כאשר המדפסת אינה מדפיסה דיו שחור, הסיבה הסבירה ביותר היא חרירי ראש ההדפסה אשר כאשר הם נסתמים מונעים ממנה לשחרר דיו שחור על הנייר. היא עשויה גם להפסיק להדפיס שחור אם הדיו השחור אזל או אם מחסנית הדיו הריקה סתומה.
בעקבות מדריך זה, תוכלו לנקות את החרירים ולבצע פתרון בעיות בסיסי שעשוי לסייע בשחזור פונקציונליות הדיו השחור.
כדי להתחיל בתהליך הניקיון בצע את השלבים הבאים:
1. הפעל את המדפסת.
2. וודא שיש במגש 5 נייר בגודל A4 ומעלה.
3. פתח את ה- מגש פלט נייר (ב) וה סיומת מגש פלט (ל)
4. התחל את תהליך הניקוי על ידי בחירת התקנה בלוח המדפסת. לבחירת ההתקנה, לחץ על כלים / מפתח ברגים 
סמל.
5. בעזרת מקשי החצים, אתר ובחר את הלחצן תפריט תחזוקה 
ולחץ בסדר להיכנס אליו.
6. בחר “ ניקיון עמוק ”ולחץ על בסדר לַחְצָן.
7. אשר את בחירתך על ידי בחירה כן ואז לחץ על בסדר לַחְצָן. פעולה זו תתחיל לנקות, המתן עד לסיום הניקיון לפני ביצוע פעולות אחרות. זה בדרך כלל לוקח 3 דקות.
8. לאחר שתראו את אישור הדפסת הדפוס על גבי המסך, לחצו בסדר .
קריאה של דקה אחת
