סמסונג יוצרת ממשק משתמש משלה על גבי אנדרואיד ומספקת יישומים בסיסיים בעיצוב עצמם כגון מסרים, דפדפן, הגדרות וכו '. אני פ M אולטימדיה ס ubSystem היא מסגרת אדריכלית למסירת שירותי מולטימדיה לצרכנים. לא מזמן, הרבה דיווחים הגיעו על משתמשים שחווים את המסר 'שירות ה- IMS נעצר' על המסכים שלהם לפעמים באופן אקראי ולפעמים תוך ניסיון להתקשר או לשלוח הודעה למישהו.
שירות IMS הפסיק את הודעת השגיאה
מה גורם להודעת השגיאה 'שירות IMS נפסק'?
לאחר שקיבלנו מספר רב של דיווחים ממספר משתמשים החלטנו לבדוק את הנושא והכננו מערך פתרונות שנבדקו כדי לפתור את הבעיה אצל מרבית המשתמשים. כמו כן, בדקנו את הסיבות שבגללן ניתן להפעיל את זה ורשמנו אותן להלן:
- מטמון: כל היישומים מאחסנים מטמון במטרה להקטין את זמני הטעינה. המטמון מקטין את הזמן שנדרש לטעינת יישום מסוים על ידי שמירת קבצים זמניים במחיצה. עם זאת, לאורך זמן מטמון זה עלול להיפגם. מטמון פגום זה עלול לגרום לבעיות ביישומי Android מסוימים במיוחד באפליקציית המסרים ולמנוע את פעולתו כהלכה. כאשר היישום אינו פועל כראוי הוא מציג את שגיאת שירות ה- IMS נעצר.
- אפליקציית ברירת מחדל להעברת הודעות: בהתאם לאזור בו אתה גר וספק הרשת שבו אתה משתמש, ישנם קבצי תצורה מסוימים שספקי הרשת מיישמים לפני שהם מספקים מתקני אינטרנט, שיחות והודעות. יתכן והגדרות תצורה אלה מפריעות לאלמנטים מסוימים ביישומי ברירת המחדל ומונעות מהן לעבוד כראוי.
- יישומים מיושנים: במקרים מסוימים, יישומים מיושנים עשויים שלא לעבוד כראוי עם הגרסה המעודכנת של Android. כמו כן, יתכן שהיו באגים ביישומים והם תוקנו על ידי המפתחים בעדכונים ולא תוקנו ביישום המיושן.
- תוכנת אנדרואיד מיושנת: ייתכן שתוכנת אנדרואיד או ממשק המשתמש של היצרן על גבי מערכת ההפעלה חוו באג כלשהו שתוקן בעדכון, לכן אם לא עדכנת את אנדרואיד שלך לגרסה האחרונה אתה עלול להיתקל בשגיאה זו.
- יישומי מסרים של צד שלישי: לפעמים, יישומי צד שלישי יכולים לעקוף את יישום העברת המסרים המוגדר כברירת מחדל ולגרום לבעיות בשירות ההודעות. אם שירות העברת ההודעות המוגדר כברירת מחדל חסום או מושבת הודעה זו מוצגת.
כעת, כשיש לך הבנה בסיסית לגבי אופי הנושא, נעבור לעבר הפתרונות. על מנת למנוע התנגשויות, מומלץ לבצע את השלבים בצורה מדויקת ובסדר הספציפי בו הם ניתנים.
פתרון 1: בדיקת עדכוני תוכנה
יתכן שתוכנת האנדרואיד או ממשק המשתמש של היצרן על גבי מערכת ההפעלה חוו באג כלשהו שתוקן בעדכון. לכן, בשלב זה, אנו נבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה למובייל. בשביל זה:
- לבטל נעילה את הטלפון ופתח את ההגדרות.
- גלול מטה לתחתית והקש על ' על אודות מכשיר טלפון '.
- נְקִישָׁה על ' תוֹכנָה עדכונים ”ו בחר ה ' חשבון לעדכונים אפשרות.
- אם זמין עדכון תוכנה חדש, לחץ על ' הורד עכשיו אפשרות ”שמופיעה לאחר סיום תהליך הבדיקה.
- לאחר שהטלפון מסיים להוריד את העדכון, הוא יבקש ממך לעשות זאת לְאַשֵׁר ה הַתקָנָה של ה עדכון בחר ' כן ”והטלפון יופעל מחדש כעת.
- העדכון יותקן והטלפון יהיה לְהַשִׁיק חזור לְתוֹך ה נוֹרמָלִי מצב, חשבון כדי לראות אם הנושא עדיין נמשך.
תהליך בדיקת עדכוני תוכנה
פתרון 2: בדיקת עדכוני יישומים
לפעמים, אם יישומים מסוימים מיושנים הם עלולים לגרום להתנגשויות עם מערכת ההפעלה ולפעמים אפילו עם יישומים אחרים. לכן, בשלב זה נבדוק בחנות Google Play אם קיימים עדכונים חדשים ליישומים. בשביל זה:
- לבטל נעילה את הטלפון ופתח את יישום חנות Google Play.
- נְקִישָׁה על תַפרִיט לַחְצָן על חלק עליון שמאלה פינה ובחר באפשרות ' האפליקציות והמשחקים שלי אפשרות.
לחיצה על כפתור התפריט בתוך חנות Google Play
- הקש על ' עדכונים ובחר בלשונית ' לְרַעֲנֵן סמל.
- נְקִישָׁה על ' עדכון אפשרות הכל והמתן עדכון היישומים והתקנתם.
- חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.
פתרון 3: שינוי תצורות ההודעות
ייתכן כי הגדרות התצורה של ספק הרשת מפריעות לאלמנטים מסוימים באפליקציית המסרים ומונעות ממנה לעבוד כראוי. לכן, בשלב זה, אנו מבטלים את הגדרות הרשת של הספק בתוך יישום המסרים. בשביל זה:
עבור AT&T:
- לִפְתוֹחַ במעלה בְּרִירַת מֶחדָל מסרים יישום.
- נְקִישָׁה על תַפרִיט כפתור על חלק עליון ימין פינה ובחר ' הגדרות '.
לחיצה על כפתור התפריט בפינה השמאלית העליונה
- עכשיו לחץ על “ הודעות AT&T גיבוי וסנכרון 'ובחר' השבת ה סינכרון אפשרות.
- אתחול הנייד ו חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.
הערה: לאחר ההפעלה מחדש של הנייד וודא שהוא לא הופעל מחדש באופן אוטומטי. אם זה היה, פשוט השבת אותו שוב ודלג על תהליך ההפעלה מחדש.
לתקשורת עשירה:
- לִפְתוֹחַ יישום העברת ההודעות המוגדר כברירת מחדל נְקִישָׁה בלחצן התפריט ב- חלק עליון ימין פינה.
לחיצה על כפתור התפריט בפינה השמאלית העליונה
- בחר ' הגדרות 'מהרשימה ולחץ על' דָבָר לְשׂוֹחֵחַ הגדרות '.
- בֶּרֶז על ' הגדרות תקשורת עשירות 'ובטל את הסימון של' עָשִׁיר תקשורת ' מהרשימה.
- אתחול הטלפון הנייד ו חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.
פתרון 4: הפעלה במצב בטוח
המצב הבטוח משבית כמעט כל יישום אחר המותקן בטלפון, למעט ברירת המחדל. זה יכול למנוע מאפליקציות אחרות להפריע ליישום העברת המסרים המוגדר כברירת מחדל ולעזור בזיהוי הבעיה. לכן, בשלב זה, נשיק את המכשיר במצב בטוח. בשביל זה:
- ללחוץ כפתור ההפעלה ובחר “ לכבות אפשרות.
- לאחר כיבוי המכשיר לחלוטין, החלף זה על ידי הַחזָקָה ה כּוֹחַ לַחְצָן למשך 2 שניות.
- כאשר סמסונג אנימציה סֵמֶל מציג לְהַחזִיק במורד ' כרך מטה כפתור ”.
סמל האנימציה של סמסונג בזמן הפעלת המכשיר
- המילה ' בטוח מצב 'חייב להיות מוצג ב נמוך יותר שמאלה פינה של המסך אם התהליך הצליח.
- חשבון כדי לראות אם ה נושא נמשך, אם זה נפתר נסה לִמְחוֹק אחד שְׁלִישִׁי - מפלגה יישום ואז חשבון אם ההודעה עדיין מופיעה.
- אתה יכול לְהַמשִׁיך תהליך זה עד עד מוחק ל מסוים היישום הבעיה נפתרה.
פתרון 5: מחיקת מטמון
לאורך זמן, המטמון יכול להיות פגום. מטמון פגום זה עלול לגרום לבעיות ביישומי Android מסוימים במיוחד ביישום העברת המסרים המוגדר כברירת מחדל. לכן, בשלב זה אנו נגב את המטמון מהמחיצה לחלוטין. בשביל זה:
- לְהַחזִיק מטה ה כּוֹחַ כפתור ובחר “ החלף כבוי '.
- לְהַחזִיק ה ' בית כפתור 'ו' הגבר קול ' לַחְצָן בּוֹ זְמַנִית ואז ללחוץ ו לְהַחזִיק ה ' כּוֹחַ גם כפתור.
- כאשר סמסונג סֵמֶל מָסָך מופיע, שחרר רק את ' כּוֹחַ מקש ”.
- כאשר דְמוּי אָדָם סֵמֶל מָסָך מראה לְשַׁחְרֵר את כל ה מקשים המסך עשוי להראות ' מתקין מערכת עדכון במשך כמה דקות לפני שהראה את דְמוּי אָדָם התאוששות אפשרויות .
- ללחוץ ה ' כרך מטה 'מקש עד' לנגב מטמון חֲלוּקָה ”מודגש.
מנווט למטה לאפשרות 'מחק את מחיצת המטמון'
- לחץ על ' כּוֹחַ כפתור ”ו לַחֲכוֹת עבור המכשיר ברור ה מטמון חֲלוּקָה.
- לאחר סיום התהליך, לנווט בהמשך הרשימה דרך ' כרך מטה כפתור עד ' לְאַתחֵל מערכת עַכשָׁיו ”מודגש.
- ללחוץ ' כּוֹחַ מקש 'כדי לבחור באפשרות ולהפעיל מחדש את המכשיר.
- ברגע שהמכשיר נמצא התחיל מחדש, חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.
הערה: עליכם להיות זהירים מאוד בתהליך זה מכיוון שאפילו טעות קלה במהלכה עלולה לגרום לתוכנת הטלפון לבונה לצמיתות.
