- חשבון Steam הוא חלק מתוכנית בטא כפי שמתברר, רוב המשתמשים שבסופו של דבר נתקלו בבעיה זו היו חברים פעילים ב- תוכנית בטא . אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי ביטול הסכמה לתוכנית Steam Beta.
- התקנת קיטור פגומה - תרחיש נוסף שמוכיח כי גורם לבעיה זו הוא סוג של קבצים פגומים הנמצאים בהתקנת Steam שלך המעכבים את אימות הרכישות שלך. במקרה זה, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה על ידי אילוץ Steam להתחדש (על ידי מחיקת כל קובץ מיותר).
- נתונים פגומים בתוך מטמון ההורדות - אפשר גם להיתקל בשגיאה זו עקב סוג כלשהו של שחיתות שנמצאת ב הורד שמור את המטמון שלך התקנת קיטור טוען. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי ניקוי מטמון ההורדות.
- בעיה זמנית באפליקציית שולחן העבודה - כפי שקרה בעבר, נושא זה יכול להתרחש גם בגלל בעיה בגירסת שולחן העבודה של חנות Steam. אם תשתית האינטרנט אינה מושפעת, ייתכן שתוכל להשלים את התהליך באמצעות גרסת דפדפן האינטרנט של החנות במקום זאת.
- החשבון נעול - אם ניסיתם שוב את הרכישה הכושלת מספר פעמים, יש סיכוי גדול שחשבונכם חסום כעת מסיבות אבטחה. במקרה זה תוכל לפתוח את המנעול כך או כך שתוכל לזרז את התהליך על ידי פתיחת כרטיס תמיכה באמצעות Steam.
עכשיו שאתה מכיר כל מופע פוטנציאלי שעלול לגרום לקוד שגיאה זה, כך ניתן לתקן כל תרחיש פוטנציאלי:
שיטה 1: ביטול הסכמה ל- Steam Beta (אם רלוונטי)
כפי שמתברר, רוב המשתמשים שהתמודדו עם בעיה זו אצל גורמים בטא של Steam. למרבה המזל, ניתן לטפל בבעיה זו בקלות על ידי ביטול הסכמה להיות משתתף פעיל ב- Steam Beta.
הצלחנו למצוא הרבה דוחות משתמשים שהצליחו לעקוף את ' נראה כי אירעה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך ' שגיאה מיד לאחר ביטול הסכמתך לתוכנית הבטא.
אם תרחיש זה רלוונטי וכעת אתה רשום לתוכנית בטא של Steam, פעל לפי ההוראות שלהלן לביטול הסכמה ממנו:
- התחל על ידי פתיחת ה- קִיטוֹר לָקוּחַ. לאחר מכן, גש לסרגל הסרטים למעלה ולחץ על קִיטוֹר, ואז לחץ על הגדרות מתפריט ההקשר.
- ברגע שאתה בתוך הגדרות בתפריט, לחץ על חֶשְׁבּוֹן ולאחר מכן עברו לצד שמאל ולחצו על שינוי כפתור המשויך ל- השתתפות בטא.
- לאחר מכן השתמש בתפריט הנפתח של השתתפות בטא לשנות את הסטטוס הנוכחי ל- אף אחד - ביטול הסכמה מכל תוכניות הבטא.
- לבסוף, המשך והפעל מחדש את Steam ונקה את העגלה שלך לפני שתנסה שוב לרכוש מחדש את הפריט שנכשל עם ' נראה כי אירעה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך ' .
ביטול הסכמה להשתתפות בטא
אם תרחיש זה אינו רלוונטי או שאתה עדיין נתקל באותו קוד שגיאה גם לאחר שבחרת בתוכנית בטא, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.
שיטה 2: 'ניקוי' התקנת Steam שלך
אם השיטה הראשונה לא עבדה בשבילך, אתה יכול גם לבדוק אם הבעיה לא ממש נעוצה בהתקנת Steam שלך. למרבה המזל, יש פתרון אחד שמומלץ לעתים קרובות על ידי תמיכת Steam במקרה הספציפי הזה.
כפי שמתברר, הרבה משתמשים מושפעים הצליחו לפתור את הבעיה על ידי ניווט לספריית ההתקנות של Steam ומחיקת כל קובץ ותיקיה למעט Steam.exe, Steamapps , ו מידע משתמש תיקיות. זה לא ישבור את ההתקנה מכיוון שלקוח Steam יש מאפיינים של התחדשות, אך ינקה בהצלחה את כל מקרי השחיתות העלולים לגרום לבעיה זו.
להלן מדריך מהיר צעד אחר צעד לניקוי התקנת Steam שלך בכדי לפתור את הבעיה:
- פתח את סייר הקבצים (המחשב שלי) ונווט אל מיקום ברירת המחדל של שלך קִיטוֹר הַתקָנָה. אלא אם כן התקנת במיקום מותאם אישית, תמצא בסוף הנתיב הבא:
C: Program Files Steam
- ברגע שאתה מגיע למיקום הנכון, קדימה ובחר כל קובץ ותיקיה מלבד עבור הבא:
Steam.exe Steamapps Userdata
- לאחר שנבחר כל קובץ הכרחי, לחץ לחיצה ימנית על פריט נבחר ולחץ על לִמְחוֹק מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
מחיקת כל קובץ שאינו רלוונטי בהתקנת Steam
- לאחר שכל קובץ הכרחי נפתר, הפעל מחדש את המחשב ופתח את Steam לאחר שההפעלה הבאה הושלמה כדי לאפשר ליישום מחדש.
- חזור על הרכישה לאחר פינוי העגלה שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
למקרה שאתה עדיין תקוע עם ' נראה כי אירעה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך ' שגיאה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 3: ניקוי מטמון ההורדות
אם אף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים שלמעלה לא עבד בשבילך, דבר נוסף שתוכל לנסות הוא לנקות את הורד מטמון של Steam. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה סופית לאחר שניקו את מטמון ההורדה בהצלחה - שיטה זו תנקה את מרבית חוסר העקביות הקשורים להורדה תקלה.
אם לא ניסית לתקן את ' נראה כי אירעה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך ' שגיאה על ידי ניקוי מטמון ההורדה עדיין, פעל לפי ההוראות שלהלן כדי לעשות זאת:
- פתח את לקוח Steam שלך ונקה כל פריט שנמצא כרגע בעגלה.
- לאחר מכן, המשך והשתמש בסרגל הכלים למעלה כדי לגשת לתפריט Steam.
- ברגע שאתה רואה את תפריט ההקשר צץ, לחץ על הגדרות.
- מ ה הגדרות בתפריט, המשך ולחץ על ה- הורדות באמצעות הכרטיסייה האנכית משמאל.
- לאחר שתעשה זאת, עבור לחלונית הימנית ולחץ על נקה מטמון הורדות (ממוקם בתחתית המסך)
- ברגע שאתה רואה את בקשת האישור, לחץ על כן כדי לנקות את המטמון המאוחסן במקום.
- המתן עד שהפעולה תסתיים סופית ואז התחבר למערכת שלך קִיטוֹר חשבון שוב ונסה לבצע שוב את הרכישה.
ניקוי מטמון ההורדות של Steam
אם אותו קוד שגיאה עדיין קורה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאל הבא הבא למטה.
שיטה 4: במקום זאת להשתמש בדפדפן האינטרנט
אם אף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים שלמעלה לא עבד במקרה שלך, ייתכן שתוכל לעקוף את ' נראה כי אירעה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך ' שגיאה לחלוטין באמצעות גרסת האינטרנט של חנות Steam במקום זו הכלולה ביישום.
הצלחנו למצוא הרבה משתמשים המאשרים כי דרך פיתרון זו אפשרה להם בהצלחה להשלים רכישה שאחרת נכשלה ביישום Steam.
פעל לפי ההוראות שלמטה כדי להשתמש בגרסת דפדפן האינטרנט של חנות Steam להשלמת התהליך:
- פתח את דפדפן ברירת המחדל שלך ובקר ב- גרסת רשת של חנות Steam .
- ברגע שאתה נכנס לדף האינטרנט הנכון, לחץ על התחברות כפתור (החלק הימני העליון של המסך) והיכנס באמצעות אותו אישורי קיטור שאתה משתמש באפליקציית שולחן העבודה.
היכנס עם האישורים הנכונים בדפדפן האינטרנט של Steam
- ברגע שאתה מחובר בהצלחה עם חשבונך, השתמש בפונקציית החיפוש כדי למצוא את המשחק שלא רכשת בעבר בגירסת שולחן העבודה, ואז הוסף לכרטיס ופעל לפי ההוראות שעל המסך להשלמת הרכישה.
רכישת המשחק דרך דפדפן האינטרנט של Steam
- לאחר שהרכישה הושלמה בהצלחה, לחץ על התקן מרחוק וההורדה אמורה להתחיל אוטומטית במחשב האישי שלך.
מוריד את המשחק מרחוק
- חזור ליישום שולחן העבודה של Steam ושחק את המשחק לאחר שההורדה הסתיימה סוף סוף.
אם פיתרון זה לא עזר לך להימנע מההופעה של ' נראה כי אירעה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך ' שגיאה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאל הסופי שלמטה.
שיטה 5: יצירת קשר עם תמיכת Steam
זכור שאם קיבלת את השגיאה מספר פעמים לאחר שניסית לרכוש פריט ללא הצלחה, רוב רובעי Steam צריכים ככל הנראה לנעול את חשבונך מטעמי אבטחה - כך דווח כי משתמשים רבים מושפעים.
אם אתה מנסה שוב את הרכישה הכושלת כמה פעמים, סביר להניח שחשבונך נמצא במצב התראה עקב ניסיונות רכישה כושלים יתר על המידה. בהתאם למספר הניסיונות, חשבונך יוסר אוטומטית מרשימת ההתראות לאחר זמן מה או שתישאר כך עד שתיצור קשר עם סוכן תמיכה.
במקרה שאינך רוצה להמתין עד שתוקף של צינון המנעול יפוג, תוכל לזרז את התהליך על ידי פתיחת כרטיס תמיכה באמצעות Steam. לשם כך, פעל לפי ההוראות שלהלן:
- פתח את דפדפן ברירת המחדל שלך וגש אל דף התמיכה הרשמי של Steam .
- ברגע שאתה נכנס לדף הנכון, המשך ולחץ על עזור לי בנושא שלי מהקטע הימני של המסך.
פתיחת כרטיס תמיכה באמצעות Steam
- לאחר מכן לחץ על היכנס ל- Steam והוסף את אישורי חשבונך להשלמת תהליך ההרשמה.
כניסה ל- Steam
- במסך הכניסה הבא, הכנס את שם חשבון Steam ו סיסמה ולחץ להתחבר ליזום כניסה באמצעות חשבונך.
- לאחר הכניסה בהצלחה, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לפתוח כרטיס תמיכה.
- כאשר סוכן תמיכה זמין, הסביר את הבעיה ובקש מהם להרים את המנעול הזמני שנכפה לאחר הרכישות שנכשלו.
