ה קבל עזרה עם סייר הקבצים ב- Windows 10 דף בדרך כלל נפתח כאשר המשתמש פוגע ב- F1 מפתח בחלון סייר הקבצים. זה לא בלעדי ל- Windows 10 או למיקרוסופט לצורך העניין, שכן הרבה יישומי צד שלישי (Chrome, Word, Excel וכו ') משתמשים במפתח זה ככפתור עזרה ותמיכה מהיר.
חלק מהמשתמשים דיווחו כי המחשב האישי שלהם לפעמים יפתח חלון דפדפן באופן אוטומטי עם חיפוש בינג של ' כיצד אוכל לקבל עזרה ב- Windows 10 '. אחרים התלוננו כי המחשב האישי שלהם בסופו של דבר פותח 15-20 כרטיסיות שונות של אותו עמוד - זו אינה התנהגות רגילה של Windows 10. אמנם זה יכול להיות פשוט מקרה של תקוע F1 מפתח, ישנם חוטפי דפדפנים המסוגלים לעשות דברים מסוג זה. עם זאת, לרוב גיליון זה יתגלה כנושא מקלדת.
מלבד ההתנהגות הסטנדרטית, ישנם מקרים בהם זה עֶזרָה מקש הקיצור יתקלקל ויפתח כרטיסיית דפדפן בכל פעם F1 נלחץ, לא רק בסייר הקבצים. זה יכול להפוך במהירות למעצבן ביותר אם אתה רוצה להשתמש במקש F1 למשהו אחר.
אם נמאס לך לקבל עזרה מעצבנת / תומכת בחלונות קופצים, פנה לשיטות שלנו למטה שעזרו בהצלחה למשתמשים לסלק את הבעיה. התחל בשיטה הראשונה ועבור למטה עד שתמצא תיקון שמתאים לך.
שיטה 1: חקירת המקלדת
מאז רוב הזמן, בעיה זו נגרמת על ידי מקלדת פגומה או תקוע F1 מפתח, כדאי להתחיל לוודא שזה לא המקרה. אם יש לך את האמצעים, נסה להחליף את המקלדת למקלדת אחרת ולראות אם ההתנהגות חוזרת. אם אתה משתמש במחשב נייד, נסה לחבר מקלדת חיצונית. זה אמור לעקוף את מקש F1 התקוע בסיסמה שלך.
יש לזכור שאם כבלי החיבור מתחת למקלדת יתנתקו, זה עלול לשלוח מספר אותות מופרעים שבסופו של דבר יפתחו מספר רב של ' כיצד לקבל עזרה ב- Windows 10 חלונות.
לפני שתקבע כי המקלדת שלך אינה האשמה, השתמש בכלי מקוון זה ( כאן ) כדי לבדוק אם מקש F1 לא נלחץ אוטומטית על ידי מקלדת פגומה. פשוט לחץ על הפעל את הבוחן ולהתבונן אם F1 המפתח הוא הדגשת מבלי לגעת בדבר.
אם זו בעיה, אתה יכול לחבר את המקלדת הנוכחית ולהתקע מקלדת אחרת כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה. במחשב נייד תוכלו להשבית זמנית את המקלדת המובנית.
שיטה 2: סריקה אחר תוכנות זדוניות
נתחיל בלוודא שהמוקפצים לא נגרמים על ידי חוטף דפדפן. חוטף דפדפנים הוא סוג של תוכנה זדונית שמשנה את הגדרות הדפדפן ללא רשות המשתמש. אלה משמשים בדרך כלל להזרקת פרסום לא רצוי. מכיוון שחוטפי דפדפנים מתגוררים באזור אפור (באופן חוקי), לא כולם יזוהו על ידי סריקת וירוסים רגילה.
בכל מקרה התחל בסריקה מלאה עם Windows Defender. לשם כך, לחץ פעמיים על סמל Windows Defender בשורת המשימות שלך (בפינה השמאלית התחתונה).
ב- Windows Defender, לחץ על הגנה מפני וירוסים ואיומים ולחץ על סריקה מתקדמת. לאחר מכן בחר הסריקה המלאה ופגע ב- לסרוק עכשיו לַחְצָן.
הערה: זכור כי תהליך זה יכול להימשך יותר משעה, תלוי בגודל הכונן הקשיח.
לאחר סיום התהליך, בדוק אם זוהתה תוכנה זדונית כלשהי. אם Windows Defender זיהה והסיר את התוכנה הזדונית בהצלחה, אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם החלונות הקופצים האקראיים נעלמו. אם אתה נתקל באותה בעיה, אתה יכול גם לנסות להפעיל סריקה עם Malwarebytes לפני שעוברים לשיטה הבאה.
שיטה 3: השבת helppane.exe
אם השיטות לעיל לא הפכו את חלונות הקופצים העוזרים הבלתי צפויים להיעלם, אתה יכול לנסות להשבית את הלפני הפעלה. זה עשוי להיראות דרסטי ותאבד את פונקציונליות העזרה באמצעות F1 מַפְתֵחַ. אבל אם המערכת שלך תקלה ופותחת את אותה כרטיסיית עזרה בכל יישום, זה יעזור לעצור את ההתנהגות הזו. הנה מה שאתה צריך לעשות:
- לך ל C: / חלונות ולאתר helppane.exe. לאחר מכן, לחץ עליו לחיצה ימנית והקש נכסים.
- בחר את בִּטָחוֹן לחץ על הלשונית מִתקַדֵם לַחְצָן.
- עכשיו הסתכל בחלק העליון של החלון ולחץ שינוי ליד המקום בו כתוב, בעלים .
- בתיבה שמתחת הזן את שם האובייקט לבחירה , הקלד את שם המשתמש שלך ב- Windows. אם אתה משתמש בחשבון Microsoft, הקלד את הדוא'ל המשויך אליו. לחץ על בדוק שמות ואז ללחוץ בסדר כדי לסגור את החלון הזה ואז לחץ להגיש מועמדות לסגור את הגדרות אבטחה מתקדמות עבור חלון HelpPane.exe.
- חזור אל המאפיינים של HelpPane.exe , בחר את בִּטָחוֹן לחץ על הלשונית ולחץ על לַעֲרוֹך לחץ על לחצן ליד כדי לשנות הרשאות, לחץ לַעֲרוֹך.
- לחץ על לְהוֹסִיף ואז הכנס את שם המשתמש או הדוא'ל של Windows, כפי שעשינו בעבר בשלב 4. ואז לחץ בדוק שמות ו בסדר כדי לסגור את החלון.
- לאחר מכן, תן לעצמך שליטה מלאה על הפעלת HelpPane על ידי סימון כל התיבות שמתחת להתיר . מכה להגיש מועמדות כדי לאשר.
- לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על HelpPane.exe ולשנות את שמו למשהו אחר. כאשר תתבקש לספק הרשאות מנהל, לחץ כן כדי לאשר.
זהו זה. כעת כרטיסיית העזרה שמופעלת על ידי מקש F1 כבר לא תפריע לך. אם מסיבה כלשהי אתה רוצה את פונקציונליות העזרה בחזרה, פשוט שנה את שם ההפעלה HelpPane למה שהיה קודם.
אם מסיבה כלשהי, השיטות שלמעלה לא צלחו, או אם אינך רוצה לשנות את ההרשאות באמצעות שיטה 3 , אתה יכול גם לשקול להשתמש SharpKeys . תוכנה זו מסוגלת להשבית את כפתור F1 לחלוטין. אך פעולה זו תביס את מטרת השימוש במקש F1 לפעילות אחרת.
שיטה 4: השתמש במצב בטוח או נסה לנקות את האתחול של Windows
יכולה להיות אפליקציה של צד שלישי שיכולה לגרום להתנהגות הנוכחית של מקש F1. כדי לשלול את זה, נקה חלונות אתחול או השתמש במצב בטוח. באמצעות מצב בטוח / אתחול נקי, תוכל לאתחל את המחשב שלך ללא יישומי צד שלישי הפועלים. משם, תוכל להתחיל להפעיל את היישומים שוב באופן ידני ולקבוע מה גרם לבעיה,
- להשתמש מצב בטוח של Windows אוֹ אתחול נקי של Windows .
- כעת בדוק אם פונקציונליות של מקש F1 תקינה. אם כן, נסה לברר את היישום הבעייתי ביישומים המותקנים שלך בלוח הבקרה.
- לאחר אימות היישום, הסר / השבת אותו לתמיד.
