מיקרוסופט חוקרת בעיות פופ / שריקה עם אוזני השטח החדשות

אוזני שטח

מיקרוסופט פרסמה את אוזניות השטח יחד עם המגוון החדש שלה של מכשירי Surface בתחילת החודש. ענקית רדמונד תכננה את האוזניות כ'נוחות במיוחד 'תוך מתן' התאמה יציבה '. יתר על כן, משטח המגע הגדול תוכנן לעזור לך לשלוט במוזיקת ​​Spotify שלך ולבצע שיחות טלפון.

מיקרוסופט ניצלה הזדמנות עם אוזני השטח החדשים שלה וכנראה, ענקית התוכנה די הצליחה למשוך משתמשים. עם זאת, מכיוון שכמה מאמצים מוקדמים החלו להשתמש באוזניות השטח החדשות שלהם, אנשים מתלוננים שהמוצר מוטרד מבעיות מוזרות. כפי שזוהה על ידי ד'ר חלונות , משתמשים רבים נכנסו לפורומים של קהילת מיקרוסופט [ 1 , 2 , 3 ] לדווח על צליל שריקה וקופץ. מִישֶׁהוּ הסביר הבעיה באופן הבא:

'אותה בעיה: ברגע שמגבר האוזניות מופעל, הרעש המתמיד הזה מתחיל ומעצבן מאוד במיוחד ברמות נמוכות. ניסיתי אותם עם Surface Pro ו- Iphone, אותה תוצאה. זהו ידיעתי מקרה ייחודי (לא קורה עם מומנטום סנהייזר או Airpods Pro שלי). חבל כי חוץ מבעיה זו, הם טובים מאוד, מאוד נוחים. הייתי מוכן להשתמש בהם על בסיס יומי. אני מקווה שניתן לתקן את הבעיה באמצעות עדכון קושחה אחרת אני לא רוצה להשתמש בהם עם רעשי רקע זה, זה לא מקובל. '

תיקון יכול לצאת לדרך בקרוב

ד'ר ווינדוס ציין כי רעש השריקה קיים מאז שמשתמשים עדכנו את האוזניות שלהם לגרסה 3.0.0.5. בעוד שהסיבה האמיתית מאחורי בעיה זו נותרה לא ידועה, משתמש טען שהיא עלולה להיגרם על ידי המגבר באוזני השטח. עם זאת, בהתחשב בסכום הנכבד שאנשים שילמו עבור אוזני השטח של מיקרוסופט, נושא זה אינו מקובל עליהם. על פי ההערות בפורומים מקוונים, אנשים אפילו מתכננים להחזיר את אוזניות השטח שלהם.

למרבה המזל, זו לא בעיה נרחבת ומיקרוסופט כבר עובדת על תיקון. ' אנו מתנצלים על הצרות שעליך לעבור עם צליל הפופ / שריקה באוזני השטח שלך. העלינו זאת בפני הצוות שלנו באופן פנימי. המשוב שלך מוערך מאוד ונחזור אליך ברגע שנקבל עדכונים על כך, ' כתב סוכן מיקרוסופט פורומים של קהילת מיקרוסופט .

אם אתה נמצא על אותה סירה ועדיין רוצה לשמור על האוזניות שלך, ייתכן שתצטרך לחכות כמה שבועות כדי לקבל את עדכון הקושחה הבא. האם חווית בעיה זו באוזניות השטח שלהם? ספר לנו בתגובות למטה.