כיצד לתקן את קוד השגיאה 0x87e00005 ב- Xbox One

על פי הדיווחים, מספר משתמשי Xbox One נתקלים ב- קוד שגיאה 0x87e00005 בכל פעם שהם מנסים להוריד משחק מסוים עליו שילמו בעבר מחנות Xbox. המשתמשים המושפעים ביותר מדווחים שמדובר בבעיה חוזרת עבורם וזה מתרחש רק עם כותרת משחק אחת או כמה (לא עם כל המשחקים בתוך הספרייה). משתמשים אחרים רואים קוד שגיאה זה בעת ניסיון להשיק משחק דיגיטלי שכבר הורד למסוף שלהם.

קוד שגיאה 0x87e00005 ב- Xbox One

מה גורם לקוד השגיאה 0x87e00005?

ניתחנו את קוד השגיאה המסוים הזה ואת הסימפטומים שלו על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לתיקון קוד שגיאה זה ב- Xbox One. כפי שמתברר, ידועים כמה אשמים פוטנציאליים המפעילים הודעת שגיאה מסוימת זו:

• שרתי Xbox Live מושבתים - יתכן שאתה נתקל בבעיה מסוימת זו עקב תקופת הפסקת צפייה או תחזוקה מתוכננת. ללא קשר למקרה, אם תרחיש זה ישים, אין לך אסטרטגיות תיקון אחרות מלבד אישור חשדותיך ומחכה שמהנדסי מיקרוסופט יפתרו את הבעיה כדי שתוכל לגשת למשחקים הדיגיטליים שלך.
• גישה מוגבלת לרשת - כפי שמתברר, בעיה מסוימת זו יכולה להתרחש גם במקרים שהרשת אליה הקונסולה מחוברת מוגבלת, כך שלא כל תכונות הרשת זמינות. במקרה זה, תוכל להימנע מהרוב המכריע של קודי שגיאת הרשת כולל 0x87e00005 על ידי העברת קונסולת ה- Xbox One למצב לא מקוון.
• בעיה הקשורה לקושחה - אשם אפשרי נוסף שיגרום לשגיאה זו הוא בעיה בקושחת הקונסולה שלך. במקרה זה, מחזור צריכת חשמל אמור לרוקן את קבלים החשמל של המסוף שלך, אשר בסופו של דבר יתקן את הבעיות הקשורות לקושחה שתפעיל את קוד השגיאה המסוים הזה.
• DNS תקלה - זכור שהקונסולה שלך לא תמיד מרימה את ה- DNS הנכון (אפילו יותר אם אתה ספק שירותי אינטרנט מספקים כתובות IP דינמיות). כדי לוודא שהבעיה לא מתרחשת כתוצאה מ- DNS תקלה, אתה יכול לעבור ל- DNS הציבורי שמספקת גוגל כדי להפסיק אשם פוטנציאלי נוסף מהרשימה.
• נתוני מערכת הפעלה פגומים - סיבה אפשרית נוספת היא קבצים פגומים בקרב קבצי מערכת ההפעלה המונעים את תכונת אימות הספרייה, ובכך מונעים ממך גישה לרוב המשחקים בספריה שלך. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע איפוס רך למסוף ה- Xbox One שלך.

אם אתה מתקשה כרגע לפתור את אותו קוד שגיאה במסוף ה- Xbox שלך, מאמר זה יספק לך מספר מדריכי פתרון בעיות שונים. למטה, תמצאו אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהן בכדי להגיע לתחתית הבעיה.

כדי להישאר יעילים ככל האפשר, אנו ממליצים לך לעקוב אחר התיקונים הפוטנציאליים להלן לפי סדר הצגתם. הזמנו אותם לפי יעילות וחומרה, כך שבלי קשר לאשם שמפעיל את קוד השגיאה, בסופו של דבר אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה.

בואו נתחיל!

שיטה 1: אמת את הסטטוס של שרתים חיים

לפני שתנסה כל אסטרטגיית תיקון אחרת, חשוב לוודא שאתה לא נתקל בבעיה כתוצאה מבעיה בשרת. אם תרחיש זה בסופו של דבר מתייחס למצבך הספציפי, אז אין אסטרטגיית תיקון ברת ביצוע עבורך (מלבד לחכות שהבעיה תיפתר על ידי מהנדסי מיקרוסופט.

אז התחל לבדוק אם יש בעיה בשירותי Live של Xbox One על ידי גישה לקישור זה ( כאן ). לאחר שתגיע לדף זה, בדוק אם אחד משירותי Xbox Live מושפע מתקופת תחזוקה או מבעיה בלתי צפויה.

אימות הסטטוס של שירותי Xbox Live

אם דף הסטטוס של מיקרוסופט מדווח שיש בעיה בשירותים מסוימים, ברור שהבעיה אינה מתרחשת באופן מקומי. במקרה זה, המתן מספר שעות וחזור לדף זה כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

אם כן, נסה להוריד את המשחק מחדש ולראות אם ה- קוד שגיאה 0x87e00005 כבר לא מתרחש. אם החקירות שלמעלה לא גילו בעיות בסיסיות בשרתי מיקרוסופט, עבור למטה לתיקונים ממוקדים מקומית.

שיטה 2: שימוש במצב לא מקוון

חלק מהמשתמשים המושפעים דיווחו כי הצליחו להימנע מה- קוד שגיאה 0x87e00005 לגמרי על ידי השקת המשחק שהראה בעבר את השגיאה בזמן שהקונסולה במצב לא מקוון. זה יותר דרך לעקיפת הבעיה מאשר תיקון בהתחשב בכך שאתה בעצם תאבד כל תכונות מרובות משתתפים, אבל זה יאפשר לך לשחק בכל חוויה של נגן יחיד אם אתה מחפש פתרון מהיר.

הערה: דרך זו לעקיפת הבעיה ישימה רק אם אתה נתקל בבעיה כאשר אתה מנסה להשיק משחק דיגיטלי שכבר הורד בכונן הקשיח או ה- SSD של המסוף שלך. אם אתה נתקל בבעיה ב קוד שגיאה 0x87e00005 בזמן שאתה מנסה להוריד משחק, עבור ישירות אל שיטה 3 .

להלן מדריך מהיר להפעלת המשחק במצב לא מקוון ב- Xbox One:

1. לחץ על כפתור ה- Xbox בבקר שלך כדי לפתוח את תפריט המדריך. לאחר מכן, השתמש בתפריט שהופיע לאחרונה כדי לנווט אליו הגדרות> מערכת> הגדרות> רשת .
2. ברגע שאתה מגיע לתפריט רשת, עבור אל הגדרות רשת ובחר עבור במצב לא מקוון .

   יוצא לא מקוון ב- Xbox One

3. לאחר שהמצב הלא מקוון פעיל, הפעל את המשחק שהפעיל בעבר את הבעיה ובדוק אם כעת אתה יכול לשחק כרגיל.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת או שאתה מחפש תיקון קבוע שיטפל ב קוד שגיאה 0x87e00005, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: ביצוע מחזור הספק

כפי שמתברר, ברוב המקרים זה יפיק את קוד שגיאה 0x87e00005 , ניתן לפתור את הבעיה על ידי ביצוע מחזור צריכת חשמל במסוף ה- Xbox One שלך. הליך זה בסופו של דבר מרוקן את קבלים החשמל של המסוף שלך, אשר בסופו של דבר יתקן הרבה בעיות הקשורות לקושחה שיגרמו לקוד שגיאה זה כאשר המשתמש ינסה להוריד או לפתוח משחק.

להלן מדריך קל לביצוע שיעביר אותך בהליך ביצוע מחזור צריכת חשמל במסוף ה- Xbox One שלך:

1. כשהקונסולה שלך מופעלת במלואה, לחץ והחזק את כפתור Xbox (הממוקם בחלק הקדמי של המסוף) למשך כ -10 שניות. שמור עליו לחוץ עד שהנורית הקדמית מפסיקה להבהב.
2. לאחר שנראה שהכוח מנותק לחלוטין, לחץ שוב על כפתור ההפעלה כדי להפעיל שוב את קונסולת ה- Xbox One שלך.
3. אם אתה רואה את אנימציית האתחול הירוקה המופיעה ברצף האתחול הבא, פירוש הדבר שהליך מחזור הכוח הצליח.

   Xbox One מתחיל אנימציה

4. לאחר השלמת רצף האתחול, נסה לחזור על הפעולה שגרמה בעבר ל- קוד שגיאה 0x87e00005 ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אותו קוד שגיאה עדיין קורה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 4: שינוי ה- DNS המוגדר כברירת מחדל ל- DNS הציבורי של גוגל

אשם אפשרי נוסף שיש בו פוטנציאל להפעיל את קוד שגיאה 0x87e00005 היא כתובת DNS ברירת מחדל תקלה. כמה משתמשים מושפעים הצליחו לפתור את הבעיה לתמיד על ידי אילוץ קונסולת ה- Xbox One שלהם להשתמש ב- DNS הציבורי של גוגל (שרתי שמות דומיינים) במקום ברירות המחדל של המסוף.

להלן מדריך מהיר לשינוי ה- DNS המוגדר כברירת מחדל במסוף Xbox Once ל- DNS של גוגל:

1. מתפריט ה- Xbox One הראשי, עבור אל הגדרות> רשת> הגדרות מתקדמות .

   בחירת הגדרות מתקדמות לרשת

2. ברגע שאתה בתוך הגדרות מתקדמות תפריט, עבור אל הגדרות DNS ובחר חוברת הדרכה מרשימת האפשרויות הזמינות.
3. כשתגיע למסך הבא, הזן 8.8.8.8 בתיבה המשויכת ל- DNS ראשי ו- 8.8.4.4 ב- DNS משני קופסא.

   שינוי DNS ב- Xbox One

4. לאחר שכתובות ה- DNS המוגדרות כברירת מחדל שונו, הפעל מחדש את המסוף שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המסוף.

אם אותו הדבר קוד שגיאה 0x87e00005 עדיין קורה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 5: איפוס קונסולת ה- Xbox One

אם אף אחת מהשיטות לעיל לא אפשרה לך להפעיל את המשחק ב- Xbox One מבלי להיתקל ב- שגיאה 0x87e00005 , יש תיקון נוסף עם פוטנציאל גבוה לפתור בעיה זו. הרבה ממשתמשי Xbox One השתמשו בהצלחה בשיטה זו כדי לפתור את הבעיה ללא הגבלת זמן, אך יש בכך חסרון.

הליך זה יאפס את כל הקבצים והעדפות המשתמש השייכים למערכת ההפעלה ולקושחה. אמנם זה ככל הנראה ייפטר מכל נתונים פגומים שיכולים לגרום לבעיה זו, אך זה עלול גם לגרום למערכת שלך לשכוח כמה העדפות משתמש שאולי הגדרת בעבר.

עם זאת, החדשות הטובות הן שבסופו של דבר לא תאבדו יישומים או משחקים מותקנים כלשהם, כך שאין צורך להוריד מחדש שום דבר אלא אם כן תרצו בכך. הנה מדריך מהיר לאיפוס קונסולת ה- Xbox One:

1. כאשר ה- Xbox One מנוחם מופעל לחלוטין, לחץ על כפתור ה- Xbox One בבקר שלך כדי לפתוח את תפריט המדריך. כשתגיע לשם, השתמש בתפריט המדריך כדי לנווט אליו מערכת> הגדרות> מערכת> פרטי מסוף .
2. כאשר אתה נמצא בתפריט מידע על המסוף, בחר באפשרות אפס קונסולה .

   קונסולת איפוס רכה

   ההבדל בין wpa ו- wep
3. מרשימת האפשרויות הזמינות בתוך ה- אפס קונסולה תפריט, בחר אפס ושמור על המשחקים והאפליקציות שלי .

   איפוס רך של Xbox One

4. לאחר סיום התהליך, המסוף שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי. לאחר שהקונסולה שלך תתחיל לגבות, חזור על הפעולה שהפעילה בעבר את שגיאה 0x87e00005 ובדוק אם הבעיה נפתרה.