כיצד לתקן 'לא ניתן להגיע ל- Windows Smartscreen'

חלק ממשתמשי Windows הגיעו אלינו לקבלת ייעוץ לאחר שתכונת Windows SmartScreen ככל הנראה חוסמת את פתיחת האפליקציות של מיקרוסופט עצמה. משתמשים מושפעים מדווחים כי לא ניתן להגיע אל Windows SmartScreen כרגע שגיאה מתרחשת כאשר הם מנסים לפתוח אפליקציות מחבילת Windows המובנית (מפות, אזעקות, תמונות, דואר וכו ').

לא ניתן להגיע אל SmartScreen כרגע

מהו מסך חכם של Windows

SmartScreen הוא רכיב מבוסס ענן נגד דיוג ותוכנות זדוניות הכלול בכל גרסאות Windows 8 (8.1) ו- Windows 10. רכיב אבטחה זה משמש גם עם Internet Explorer, Microsoft Edge ו- Outlook.com.

בכל פעם ש- SmartScreen אינו פעיל או ניתן להגיע אליו במחשב של משתמשי קצה, המכונה לא תוכל להוריד דבר בערוצים רשמיים ולא רשמיים.

לא ניתן להגיע לשגיאה מה גורם למסך Windows SmartScreen

לאחר חקירת הנושא ובדיקת דוחות משתמשים שונים, קיבלנו מושג טוב למדי אילו גורמים עשויים להוביל להופעת הבעיה. למטה יש לך רשימה של אשמים אשר ככל הנראה אחראים למסך Windows SmartScreen לא ניתן להגיע לשגיאה:

• חשבון Windows פגום - חוסר עקביות מסוים עם חשבון Windows שלך עלול לגרום לבעיה זו. משתמשים במצב דומה פתרו את הבעיה על ידי יצירת חשבון Windows חדש
• SmartScreen מושבת ממרכז האבטחה של Windows Defender - שגיאה מסוימת זו עלולה להתרחש אם המשתמש או יישום צד שלישי השביתו את מסנן SmartScreen.
• SmartScreen מושבת בגלל בעיה בטרשת נפוצה - מכיוון ש- SmartScreen הוא רכיב ענן, היו מקרים בעבר שרכיב אבטחה זה היה במצב של כל המשתמשים למשך כמה שעות עד לסיום התחזוקה.
• השגיאה נגרמת על ידי ערך proxy - מספר משתמשים דיווחו כי הבעיה נפתרה ברגע שהם השביתו את ה- proxy שלהם מהגדרת הרשת.

כיצד לתקן את Windows SmartScreen לא ניתן להגיע לשגיאה

אם אתה מתקשה לפתור את אותה הבעיה, מאמר זה יספק לך כמה שלבי פתרון בעיות מאומתים. להלן אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהם כדי לפתור את לא ניתן להגיע אל Windows SmartScreen כרגע שְׁגִיאָה.

לקבלת התוצאות הטובות ביותר, עקוב אחר השיטות בסדר שהוצג עד שתמצא תיקון המטפל בהצלחה בבעיה בתרחיש הספציפי שלך. בואו נתחיל!

שיטה 1: וודא כי SmartScreen מופעל

לפני שנבדוק אסטרטגיות תיקון נוספות, בואו נוודא שמסנן SmartScreen מופעל במחשב הספציפי שלכם. אתה יכול לאמת זאת בקלות על ידי גישה למרכז האבטחה המובנה של Windows Defender.

להלן מדריך מהיר לוודא כי SmartScreen מופעל במחשב שלך:

1. ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד “ הגדרות ms: windowsdefender ”ולחץ להיכנס לפתוח את אבטחת חלונות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.

   הפעל תיבת דו-שיח: הגדרות ms: windowsdefender

2. הקלק על ה פתח את מרכז האבטחה של Windows Defender כפתור מתחת אבטחת חלונות .
3. במרכז האבטחה של Windows Defender, לחץ על שליטה באפליקציה ובדפדפן .

   בחר באפליקציית ובקרת הדפדפן

4. וודא כי ה- בדוק בין אפליקציות וקבצים מוגדר כ- Warn. לאחר מכן, ודא אם הדבר נכון גם לגבי SmartScreen עבור Microsoft Edge ו SmartScreen עבור חנות מיקרוסופט אפליקציות.

   הגדר לעבור למצב אזהרה

5. אם SmartScreen הושבת, אתחל את המחשב לאחר הפעלת השינויים ובדוק אם השגיאה נפתרה בהפעלה הבאה.

אם ה לא ניתן להגיע אל Windows SmartScreen כרגע שגיאה עדיין מתרחשת, המשך למטה בשיטה הבאה למטה.

שיטה 2: ודא אם SmartScreen מושבת לצורך תחזוקה

תרחיש אפשרי נוסף הוא שרכיב SmartScreen מתוכנן לתחזוקה. בכל פעם שזה קורה, מסך חכם רכיב יהפוך לנגיש עבור הרבה משתמשים בו זמנית.

לפני שתעבור כמה צעדים שעלולים להיות מיותרים, הקדש זמן לבדוק בערוצי התקשורת או בפורומים של מיקרוסופט הודעה על הפעלת תחזוקה מתוכננת (או בלתי צפויה). מקומות טובים להתחיל בהם הם התשובות של מיקרוסופט פורום או חלונות חשבון טוויטר. אתה יכול גם לבצע חיפוש מקוון כדי לראות אם נושאים אחרונים צצו אודות SmartScreen.

אם אתה מאשר ש- SmartScreen אינו מושבת מטעמי תחזוקה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.

שיטה 3: השבת שרת proxy (אם רלוונטי)

כמה משתמשים דיווחו כי הבעיה תוקנה ברגע שהם השביתו את השימוש בשרת proxy בדרך המובנית. ככל הנראה, שרתי proxy מסוימים יכולים להפריע לרכיב SmartScreen ולגרום לו להיות בלתי שמיש.

הערה: אם אינך משתמש בשרת proxy, התעלם משיטה זו והמשיך בשיטה הבאה.

כדי להשבית את הזנת שרת ה- proxy במחשב הספציפי שלך, עקוב אחר המדריך להלן:

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. אותם, הקלד או הדבק “ הגדרות ms: רשת proxy ”ופגע להיכנס לפתוח את פרוקסי הכרטיסייה של הגדרות יישום.

   הפעל את תיבת הדו-שיח: הגדרות ms: רשת proxy

2. בתוך ה פרוקסי , גלול מטה אל פרוקסי ידני הגדר וודא שהמתג המשויך ל- השתמש בשרת proxy הופך כבוי .
   
3. אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, המשך בשיטה הבאה בהמשך.

שיטה 4: יצירת חשבון משתמש חדש של Windows

חלק מהמשתמשים המושפעים דיווחו כי הבעיה תוקנה לאחר שיצרו חשבון משתמש חדש של Windows. אמנם הליך זה יגרום לך לאבד כמה הגדרות שנאכפו באמצעות חשבון המשתמש שלך, אך בדרך כלל הוא יעיל לעקוף את לא ניתן להגיע אל Windows SmartScreen כרגע שְׁגִיאָה.

אם תחליט ליצור חשבון משתמש חדש של Windows, פעל לפי ההוראות שלהלן:

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד או הדבק “ הגדרות ms: משתמשים אחרים ”ופגע להיכנס לפתוח את משפחה ואנשים אחרים הכרטיסייה של חשבונות תַפרִיט.

   הפעל תיבת דו-שיח: הגדרות ms: משתמשים אחרים

2. לאחר מכן לחץ על הוסף מישהו אחר למחשב זה, ואז לחץ על אין לי את פרטי הכניסה של האדם הזה.
3. הכנס את אישורי המשתמש (דוא'ל, סיסמה, מדינה ותאריך לידה) והקש על הַבָּא כפתור שוב.

   הכנס אישורי משתמש

   הערה: אם ברצונך ליצור חשבון משתמש מקומי חדש למשתמש, לחץ על הוסף משתמש ללא חשבון מיקרוסופט .

4. לאחר שתסיים עם יצירת חשבון Windows החדש שלך, לחץ על סמל התחל, לחץ על סמל החשבון ובחר התנתק .
   
5. כעת ממסך הכניסה בחר בחשבונך החדש שנוצר בכניסה אליו.
6. לאחר הכניסה, בדוק אם הבעיה נפתרה על ידי ניסיון לפתוח אפליקציית Windows מקורית.