מסך המוות הכחול של AuthenticAMD.sys מופיע בדרך כלל כאשר המשתמשים מנסים להפעיל ולשחק משחקים כמו Forza Horizon 5 במחשבים שלהם. מסך המוות הכחול הזה מתרחש גם ב- Windows 10 וגם ב- Windows 11 והוא נגרם בעיקר מהסיבות הבאות:
בואו נסתכל על שיטות פתרון הבעיות שיעזרו לכם לפתור את הבעיה.
1. עדכן את מנהל ההתקן
הדבר הראשון שאנו ממליצים לעשות לאחר שנתקלת במסך המוות הכחול של AuthenticAMD.sys הוא לעדכן את מנהל ההתקן של AMD. אם הבעיה נגרמת עקב מיושן של מנהל ההתקן, התקנת הגרסה העדכנית ביותר שלו אמורה לפתור את הבעיה עבורך.
לחלופין, אתה יכול להוריד ולהתקין את גרסת מנהלי ההתקן של ערכת השבבים המומלצת באתר של לוח האם. פירטנו את שתי השיטות להלן. אתה יכול להמשיך עם זה שהכי מתאים למצב שלך.
כדי לעדכן את מנהל ההתקן באמצעות מנהל ההתקנים, בצע את השלבים הבאים:
- הקלד מנהל ההתקנים בחיפוש Windows ולחץ לִפְתוֹחַ .
- בחלון הבא, אתר והרחיב את מתאמי תצוגה סָעִיף.
- לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן של AMD ובחר עדכן דרייבר מתפריט ההקשר.
עדכן את מנהל ההתקן של AMD
- לאחר מכן, לחץ על חפש אוטומטית מנהלי התקנים . המערכת תפעיל כעת סריקה בחיפוש אחר גרסת מנהל התקן מעודכנת.
חפש במערכת תוכנת מנהל התקן מעודכנת
- עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.
לאחר אתחול מחדש, בדוק אם הבעיה נפתרה.
אם אתה רוצה להשתמש באתר היצרן, הפעל את הדפדפן שלך ועבור לדף התמיכה עבור המחשב האישי או לוח האם שלך. הזן את מפרטי המכשיר שלך וחפש שם גרסה מעודכנת תואמת.
לאחר שנמצא, התקן אותו ובצע שוב את הפעולה שגורמת לקריסה. אני מקווה שעכשיו תתקל שוב בבעיה.
2. עדכן את ה-BIOS
חלק מהמשתמשים גילו גם שעדכון ה-BIOS שלהם עבד עבורם. כתוצאה מעדכונים כגון אלה, המחשב יכול לזהות נכון את רכיבי החומרה, ולפתור שגיאות כגון זו.
בצע את השלבים הבאים כדי להמשיך:
- ללחוץ לנצח + ס כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח של החיפוש של Windows.
- הקלד שורת פקודה בחיפוש Windows ולחץ על הפעל כמנהל .
- נְקִישָׁה כן בהודעת האישור על המסך.
- ברגע שאתה בתוך שורת הפקודה, הקלד את האמור להלן ולחץ להיכנס לבצע אותו.
wmic bios get smbiosbiosversion
בצע את הפקודה שהוזנה
- שימו לב לגרסת ה-BIOS בחלון הבא.
- לאחר שתסיים, הפעל את קטע ההורדות של המכשיר שלך באתר OEM.
- הזן את פרטי המכשיר שלך ובדוק אם יש עדכונים.
- בדוק אם קיים עדכון והורד אותו.
הורד את העדכון
- כדי להמשיך, חלץ את הקובץ שהורד ופעל לפי ההוראות המפורטות בקובץ readme.txt.
עדכון BIOS אמור לפתור בעיה זו יחד עם בעיות קטנות אחרות במערכת אחת ולתמיד.
3. הפעל סריקות מערכת
אתה יכול לנסות לסרוק את המערכת לאיתור שגיאות אפשריות באמצעות כלי השירות המובנים של Microsoft. אם זוהו שגיאות שחיתות כלליות או חוסר עקביות במערכת, הכלים האלה יתקנו אותן ללא קלט מהצד שלך.
שיטה זו תשתמש בכלי השירות System File Checker (SFC) ו-Deployment Image Servicing and Management (DISM) דרך שורת הפקודה. SFC יסרוק קבצי מערכת מוגנים, יתקין מחדש קבצים פגומים ויחליף קבצים פגומים בעותקים שמורים בתיקייה דחוסה בתוך %WinDir%\System32\dllcache.
מצד שני, כלי השירות והניהול של תמונות פריסה (DISM) הוא קובץ הפעלה של שורת פקודה ב-Windows שיכול לתקן תמונות של Windows ולשנות מדיית התקנה.
הנה איך אתה יכול להפעיל את שני כלי השירות באמצעות שורת הפקודה. ודא שאתה מחובר ל-Windows כמנהל מערכת לפני שתמשיך.
- הקש cmd באזור החיפוש של שורת המשימות ולחץ על הפעל כמנהל .
- לחלופין, אתה יכול לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה על ידי לחיצה על Win + R.
- הקלד cmd בשדה הטקסט של הפעלה והקש Ctrl + מִשׁמֶרֶת + להיכנס כדי לפתוח את שורת הפקודה עם הרשאות ניהול.
- בחלון שורת הפקודה, בצע את הפקודה הבאה:
sfc /scannow
הפעל סריקת מערכת
- לאחר ביצוע הפקודה, המשך בביצוע הפקודה הזו:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
הפעל את פקודת שחזור בריאות
4. השבת את ההפעלה המהירה
חלק מהמשתמשים גם שמו לב שהבעיה נגרמת עקב תכונת ההפעלה המהירה.
הפעלה מהירה מאפשרת לך להפעיל מחדש את המחשב במהירות רבה יותר לאחר כיבוי ב-Windows. במקום כיבוי מוחלט, הפעלה מהירה מכניסה את המחשב שלך למצב שינה. תכונת ההפעלה המהירה מופעלת כברירת מחדל אם המחשב שלך יכול לעבור למצב שינה.
אם תכונה זו מופעלת, כך תוכל להשבית אותה כדי לפתור את הבעיה:
- הקלד לוח הבקרה בחיפוש Windows ולחץ על פתח.
- בחלון הבא, הקלד Power options ולחץ על התוצאה המתאימה ביותר.
גש לאפשרויות צריכת החשמל בלוח הבקרה
- עכשיו, לחץ על בחר מה עושה כפתור ההפעלה .
- בחלונית הימנית, בחר שנה הגדרות שאינן זמינות כרגע .
שנה את ההגדרות הלא זמינות
- עברו לקטע הגדרות כיבוי ובטל את הסימון בתיבה עבור הפעל אתחול מהיר (מומלץ) .
השבת את האתחול המהיר בלוח הבקרה
- הקלק על ה שמור שינויים לַחְצָן.
- לבסוף, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן בדוק אם הבעיה נפתרה.
5. עדכן את Windows
ייתכן שהבעיה נגרמת מהיעדר עדכוני מערכת אחרונים. אם לא התקנת את העדכונים הממתינים במשך זמן מה, תוכל להתקין אותם ולבדוק אם הבעיה נפתרה.
כך תוכל להמשיך:
- ללחוץ לנצח + אני מפתחות יחד כדי לפתוח את הגדרות Windows.
- בחר עדכון חלונות מתפריט ההקשר.
- לחץ על בדוק עדכונים לחצן בחלונית הימנית והמתן עד ש-Windows יציג את העדכונים הממתינים.
לחץ על כפתור בדוק עדכונים
- התקן את העדכונים הממתינים בזה אחר זה ולאחר מכן בדוק אם הבעיה נפתרה.
