כיצד להחזיר משחק על Steam

ל- Steam מערכת החזרים מעולה. כעת תוכל להחזיר לכל משחק ב- Steam מכל סיבה שהיא. אולי זה לא עובד כמו שזה אמור או שפשוט לא אהבת את הגרפיקה.

תכונה זו מעודדת אתכם לנסות משחקים חדשים שאינכם בטוחים לגבים. אם איכשהו אתה לא אוהב את המשחק, תוכל להחזיר אותו ולקבל את כל הכסף שלך בחזרה. זה שימושי במיוחד בימינו מכיוון שהדגמות שלהם זמינות בפחות מאוד משחקים.

מתי אוכל להחזיר למשחק Steam?

ישנן שתי דרישות עיקריות על מנת לבקש החזר מ- Steam. היית צריך לשחק במשחק הזה פחות משעתיים ובוודאי רכשת אותו ב -14 הימים האחרונים.

אם אתה עומד בדרישות אלה, Valve מבטיח שתקבל את ההחזר שלך. גם אם אינך ממלא אחר אחת מהדרישות הללו, עדיין תוכל להעביר בקשה להחזר. עם זאת, במקרה זה, Valve יבחן את המצב שלך; לפיכך לא מובטח שתקבל החזר כספי.

אינך יכול להחזיר למשחקים שרכשת מחוץ ל- Steam ולהוסיף אותם ללקוח באמצעות מפתח מוצר. ישנם מקרים רבים בהם אתה קונה משחק מחנויות משחקים של צד שלישי כדי לחסוך כסף; תכונה זו מעודדת אותך לרכוש אותם באמצעות Steam. אם אתה לא אוהב את זה, אתה תמיד יכול להחזיר אותו.

כמו כן אם אתה מחזיר הרבה משחקים, Valve עשויה להחשיב זאת כעל שימוש לרעה והם יחסום את בקשות ההחזר שלך בעתיד. Valve לא בדיוק מפרט למה הם מתכוונים בהתעללות, אך יהיה בסדר כל עוד לא תקנו הרבה משחקים ותחזירו לרובם.

Valve מציין גם שאם רכשתם משחק לפני מכירה, ואתם מחזירים אותו וקונים אותו שוב במבצע כדי לחסוך כסף, זה לא מנוצל לרעה. לדוגמא, משחק עולה 100 דולר ללא מכירה כלשהי. כעבור כמה ימים יש מכירה בה ניתן לרכוש תמורת 50 דולר. אתה יכול להחזיר את המשחק שלך בקלות תמורת 100 דולר ולרכוש אותו תמורת 50 דולר מתפריט המכירה. זה לא לרעה ומותר.

ניתן להחזיר את ההחזר הכספי לאותו אמצעי תשלום בו השתמשת לרכישת המשחק. אתה יכול אפילו להעביר את הכסף לארנק Steam שלך, כך שתוכל להוציא אותו במקום אחר.

כיצד לבצע החזר כספי?

אם המשחק נרכש ב -14 הימים האחרונים ושיחקת אותו פחות משעתיים, אתה זכאי להחזר כספי מובטח. בצע את השלבים הבאים.

1. פתח את לקוח Steam שלך. ואז לחץ על “ עֶזרָה ”נמצא בחלק העליון של המסך, בו קיימות גם מספר אפשרויות שונות.
2. מהתפריט הנפתח בחר ' תמיכה באדים ”.

3. תוכל גם לגשת לתמיכת Steam דרך אתר האינטרנט שלך על ידי ביקור כאן . אתה יופנה לאותו דבר אם כי תצטרך להתחבר באמצעות האישורים שלך בדפדפן האינטרנט.
4. בחר את המשחק שברצונך להחזיר לו. אם שיחקת לאחרונה, שם המשחק יופיע תחת הכיתוב ' מוצרים אחרונים ”נמצא בראש הדף. עם זאת, אם אינך רואה את שם המשחק כאן, לחץ על הכרטיסייה ' רכישות ”.

5. בכרטיסיית הרכישות תופיע רשימה של כל הרכישות שביצעת בחצי השנה האחרונה. עליכם לדפדף במשחקים ולאתר את המשחק שרוצים להחזיר לו.
6. לאחר שאיתרת את המשחק, לחץ עליו.

7. לחץ על האפשרות שאומרת “ אני רוצה החזר כספי ”.

8. כעת מערכת התמיכה תשאל אותך אם יש לך בעיה טכנית עם המשחק. אם ברצונך שהבעיה תיפתר ולא תחזיר את המשחק, תוכל ללחוץ על האפשרות 'עזור לי לתקן בעיות משחקיות או טכניות'. אם אתה נוטה להחזר כספי, לחץ על ' ברצוני לבקש החזר כספי ”.

9. כעת Steam תבדוק בקצה אם אתה זכאי להחזר. אם כן, הוא יציע לך החזר כספי. אתה יכול גם לבחור את אמצעי התשלום שדרכו ברצונך לקבל החזר, כלומר אמצעי התשלום המקורי, ארנק הקיטור וכו '. אם אינך זכאי להחזר, המערכת תודיע לך כי ההחזרים בדרך כלל אינם מקובלים שלך במקרה, אבל זה יאפשר לך לבקש אחד בכל מקרה.

10. לאחר מכן, תישאל מדוע אתה מבקש לקבל החזר כספי. בחר את הסיבה מהתפריט הנפתח. אתה יכול גם להקליד את ההערות האישיות שלך בתיבת הדו-שיח שסופקה. אם כבר מובטח לך החזר כספי, פידבקים אלה יעזרו לשסתום לשפר את שירותם ויסייעו למפתח המשחק להבין מדוע לא אהבת את המשחק שרכשת.

11. לחץ על האפשרות של הגש בקשה לאחר שתסיים להזין את המשוב שלך.
12. תקבל דוא'ל מ- Steam המודיע לך כי בקשתך התקבלה והם ייצור איתך קשר / יידע אותך ברגע שהם נפתרו או יוחלטו.
13. אם אתה ממלא את כל שאר הדרישות, Steam תשלח לך דוא'ל מאשר נוסף המציין כי בקשתך עובדה בהצלחה והסכום הוחזר באמצעות אמצעי התשלום שבחרת.

מדיניות ההחזרים של Steam מועילה מאוד אך היא גם מוגבלת. יש הנחיות קפדניות שעליך לבצע. אז זה אידיאלי שבכל משחק שתקנו, תנסו אותו ביומיים הקרובים ובלי שעון השעון יעלה על שעתיים, עליכם להחליט אם ברצונכם לשמור עליו או לא.

עם זאת, אם אינך ממלא אחר הדרישות, תוכל עדיין להעביר את הבקשה. לאחר מכן Steam תבדוק את המקרה שלך ותחליט אם המקרה שלך אמיתי והיא בוודאי תחזיר לך את כל הכסף שלך אם יש לך סיבה תקפה על פי מדוע לא עמדת בהנחיות שלהם.

אז לכו לרכוש את המשחק שהייתם מוכנים לנסות. אך זכרו את מדיניות ההתעללות המיושמת על ידם גם כן.