השגיאה '0x800701AA: פעולת הענן לא הושלמה' מתרחשת כאשר המשתמשים מנסים לגשת ולהעתיק את הקבצים המשותפים ב-OneDrive. זה מונע ממשתמשים להוריד קבצים אלה גם במכשירים שלהם.
שגיאת פעולת ענן ב-OneDrive
להלן, נסתכל על שיטות פתרון הבעיות שיכולות לעזור לך לזהות את שורש הבעיה ולתקן את הבעיה תוך זמן קצר.
1. לפני שתפתור בעיות
לפני שתעבור לשיטות פתרון הבעיות, ודא שיש לך מספיק מקום בדיסק הקשיח שלך, במיוחד אם אתה מנסה להוריד קבצים מ-OneDrive במכשיר שלך.
כך תוכל לוודא זאת:
- לחץ לחיצה ימנית על המחיצה עם OneDrive (כונן C ברוב המקרים) ובחר נכסים מתפריט ההקשר.
גש למאפייני כונן C
- בדוק אם יש מספיק מקום בכונן. אם לא, לחץ לחיצה ימנית על OneDrive סמל בשורת המשימות שלך ובחר הגדרות .
גש להגדרות OneDrive
- פנה אל ה חֶשְׁבּוֹן סעיף ולחץ על בטל את הקישור למחשב הזה לַחְצָן.
לחץ על האפשרות בטל קישור מחשב זה
- היכנס ל- OneDrive כדי לבחור מיקום אחר לסנכרון קבצים ואת תיקיית OneDrive המקומית.
2. אפס את OneDrive
ברוב המקרים, קובצי המטמון הפגומים של OneDrive הם שמונעים מהמשתמשים לגשת לקבצים אלה. הדרך הטובה ביותר לפתור את הבעיה היא על ידי איפוס של OneDrive לערכי ברירת המחדל שלו. פעולה זו תאפס את אישור הרשת וכן את ההגדרות של אפליקציית OneDrive.
כך תוכל להמשיך עם איפוס:
- פתח תיבת דו-שיח הפעלה על ידי לחיצה על לנצח + ר מפתחות יחד.
- הקלד את הטקסט הבא בתוך הפעל ולחץ להיכנס . פקודה זו תתחיל את תהליך האיפוס ועשויה להימשך זמן מה להשלמתו, אז תחזיק מעמד.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
אפס את OneDrive באמצעות הפעלה
- אם Microsoft OneDrive לא מופעל מעצמו לאחר השלמת התהליך, פתח שוב תיבת דו-שיח הפעלה על ידי לחיצה על לנצח + ר מפתחות יחד.
- הפעם, הזן את הפקודה הבאה ב-OneDrive ולחץ להיכנס . פעולה זו תפעיל את OneDrive באופן ידני.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
- לאחר שתסיים, בדוק אם אתה יכול לגשת לקבצים כעת.
3. מיפוי ספריית מסמכים של SharePoint ככונן רשת
הפתרון שלמעלה אמור לעבוד עבור הקובץ שאליו ניסית לגשת, אך אם השגיאה עדיין מופיעה עבור קובץ אחר, מיפוי ספריית מסמכים של SharePoint ככונן רשת עשוי להיות פתרון שתוכל לנסות. זוהי תכונה מובנית ב-OneDrive הפועלת על ידי יצירת רכזת רשת כדי לשפר את הנגישות, ובכך לתקן את הבעיה שעל הפרק.
הנה איך אתה יכול להמשיך עם זה:
- הפעל את הדפדפן שלך ועבור אל הרשמי התחברות של Microsoft OneDrive עמוד.
- גש לספרייה המכילה את הקבצים הממוקדים.
- העתק את כתובת האתר של המסמך מסרגל החיפוש בלוח שלך על ידי לחיצה על מקשי Ctrl + C יחד.
העתק את קישור הקובץ מסרגל החיפוש
- כעת, לחץ על סייר קבצים סמל בשורת החיפוש כדי להפעיל את התוכנית.
- לחץ לחיצה ימנית על רֶשֶׁת מהחלונית השמאלית ובחר מיפוי כונן רשת מתפריט ההקשר.
- לאחר מכן, לחץ על התחבר לאתר אינטרנט שבו תוכל להשתמש כדי לאחסן את המסמכים והתמונות שלך בתיבת הדו-שיח הבאה. פעולה זו תפעיל את אשף מיקום הרשת.
- מכה הַבָּא בתיבת הדו-שיח הבאים עד שתגיע לתיבת הדו-שיח ציין את מיקום האתר שלך. כאן, הדבק את המיקום שהעתקת קודם לכן בשדה הטקסט מתחת לכתובת האינטרנט או הרשת.
- נְקִישָׁה הַבָּא .
- הזן שם למיקום ולחץ הַבָּא > סיים .
- כעת, הקלד Windows Powershell באזור החיפוש של שורת המשימות ולחץ על הפעל כמנהל .
- בתוך חלון Powershell, הקלד את הפקודה הרשומה למטה ולחץ להיכנס כדי לבצע את זה:
{ $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
בצע את הפקודה Powershell
- לאחר ביצוע הפקודה, הפעל מחדש את המחשב. לאחר אתחול מחדש, בדוק אם הבעיה נפתרה.
4. התקן מחדש את OneDrive
אתה יכול גם לנסות להתקין מחדש את יישום OneDrive כדי לפתור את הבעיה בתוך התוכנית. אתה יכול לנסות את המוצא האחרון אם אף אחת משיטות פתרון הבעיות האחרות לא עובדת.
הנה איך להמשיך:
- לִפְתוֹחַ חלונות + אני מפתחות יחד כדי לפתוח את הגדרות Windows.
- נווט אל אפליקציות > אפליקציות ותכונות > רשימת אפליקציות .
גש לרשימת האפליקציות
- גלול למטה ב- רשימת אפליקציות ולאתר Microsoft OneDrive .
- לחץ על שלוש הנקודות עבורו ובחר הסר את ההתקנה מתפריט ההקשר.
הסר את ההתקנה של OneDrive
- כעת, עקוב אחר המסך כדי להמשיך.
- לאחר הסרת ההתקנה של OneDrive, לחץ על סמל Microsoft Store בשורת המשימות.
- השתמש בסרגל החיפוש כדי לחפש את OneDrive.
- הקלק על ה לקבל לחצן עבור OneDrive.
לחץ על כפתור קבל
- לאחר הורדת האפליקציה, לחץ על להתקין והמתן עד שהמערכת תתקין את האפליקציה.
- לבסוף, היכנס ל- OneDrive ונסה לגשת לקבצים הממוקדים כעת.
