ה קוד שגיאה של דיסני+ 14 מופיע כאשר משתמשים מנסים להיכנס ממכשיר חדש. ברוב המקרים, בעיה זו מתרחשת מכיוון שסיסמת החשבון השתנתה עבור מוצר אחר של דיסני שמשתמש באותה כתובת דוא'ל.
קוד שגיאה של דיסני+ 14
אם אתה נתקל בבעיה זו ואינך יכול לאשר את חשבון Disney+ במכשיר חדש, תוכל לבצע מספר שיטות לפתרון בעיות כדי לתקן את הבעיה. להלן רשימה קצרה של תיקונים מאושרים:
1. צא מ-Disney+ מכל מכשיר ואפס את הסיסמה
התרחיש הנפוץ ביותר שבו תחווה את קוד השגיאה של Disney+ 14 הוא כאשר שינית את הסיסמה הראשית עבור חשבון Disney+ שלך במכשיר אחר.
אתה תראה שגיאה זו מכיוון שהכניסה נכשלת עקב סיסמה שגויה. כדי לפתור בעיה זו, תצטרך להתנתק מחשבון Disney+ שלך מכל מכשיר מחובר, לאפס את הסיסמה ולהיכנס שוב.
הנה מדריך מהיר שידריך אותך בכל העניין:
- ראשית, ודא שאתה מתנתק מכל חשבון דיסני בכל מכשיר שבו אתה משתמש בשירות זה. (מחשב, טלוויזיה חכמה, טלפון נייד, קונסולת משחקים וכו')
- לאחר שתצא מכל מכשיר דיסני, גש ל' דף איפוס סיסמה ' מכל מכשיר.
- כאשר תתבקש לעשות זאת, בדוק את תיבת הדואר הנכנס ואחזר את הקוד בן 6 הספרות שנוצר על ידי כלי שחזור הסיסמה.
שחזר את הסיסמה בדיסני+
הערה: אם אינך מוצא את קוד השחזור בכרטיסייה הראשית או העדכונים, סמן גם את תיבת הספאם שלך.
- הוסף את קוד השחזור, לחץ לְהַמשִׁיך, בחר את הסיסמה החדשה והשלם את התהליך.
- היכנס עם הסיסמה החדשה שנוצרה בכל מכשיר שבו אתה משתמש כדי להזרים תוכן של Disney+.
אם אתה עדיין מקבל את קוד השגיאה של Disney+ 14 למרות שאיפסת את הסיסמה שלך בהצלחה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
2. צור קשר עם התמיכה של דיסני+
אם השיטה שלמעלה לא עזרה לך לתקן את הבעיה, סביר להניח שאתה מתמודד עם באג פלטפורמה שהשפיע על משתמשים אחרים.
נראה שזה קורה כאשר נעשה שימוש בחשבון Disney+ אחד להזרמת תוכן במספר מכשירים, והסיסמה משתנה. במקרה זה, הפתרון המתאים היחיד (אם כבר ניסית לשנות את הסיסמה דרך תפריט השחזור) היא ליצור קשר עם נציג התמיכה של Disney+ ולבקש ממנו לעזור.
להלן מדריך שלב אחר שלב מהיר שידריך אותך לאורך כל התהליך:
- פתח דפדפן אינטרנט (רצוי ממחשב PC או Mac) ונווט אל דף התמיכה הראשי של דיסני+ .
- לאחר מכן, גלול מטה לתחתית העמוד ולחץ על צ'אט חי סמל.
פתח צ'אט חי עם דיסני+
- כתבו תיאור קצר של הבעיה בחלון הקופץ שהופיע זה עתה.
התחל צ'אט חי עם נציג דיסני+
הערה: אתה יכול לכתוב משהו בסגנון 'אני מקבל את קוד השגיאה 14 בכל פעם שאני מנסה להיכנס עם חשבון Disney+ שלי למרות השימוש בסיסמה הנכונה'
- לחץ על צ'אט חי ליזום שיחה עם סוכן תמיכה חי.
- המתן עד שנציג דיסני+ יצטרף לצ'אט. סביר להניח שהוא יבטל את הרשאת חשבונך מכל המכשירים המחוברים כעת ויבקש ממך ליצור סיסמה חדשה לחשבון הראשי שלך ב-Disney+.
