מספר משתמשים מדווחים כי תכונת Alexa Drop In כבר אינה עובדת עבורם. ברוב המקרים, משתמשים מושפעים מדווחים כי הבעיה התחילה בפתאומיות ואינם יכולים לחשוב על שינוי שעשוי היה לגרום לבעיה זו.
Alexa Drop-In לא עובד
מה זה Alexa Drop-In?
Alexa Drop-In היא תכונה שעובדת בצורה דומה מאוד עם אינטרקום למכשירי הד אמזון. תכונה זו מאפשרת למשתמשים להתקשר לאחד ממכשירי Alexa מבית. זה משמש בדרך כלל כדי לבצע צ'ק-אין עם הבית - במקום להתקשר לאנשים ספציפיים - או כאינטרקום בין מכשירי Alexa שונים.
מה גורם ל- Alexa Drop-in להפסיק לעבוד?
חקרנו בעיה מסוימת זו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לתיקון בעיה מסוימת זו. בהתבסס על החקירות שלנו, ישנם כמה אשמים שונים שעשויים להיות אחראים לנושא מסוים זה:
- Drop-in אוטומטי אינו מוגדר - לפני זמן לא רב, אמזון פרסמה עדכון שהשבית תכונה זו כברירת מחדל. אלא אם כן תבחר להגדיר אותה, לא תוכל להשתמש בתכונת הצניחה באופן אוטומטי. אם אתם מחפשים פתרון מהיר, תוכלו להשתמש בגישה הידנית על ידי שיחה עם Alexa וציינו את המכשיר שאיתו תרצו להשתמש ב- Drop in.
- חשבון המשתמש אינו מורשה להשתמש ב- Drop-in - ייתכן גם כי אתה נתקל בבעיה זו מכיוון שחשבון המשתמש שאתה משתמש בו אינו מוגדר לשימוש בתכונה הנפתחת. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי מתן אפשרות לחשבון המשתמש שלך להשתמש בתכונה הנפתחת.
- התקשורת מושבתת עבור חלק מהמכשירים המחוברים שלך - תרחיש פוטנציאלי נוסף שעשוי לייצר בעיה זו הוא מקרים בהם תקשורת המכשיר מושבתת עבור חלק מהמכשירים שלך. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה על ידי הפעלת תקשורת לכל אחד מהמכשירים המחוברים שלך.
- תקלה ביישום - כפי שמתברר, אמזון הצליחה להציג באג עם אחת היישומים האחרונים שבסופו של דבר שברה את פונקציונליות הצניחה עבור הרבה משתמשים מושפעים. משתמשים דומים שנתקלו באותה בעיה הצליחו לפתור את הבעיה על ידי התקנה מחדש של אפליקציית Amazon Alexa. על פי הדיווחים, התיקון יצליח גם ב- Android וגם ב- iOS.
אם אתה מתקשה כרגע לפתור את אותה הודעת שגיאה, מאמר זה יספק לך כמה שלבי פתרון בעיות. למטה, אתה רואה אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהצלחה בכדי לפתור הודעת שגיאה זו. כל השיטות המוצגות להלן אושרו לעבוד על ידי משתמש אחד לפחות שהתקשה לפתור את אותה הבעיה.
לקבלת התוצאות הטובות ביותר, עקוב אחר השיטות לפי סדר הצגתן מכיוון שהן מסודרות לפי יעילות וחומרה. אחד התיקונים הפוטנציאליים חייב לפתור את הבעיה ללא קשר לאשם שבסופו של דבר גורם לה.
שיטה 1: שימוש בתכונה Drop-In ידנית
כפי שמתברר, נראה כי זו תוצאה של עדכון שנדחק גם באנדרואיד וגם באפליקציית iOS. זה בטוח נראה שאחד העדכונים האחרונים בסופו של דבר שבר חלק מהפונקציונליות של Alexa Drop In.
כמה משתמשים מושפעים גילו שלמרות שנפתחה אוטומטית כבר לא עובדת כמתוכנן, אתה עדיין יכול לעשות זאת באופן ידני. אתה יכול לעשות זאת באמירה ' אלכסה זרוק ', ואז תינתן לך אפשרויות רבות לבחירה (עם מכשירים התואמים בביתך).
זה בהחלט לא אידיאלי מכיוון שהוא דורש קלט ידני, אבל זה עדיין טוב יותר מאשר לא להשתמש בתכונת Drop-In.
אם נושא זה לא עובד עבורך או שאתה מחפש אלטרנטיבה שתביא את התכונה האוטומטית בחזרה, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 2: מתן אפשרות להשתמש בחשבון המשתמש שלך
סיבה שכיחה למדי מדוע הירידה בתכונה אינה עובדת במשק בית היא מכיוון שהחשבון שממנו אתה מנסה לעשות זאת אינו רשאי להשתמש בתכונה זו. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה על ידי גישה לכרטיסייה אנשי קשר (בתוך אפליקציית Alexa) מהסמארטפון והפעלת תכונת הנפתח לחשבונם.
הערה : Alexa עשויה גם לדרוש ממך להפעיל תכונה זו באמצעות חלון קופץ אם תקיש על בועת הצ'אט בתחתית המסך.
מכריח את בקשת הירידה
אם השימוש בפונקציית הצ'אט לא הניע את Alexa לשאול אותך אם ברצונך להפעיל את פונקציית הצניחה, תוכל גם לעשות זאת באופן ידני על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- פתח את אפליקציית Alexa והקש על כפתור הפעולה בפינה השמאלית העליונה של המסך. מהתפריט הנפתח שזה עתה הופיע, הקש על אנשי קשר.
גישה לרשימת אנשי הקשר
- מ ה אנשי קשר בכרטיסייה, לחץ על הפרופיל שלך (הוא צריך להיות רשום למעלה).
- בתוך המסך הבא, ודא שהמתג המשויך אליו אפשר ירידה ב- מופעל. לאחר מכן, אשר את בחירתך על ידי הקשה על או בסדר.
מאפשר ירידה דרך אפליקציית Alexa
- נסה להשתמש שוב בתכונת הצניחה ולראות אם הבעיה נפתרה.
אם שיטה זו לא פתרה את הבעיה או שאתה מחפש תיקון אחר, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: להבטיח שתקשורת מופעלת לכל מכשיר
סיבה נוספת לכך שתכונת הצניחה נכשלת במכשירים מסוימים היא כאשר מכשירים מסוימים אינם מורשים לתקשר עם אחרים. ניתן לשנות הגדרות אלה באמצעות אפליקציית Alexa בכרטיסיה תקשורת.
כמה משתמשים מושפעים שנתקלו בבעיה מסוימת זו דיווחו כי הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות גישה לאפליקציית Alexa והפעלת תקשורת לכל מכשיר. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- פתח את אפליקציית Alexa שלך. אם לא מותקן בו, הורד את הגרסה המתאימה ( iOS אוֹ דְמוּי אָדָם )
- ברגע שאתה בתוך אלכסה , הקש על סמל התפריט (בפינה השמאלית העליונה) ובחר הגדרות מהתפריט שזה עתה הופיע.
- בתוך תפריט ההגדרות, הקש על משק הבית של אמזון .
גישה להגדרות משק הבית של אמזון
- בתוך ה מכשירים מסך, הקש על המכשיר הראשון וודא שהמתג המשויך אליו תִקשׁוֹרֶת מופעלת.
בחירת מכשיר
- חזור למסך המכשיר וודא שכל המכשירים המחוברים הופעלו תקשורת.
מאפשר תקשורת לכל מכשיר מחובר
- בדוק את Drop-In תכונה ובדוק אם הבעיה נפתרה.
אם אתה עדיין נתקל באותן בעיות, עבור למטה לשיטות הבאות.
שיטה 4: התקנה מחדש של אפליקציית Alexa
נראה כי אמזון הבינה את התקלה בעדכון שלהם ודחפה בשקט עדכון שאמור לחזור להתנהגות הישנה. לרוע המזל, פשוט לא מספיק לעדכן את אפליקציית Alexa כי זה לא יפתור את הבעיה. הרבה משתמשים מושפעים דיווחו כי הבעיה נפתרה רק לאחר שהתקנתם את האפליקציה והתקינה מחדש את הגרסה האחרונה.
על פי הדיווחים, תיקון זה יעיל בשני Android ו- iOS. למטה, תוכלו למצוא שני מדריכים להסרת ההתקנה של אפליקציית Alexa. עקוב אחר המדריך הרלוונטי למערכת ההפעלה שבה אתה משתמש.
התקנה מחדש של אפליקציית Amazon Alexa באנדרואיד
- במסך הבית, הקש על הגדרות סמל.
- ממסך ההגדרות הראשי, הקש על אפליקציות (אפליקציות והודעות), ואז הקש על אפליקציות שוב פעם.
- גלול ברשימת היישומים, אתר אמזון Alexa והקש עליו.
- מ ה מידע על האפליקציה מסך של אמזון Alexa, הקש על הסר התקנה ואשר להסרת ההתקנה של היישום.
הסרת התקנת אפליקציית Amazon Alexa
- לאחר השלמת ההתקנה, בקר בקישור זה ( כאן ) ממכשיר אנדרואיד והתקן מחדש את הגרסה האחרונה של אמזון אלקסה. ניתן גם לפתוח את חנות Google Play ולהוריד את האפליקציה באופן ידני.
- נסה להשתמש שוב בתכונת ה- Drop-In ובדוק אם הבעיה נפתרה.
התקנה מחדש של אפליקציית Alexa ב- iOS
- ממסך הבית, הפעל את הגדרות אפליקציה.
- בתוך ה הגדרות תפריט, הקש על כללי, ואז בחר אחסון 'מכשיר' .
- ואז, מהמסך הבא, גלול ברשימת האפליקציות, אתר אמזון Alexa והקש עליו.
- מ ה אמזון Alexa חלון, הקש על מחק אפליקציה .
מחיקת אפליקציית Amazon Alexa
- אשר את מחיקת האפליקציה על ידי הקשה על מחק אפליקציה שוב פעם.
- בקר בקישור זה ( כאן ) ולהוריד ולהתקין את הגרסה האחרונה של אמזון Alexa. ניתן גם לפתוח את iTunes באופן ידני ולחפש את האפליקציה באופן ידני.
