ה שגיאת iTunes 5105 (לא ניתן לעבד את בקשתך) נתקל ב- Windows כאשר משתמשים מנסים לעדכן את היישום כאשר הם מנסים להוריד מחדש תוכן שמחקו בעבר מהספרייה המקומית שלהם.
קוד שגיאה של iTunes: 5105 (לא ניתן לעבד את בקשתך)
כפי שמתברר, ישנם מספר סיבות שונות העשויות לתרום להופעת קוד השגיאה המסוים הזה:
- חסר גישה למנהל - אחד המקרים הנפוצים ביותר שבהם תיתקל בשגיאה זו הוא מקרה של אישור מנהל חסר אשר iTunes צריך לעדכן בעצמו ולאמת בעלות על תוכן. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי סגירת iTunes ופתיחה מחדש באמצעות גישה למנהל המערכת.
- שירות בונז'ור תקוע במצב 'לימבו' - בנסיבות מסוימות, ייתכן שתצפה לראות שגיאה זו בזמן שאפליקציית iTunes הראשית קוראת לשירות תומך בונז'ור אך לא ניתן להשיג את האחרון. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הפעלה מחדש באמצעות מסך השירותים.
- אפליקציית שלום מושחתת - ישנן נסיבות חמורות יותר העשויות למנוע משירות בונז'ור לסייע ליישום iTunes הראשי. לדוגמה, פריט בהסגר או התקנת עטלף עשויים להפוך שירות זה ללא יעיל, ובמקרה זה יהיה עליכם לאלץ תיקון באמצעות מסך התוכניות והתכונות.
- גרסת iTunes מיושנת / פגומה - חוסר עקביות עם התקנת iTunes הראשית או AV חיובי כוזב יכול היה לשבש את הפונקציונליות של יישום זה. במקרה זה, הדרך הטובה ביותר לתקן את הבעיה היא להסיר את ההתקנה של הגרסה הנוכחית ואז להתקין מחדש את הגרסה האחרונה באמצעות הערוצים הרשמיים. אך זכור כי הליך פעולה זו יהיה שונה, תלוי אם אתה משתמש בשולחן העבודה של גרסת UWP.
- יותר מדי מחשבים מורשים - כפי שמתברר, בעיה זו יכולה להתרחש גם עקב בעיה שמאפשרת DRM שבה יותר מ -5 מחשבים מורשים להזדהות אפל אחת. במקרה זה, תקבל את קוד השגיאה בעת ניסיון להוריד תוכן באופן מקומי עד שתסיר לפחות פריט מרשימת ההרשאות שלך.
- הפרעות אנטי-וירוס מצד שלישי - אווירים של צד שלישי וגם הפיתרון המובנה (Windows Defender) מאושרים להפריע לתקשורת עם שרת Apple. במקרה זה, יהיה עליך לרשום את iTunes לרשימת ההיתרים יחד עם כל יישום תומך או להסיר את חבילת הצד השלישי לחלוטין.
- חסר נגן QuickTime - iTunes עדיין מסתמכת על תשתית QuickTime כדי לבצע פעולות מסוימות הכוללות השמעת תוכן וידאו. בדרך כלל ההתקנה והעדכון של זמן מהיר יש לטפל בנגן על ידי תוכנת אפל, אך במקרה שהיא לא תעשה את עבודתה, יהיה עליך לבצע את ההתקנה באופן ידני כדי לפתור את הבעיה.
- תיקיית ההורדות מכילה קבצים פגומים - נתונים פגומים המאוחסנים כעת על ידי תיקיית ההורדה (תיקיית משנה של iTunes Media) יכולים גם להיות קוד הבסיס של קוד השגיאה המסוים הזה. אם תרחיש זה רלוונטי, תוכל לפתור את הבעיה על ידי מחיקת תוכן תיקיית ההורדה בתוך iTunes.
שיטה 1: הפעלת iTunes עם Admin Access
אם אתה נתקל בבעיה זו בעת ניסיון לעדכן את יישום iTunes או בעת ניסיון להוריד תוכן באופן מקומי, רוב הסיכויים שאתה מתמודד עם בעיית הרשאה פשוטה.
זכור כי בכל פעם שתרצה לבצע פעולה עם פוטנציאל לשנות את מבנה היישום, אתה זקוק לגישה של מנהל מערכת. אם אתה משתמש ב- Windows 10, מערכת ההפעלה שלך צריכה לוודא שיש לך מספיק הרשאות לביצוע הפעולה.
אך אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 ומעלה או ששינית בעבר את הרשאות ברירת המחדל ב- Windows 10, ייתכן שיהיה עליך להקדים את iTunes כדי לפתוח עם גישה למנהל כדי לעבור את שגיאה 5105.
כדי להבטיח שאתה פותח את iTunes עם גישה למנהל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ההפעלה של iTunes ובחר הפעל כמנהל מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
הפעל את iTunes כמנהל מערכת
לאחר שתהיה בטוח ש- iTunes נפתח עם גישת מנהל, חזור על הפעולה שגרמה בעבר ל לא ניתן לעבד את בקשתך שגיאה ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אותה בעיה עדיין מופיעה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 2: הפעלה מחדש של שירות הבונז'ור
כפי שמתברר, אחד הגורמים השכיחים ביותר עם פוטנציאל הגורם לנושא מסוים זה הוא שירות Bonjour שנתקע במצב לימבו (הוא לא נפתח ולא סגור). שירות Bonjour הוא מרכיב מרכזי המאפשר ליישום אפל לשתף ספריות מוסיקה, מידע על המכשיר ועוד.
כמה משתמשים מושפעים שנתקלו באותו דבר שגיאת iTunes 5105 אישרו שהם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות תפריט השירותים כדי להפעיל מחדש את השירות לחלוטין.
אם תרחיש זה רלוונטי, עקוב אחר ההוראות שלהלן להפעלה מחדש של שירות Apple Bonjour ותיקון קוד השגיאה של iTunes:
- סגור את iTunes וכל מקרה משויך - וודא שברקע לא פועל שירות רקע המשויך ל- iTunes.
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Services.msc' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את שירותים מָסָך.
הפעל דיאלוג: services.msc
- ברגע שאתה בתוך שירותים מסך, גלול מטה ברשימת השירותים הפעילים ואתר את שלום שירות .
איתור שירות Bonjour
- לאחר שתאתר את שירות Bonjour, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר נכסים מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
- מ ה שלום שירות מסך, בחר את כללי מהתפריט האנכי בחלק העליון. לאחר מכן, גלול מטה אל ה- סטטוס שרות מסך - אם השירות רץ, נְקִישָׁה תפסיק ואז לחץ הַתחָלָה שוב כדי להפעיל מחדש את שירות Bonjour.
מפעיל מחדש את שירות Hello
- לאחר הפעלת השירות מחדש, לחץ על להגיש מועמדות כדי לשמור את השינוי, הפעל את iTunes שוב ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
במקרה שאותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 3: תיקון אפליקציית Bonjour
חלק מהמשתמשים שהושפעו ראו את שגיאת iTunes 5105 שגיאה אישרה כי במקרה שלהם, הבעיה הופעלה על ידי אפליקציה תומכת פגומה של Bonjour. יתר על כן, הם אישרו כי תיקון אפליקציה תומכת זו באמצעות תפריט היישומים והתכונות מאפשר להם סוף סוף לבטל את השגיאה ולהשתמש באפליקציית iTunes ללא בעיות.
אם תרחיש זה חל על התרחיש הספציפי שלך, עקוב אחר ההוראות שלהלן בכדי לכפות על תיקון אפליקציית Bonjour:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Appwiz.cpl' ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות תַפרִיט.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות בתפריט, גלול מטה ברשימת היישומים המותקנים ואתר את שלום אפליקציה. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר לְתַקֵן מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
תיקון אפליקציית Hello
- בתוך אשף התיקון, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להשלמת התיקון של אפליקציית Bonjour.
- הפעל מחדש את המחשב והפעל את iTunes בהפעלה הבאה כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.
במקרה שאותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 4: התקנה מחדש של הגרסה האחרונה של iTunes
אם אינך מצליח לעדכן את גרסת ה- iTunes הנוכחית שלך (או שאתה כבר בגירסה האחרונה) ואתה עדיין נתקל באותו קוד שגיאה, רוב הסיכויים שאתה מתמודד עם התקנה פגומה או לא עקבית שמשפיעה על תכונות מסוימות ב iTunes.
אם תרחיש זה ישים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה הנוכחית של iTunes יחד עם כל התוכנות התומכות והתקנת הגרסה האחרונה מאפס.
אך זכור כי קיימות שתי גרסאות שונות של iTunes למחשבים אישיים. גרסת שולחן העבודה היא הפופולרית ביותר, אך אם אתה משתמש ב- Windows 10, רוב הסיכויים שאתה משתמש ב- UWP (פלטפורמת Windows אוניברסלית במקום) .
לכן, בהתאם לגירסת iTunes בה אתה משתמש, השלבים של התקנת תוכנה זו יהיו שונים. עקוב אחר מדריך המשנה A אם אתה משתמש בגרסת שולחן העבודה או עקוב אחר מדריך המשנה B אם אתה משתמש בגרסת UWP.
ת. התקנה מחדש של iTunes לשולחן העבודה
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'Appwiz.cpl' בתוך תיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי לפתוח את תוכניות ותכונות תפריט של הפקד הקלאסי לוּחַ מִמְשָׁק.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות לחץ על המסך מוֹצִיא לָאוֹר העמודה בחלק העליון כדי לסנן את רשימת התוכניות המותקנות דרך המו'ל שלהן. זה יקל על הסרת ההתקנה של יישום iTunes הראשי יחד עם כל תוכנות תומכות.
הזמנת היישומים המותקנים דרך המו'ל שלהם
- ברגע שיש לך תצוגה ברורה של כל מוצר שפורסם על ידי אפל בע'מ ., קדימה והתחל להסיר אותם באופן שיטתי על ידי לחיצה ימנית על כל ערך ולחיצה הסר התקנה, ולאחר מכן בעקבות ההנחיות שעל המסך להשלמת ההתקנה.
מסיר התקנה של יישום בעייתי
- לאחר הסרת ההתקנה של iTunes יחד עם כל התוכנות התומכות, הפעל מחדש את המחשב והמתין לסיום ההפעלה הבאה.
- לאחר שהמחשב שלך יופעל מחדש, פתח את הדפדפן שלך ו גש לדף ההורדות של iTunes זה.
- בתוך עמוד ההורדה, גלול מטה לסעיף מחפש גרסאות אחרות ולחץ על Windows כדי להוריד את הגרסה האחרונה של iTunes.
הורדת גרסת שולחן העבודה של iTunes
- לאחר סיום ההתקנה, פתח את תוכנית ההתקנה ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להתקנת הגירסה האחרונה של iTunes במחשב שלך. לאחר מכן תתבקש להתקין את התוכנה התומכת.
התקנת iTunes במחשב שלך
- לאחר השלמת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה של המחשב.
B. התקנה מחדש של iTunes UWP
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: appsfeatures 'ולחץ להיכנס לפתוח את אפליקציות ותכונות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.
גישה לתפריט היישומים והתכונות
- ברגע שאתה בתוך אפליקציות ותכונות בתפריט, השתמש בפונקציית החיפוש בפינה השמאלית העליונה כדי לחפש iTunes. לאחר מכן לחץ על iTunes מרשימת התוצאות ולחץ על אפשרויות מתקדמות היפר-קישור.
גישה לתפריט אפשרויות מתקדמות באפליקציית Xbox
- בתוך ה אפשרויות מתקדמות בתפריט, גלול עד למטה אִתחוּל לחץ על הלשונית אִתחוּל לַחְצָן.
איפוס אפליקציית iTunes
- כשתגיע להנחיית האישור, לחץ שוב על כפתור איפוס ואז המתן לסיום התהליך.
הערה: במהלך הליך זה, מצב iTunes שלך יחזור למצב ברירת המחדל וכל רכיב יותקן מחדש. אך אל דאגה מהליך זה המשפיע על הספרייה הקיימת שלך. עדיין תשמור על הבעלות ותוכל להוריד מחדש את התוכן באופן מקומי לאחר השלמת הפעולה. - לאחר שהתקנת מחדש את גרסת ה- UWP של iTunes, חזור על הפעולה שגרמה בעבר לבעיה ובדוק אם הבעיה נפתרה.
במקרה שאתה עדיין רואה את אותה הבעיה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 5: השבתת כל המחשבים והמכשירים המורשים ב- iTunes
כפי שמתברר, שגיאת iTunes 5105 יכול להתרחש גם בגלל מחשבים ישנים שכבר אין לך גישה אליהם שעדיין מקושרים לחשבון iTunes שלך. הרשאה ב- iTunes היא סוג של DRM (ניהול זכויות דיגיטליות) המיושם באופן מקומי.
בכל מזהה אפל יכולים להיות מורשים עד חמישה מחשבים הפעל תוכן מוגן DRM מאותו חשבון מסוים. אם יש לך יותר מחמישה מחשבים המורשים לחשבון זה, או אם אישרת בעבר מחשב בעל רקורד רע, אתה עשוי לצפות לקבל את שגיאה 5105 עד שתנקה את חשבונך ממחשבים מורשים.
אם תרחיש זה חל, עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי להשבית את כל המחשבים המורשים לחשבון iTunes שלך:
- פתח את iTunes במחשב המושפע והיכנס באמצעות שלך שם זיהוי של אפל .
- לאחר שנכנסת בהצלחה, השתמש ברצועת הכלים העליונה כדי לעבור אליה חֶשְׁבּוֹן ולחץ על צפה בחשבון שלי .
גש לתפריט הגדרות חשבון
- ברגע שאתה בתוך הגדרות חשבון בתפריט, גלול מטה אל סיכום מזהה אפל לחץ ולחץ על כפתור בטל אישור הכל .
אישור מחדש של כל מחשב מקושר
- בהנחיה הבאה, אשר את בחירתך לבטל אישור של כל מחשב מחובר, ואז הפעל מחדש את iTunes ובדוק אם הבעיה נפתרה.
במקרה שאותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 6: רשימת היתרים של iTunes או הסרת התקנת חבילת האבטחה של צד שלישי
מאחר שאושרו על ידי כמה משתמשים מושפעים, בעיה זו יכולה להתרחש גם עקב הפרעות כלשהן הנגרמות על ידי חומת אש מוגנת יתר. זה אושר להתרחש הן עם כלי עזר של צד שלישי והן עם חומת האש המובנית של Windows (לרוב ב- Windows 7).
הערה: אם אתה משתמש בחבילת צד שלישי, עליך לחפש באינטרנט צעדים ספציפיים לרשימת היתרים של אפליקציית iTunes ושירותים בחינם. בהתאם לשירות שבו אתה משתמש, ההוראות יהיו שונות בהרבה.
במקרה שאתה משתמש בחומת האש של Windows, פעל לפי ההוראות שלהלן:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד 'שלוט בחומת האש.קפל' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס כדי לפתוח את הממשק הקלאסי של חומת האש של Windows .
גישה לחומת האש של Windows Defender
- ברגע שאתה נכנס לתפריט חומת האש של Windows, השתמש בתפריט משמאל כדי ללחוץ עליו אפשר ואפליקציה או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender.
מתיר יישום או תכונה באמצעות Windows Defender
- בתוך ה אפליקציות מותרות בתפריט, לחץ על שינוי הגדרות ואז לחץ על כן ב בקרת חשבון משתמש בקשה להעניק גישה למנהל.
שינוי הגדרות הפריטים המותרים בחומת האש של Windows
- ברגע שיש לך גישה למנהל, גלול מטה ברשימת הפריטים וזהה את iTunes מרשימת הפריטים. כשתראה זאת, סמן את שניהם בתיבות המשויכות פְּרָטִי ו פּוּמְבֵּי לפני לחיצה בסדר כדי לשמור את השינויים.
הערה: אם אינך רואה את iTunes ברשימה זו, לחץ על אפשר יישום אחר ואז הוסף את הערך באופן ידני.
אפשר יישום אחר בחומת האש של Windows
- לאחר רשימת ההיתרים של iTunes בהצלחה, הפעל את היישום שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
למקרה שאתה עדיין נתקל ב- שגיאת iTunes 5105 שגיאה בעת ניסיון להוריד תוכן באופן מקומי או ניסיון לעדכן את גרסת היישום, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
שיטה 7: התקנת נגן QuickTime
אם אתה נתקל בבעיה זו ב- Windows 10 בעת ניסיון להפעיל או להוריד תוכן וידאו באופן מקומי, בעיה זו עלולה להתרחש גם עקב התקנת QuickTime Player חסרה. כפי שמתברר, iTunes עדיין מסתמכת על תשתית QuickTime למשימות מסוימות ותוכנת Apple צריכה להתקין את התוכנה התומכת באופן אוטומטי.
עם זאת, אם זה לא קרה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי אילוץ ההתקנה של נגן QuickTime באופן ידני באמצעות הערוצים הרשמיים. לשם כך, עקוב אחר ההוראות שלהלן להתקנת התוכנה החסרה ולתקן את שגיאת iTunes 5105 שְׁגִיאָה:
- בקר ב דף הורדת QuickTime ולחץ על כפתור ההורדה המשויך לגרסה האחרונה של QuickTime עבור Windows.
מוריד את הגרסה האחרונה של נגן QuickTime
- לאחר השלמת ההורדה, פתח את תוכנית ההתקנה ולחץ כן ב- UAC (בקרת חשבון משתמש) כדי להעניק גישה למנהל.
- לאחר מכן, פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה של גרסת QuickTime Player האחרונה, ואז הפעל מחדש את המחשב.
התקנת נגן QuickTime
- לאחר גיבוי המחשב האישי שלך, פתח את iTunes ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
במקרה שאתה עדיין נתקל באותו קוד שגיאה או שכבר QuickTime הותקן, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא.
שיטה 8: מחיקת תיקיית ההורדות ב- iTunes Media
אם אף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים שהוצגו לעיל לא עבד עבורך, סביר להניח שאתה מתמודד עם סוג כלשהו של נתונים פגומים ש- iTunes מאחסנת באופן מקומי. חלק מהמשתמשים שנקלעו למצב דומה אישרו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות ניקוי הורדות התיקיה תיקיית Tunes Media.
אם בעיה פוטנציאלית זו נראית כאילו היא יכולה להיות רלוונטית לתרחיש הספציפי שלך, עקוב אחר ההוראות שלמטה כדי למחוק את תיקיית ההורדות בתיקיית iTunes Media:
- לִפְתוֹחַ סייר קבצים (המחשב שלי בגרסת Windows ישנה יותר) ונווט אל מיקום תיקיית המדיה של iTunes. כברירת מחדל, הוא צריך להיות ממוקם ב:
C: משתמשים * שם המשתמש שלך מוסיקה iTunes iTunes מדיה
הערה: זכור זאת *שם המשתמש שלך* הוא פשוט מציין מיקום. החלף אותו בשם חשבון המשתמש שלך ב- Windows.
- לאחר שתגיע למיקום הנכון, לחץ פעמיים על ה- הורדות תיקיית משנה, לחץ Ctrl + A. (או בחרו ידנית) כדי לבחור הכל, ואז לחצו לחיצה ימנית על פריט שנבחר ובחרו לִמְחוֹק כדי להסיר את הכל בפנים.
- פעם ה הורדות התיקייה במדיה של iTunes נוקתה, הפעל מחדש את המחשב והפעל את iTunes לאחר שההפעלה הבאה הושלמה כדי לראות אם הבעיה נפתרה כעת.
אם אתה עדיין רואה את אותה הבעיה, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
תגים iTunes 9 דקות קריאה
