תיקון: הודעת שגיאה 'התרחשה שגיאה לא צפויה' בעת ביצוע רכישה בחנות Steam

כאשר חנות Steam נתקלה בכל סוג של בעיה ברכישה שאתה מנסה לבצע, הרכישה לא עוברת ומוצגת בפניך הודעת שגיאה שקוראת:

שגיאה בלתי צפויה התרחשה. הרכישה שלך לא הושלמה. אנא צרו קשר עם תמיכת Steam.

שגיאה בלתי צפויה התרחשה

בניגוד לשגיאות Steam אחרות שמונעות מכם השקת משחקים בלקוח Steam אוֹ התקנת / עדכון משחקים , שגיאה זו הופכת את המשתמש המושפע אינו מסוגל לבצע רכישות כלשהן בפלטפורמה. אי יכולת לרכוש משחקים מחנות Steam יכולה להתגלות כמכעיסה להפליא, ולכן השגיאה הזו באמת צריכה לעבור. נושא ספציפי זה יכול להיגרם על ידי כל אחד ממספר דברים שונים.

מה גורם להודעת השגיאה 'אירעה שגיאה בלתי צפויה' בחנות Steam?

• איזה סוג של נושא עיבוד זמני נגרמת על ידי שיהוק בקצה לקוח Steam או בקצה השרת, או מבעיה בפרטי ההזמנה שלך כגון כתובת החיוב שציינת.
• An פרוקסי IP או VPN להיות בתוקף. ה חנות קיטור מתוכנת לדחות כל רכישות שהתחילו בזמן שכתובת ה- IP של הלקוח מוסווה או מזויפת.
• שרתי Steam אחראיים על עיבוד רכישות המשחק ועסקאות אחרות שהיו במצב לא תקין.

איך להיפטר מה- הודעת השגיאה 'אירעה שגיאה לא צפויה'?

ישנם מספר פתרונות שונים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לנסות להיפטר משגיאה זו ולגרום לרכישה שלך בחנות Steam לעבור בהצלחה, ואיזה מהם בסופו של דבר יעבוד עבורך יהיה תלוי במידה רבה במה שגורם לנושא שלך .

1. נסה שוב את הרכישה

ייתכן שתראה הודעת שגיאה זו בגלל בעיית עיבוד זמנית או בעיה כלשהי בפרטי ההזמנה שלך. במקרים כאלה, אתה אמור להיות מסוגל לבצע בהצלחה את הרכישה שלך על ידי ניסיון פשוט שוב ​​פעם אחת (או לכל היותר) פעמיים. כשאתה מנסה שוב לרכישה שלך, בדוק פעמיים (ואפילו שלוש פעמים!) את פרטי הרכישה שלך - במיוחד את פרטי החיוב שלך - כדי לוודא שהכל בסדר ואין שום סיבה ש- Steam תמנע את ביצוע העסקה שלך. עם זאת, מומלץ בחום שלא תנסה שוב לרכישות כושלות יותר מכמה פעמים על מנת למנוע עומס יתר על המערכת או שליחת בקשות כפולות למערכת בו זמנית.

2. השבת את כל תוכניות ה- VPN או פרוקסי ה- IP שהפעלת

רשתות VPN, פרוקסי IP, וכמעט כל דבר שמסווה או מזייף את כתובת ה- IP של המחשב שלך הוא מספר גדול על חנות Steam. המערכות של Steam נועדו מטבען למנוע כל רכישות שיזמו כתובות IP רעולי פנים או מזויפות לעבור בהצלחה, כך שאם תרצו לבצע רכישה בחנות Steam, תוכניות VPN ו- proxy IP יצטרכו לעבור.

1. לְהַשִׁיק את תוכנית ה- VPN או ה- proxy של ה- IP שיש לך כרגע מופעלת במחשב שלך.
2. אתר את המתג או ההגדרה ל לְאַפשֵׁר ו השבת התוכנית, ו השבת זה.

   השבת את יישום ה- VPN

אם יש לך VPN שמוגדר באופן מקומי במחשב שלך, תצטרך להשבית אותו בינתיים אם אתה רוצה להיות מסוגל לבצע רכישות בחנות Steam. יהיה עליך גם לוודא שתוכניות או כלי עזר אחרים המסוגלים להסוות את כתובת ה- IP של המחשב שלך אינם בתוקף.

3. המתן לפתרון הבעיה הבסיסית

אם אף אחד מהפתרונות המפורטים ומתוארים לעיל לא עבד בשבילך, יש סיכוי טוב שאתה נתקל בבעיה זו מכיוון ששרתי ה- Steam האחראים על עיבוד רכישות ועסקאות אחרות לא נמצאים. אם זה נכון, לא באמת צריך לעשות הרבה מלבד לחכות לשרתים האלה שיעלו שוב, ובשלב זה תוכלו לנסות שוב את הרכישה והיא אמורה להסתיים בהצלחה. הקפד להמשיך לבדוק את הבעיה בזמן שאתה ממתין לטפל בסיבה הבסיסית שלה.

4. צרו קשר עם תמיכת Steam

אם נראה שאתה פשוט לא מסוגל להיפטר מהודעת השגיאה הזו ולבצע רכישה בהצלחה בחנות Steam, ייתכן שהגיע הזמן להתקשר לאקדחים הגדולים וליצור קשר עם תמיכת Steam.

1. עשה את דרכך אל עֶזרָה החלק של קִיטוֹר חנות, שם אתה אמור לציין את הבעיה שעומדת בפניך ולבחור את הרכישה שנמשכת כושלת.

   ציין את הבעיה שלך ובחר את הרכישה שנכשלה

2. צור קשר עם תמיכת Steam כדי למצוא פתרון לבעיה שלך. האנשים ב- Steam Support מאוד מועילים ומקצועיים (והם אנשים אמיתיים, לא רק תגובות אוטומטיות!), כך שכאשר כל השאר נכשלים, הם אמורים להיות מסוגלים לעזור לכם לצאת מהריבה הזו ולחזור לבצע בשמחה רכישות על חנות קיטור.