כיצד לתקן אודיו שלא עובד לאחר עדכון Windows 11 22H2?

עם התקנת שדרוג 22H2, מספר משתמשים אינם יכולים להשתמש באודיו במחשבים שלהם. בעיה זו משפיעה על כל התוכניות והאפליקציות המותקנות ונראה שהיא קשורה למנהל התקן הקול.

ככל הנראה, עדכון הדרייברים לא עבד עבור רוב המשתמשים, מה שמשאיר אותם מבולבלים לגבי מה לעשות הלאה. במדריך זה, נסקור את שיטות פתרון הבעיות שכדאי לנסות כאשר זה קורה. המשך בשיטה המתאימה ביותר למצבך.

1. הפעל את פותר בעיות השמע

הדבר הראשון שעליך לעשות כאשר אתה מתמודד עם בעיות הקשורות לקול ב-Windows הוא להפעיל את פותר בעיות השמע.

בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את פותר בעיות השמע:

1. הקש על לנצח + אני מקשים יחד כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות.
2. בחר מערכת > פתרון בעיות > פותרי בעיות אחרים.

   

   גש לפותר הבעיות האחרים

   
   
   

3. כעת, אתר את השמעת אודיו פותר הבעיות ולחץ על לָרוּץ לַחְצָן. פותר הבעיות יתחיל כעת לסרוק את המערכת לאיתור שגיאות.

   

   הפעל את פותר הבעיות של Playing Audio

4. לאחר שפותר הבעיות סיים את הסריקה, בדוק אם מזוהות בעיות כלשהן. במקרה שפותר הבעיות מוצא בעיה ומציע תיקון, לחץ על ישם את התיקון .
5. אם לא, לחץ על סגור את פותר הבעיות אפשרות ועבור לפתרון הבא למטה.

   

   צא מפותר הבעיות

2. עדכון/החזרה של מנהל התקן

אתה יכול גם לנסות להתקין גרסה אחרת של מנהל ההתקן מכיוון שהבעיה עשויה להיגרם גם בגלל חוסר תאימות. אתה יכול לעדכן את מנהל ההתקן לגירסה האחרונה שלו או להחזיר אותו לגרסה הקודמת.

דנו בשתי השיטות להלן, אז המשיכו בזו המתאימה ביותר למצב שלכם.

2.1 עדכן את מנהל ההתקן

אנו נשתמש בכלי השירות של מנהל ההתקנים למטרה זו. הנה כל מה שאתה צריך לעשות:

1. הקלד מנהל ההתקנים בחיפוש Windows ולחץ לִפְתוֹחַ .
2. בחלון הבא, הרחב את כניסות ויציאות אודיו סעיף ולחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן הבעייתי.
3. בחר עדכן דרייבר מתפריט ההקשר.

   

   עדכן את מנהל ההתקן של השמע

4. עכשיו, לחץ על חפש אוטומטית מנהלי התקנים ולאחר מכן אפשר למערכת לבחור נהג מהמערכת.

   

   אפשר למנהל ההתקנים לחפש מנהלי התקנים

5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להמשיך ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב. אם השגיאה נמשכת, בצע שוב את שלבים 1-3.
6. הפעם, בחר תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים על המחשב שלי.
7. בחר מכשיר אודיו בחדות גבוהה ולהתקין אותו.
8. לבסוף, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם אין לך את גרסת מנהל ההתקן העדכנית ביותר במחשב שלך, עדיף לבקר באתר האינטרנט של היצרן ולהוריד את מנהל ההתקן העדכני ביותר משם. לאחר מכן, התקן אותו על ידי ביצוע השלבים שדיברנו לעיל.

2.2 החזר את מנהל ההתקן לאחור

אתה יכול גם להחזיר את מנהל ההתקן למצב ישן יותר. הנה איך:

1. גש לקטע שמע וכניסות כפי שתיארנו להלן.
2. לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן הממוקד ובחר נכסים מתפריט ההקשר.
3. בתיבת הדו-שיח מאפיינים, עבור אל כרטיסיית מנהלי התקנים ולחץ על להחזיר נהג לַחְצָן.

   

   הפוך את הנהג לאחור

4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להמשיך ולאחר מכן בדוק אם הבעיה נפתרה.

3. הסר את התקנת KB5017321 ו-KB5017026 (אם ישים)

יש מקרים שבהם עדכוני המערכת האחרונים שפורסמו פגומים ויכולים לגרום לבעיות במערכת. במקרה של בעיות השמע שאנו דנים בהן, מספר משתמשים שמו לב שהעדכונים KB5017321 ו- KB5017026 גורמים לבעיה, והם הצליחו לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה שלהם.

אם גם לך מותקנים את העדכונים האלה במחשב שלך, אנו מציעים לך להמשיך ולהסיר את התקנתם. הנה איך אתה יכול לעשות את זה:

1. ללחוץ לנצח + ר כדי לפתוח את Run.
2. הקלד פקד בשדה הטקסט של הפעל ולחץ להיכנס .
3. בחלון הבא, בחר תוכניות מרשימת האפשרויות הזמינות.

   

   לחץ על האפשרות תוכניות

   gwx exe מה זה

4. לחץ על צפה בעדכונים שהותקנו תחת תוכניות ותכונות.

   

   לחץ על האפשרות הצג עדכונים מותקנים

5. כעת אתה אמור לראות רשימה של כל העדכונים המותקנים במחשב. אתר את עדכוני KB5017321 ו- KB5017026 ולחץ עליהם באמצעות לחצן העכבר הימני.
6. בחר הסר את ההתקנה ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לתקן את הבעיה.

   

   הסר את ההתקנה של העדכון

4. התקן את עדכון KB5019509

עדכון חדש שהושקה על ידי מיקרוסופט שנראה כי פתר בעיה זו עבור משתמשים שונים הוא עדכון KB5019509. אם למערכת שלך עדיין אין עדכון זה, נסה להתקין אותו כדי לראות אם הוא פותר את הבעיה.

בשיטה זו, אנו נתקין את העדכון באופן ידני באמצעות קטלוג Microsoft Update.

הנה כל מה שאתה צריך לעשות:

1. פנה אל ה קטלוג העדכונים של Microsoft בדפדפן שלך.
2. השתמש בסרגל החיפוש בפינה השמאלית העליונה כדי לחפש עדכון KB5019509.

   

   חפש את העדכון

3. לאחר הצגת התוצאות, חפש את אפשרות העדכון המתאימה ביותר בהתאם למכשיר שלך ולחץ על הורד כפתור עבורו.

   

   הורד את העדכון

4. לאחר הורדת קובץ העדכון, לחץ עליו כדי להתקין את העדכון. לאחר מכן בדוק אם הבעיה נפתרה.