מאז ש-Adobe הפסיקה לצמיתות את נגן ה-Flash (נכון מינואר 2021), מרכז הפתרונות של HP החל לפעול תקלה בכל מערכת שבה פלאש אינו מותקן. אם אתה מושפע מבעיה זו, תראה סמל פלאש בעת ניסיון לפתוח את מרכז הפתרונות של HP.
מרכז הפתרונות של HP לא עובד
הערה: מרכז הפתרונות של HP נוצר בתחילה כדי לתמוך במדפסות HP שיוצרו לפני 2010. לאחר מכן הפונקציונליות הורחבה לדגמי מדפסות חדשים יותר שבהם היה Flash. אבל כעת, מכיוון ש-Flash הופסק ואינו נתמך עוד על ידי התעשייה, לאפליקציה הזו אין שום כלי עזר.
חָשׁוּב : איננו ממליצים על דרכים אחרות לעקיפת הבעיה שיאפשרו לך להשתמש במרכז הפתרונות של HP כעת לאחר הפסקת השימוש בפלאש. זה ישאיר את המערכת שלך פגיעה להרבה בעיות אבטחה פוטנציאליות.
כדי להמשיך להשתמש במדפסת HP שלך ללא מרכז הפתרונות של HP, יש כמה דרכים לעקיפת הבעיה שתוכל לנסות:
1. השתמש במנהל התקן ההדפסה המובנה של Windows
מכיוון ששימוש ב-HP Solution Center כבר אינו אופציה, הדבר היחיד שיאפשר לך להמשיך להשתמש במדפסת שלך מבלי להתקין אפליקציות של צד שלישי ומבלי לחשוף את עצמך לפגיעויות הוא לעבור למנהל ההדפסה המובנה של Windows.
זכור שזהו מנהל התקן גנרי שמגיע מובנה בכל גרסה של Windows 10 ו-11. אמנם אינך צריך להתקין מנהל התקן, אך עדיין עליך להגדיר את המדפסת שלך - תלוי אם אתה משתמש ב-USB המחובר מדפסת או מדפסת רשת, ההוראות שונות.
הערה: כדי להפיק את המרב ממדפסת HP שלך ב-Windows (עכשיו כשמרכז הפתרונות של HP נעלם), אנו ממליצים להתקין את HP Smart. זוהי אפליקציית UWP ש-HP הוציאה עבור Windows 10 ו-Windows 11. בנוסף, עליך להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן הייעודי עם כל התכונות עבור דגם המדפסת HP שלך מה- אתר הורדה רשמי.
עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי לחבר את מדפסת HP שלך למחשב Windows שלך באמצעות מנהל ההתקן המובנה.
הערה: עקוב אחר מדריך משנה 1 אם אתה מוסיף הדפסה המחוברת ל-USB ומדריך משנה 2 אם אתה מוסיף מדפסת רשת.
1.1 חבר את מדפסת HP USB באמצעות מנהל התקן מובנה של Windows
בצע את השלבים הבאים רק אם מדפסת HP שלך מתחברת ליציאת USB ואתה שולח הוראות הדפסה ממחשב יחיד בלבד.
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- לחץ על Windows הַתחָלָה מקש, ולאחר מכן הקלד 'שנה את הגדרות התקנת המכשיר' בתוך שורת החיפוש.
- מרשימת התוצאות, לחץ על שנה את הגדרות התקנת המכשיר .
שנה את הגדרות התקנת המכשיר
- מ ה התקנת מכשיר הגדרות, ודא כי כן החלפת מצב מסומנת ולאחר מכן לחץ שמור שינויים להשלמת הפעולה.
שמירת ההגדרות המומלצות
- לאחר מכן, תצטרך לוודא שיציאת USB פועלת זמינה במחשב שלך.
חָשׁוּב: אל תחבר את המדפסת שלך לתחנת עגינה או רכזת USB . רוב דגמי המדפסות של HP לא יקבלו מספיק כוח לעבוד בפרמטרים רגילים אם תעשה זאת. - הפעל את המדפסת והמתן עד שתעבור למצב סרק.
הערה: המתן עד שתשמע עוד רעש שמגיע ממנו. - חבר את המדפסת שלך באמצעות כבל ה-USB למחשב האישי שלך והמתן עד שתבחין שמתגלה מדפסת חדשה. בהתאם לדגם המדפסת שלך, ייתכן שיהיה עליך לבצע סדרה של הנחיות על המסך כדי להתקין את המדפסת באופן מקומי.
- לאחר השלמת הפעולה, בדוק אם אתה יכול להדפיס כרגיל. אם עדיין אינך יכול להמשיך עם השלבים הבאים.
- הקש על מקש Windows והקלד ' להוסיף מדפסת או סורק ' בתוך שורת החיפוש. מרשימת התוצאות, לחץ על הוסף מדפסת או סורק .
הוספת מדפסת מקומית
- לאחר ש-Windows מציג את הרשימה המלאה של המדפסות הזמינות, לחץ על הוסף מכשיר .
הוספת מדפסת חדשה
- המתן עד שהפעולה תושלם, הפעל מחדש את המחשב וראה אם הבעיה נפתרה כעת.
הערה: אם המדפסת לא נוספה לרשימה, לחץ על הוסף מכשיר חדש באופן ידני, לאחר מכן בחר את יציאת המדפסת ובחר את דגם המדפסת שלך.הוספת מדפסת חדשה באופן ידני
- הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם אתה יכול להשתמש במדפסת כרגיל.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, עבור לשיטה 2 (להלן מדריך המשנה הבא).
1.2. חבר את מדפסת הרשת ל-Windows באמצעות מנהל התקן מובנה
אם ברצונך לחבר מדפסת Wi-Fi או רשת קווית לרשת שלך תוך כדי שימוש במנהלי ההתקן הגנרי של המדפסת של Windows, בצע את ההוראות שלהלן:
- הקש על חלונות מַפְתֵחַ והקלד ' לשנות את הגדרות התקנת המכשיר ', ואז לחץ על שנה את הגדרות התקנת המכשיר .
- לאחר מכן, מקם פיזית את המדפסת ליד נתב ה-Wi-Fi (או מרחיב Wi-Fi).
- ודא שאתה מחבר את המדפסת שלך לאותה רשת כמו המחשב שלך.
חיבור המדפסת
הערה: ההוראות לביצוע זה שונות מדגם לדגם.
• בדגמי HP עם ממשק מסך מגע, עבור אל הגדרה > רשת > אלחוטי > אשף ההתקנה האלחוטית .
• בדגמי HP ללא ממשק מסך מגע, הקש ו החזק את כפתור האלחוט למשך 5 שניות או עד שתראה את נורית האלחוט מהבהבת, ואז לחץ והחזק את לחצן WPS בנתב שלך.
• בדגמי HP שמתחברים באמצעות כבל Ethernet , חבר כבל רשת בין יציאת ה-ethernet של המדפסת שלך לנקודת גישה בנתב שלך. - הקש על מקש Windows במחשב האישי שלך והקלד ' להוסיף מדפסת ' בשורת החיפוש. מרשימת התוצאות, לחץ על הוסף מדפסת או סורק .
הוספת מדפסת או סורק
- לאחר מכן, לחץ על הוסף מכשיר מהתפריט הבא והמתן עד לסיום הסריקה הראשונית.
הוספת מדפסת רשת חדשה
- המתן וראה אם Windows יכול לאתר את המדפסת הזמינה (היא אמורה לעבוד כל עוד היא מחוברת לאותה רשת כמו המחשב האישי שלך).
הערה: אם מדפסת הרשת אינה מזוהה באופן אוטומטי, עבור לשיטה הבאה למטה. - לחץ על הוסף מכשיר חדש באופן ידני מההיפר קישור שהופיע זה עתה לאחר ההליך הלא מוצלח.
הוסף מדפסת רשת חדשה באופן אוטומטי
- מהמסך הבא שהופיע זה עתה, בחר את הוסף מדפסת באמצעות כתובת IP או שם מארח טוגל ולאחר מכן לחץ הַבָּא.
הוסף מדפסת חדשה באמצעות כתובת ה-IP או שם המארח
- במסך הבא, הגדר את סוג מכשיר תפריט נפתח ל זיהוי אוטומטי, לאחר מכן הוסף את כתובת ה-IP של המדפסת בתיבה למטה ולחץ הַבָּא להמשיך.
הגדרת מדפסת הרשת
הערה: ההוראות למציאת כתובת ה-IP של המדפסת שלך ישתנו בהתאם לסוג מדפסת HP שבה אתה משתמש.
דוגמה לדוח רשת מודפס של HP
• בדגמי HP עם לוח בקרה עם מסך מגע , לך ל סיכום אלחוטי אוֹ הגדרות רשת תפריט כדי להציג את כתובת ה-IP.
• במדפסות הזרקת דיו של HP ללא לוח מסך מגע , לחץ והחזק את אַלחוּט + ה מֵידָע לחצן בו-זמנית (או לחצני התחל העתקה אחורה אם זמינים). זה ינחה את המכשיר שלך להדפיס דוח המכיל מידע רשת, כולל כתובת ה-IP שלך.
• במדפסות HP laserjet, לחץ על אַלחוּט לחצן למשך 10 שניות עד שתראה את נורית המוכנה מהבהבת. פעולה זו תדפיס דוח המכיל את כתובת ה-IP.
• במדפסות HP DeskJet 6000 ו-6400, ENVY 6000 ו-6400 וטנגו, לחץ והחזק את מֵידָע לחצן עד שתראה כל כפתור לוח מואר. כשזה קורה, שחרר את מֵידָע לחצן, ולאחר מכן לחץ עליו שוב עם קורות חיים לחצן כדי להדפיס דוח רשת עם כתובת ה-IP שלך.
• במדפסות לייזר NS ו-Neverstop Laser, לחץ והחזק את כפתור המשך + כפתור אלחוטי למשך 3 שניות כדי להדפיס דוח כתובת IP - בצע את ההוראות הנותרות כדי להשלים את התקנת המדפסת, ולאחר מכן בדוק אם אתה יכול להדפיס כראוי.
אם המדפסת שלך כבר מחוברת בהצלחה, אך אינך יכול להשתמש באף אחת מתכונות הסריקה שאנו זמינות עם HP Solution Center, עבור למטה למטה.
2. השתמש באפליקציית סריקת מדפסת (אם רלוונטי)
בהתאם לדגם המדפסת שלך, ייתכן שביצוע ההוראות לעיל לא יאפשר לך להשתמש בחלק מהתכונות המתקדמות ביותר, כגון סריקה.
למרבה המזל, ישנן אפליקציות שיאפשרו לך לפצות על אי הנוחות שגרמה 'מוות' של תוכנית HP Solution Center.
אתה יכול להשתמש במספר אפליקציות כדי להקיף בעיה זו, אך אנו ממליצים על האפליקציה הרשמית - HP Scan and Capture .
הערה: זוהי האפליקציה החדשה יותר שהוציאה HP כדי להקל על Windows 10 ו-11 עם גישה לתכונות שהיו זמינות רק דרך HP Solution Center. אתה יכול להשתמש בו כדי לסרוק וללכוד תמונות ומסמכים מהמדפסת או מצלמת המחשב שלך.
חָשׁוּב: אפליקציית UWP (Universal Windows Platform) זו תעבוד רק עבור Windows 8.1 ומעלה.
כדי להשתמש באפליקציית UWP זו, עליך להוריד ולהתקין אותה מהערוצים הרשמיים.
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- פתח את הדפדפן שלך ונווט אל דף ההורדה הרשמי של HP Scan and Capture .
הערה: אתה יכול למצוא אותו גם בחנות Windows. - לחץ על היכנס לחנות האפליקציה מהמסך הבא, ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להתחיל את ההורדה.
הורד את אפליקציית HP Scan & Capture
- לאחר הורדת האפליקציה באופן מקומי, הפעל אותה ועבור אל הגדרות. מבפנים, בחר שלך מדפסת HP.
- לחץ על אפשרויות סריקת מסמכים אוֹ אפשרויות סריקת תמונות ולהגדיר את ההגדרות שלך לפני שמירת השינויים.
- לחץ על לכידת מסמכים אוֹ הגדרות לכידה (תלוי במה שאתה רוצה לעשות) כדי להתחיל להשתמש בתכונה זו.
בחירת מצב האפליקציה
אם האפליקציה הזו לא עובדת מסיבה כלשהי או שאתה מחפש חלופה, הנה כמה:
- אפליקציית Windows Scan - זוהי אלטרנטיבה נוספת של צד שלישי שתוכל להוריד ישירות מחנות Microsoft. זה תואם לרוב דגמי HP. עם זאת, זו אפליקציית UWP, כלומר אתה יכול להשתמש בה רק ב-Windows 8.1 ומעלה.
- פקס וסריקה של Windows - זהו כלי בסיסי המגיע מותקן מראש עם כל גרסת Windows עדכנית. אתה יכול לגשת אליו על ידי חיפוש 'פַקס' בתוך שורת החיפוש של Windows. למרבה הצער, זה לא תואם לכל דגמי מדפסת HP.
