כיצד לתקן קודי שגיאה 8015D000 ו- 8015D021 ב- Xbox 360?

חלק ממשתמשי Xbox 360 נתקלים ב- 8015D000 ו 8015D021 בעת ניסיון להיכנס לחשבון ילד Xbox Live או כשאתה מנסה לשנות את חשבון Microsoft המצורף ל- Xbox Live. ניתן לתרגם את קוד המצב הזה ל- ' לא ניתן להוריד פרופיל זה כרגע '.

קוד שגיאה 8015D000 / 8015d021

כפי שמתברר, כמה תרחישים שונים עשויים בסופו של דבר לגרום לקוד שגיאה זה:

• בעיה בשירות הליבה של Xbox Live - מאחר שאושר על ידי חלק מהמשתמשים המושפעים, בעיה זו יכולה להיגרם בגלל בעיה בשירות Xbox Live. תחזוקה מתוזמנת או התקפת DDoS על שרתי ה- Xbox באזורכם עשויים לאפשר למסוף שלכם לאמת בעלות שעלולה בסופו של דבר לייצר שגיאה זו.
• חשבון Microsoft שגוי - כפי שמתברר, אתה יכול לצפות לראות שגיאה זו במקרה שאתה מנסה לחתום עם חשבון אחר (כזה שאינו קשור לחשבון Xbox Live). במקרה זה, ודא שאתה משתמש בתעודות הנכונות וודא שקיבלת את תג השם הנכון.
• חשבון דוא'ל חסום - אם אתה משתמש בחשבון דוא'ל של Outlook או Hotmail.com בעת כניסה עם חשבון Xbox Live שלך, ייתכן שמיקרוסופט בסופו של דבר חסמה את חשבון הדוא'ל שלך עקב פעילות חשודה הקשורה לשיטות ספאם. במקרה זה, תוכל להסיר את החסימה הזמנית על ידי כניסה ל- Xbox.com ואימות הדוא'ל מחדש.
• חסר הסכמת הורים - אם אתה רואה קוד שגיאה זה בכל פעם שאתה מנסה להיכנס מחשבון ילד שקשור לחשבון הראשי שלך, רוב הסיכויים שזה קורה מכיוון שהוא חסר את הסכמת ההורים.
• מידע סותר בין הורה לילד - כפי שדווחו על ידי הרבה משתמשים מושפעים, אתה יכול לצפות לראות שגיאה זו מכיוון שלשני החשבונות (חשבון ילד והורה) יש סיבות שונות המפעילות מסנן אבטחה שבסופו של דבר חוסם את החשבון. כדי לתקן את זה, יהיה עליך להיכנס לשני החשבונות ממכשיר שולחן עבודה ולוודא כי אותו אזור משמש לשניהם.

בודק את סטטוס ה- Xbox Live

לפני שתנסה תיקונים אחרים, כדאי שתבדוק מעט אם השגיאה אינה בשליטתך. כפי שדיווחו חלק מהמשתמשים המושפעים, בעיה זו יכולה להיגרם גם בגלל בעיית שרתים שמונעת מהקונסולה שלך לאמת את חשבונך - בעיית שרת הקשורה לשירות Xbox Live היא ככל הנראה הגורם לבעיה זו.

במקרה ששירות ה- Xbox Live מושבת, מיקרוסופט לא תוכל לאמת את חשבונך אשר בסופו של דבר ייצור ה- 8015D000. אם תרחיש זה נראה כאילו הוא ישים, היכנס לקישור זה ( כאן ) ובדוק אם מיקרוסופט מדווחת כרגע על בעיות בשרת Xbox Live.

אימות הסטטוס של שירותי Xbox Live

למקרה שהחקירה העלתה כי מיקרוסופט אכן מתמודדת עם כמה בעיות שרתים, לא נותרו לכם אסטרטגיות תיקון מלבד ההמתנה לבעיית השרת שתתוקן על ידי מהנדסי התוכנה שלהם.

עם זאת, במקרה שהחקירה לא הצביעה על נושא כלשהו, ​​אחת השיטות שלהלן תעזור לך לתקן את הבעיה.

מאמת את חשבון Microsoft שלך

זכור שאם יש לך יותר מחשבון מיקרוסופט אחד, אתה עלול להיתקל ב- 8015D000 שגיאה מכיוון שאתה מנסה להיכנס עם חשבון שגוי. וודא שאתה מנסה להיכנס עם החשבון המקושר ל- Xbox Live ושהזנת הדוא'ל והסיסמה הנכונים.

אם אתה שם לב שמוצג ה- Gamertag הלא נכון (לא המקובל שלך), סביר להניח שאתה חותם על חשבון Microsoft שגוי.

באמצעות חשבון Microsoft הנכון

אם בדקת ואישרת שאתה משתמש בחשבון Microsoft הנכון כדי להתחבר ל- Xbox Live והסיסמה ושם המשתמש נכונים, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא שלמטה.

ביטול חסימת החשבון שלך

אם אתה משתמש בחשבון Outlook.com ו- Hotmail.com בעת התחברות ל- Xbox Live והבוטים של מיקרוסופט מבחינים בפעילות חשודה שמגיעה מאותו חשבון, אתה עלול להיפגע מחסום זמני שנאכף להגנתך.

זה קורה בדרך כלל כאשר יש חשד כי חשבון הדואר האלקטרוני שלך משמש לשיטות ספאם - מיקרוסופט מנהלת רשימה עם חשבונות דוא'ל העוסקים בפעילות זו ותחסום אותם באופן פעיל.

הערה: זכור כי אם אינך עוסק בשיטות ספאם ברצון, אין פירושו שהדוא'ל שלך אינו משמש לשם כך מבלי שידעת.

כדי לראות אם תרחיש זה חל על התרחיש הנוכחי שלך, עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי לבטל את חסימת חשבונך:

1. פתח את דפדפן ברירת המחדל במכשיר שולחן עבודה ופתח כל דף Xbox.com כגון זה ( כאן ).
2. ברגע שנכנס פנימה, לחץ על תתחבר לחשבון שלך סמל (בפינה השמאלית העליונה).

   היכנס באמצעות סמל החשבון ב- Xbox.com

3. בדף הכניסה, הכנס את האישור המשויך לחשבון Microsoft שבו אתה משתמש כדי להתחבר ל- Xbox Live.
4. לאחר שתצליח להתחבר בהצלחה, תתבקש לאמת את חשבון הדואר האלקטרוני שלך במקרה שיש כמה בעיות ממתינות בחשבון Microsoft שלך.

   מאמת את חשבון Microsoft שלך

5. לאחר שתתחיל בתהליך האימות, גש לתיבת הדוא'ל שלך המשויכת לחשבון זה ולחץ על קישור האימות כדי לבטל את חסימת חשבונך.
6. חזור למסוף ה- Xbox 360 וחזור על הפעולה שגרמה בעבר לשגיאה כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.

אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.

מתן הסכמת הורים (אם רלוונטי)

זכור שאם אתה רואה את 8015D000 או 8015d021 שגיאה בעת ניסיון להיכנס לחשבון ילד, סביר להניח שחשבון ההורים טרם נתן הרשאה לילד להיכנס לחשבון.

אך כל זה תלוי באזור שלך - האיחוד האירופי, דרום קוריאה וארצות הברית ידרשו שתעניק תחילה הרשאה לפני שתוכל לגשת לחשבון הילד.

אם אתה נמצא במיקום שדורש בקרת הורים, פעל לפי ההוראות שלהלן:

1. במכשיר שולחן עבודה, גש לקישור זה ( כאן ) והיכנס באמצעות חשבון הילד.
2. לאחר הכניסה בהצלחה, עקוב אחר ההוראות שעל המסך והיכנס לחשבון ההורה כאשר תתבקש לעשות זאת.

   הענקת הסכמת הורים לחשבון הילד

   הערה: סביר להניח שתצטרך לקבל תנאי שירות ואז לספק את החתימה האלקטרונית שלך באותו שם שרשום לחשבון Microsoft שלך.

3. לאחר הענקת הסכמת ההורים, חזר למסוף שלך, אתחל אותו ואז חזור על הפעולה שגרמה בעבר ל 8015D000 או 8015d021 שְׁגִיאָה.

במקרה שכבר ניתנה הסכמת הורים או שאתה נמצא במיקום שאינו דורש ממך לעשות זאת, עבור לשיטה הבאה.

הגדרת אותו מידע בחשבון הילד וההורה (אם רלוונטי)

כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להתרחש גם אם חשבון ההורה והילד מכיל מידע סותר - ברוב המקרים, אתה צריך לצפות לראות את 8015d021 שגיאה במקרים שהמדינה שהוגדרה שונה בחשבון הצאצא מזה שבחשבון ההורה.

כמה משתמשים מושפעים שנתקלו באותה בעיה אישרו כי הם הצליחו סוף סוף לתקן את הבעיה לאחר שנכנסו לשני החשבונות (ילד והורה) והבטיחו כי תאריך הלידה ו מדינה ואזור מוגדרים כהלכה.

להלן מדריך מהיר צעד אחר צעד שיעזור לך לאמת זאת:

1. גש לקישור זה ( כאן ) מכל דפדפן והתחל בכניסה לחשבון Microsoft של ההורה.
2. לאחר שנכנסת בהצלחה, לחץ על המידע שלך וודא זאת תאריך לידה ו מדינה / אזור מוגדרים כהלכה.

   גישה לתפריט הגדרות המידע שלך

3. לאחר ביצוע השינויים לחץ על להציל ואז לחץ על התנתק כפתור כדי לצאת מחשבון ההורה שלך.
4. כעת, לאחר ששינית את המידע על חשבון ההורה שלך בהתאם, חזור על שלבים 1 עד 3 עם חשבון הילד ו ודא שהאזור זהה .
5. לאחר שתעשה זאת, שמור את השינויים ואז חזור למסוף ה- Xbox 360 וחזור על הפעולה שנגרמה בעבר על ידי הודעת השגיאה.