תיקון: מותקנים מוצרי משרד לא תואמים במחשב שלך

חלק מהמשתמשים מקבלים את מוצרי משרד שאינם תואמים מותקנים במחשב שלך כשמנסים לפתוח את Excel, Word, Powerpoint או מסמך מתוכנית Office דומה. משתמשים מושפעים מדווחים כי עם לחיצה על אישור, הקבצים נפתחים כרגיל וכל הפונקציות פועלות כהלכה. למרות ששגיאה זו היא חזותית בעיקר, עדיין מורט עצבים שהשגיאה הזו צצה בכל פעם שאתה פותח משהו עם חבילת Office.

מצטערים, איננו יכולים לבצע פעולה זו. מוצרי Office שאינם תואמים מותקנים במחשב שלך. אם יש לך מנהל מערכת, אנא פנה אליו לקבלת עזרה.

בהתבסס על כך שרוב המשתמשים המושפעים אומרים, השגיאה מתרחשת בדרך כלל במסמך הראשון שנפתח בתוכנית Office. לאחר שהשגיאה מוצגת וסגורה (באמצעות כפתור OK), מסמכים אחרים שנפתחו עם תוכנית מילים לא יציגו אותה התנהגות. הדיווח על השגיאה מתרחש בעיקר ב- Windows 7.

יתר על כן, חלק מהמשתמשים מדווחים שהם מקבלים הודעת שגיאה זו רק בעת פתיחת מסמכים בכונן רשת ממופה. מבחינתם, השגיאה אינה מוצגת כלל בעת פתיחת מסמכים המאוחסנים בכונן הקשיח המקומי.

מה גורם למוצרי Office שאינם תואמים מותקנים בשגיאת המחשב שלך?

חקרנו נושא מסוים זה על ידי ניסיון לשחזר את הבעיה ובחינת דוחות משתמשים שונים. בהתבסס על מה שאספנו, ידועים כי כמה תרחישים מובילים להודעת שגיאה זו:

• מותקן לקוח סינכרון עצמאי של Microsoft OneDrive 2013 - אם אתה מקבל שגיאה זו רק עם מסמכים מכונן רשת ממופה, סביר מאוד להניח כי לקוח הסינכרון של Microsoft OneDrive גורם לשגיאה. הסרת ההתקנה של לקוח הסנכרון עשויה לפתור את הבעיה
• באג של Microsoft OneDrive - ישנם מספר דיווחים המצביעים על התוכנית הרגילה של מיקרוסופט אופיס (לא לקוח הסינכרון העסקי) של האחריות לשגיאה. חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות התקנה מחדש של Microsoft OneDrive.
• OneNote 2013 עצמאי יוצר תצורה שאינה נתמכת - שגיאה זו יכולה להתרחש גם אם יש לך התקנה עצמאית של OneNote על התקנה מלאה של Microsoft Office 2013.
• Office 2013 ProPlus ו- Office 365 מותקנים על אותה מכונה - ככל הנראה, ידוע כי שתי גרסאות אלה מתנגשות וגורמות לשגיאה זו. חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור את הסכסוך על ידי הקפדה על מוצר אחד בלבד.

אם אתה מתקשה לפתור בעיה מסוימת זו, מאמר זה יספק לך שורה של צעדים לפתרון בעיות. להלן אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהם כדי לפתור את הבעיה. בהתאם למקור הבעיה, יכולות להיות סיבות רבות, לכן עקוב אחר השיטות הבאות לפי הסדר עד שתיתקל בתיקון יעיל לפתרון הבעיה.

שיטה 1: הסרת לקוח סינכרון Microsoft OneDrive 2013 עצמאי (אם רלוונטי)

לרוב, דווח כי נושא מסוים זה נגרם על ידי לקוח סינכרון של Microsoft OneDrive for Business 2013 . עם זאת, על סמך דברי המשתמשים המושפעים ביותר, הבעיה יכולה להתרחש בכל גרסה של לקוח הסינכרון העצמאי של מיקרוסופט.

בעיקרון, הבעיה מתרחשת מכיוון שמהדורת Office 2013 שלך כבר מגיעה עם לקוח סינכרון OneDrive משלה. בסופו של דבר זה מתנגש עם לקוח הסינכרון העצמאי שכבר היה במערכת ויוצר את מוצר Office שאינו תואם המותקן במחשב שלך. כביכול זה קורה מכיוון שלקוח הסינכרון העצמאי תוכנן להתקנה רק עם Office 2010.

אם תרחיש זה רלוונטי למצבך הנוכחי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת התקנת לקוח הסינכרון OneDrive שאינו תואם. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד ' appwiz.cpl ”ולחץ להיכנס לפתוח תוכניות ותכונות .

   הפעל דיאלוג: appwiz.cpl

2. ברגע שאתה נכנס פנימה תוכניות ותכונות , גלול מטה ברשימת התוכניות המותקנות ואתר את הערך ששמו Microsoft OneDrive לעסקים 2013 (אוֹ Microsoft OneDrive ).

   הסרת התקנת Microsoft OneDrive for Business 2013 או Microsoft OneDrive

3. לחץ לחיצה ימנית על Microsoft OneDrive 2013 ובחר הסר התקנה. לאחר מכן, פעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להסיר אותו מהמערכת שלך.
4. לאחר הסרת לקוח הסינכרון, הפעל מחדש את מחשבך ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.

אם אתה עדיין רואה את מוצר Office שאינו תואם המותקן במחשב שלך שגיאה בעת פתיחת מסמכי Microsoft Office, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: הסר את ההתקנה של הגרסה העצמאית של OneNote

תרחיש נוסף בו מתרחשת שגיאה זו הוא אם המשתמש התקין גם את הגרסה העצמאית של OneNote במחשב בעל חבילת Microsoft Office 2013. ככל הנראה, פעולה זו תיצור תצורה שאינה נתמכת, ותפעיל את מוצר Office שאינו תואם המותקן במחשב שלך שגיאה בכל פעם שקובץ נפתח עם תוכנית מחבילת Microsoft Office 2013.

כדי לפתור את הבעיה במקרה הספציפי הזה, יהיה עליך להסיר את ההתקנה של הגרסה העצמאית של OneNote מתוכניות ותכונות, ואם אתה זקוק ל- OneNote, התקן אותה מחדש מחבילת Office. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד “ appwiz.cpl ”ולחץ להיכנס לפתוח תוכניות ותכונות .

   הפעל דיאלוג: appwiz.cpl

2. בְּתוֹך תוכניות ותכונות , גלול מטה ברשימת היישומים ואתר ערך בשם Microsoft OneNote (עסקים או בית וסטודנטים).
3. לאחר שתאתר אותו, לחץ פעם אחת כדי לבחור בו, ואז לחץ על הסר התקנה לַחְצָן.

   הסרת התקנת גרסה עצמאית של Microsoft OneNote

   m.2 לעומת nvme
4. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה והפעל מחדש את המחשב באופן ידני אם אינך מתבקש לעשות זאת באופן אוטומטי.
5. אם אתה צריך להשתמש ב- OneNote, חזור אל ה- תוכניות וקבצים מסך ( שלב 1 בעת ההפעלה הבאה, לחץ לחיצה ימנית על ה- מיקרוסופט אופיס התקנה ובחר שינוי .

   שינוי ההתקנה של Microsoft Office

6. באשף Microsoft Office בחר את הוסף או הסר תכונות החלף ולחץ לְהַמשִׁיך .

   בחר במתג הוספה או הסרה של תכונות ולחץ על המשך.

7. לאחר מכן, ממסך אפשרויות ההתקנה, וודא שמיקרוסופט OneNote וכל תיקיות המשנה שלה מוגדרות הפעל מהמחשב שלי .

   הגדר את Microsoft OneNote (ותיקיית המשנה) כ- Run מהמחשב שלי

8. המתן עד לסיום התצורה מחדש ואז הפעל מחדש את המחשב.

   ממתין להשלמת תצורת המשרד מחדש

9. בעת ההפעלה הבאה, אתה אמור להיות מסוגל לפתוח כל קובץ Office מבלי להיתקל ב- מוצר Office שאינו תואם המותקן במחשב שלך שְׁגִיאָה.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 3: פתרון Office 2013 ProPlus - סכסוך Office 365

משתמשים אחרים הצליחו לפתור סכסוך זה לאחר שהבינו כי התקנת Office 2013 ProPlus ו- Office 365 באותה מכונה תייצר התנגשות לא תאימות.

ככל הנראה, ניתן לפתור את הבעיה על ידי הסרת התקנת שני חבילת Office ואז התקנה מחדש של לקוח אחד בלבד. אם תרחיש זה רלוונטי עבורך, אנו ממליצים לשמור על Office 365 מכיוון שהוא המוצר המעולה.

להלן מדריך מהיר לפתרון Office 2013 ProPlus - סכסוך אי התאמה בין Office 360:

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד ' appwiz.cpl ”ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות חַלוֹן.

   הפעל דיאלוג: appwiz.cpl

2. בְּתוֹך תוכניות ותכונות , אתר את התקנות Office 2013 ProPlus ו- Office 365 והסר את שניהם על ידי לחיצה ימנית על הערכים שלהם ובחירה הסר התקנה .
3. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את שתי ההתקנות, ואז הפעל מחדש את המכשיר.
4. בעת האתחול הבא, התקן מחדש את Office 365 מהקישור שסופק או ממדיה ההתקנה. ברגע שהסכסוך נפתר, אתה כבר לא צריך להיתקל ב מוצר Office שאינו תואם המותקן במחשב שלך שְׁגִיאָה.