ה 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה' הבעיה מתרחשת כאשר חלק ממשתמשי Windows מנסים להפעיל את Elder Scrolls Online. ברוב המקרים, משתמשים מושפעים אומרים כי השגיאה החלה להתרחש משום מקום והמשחק פעל בעבר ללא בעיות.
'אירעה שגיאה פנימית לא צפויה' במגילות הזקנים באינטרנט
כפי שמתברר, ישנם מספר סיבות שונות שיתרמו להופעת הודעת השגיאה הזו:
- עדכון המשחק החדש פשוט נדחק - אם אתה מסתובב בתפריט ההשקה הראשי כאשר דוחפים עדכון משחק חדש, ייתכן שהמשחק לא יבקש ממך לעדכן. אם זה קורה, בסופו של דבר אתה עשוי לראות את השגיאה בכל פעם שאתה מנסה להתחבר לשרת מגה. כדי לפתור את הבעיה במקרה זה, יהיה עליך פשוט להפעיל מחדש את משגר המשחק.
- בעיות בשרת - כפי שמתברר, יתכן שאתה רואה את השגיאה הזו עקב דרישה מוחצת לשרתי המגה של ESO. במקרה זה, הנושא הוא לגמרי מחוץ לשליטתך. כל מה שאתה יכול לעשות במקרה זה לאתר את מקור השגיאה ולחכות לסיום הפעולה.
- Megaserver הוא למטה - אם אתה מקבל שגיאה זו בעת ניסיון להתחבר לשרת מגה בהתאמה לאזור שלך, כדאי לך לשקול שהשגיאה מתרחשת רק בשגיאה ספציפית זו. כדי לבדוק תיאוריה זו, נסה להתחבר לשרת מגה אחר באמצעות תפריט השרת ולראות אם הבעיה נפתרה.
- בעיית אימות קיטור - במקרה שאתה נתקל בשגיאה בעת ניסיון להפעיל את המשחק באמצעות Steam, יתכן שאתה מתמודד עם בעיה הנגרמת על ידי עטיפת האימות הבעייתית של Steam. במקרה זה, תוכלו לעקוף אותו על ידי השבתת הכניסה האוטומטית באמצעות הגדרות Steam והפעלת המשחק מההפעלה הייעודית (eso64.exe)
- קובץ משחק פגום - תרחיש פוטנציאלי נוסף שיגרום לשגיאה זו הוא קובץ משחק פגום אחד או יותר המונעים מהמשחקים להתחבר לשרת המשחק. זה יכול להתרחש עם המשחק המותקן באמצעות Steam אם אתה הבעלים של המשחק ישירות (דרך מדיה פיזית) או על קונסולת Xbox One עקב נתוני משחק פגומים שנשמרו במקום.
מפעיל מחדש את ESO ואת ה- Launcher
כפי שדיווחו כמה משתמשים מושפעים, ייתכן שתיתקל גם ב- 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה' שגיאה כאשר דוחפים עדכון משחק חדש בזמן שאתה בתפריט הראשי. במצבים מסוימים, המשחק לא יבקש ממך לעדכן, ובסופו של דבר תראה שגיאה ללא קשר לשרת המגה שאליו אתה מנסה להתחבר.
אם תרחיש זה ישים, אתה אמור לעבור את השגיאה הזו פשוט על ידי סגירת ESO יחד עם משגר המשחק לפני שתפתח אותה שוב.
מפעיל מחדש את משגר המשחקים הראשי של ESO +
אם הפעלת מחדש את שניהם את משגר המשחק + ESO ואתה עדיין רואה את 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה' בעיה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
בדיקת הסטטוס של שרתי ESO
לפני שתנסה תיקונים אחרים שמשתמשים אחרים פרסמו כדי לתקן את 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה' , עליך להתחיל במסע זה לפתרון בעיות על ידי כך שאתה מוודא שאתה לא מתמודד עם בעיה שרתית רחבה.
קהילת ה- ESO התרגלה לתקופות תחזוקה מתוזמנות לעיתים קרובות למדי, אז כדאי להתחיל בודק התראות שירות ESO . ייתכן שמפתחי ZeniMax עסוקים ב- eider בתחזוקה מתוזמנת או שהם מתמודדים עם תקופת הפסקת שרת בלתי צפויה.
בודק אם קיימת בעיה של שרת מגה ב- ESO
אם החקירה לא גילתה שום בעיות בסיסיות עם שרתי המגה, אין זה אומר שאתה לא באמת מתמודד עם בעיית שרתים. כפי שדיווחו כמה משתמשים מושפעים, אם אתה נתקל בבעיה במסוף, אתה יכול גם לצפות לראות את 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה' בעיה עקב תקלה ב סטטוס Xbox Live (Xbox אחד) אוֹ רשת פלייסטיישן (פלייסטיישן 4) .
בודק בעיות פלטפורמות
אם החקירה שלך העלתה כי אין בעיות מגה בשרתים או הפסקות פלטפורמה שעלולות ליצור בסופו של דבר את השגיאה הזו, עבור לתיקון הפוטנציאלי הבא כדי לטפל בכמה בעיות המתרחשות באופן מקומי.
עוברים למגייזרבר אחר
אם תקבל את 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה' שגיאה מתמדת ודאגת בעבר שלא יהיה להתקין עדכון משחק ואין שום בעיית שרת שמטרידה את המשחק כרגע, ייתכן שהבעיה מוגבלת לשרת המגה שאליו אתה מנסה להתחבר.
חלק מהמשתמשים שאנו נתקלים בבעיה זו דיווחו כי הם הצליחו לשחק את המשחק בסדר גמור פשוט על ידי חיבור לשרת מגה אחר.
על מנת לעשות זאת, פתח את המשחק עם המשגר הייעודי שלו ולחץ על שרת (החלק השמאלי של המסך) ברגע שאתה מגיע למסך הראשי. לאחר מכן, מרשימת השרתים הזמינים בחר בחר אחר מהרשימה ולחץ לְקַבֵּל להחליף פוקוס.
שינוי ה- MegaServer
אם בסופו של דבר התחברת ל מגה-שרת אחר ואתה עדיין רואה את 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה', סביר להניח שאתה מתמודד עם תקלה במשחק המתרחשת באופן מקומי - כדי לפתור אותה, עבור לשיטה הבאה למטה.
עקיפת מעטפת אימות הקיטור (אם רלוונטי)
כפי שמתברר, אם אתה נתקל בבעיה כשאתה מנסה להפעיל את המשחק מ- Steam, סביר להניח כי 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה' ניתן להקל על הבעיה במעטפת האימות של Steam.
זה מדווח באופן עקבי על ידי משתמשים מושפעים בכל אימות Steam שנשבר. למרבה המזל, משתמשים מצאו דרך לעקוף את הבעיה הזו. כל שעליך לעשות הוא להשבית את תכונת הכניסה האוטומטית קִיטוֹר לפני השימוש ב- ESO64 הפעלה להפעלת המשחק ישירות מתיקיית המשחק.
אם ברצונך לנסות פיתרון זה, פעל לפי ההוראות המפורטות בשלבים הבאים:
- פתח את יישום Steam שלך והיכנס באמצעות חשבון המשתמש שלך.
- ברגע שאתה מחובר בהצלחה, השתמש בסרגל הכלים למעלה כדי ללחוץ עליו קִיטוֹר ואז לחץ על הגדרות מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
גישה לתפריט ההגדרות של Steam
- בתוך ה הגדרות בתפריט, בחר חֶשְׁבּוֹן מהתפריט בצד ימין, ואז סמן את התיבה המשויכת אליו אל תשמור אישורי חשבון במחשב זה. לאחר מכן לחץ בסדר כדי לשמור את השינויים.
השבתת כניסה אוטומטית בתוך ההגדרות של Steam
- לאחר שהצלחת להשבית את ההתחברות האוטומטית, נווט אל מיקום ההפעלה העצמאי המאפשר לך להפעיל את המשחק באופן עצמאי ( eso64.exe). אם לא התקנת את המשחק במיקום מותאם אישית, כאן תוכל למצוא את ההפעלה הזו:
C: קבצי תוכנה (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game client
- ברגע שאתה נמצא במיקום הנכון, פשוט לחץ לחיצה כפולה על eso64.exe להשיק את Elder Scrolls Online ולעקוף את עטיפת האימות של Steam.
אם פיתרון זה אינו ישים לתרחיש הספציפי שלך, עבור למטה לתיקון הפוטנציאלי הבא להלן.
תיקון המשחק
אם אף אחד מהתיקונים הפוטנציאליים שלמעלה לא עבד עבורך, סביר מאוד להניח שאתה מתמודד עם סוג כלשהו של שחיתות קבצים שמשפיעה על ESO. במקרה זה, התיקון בר-קיימא תלוי אם אתה הבעלים של המשחק באמצעות Steam או שאתה משגר אותו מהמשגר הייעודי שלו.
במקרה ש- ESO הוא חלק מספריית Steam שלך, אתה אמור להיות מסוגל לפתור בעיה זו על ידי אימות תקינות קובץ המשחק. מצד שני, אם התקנת את המשחק ישירות, אתה יכול להכריח את המשחק לתקן את עצמו על ידי שינוי שם ה- נתוני תכנית בתיקיית ההתקנה של המשחק ואז תיקון המשחק באמצעות אפשרויות משחק מָסָך.
לבסוף, אם אתה נתקל ב- 'אירעה שגיאה פנימית בלתי צפויה' שגיאה בקונסולת Xbox One, יהיה עליך לנקות את הנתונים השמורים שלך במשחק (זה לא ימחק את פרטי הדמות שלך או התקדמות המשחק - אלה נשמרים בענן באופן אוטומטי)
בהתאם לאופן ההתקנה של המשחק, עקוב אחר אחד ממדריכי המשנה למטה:
ת.אימות שלמות המשחק
- פתח את Steam וגש אל ה- סִפְרִיָה תפריט מהתפריט האנכי בחלקו העליון של המסך.
- לאחר מכן, גלול מטה ואתר מגילות זקנים ברשת בספרייה שלך, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר נכסים מתפריט ההקשר שזה עתה הופיע.
פתיחת מאפייני המשחק של ESO בקיטור
- בתוך מסך המאפיינים של ESO, לחץ על תיקים מקומיים ולאחר מכן לחץ על אמת את שלמות המשחק קבצים מרשימת האפשרויות.
אימות תקינות קבצי המשחק
- לאחר תחילת פעולה זו, המתן לסיום התהליך, ואז נסה להפעיל את המשחק שוב ולראות אם הבעיה נפתרה כעת.
ב.תיקון משגר ה- ESO
- לִפְתוֹחַ סייר קבצים ונווט למיקום שבו התקנת את Elder Scrolls Online. אם לא התקנת את המשחק במיקום מותאם אישית, אתה אמור להיות מסוגל למצוא אותו ב:
C: Program Files (x86) Zenimax Online Launcher
- ברגע שאתה נמצא במיקום הנכון, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ה- 'נתוני תכנית' תיקיה ובחר שנה שם מתפריט ההקשר. לאחר מכן, שנה את שם התיקיה ל- ProgramDataBackup ושמור את השינויים.
שינוי שם של תיקיית ProgramData
הערה: פעולה זו תאלץ בסופו של דבר את משגר המשחקים להתעלם מתיקיה זו וליצור תיקון בריא חדש - פעולה זו תמנע את כל הבעיות הבסיסיות הנגרמות על ידי קבצים פגומים הקיימים כעת נתוני תכנית תיקיה.
- לאחר ששמם שונה לתיקיית ProgramData, פתחו את משגר ה- ESO והמתינו עד שתראו את המסך הראשוני. ברגע שאתה רואה את זה, לחץ על אפשרויות המשחק כדי להעלות את התפריט הנפתח ואז לחץ על לְתַקֵן ליזום את הפעולה.
תיקון המשחק
- המתן עד לסיום תהליך התיקון, ואז הפעל מחדש את משגר המשחק ובדוק אם הבעיה נפתרה כעת.
ג: ניקוי נתוני משחק ב- Xbox One
- מתפריט הבית של קונסולת ה- Xbox One שלך, לחץ על כפתור ה- Xbox בבקר שלך כדי להעלות את תפריט המדריך ואז גש אל ה- המשחקים והאפליקציות שלי תפריט משנה.
גישה לתפריט המשחקים והאפליקציות שלי
- בתוך ה המשחקים והאפליקציות שלי בתפריט, גלול מטה ברשימת המשחקים והיישומים המותקנים והדגיש מגילות הבכור באינטרנט . עם בחירת המשחק המתאים, לחץ על כפתור התפריט בבקר שלך כדי להעלות את תפריט ההקשר.
- מתפריט ההקשר שהופיע לאחרונה, בחר נהל משחק .
נהל מגילות זקנים באופן מקוון
- ברגע שאתה בתוך נהל תפריט של ESO, גלול עד למטה לשמור מידע ואז בחר את הנתונים המשויכים ל- Gamertag ולחץ ל על הבקר שלך כדי להתחיל את המחיקה.
- בהנחיית האישור בחר מחק בכל מקום.
מחיקת נתוני ESO מכל מקום
הערה: פעולה זו תסיר למעשה כל נתונים שנשמרו מקומית מהקונסולה שלך, מחשבון הענן המשויך ל- Gamertag הזה וכל קונסולות אחרות שאליהן אתה מחובר Gamertag. אך פעולה זו לא תמחק את התקדמות המשחק שלך (רמה, פריטים וכו ') ומידע הדמויות (נתונים סטטיסטיים, תכונות וכו').
- לאחר השלמת הפעולה, אתחל מחדש את המסוף ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.
