כיצד ניתן לקבל החזר כספי על משחקי מקור?

מרבית הפלטפורמות עם מוצרים הניתנים לרכישה מספקות את אפשרות ההחזר עבור לקוחותיהם. יש צורך בהחזר כספי אם הלקוח רוכש את המוצר הלא נכון או שהמוצר לא היה מה שציפו שיהיה. בדיוק כמו Steam, EPIC ופלטפורמות אחרות, המקור מספק גם את אפשרות ההחזר עבור הלקוחות שלהם. אחריות המשחק הנהדרת שלהם מאפשרת למשתמשים להחזיר את המשחקים (שהם לא אוהבים) תמורת החזר כספי. עם זאת, ההחזר יתאפשר רק עבור המשחקים הזכאים להחזר.

החזר כספי על מקור

קבלת החזר כספי על משחקי מקור

האחריות למשחק נהדר חלה רק על המשחקים שנרכשים באמצעותם מָקוֹר ולא חנות צד ג '. לפלטפורמה או לחנות של צד שלישי תהיה משלה מדיניות החזרה ואין שום קשר למדיניות המקור. מדיניות המקור קובעת את הכללים הבאים להחזר.

כללים להחזר

אם משתמש מקבל בעיות טכניות שאינן בשליטתו (מצד המקור) במשחק החדש שרק יצא לאקרנים בתוך 30 יום, הוא יכול לבקש החזר כספי. ניתן לבקש את ההחזר תוך 72 שעות לאחר ההשקה הראשונה של המשחק במקום 24.

מקור מאפשר החזר רק פעמיים עבור כל משחק ולא יותר. עדיין תוכל לקנות את המשחק בפעם השלישית, אך לא יהיה החזר בפעם השלישית. אם המשתמש רוכש את DLC ופריטים במשחק בנפרד, אז הם גם לא ניתנים להחזר.

תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לבקש החזר כספי עבור המשחק שרכשת מ- Origin:

1. פתח את ה מָקוֹר האתר הרשמי התחברות לחשבון שלך. אתה יכול גם לפתוח את יישום המקור תוך כניסה.
2. הזז את העכבר מעל שם החשבון ובחר את חשבון EA וחיוב אוֹפְּצִיָה.

   חשבון EA ואפשרות חיוב

3. כאן בחר את היסטוריית הזמנות בצד השמאלי. בחר אחת מההזמנות האחרונות ובחר את הֶחזֵר אוֹפְּצִיָה.
   הערה : אפשרות ההחזר תוצג רק אם המשחק זכאי להחזר.
   חבר שני טלפוני אנדרואיד באמצעות usb
   

   פתיחת ההזמנה להחזר

4. כעת המשתמש צריך למלא את מידע נדרש עבור החזר המשחק ולחץ על המשך / אשר לַחְצָן.

   בקשת החזר כספי

5. פעולה זו תבקש בהצלחה החזר עבור המשחק. ייקח זמן עד שצוות התמיכה יאשר את ההחזר של המוצר שלך.

עם זאת, אם לא מצאת את ההזמנה שלך ברשימה להחזר כספי, תוכל לעשות זאת צרו קשר עם תמיכת המקור צוות כדי שיוכלו לעזור לך בבעיה.