סקייפ הוא יישום הטלקומוניקציה הפופולרי ביותר עד כה. למרות אמינותו, לא חסרים בו תקלות. אחת הנפוצות מבין הבעיות הללו היא שגיאה שאומרת 'לא ניתן להפעיל וידאו. נסה לסגור תוכניות אחרות שעשויות להשתמש במצלמת האינטרנט שלך. ' שגיאה דומה קובעת 'אנא חבר התקן נתמך.' בעת בדיקת המצלמה. המשמעות של שגיאות אלה היא שמשתמשים אלה לא יוכלו להתחיל שיחת וידאו, גם כאשר כל שאר התוכניות הפועלות סגורות. חלק מהמשתמשים מדווחים על רגע קצר של פעולתו של הסרטון ואז הוא ריק. עם זאת, הם עדיין יכולים לראות את האדם מהצד השני. הבעיה שכיחה יותר במצלמות אינטרנט משולבות מאשר במצלמות אינטרנט חיצוניות / USB. נושא זה מוסבר במאמר זה ופתרונות הניתנים יחד איתו.
מדוע וידאו / מצלמת אינטרנט של Skype לא עובד
כדי לבדוק את המצלמה שלך, אתה יכול להוריד את האפליקציות הרשמיות עבור מצלמת האינטרנט הנייד שלך. YouTube ו- Facebook מאפשרים גם הקלטות מצלמות אינטרנט ותוכלו לנסות לבדוק שם את מצלמת האינטרנט שלכם. ל בדוק את מצלמת האינטרנט שלך עם יישום המצלמה Windows 8 / 8.1 / 10: במסך התחל הקלד 'מצלמה' ולחץ על Enter כדי לפתוח את אפליקציית המצלמה> אם תתבקש, בחר אפשר לתת למחשב שלך הרשאה להשתמש במצלמה> בדוק אם אתה מקבל פלט כלשהו המסך שלך> סגור את אפליקציית המצלמה. ל בחר את מצלמת האינטרנט שלך ב- Skype , פתח את Skype, לחץ על 'כלים' בשורת התפריטים בחלון Skype, ואז בחר אפשרויות ... לחץ על 'הגדרות וידאו' בחלון הפתוח, ואז בחר במצלמת האינטרנט שלך מהתפריט הנפתח.
כפי שקובעת השגיאה, הסרטון לא יכול להתחיל מכיוון שלא ניתן להפעיל את מצלמת האינטרנט שלך בהצלחה. הדבר הברור בסקייפ הוא שמצלמת האינטרנט שלך משמשת אך ורק תוכנה אחרת. זה לא תמיד יכול להיות המקרה. לפעמים בעיה זו נגרמת על ידי מנהלי התקנים גרועים או שאינם תואמים. אם מצלמת האינטרנט שלך פועלת ביישומים אחרים, ייתכן שהבעיה היא חוסר התאמה בין מצלמת האינטרנט שלך לבין גרסת Skype שאתה מפעיל.
הייתה גם הכרה ממיקרוסופט כי הרבה מצלמות רשת 'נהרגו' על ידי עדכון יום השנה של Windows 10 כפי שדווח כאן . לעיתים נדירות, כפי שנראה במחשבים שספגו דפיקה מכנית או שנפתחו לאחרונה, הבעיה עלולה להיות בעיה מכנית שבה מחבר מצלמת הרשת עשוי להיות משוחרר או מנותק. להלן פתרונות תשחץ עבור בעיה זו.
שיטה 1: הסר והתקן את מנהלי ההתקנים שלך
Windows מגיע בדרך כלל עם מאגר מנהלי התקנים. הסרת ההתקנה של מנהלי ההתקנים הגרועים של מצלמות הרשת (במיוחד עבור מנהלי התקנים משולבים) תתקין מחדש את מנהלי ההתקנים הנכונים עבור מצלמת האינטרנט שלך ותאפשר לה לעבוד בסקייפ.
- לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את הפעלה
- הקלד devmgmt.msc ולחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל ההתקנים
- הרחב את הקטע 'התקני הדמיה'
- לחץ לחיצה ימנית על מנהלי ההתקנים שלך ובחר 'הסר התקנה של התקן'
- בהודעת האזהרה שמופיעה, לחץ על 'כן' או 'הסר התקנה' כדי להסיר מנהלי התקנים אלה
- הפעל מחדש את המחשב. Windows תתקין מחדש את מנהלי ההתקנים באופן אוטומטי. בדוק אם Skype פועל כעת.
שיטה 2: עדכן את מנהלי ההתקנים שלך עם מנהלי ההתקנים המודרניים של Windows
אם אתה משתמש ב- Windows 10 או שדרגת מ- Windows 7 ל- Windows 8/10, תצטרך להשיג את מנהלי ההתקנים של Windows 8/10 מהיצרן שלך. הדרך הטובה ביותר להשיג את מנהלי ההתקנים שלך היא ללכת למחשב או ליצרן מצלמות הרשת ולהוריד את מנהלי ההתקן התואמים את מערכת ההפעלה והמחשב שלך. אנו ממליצים שתקבל את מנהלי ההתקנים המשולבים שלך מיצרן המחשבים שלך, למשל. Dell, או hp, מכיוון שיצרנים אלה בדרך כלל מוסיפים כמה מאפיינים ותומכים שייתכן שאין למנהלי ההתקן הגנריים. משתמשי Dell יכולים ללכת כאן , משתמשי hp יכולים ללכת כאן בעוד שמשתמשי לנובו יכולים ללכת כאן . Windows מספקת גם עדכונים באמצעות מנהל ההתקנים.
- לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את הפעלה
- סוּג devmgmt.msc ולחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל ההתקנים
- הרחב את הקטע 'התקני הדמיה'
- לחץ לחיצה ימנית על מכשיר מצלמת האינטרנט שלך ובחר 'עדכן תוכנת מנהל התקן'. חיבור לאינטרנט ייתן לך תוצאות טובות יותר.
- בחלון הבא לחץ על 'חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת'
- מנהל ההתקנים יחפש נהגים באופן מקוון ויתקין אותם.
- ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב אם תתבקש להתקיים.
שיטה 3: עדכן את אפליקציית Skype שלך
סקייפ מתעדכן באופן קבוע כדי לפתור באגים ולתקן סיכוני אבטחה מלבד הוספת תכונות חדשות. הבעיה שחלק ממצלמות האינטרנט אינן פועלות, במיוחד מצלמות רשת משולבות של Dell ידועה היטב. גרסאות חדשות יותר עשויות לפתור בעיה זו.
- פשוט עבור לדף ההורדה של Skype כאן והורד את הגרסה האחרונה עבור מערכת ההפעלה שלך.
- פתח את הקובץ שהורדת ופעל לפי ההנחיות לעדכון אפליקציית Skype שלך
שיטה 4: חזור לגרסת סקייפ ישנה יותר
גרסאות חדשות יותר עשויות להיראות טובות יותר, אך אם גרסה חדשה יותר של סקייפ אינה עובדת, גרסאות ישנות עשויות לעבוד. אמנם תיקוני ובאגים אולי תוקנו עבור גרסאות חדשות יותר, אך ממשקים עשויים להשתנות ומכאן לגרום לפונקציה או לבעיה בהליך שיחה. גרסאות קודמות יכולות לפתור בעיה זו.
- עבור לדף זה כאן ולהוריד גרסה קודמת של סקייפ. גרסאות סקייפ 6.3.0.105 ו- 6.1.0.129 צוינו כפועלות לבעיה זו. אם גרסה זו אינה נתמכת עוד, נסה את הגרסה אחריה.
- יהיה עליך להסיר את ההתקנה של יישום Skype הנוכחי שלך. לחץ על Windows + R כדי לפתוח הפעלה> הקלד appwiz.cpl כדי לפתוח תוכניות ותכונות> חפש את Skype ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר 'הסר / שנה'> עקוב אחר הנחיות המסך להסרת Skype. עבור יישומי מטרו של Windows 10, לחץ על התחל והקלד את Skype בתיבת החיפוש> לחץ לחיצה ימנית על אפליקציית Skype ובחר 'הסר התקנה' ובצע את הנחיות המסך להשלמת ההתקנה.
- פתח את הגרסה הישנה יותר של סקייפ שהורדת ופעל לפי הנחיות המסך להתקנתה. הפעל את התוכנית ובדוק אם הבעיה נפתרה.
- אם הבעיה שלך נפתרה, כעת תצטרך להשבית עדכונים אוטומטיים. מתפריט Skype, עבור אל, כלים ולחץ על אפשרויות
- לחץ על מתקדם -> עדכונים אוטומטיים -> כבה עדכונים אוטומטיים
שיטה 5: חבר מחדש את מחבר מצלמת הרשת שלך
אם לתוכנות אחרות, כולל סקייפ, עדיין יש בעיה בגישה למצלמת האינטרנט, ייתכן שתרצה לנסות שוב למקם את מצלמת האינטרנט שלך. אם המחשב הנייד שלך הושלך או סבל מהלם מכני כלשהו, מצלמת האינטרנט המשולבת עשויה להשתחרר. ייתכן שהמחבר גם היה מחובר באופן רופף, או שלא חובר כהלכה בפעם האחרונה שהמחשב הנייד פורק.
פשוט לחטט שאתה לוח המסך של המחשב הנייד שלך. ייתכן שיהיה עליך להסיר תחילה כמה ברגים סביבו, בהתאם לדגם המחשב הנייד שלך. נתק את מחבר מצלמת הרשת שלך ואז חבר אותו בחזרה עד שהרכב את הלוח חזרה. להלן מספר מדריכים כיצד למקם מחדש את מצלמת האינטרנט המשולבת שלך. אם לא נוח לכם לפתוח את המחשב, קבלו איש מקצוע שיעשה זאת. 
שיטה 6: עדכן ASUS AI Charger +
ידוע כי באג שמגיע עם ASUS AI Suite המופץ באמצעות מחשבים ניידים של ASUS גורם לבעיה זו במיוחד במצלמות האינטרנט של Logitech. בגרסה 1.00.03 ו- 1.000.5 היה באג ברכיב ה- AI Charger +. בעבר תצטרך להסיר את החבילה הזו באמצעות המנקה הזמין כאן , אבל עכשיו אתה יכול פשוט לקבל גרסה מעודכנת של מטען ה- AI +.
- הורד גרסה מעודכנת של מטען AI מ- כאן או השתמש בחבילת AI II V 2.04.02 מ- כאן או AI Suite II V 1.02.40 מ-
- לחץ פעמיים על הקובץ שהורד כדי להריץ ולהתקין את הגרסה המעודכנת.
