תיקון: שגיאת מסך כחול ntkrnlmp.exe

אם אתה מתקשה כרגע בבעיה זו, ישנם מספר תיקונים שתוכל לנסות, אך עליך להיות מוכן לכמה שלבים נרחבים לפתרון בעיות. להלן אוסף של פתרונות אשר אפשרו בהצלחה למשתמשי Windows להפסיק לקבל קריסות BSOD הקשורות ל- ntkrnlmp.exe. אנא עקוב אחר כל שיטה לפי הסדר עד שתמצא תיקון שמתאים לתרחיש שלך.

שיטה 1: התקן מחדש את מנהל ההתקן של כרטיס המסך

חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור את הבעיה לאחר עדכון מנהלי ההתקן של כרטיסי המסך שלהם. גרסאות חדשות יותר של Windows מתקינות באופן אוטומטי את מנהלי ההתקנים הדרושים לכרטיס המסך באמצעות WU (Windows Update). עם זאת, זה לא תמיד מועיל, מכיוון שיש סיכוי גבוה ש- WU לא תתקין את הגרסה האחרונה הזמינה. בדגמי GPU חדשים יותר, זה יכול ליצור עילה להתרסקות כוללת במערכת. יש גם אפשרות שהתרסקות BSOD היא סימפטום של מנהל התקן גרפי פגום.

אתה יכול לפתור בעיות ולראות אם זה מפעיל את ה- BSOD על ידי התקנה מחדש של מנהלי ההתקן הגרפיים שלך. להלן מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + R , הקלד “ devmgmt.msc ”ופגע להיכנס לפתוח מנהל התקן .
   
2. גלול מטה אל מתאמי תצוגה והרחיב את התפריט הנפתח. לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן הגרפי ובחר הסר את ההתקנה של ההתקן .
   הערה: ייתכן שתראה שתי רשומות שונות תחת מתאמי תצוגה. זה קורה בדרך כלל עם מחשבים ניידים ומחשבים עם כרטיס גרפי משולב וגם ייעודי. במקרה זה, הסר את התקנת שני מנהלי ההתקנים של מתאם התצוגה.
3. הורד את גרסת מנהל ההתקן הגרפי הייעודית האחרונה מאתר היצרן שלך. לשם כך בקרו בקישור זה ( כאן ) עבור Nvidia או זה ( כאן ) עבור ATI. הורד והתקן את גרסת מנהל ההתקן העדכנית ביותר על פי דגם ה- GPU שלך וגרסת Windows.
   הערה: אל תדאג להוריד ידנית את מנהל ההתקן הגרפי המשולב אם הסרת אותו בעבר. Windows תתקין אותו מחדש באופן אוטומטי בהפעלה מחדש הבאה אם ​​הוא חסר.
4. אתחל מחדש את המערכת ובדוק אם קריסת BSOD חוזרת. אם כן, עבור אל שיטה 2 .

שיטה 2: השבת אוברקלוק של מעבד או GPU

ההתרסקות של BSOD קשורה ל- Ntkrnlmp הפעלה היא תופעה שכיחה למדי במחשבי PC שעונים יתר על המידה. חלק מהמשתמשים שנתקלים בבעיה זו הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הסרה או הקטנת התדרים השעונים שלהם.

הערה: Overclocking היא פעולה של הגדלת קצב השעון של רכיב על מנת לגרום לו לרוץ במהירות גבוהה יותר. תהליך זה מוחל בדרך כלל על מעבדים ומעבדים גרפיים, אך ניתן לבצע שעון יתר גם על רכיבים אחרים. אם אינך בטוח אם המערכת שלך היא שעון-יתר, סביר להניח שלא.

אם אתה כרגע overclocking משהו, אפס את התדרים לברירת המחדל וראה כיצד המערכת שלך מגיבה לשינוי. אם הקריסות נעצרות, השמע בהדרגה את תדר השעון המותאם אישית עד שתגיע למצב יציב וה- BSOD קורס.

יש לזכור כי שיטה זו מתייחסת רק למי שעוקף יתר על המידה על רכיבים (מ- BIOS או מתוכנת ייעודית). אם המחשב האישי שלך משתמש בטכנולוגיה המסופקת על ידי היצרן המגבירה באופן אוטומטי את תדרי המעבד לפי דרישה (של אינטל טורבו בוסט או שווה ערך), אל תשבית אותו מכיוון שזה לא ישפיע.

שיטה 3: השבת מצבי C ו- EIST מ- BIOS

ללא קשר לארכיטקטורה של המחשב האישי שלך, מערכת ההפעלה שלך צפויה להשתמש מצב C ו EIST (טכנולוגיית SpeedStep משופרת של אינטל) כדי לחסוך באנרגיה כאשר המעבד נמצא במצב סרק. היא עושה זאת על ידי שינוי מתח המעבד בזמן סרק או בנסיבות אחרות של עומס נמוך. בהתאם לדגם המעבד שלך, זה יכול לגרום למתח לא מספיק (מתח נמוך) שיגרום ל- BSOD אקראי. תרחיש זה עשוי להתרחש אם אתה חווה קריסות מספר שעות לאחר פתיחת המחשב האישי שלך או כאשר הוא אינו עושה דבר.

אתה יכול לבדוק תיאוריה זו על ידי השבתת שתי הטכנולוגיות מהטכנולוגיה שלך BIOS . עם זאת, בהתאם ללוח האם שלך, הצעדים המדויקים יהיו שונים. ברוב גרסאות ה- BIOS שתי ההגדרות ממוקמות תפריט מתקדם> תצורת מעבד> ניהול צריכת חשמל במעבד . לאחר מכן, הגדר את שניהם מושבתים ושמור את התצורה שלך.

אם קריסת ה- BSOD עדיין מתרחשת עם מצב C ו דורש מושבת, חזור ל- BIOS, הפעל מחדש את שניהם ועבר לשיטה למטה.

שיטה 4: פתרון בעיות של מקלות RAM לא זהים

כפי שמתברר, התרסקות BSOD הקשורה ל ntkrnlmp.exe נפוץ הרבה יותר במחשבים עם מקלות RAM לא זהים. יש לזכור שיש שני מקלות זיכרון RAM מאותו יצרן, לא בהכרח אומר שהם זהים (מבחינה תדר).

הערה: מקלות Corsair ידועים לשמצה בתזמונים משתנים (בעלי מהירויות שונות), וכך מעודדים התרסקות של BSOD.

אם שני מקלות RAM ללא התאמה מותקנים במערכת שלך, הוצא אחד מהם ובדוק אם הקריסות עדיין מתרחשות. אם קריסת ה- BSOD לא מתרחשת עם מקל זיכרון RAM בודד, זה למעשה מוכיח שיש איזושהי חוסר תאימות הנגרמת מהאופן שבו לוח האם שלך מתמודד עם נוכחות של מקלות RAM מרובים ולא זהים. אם זה המקרה, תוכל לפתור בעיה זו על ידי השקעה בערכת ראם כפולה של ערוץ RAM.

במקרה שיש לך רק זיכרון RAM אחד, אתה יכול לבדוק אם יש תקלה באמצעות תוכנה שנקראת Memtest . כדי להקל על התהליך כולו, פעל לפי ההוראות המפורטות במאמר זה ( במחשב שלך יש בעיית זיכרון ).

אם החלטת שמקל ה- RAM שלך פועל כהלכה, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 5: חקירת נושא PSU או מתאם AC לקויים

שגיאות BSOD קשורים לעיתים קרובות עם לא מספיק PSU (ספק כוח) יכולת או פגום מתאם למזגן . כפי שמתברר, חלק מהמשתמשים הצליחו לעצור את קריסות ה- BSOD הקשורות ל- ntkrnlmp.exe על ידי שינוי מתאם החשמל או שדרוג למתח PSU חזק יותר.

משתמשי מחשב

אם שדרגת לאחרונה את אחד מרכיבי החומרה שלך במחשב האישי שלך, יתכן לחלוטין כי ה- PSU מתקשה לעמוד בקצב צריכת החשמל החדשה. זכור שרוב יחידות ה- PSU לא יוכלו לספק את עוצמת הפלט שכתובה על התווית.

אם אתה חושד שזו הסיבה להתרסקויות ה- BSOD שלך, נסה להריץ את המכונה שלך עם רכיבים מינימליים בלבד כדי להפחית את צריכת החשמל ככל שתוכל. אתה יכול להסיר את כרטיס הקול הייעודי (אם רלוונטי), לנתק את הכוח מכונן ה- DVD ולהפעיל את המכונה עם מקל זיכרון RAM בלבד. כמו כן, אם יש לך הגדרת SLI / CrossFire, הפעל את המחשב עם GPU מחובר אחד בלבד.

במקרה שהקריסות נפסקות בזמן שאתה מפעיל את המכונה שלך עם המרכיבים המינימליים, יש סיכוי גבוה שה- PSU שלך אשם. אך לפני שתמשיך לקנות מקור אספקה ​​חדש, השתמש במחשבון אספקת חשמל כמו זה ( כאן ) כדי לראות אם ה- PSU הנוכחי עומד בדרישות המינימום עבור האסדה שלך. אם כן, כנראה ששווה להשקיע במתח PSU חזק יותר.

משתמשי מחשב נייד / מחברת

אם אתה נתקל בקריסות BSOD במחשב נייד / מחשב נייד, תצטרך לבדוק את מתאם ה- AC שלך. חלק ממשתמשי המחשב הנייד תיקנו את השגיאה על ידי החלפת מתאם ה- AC. אתה יכול לבדוק תיאוריה זו על ידי שימוש בסוללה בלבד - טען את הסוללה במלואה בזמן שהמחשב הנייד מכובה והסר את כבל החשמל לפני שתפעיל אותו.

אם אין קריסות BSOD בזמן כבל החשמל מנותק, אתה יכול כנראה להניח שמטען ה- AC משתנה במתח וגורם להתרסקות. זה בדרך כלל קורה עם מותגים מתאם זרם כללי וסביר להניח שמטען OEM תקין. אך לפני שאתה קונה מטען חדש, אתה יכול לאשר שזה האשם על ידי שימוש במד מתח / מולטימטר כדי לבדוק אם זרם החשמל מפיק את המתח המפורסם בעקביות.

אם קבעת שמתאם PSU / AC אינו הגורם לבעיה שלך, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 6: פתרון בעיות בנושא WU

חלק מהמשתמשים הצליחו לזהות עדכון חלונות כאשם לתאונת BSOD הקשורה ל ntkrnlmp.exe. זה קורה בדרך כלל אם ההתקנה של מנהל ההתקן (המותקן באמצעות WU) מופסקת על ידי כיבוי בלתי צפוי.

אם אתה חושד ב- WU כאשם, התחל לוודא שהתקנת את כל מנהלי ההתקנים המתוכננים לעדכן דרך WU. אם המערכת שלך מתמודדת עם מנהל התקן שמבוסס על ידי WU, ההליך הבא עשוי לכפות על עקיפה ולעצור את שגיאת ה- BSOD:

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח חלון הפעלה. הקלד “ עדכון בקרה ”ופגע להיכנס לפתוח עדכון חלונות.
   
2. בתוך ה עדכון חלונות לחץ על הכרטיסייה בדוק עדכונים לחץ והתקן את כל העדכונים הזמינים.
   
3. לאחר התקנת כל העדכונים הזמינים, אתחל את המערכת מחדש ובדוק אם הבעיה נפתרה. אם לא, פעל לפי ההוראות שלהלן.

באמצעות שחזור המערכת כדי לתקן את קריסת ה- BSOD

התרסקות BSOD הקשורה ל ntkrnlmp.exe יכול להתברר כסימפטום של רכיב עדכון של Windows שבור / פגום. אם אינך מצליח לעדכן דרך WU (עדכונים נכשלים או שאין עדכונים חדשים זמינים במשך זמן רב), כדאי לבצע שחזור מערכת לנקודה קודמת ממנה רכיב העדכון עבד כראוי.

הערה: שחזור המערכת הוא כלי שחזור המאפשר לך להפוך שינויים מסוימים שבוצעו במערכת ההפעלה שלך. חשוב על זה כעל תכונה 'בטל' עבור החלקים החשובים ביותר של Windows.

להלן מדריך מהיר לביצוע שחזור מערכת לנקודה קודמת:

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח פקודת הפעלה. סוּג rstrui ופגע להיכנס לפתוח שחזור מערכת.
   
2. מכה הַבָּא בחלון הראשון ואז סמן את התיבה שליד הראה נקודות שחזור נוספות . בחר נקודת שחזור לפני תחילת תקלה ברכיב העדכון ולחץ על הַבָּא לַחְצָן.
   
3. מכה סיים ואז לחץ כן בהנחיה הבאה להתחיל את תהליך השחזור. לאחר השלמת השחזור, המחשב יופעל מחדש באופן אוטומטי. לאחר שחזור מערכת ההפעלה שלך לגירסה קודמת, בדוק אם קריסות ה- BSOD הופסקו.