חלק מהמשתמשים דיווחו כי מכשיר ה- DisplayLink שלהם הפסיק פתאום לעבוד עם עדכון יום השנה Windows 10 או היוצרים. דווח כי בעיה זו מתרחשת כאשר המשתמש מסיים להתקין עדכון גדול של Windows (עדכון יום השנה, עדכון יוצרים) או מיד לאחר עדכון מנהל ההתקן DisplayLink באמצעות WU (Windows Update).
אמנם אין הודעת שגיאה בפועל, אך כל המכשירים המשתמשים בטכנולוגיית DisplayLink פשוט יפסיקו לפעול תחת Windows.
מה זה DisplayLink?
DisplayLink הינה טכנולוגיית הובלה גרפית המאפשרת למשתמשים לחבר כל צג לכל מחשב התומך ב- USB או WiFi. זהו גם פתרון עגינה אוניברסלי מצוין לכל פלטפורמה, מה שהופך אותו לפיתרון נהדר לאפשר תצוגות מרובות.
מה גורם לשגיאת DisplayLink Windows 10 לא לעבוד?
לאחר חקירת נושא מסוים זה ובחינת דוחות משתמשים שונים, ריכזנו רשימה של אשמים שעשויים לגרום לבעיה:
- Windows Update מעדכן את DisplayLink עם מנהל התקן לא תואם - זה קורה בדרך כלל במחשבים שהשתמשו בעבר בגרסת המטמון של מנהל ההתקן DisplayLink.
- קובץ מנהל ההתקן DisplayLink פגום - ישנם מקרים שבהם תלות מסוימת של מנהלי ההתקנים של DisplayLink עלולה להיפגם ולהתרסק כליל על הלקוח.
- מנהל ההתקן של DisplayLink מחובר ליציאת USB 2.0 - זה קורה רק עם צגים שדורשים יותר כוח ממה שיציאות USB 2.0 מסוגלות לספק.
- Nvidia Share (ShadowPlay) מתנגש עם DisplayLink - ישנם מספר מקרים בהם אושר DisplayLink לקרוס ב- Windows 10 כל עוד Nvidia Share מופעל.
- בקר האוטובוס הסידורי האוניברסלי מקולקל - בעיה זו עלולה להתרחש גם אם יציאות ה- USB שלך אינן פועלות כהלכה.
כיצד לפתור את שגיאת DisplayLink Windows 10 לא עובד?
אם אתה מתקשה לפתור שגיאה במנהל התקן DisplayLink שלך, מאמר זה יספק לך סדרה של שלבי פתרון בעיות איכותיים. להלן יש לך מבחר של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהם כדי להחזיר את הפונקציונליות הרגילה.
לקבלת התוצאות הטובות ביותר, התחל בשיטה הראשונה ועבר את דרכך לשארם לפי סדר הצגתם. מכיוון שהתיקונים הפוטנציאליים מסודרים לפי יעילות וחומרה, אתה אמור להיות מסוגל למצוא שיטה יעילה שתפתור את הבעיה לפני שתסיים עם זה. בואו נתחיל!
שיטה 1: שימוש בפותר הבעיות חומרה והתקנים
בואו נתחיל את הדברים בכך שנדאג ש- Windows אינו מצויד לטפל בבעיה באופן אוטומטי. פותר הבעיות חומרה והתקנים הוא כלי מובנה אשר יסרוק את המערכת שלך אחר אי התאמות הקשורות ויישם אסטרטגיות תיקון שונות בהתאם לנושא שזוהה.
להלן מדריך מהיר לשימוש בפותר הבעיות של חומרה והתקנים של Windows:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ קופסא. לאחר מכן הקלד ' הגדרות ms: פתרון בעיות ”ולחץ להיכנס לפתוח את פתרון תקלות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.
הפעל דיאלוג: הגדרות ms: פתרון בעיות
- בתוך הכרטיסייה פתרון בעיות, גלול מטה אל מצא ותקן בעיות אחרות . שם למטה, לחץ על חומרה והתקנים ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות כדי להפעיל את השירות.
הפעל את פותר הבעיות
- המתן עד לסיום הסריקה הראשונית ואז לחץ על ישם את התיקון אם מזוהות אסטרטגיות תיקון קיימא. אם נדרשים צעדים נוספים, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להשלמת התיקון.
- לאחר השלמת התהליך, סגור את פותר הבעיות והפעל מחדש את המחשב שלך. בעת ההפעלה הבאה, בדוק אם הבעיה טופלה.
אם מכשיר ה- DisplayLink שלך עדיין לא עובד, המשך למטה בשיטה הבאה למטה.
שיטה 2: הסר את התקנת DisplayLink וחבר מחדש את תחנת העגינה
בואו נמשיך בהתקנת תוכנת DisplayLink. על ידי הסרת כל עקבות של התוכנית וחיבור מחדש של התוכנה, תאלץ להתקין מחדש את תוכנת DisplayLink. אם השגיאה נגרמה על ידי התקנה גרועה או קובץ מנהל התקן פגום, צעדים אלה יספיקו כדי לפתור את הבעיה.
חלק מהמשתמשים במצב דומה דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר שהתקנתם את מנהל ההתקן תוכניות ותכונות ואילץ התקנה מחדש. כך:
- נתק את תחנת העגינה או כל מכשיר אחר המשתמש ב- DisplayLink.
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת הפעלה. לאחר מכן הקלד ' appwiz.cpl ”ופגע להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות חַלוֹן.
הפעל דיאלוג: appwiz.cpl
- בתוך ה תוכניות ותכונות חלונות, גלול ברשימת היישומים, לחץ לחיצה ימנית על ה- DisplayLink נהג ובחר הסר התקנה .
- פעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להסיר את מנהל ההתקן Display Link מהמערכת שלך.
- בקר בקישור זה ( כאן ) ולהוריד ולהתקין מנקה התקנות DisplayLink. לאחר מכן השתמש בתוכנה זו כדי להסיר כל עקבות של מנהל ההתקן DisplayLink ולהפעיל מחדש את המחשב.
- בעת ההפעלה הבאה, חבר מחדש את תחנת העגינה שלך (או כל מכשיר אחר המשתמש ב- DisplayLink) ופעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להתקין מחדש את מנהלי ההתקן הנדרשים.
- הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, המשך למטה בשיטה הבאה להלן.
שיטה 3: השתמש ביציאת USB 3.0
אם אתה נתקל בבעיה זו עם צג שאתה מנסה לחבר באמצעות DisplayLink, ודא שאתה משתמש ביציאת USB 3.0. מספר משתמשים דיווחו כי צגים מסוימים (דגמים חדשים במיוחד) לא יעבדו עם DisplayLink בזמן שהם מחוברים ליציאת USB 2.0 מכיוון שהם לא יכולים לספק מספיק כוח להפעלת הצג.
אם אינך בטוח אילו יציאות הן USB 3.0 ואילו אינן, פשוט חבר את הצג ליציאה אחרת ובדוק אם הבעיה נפתרה.
אם זה לא פותר את הבעיה שלך או שאין לך יציאות USB 3.0, המשך למטה בשיטה הבאה להלן.
שיטה 4: השבתת Nvidia Share (ShadowPlay)
על פי דיווחי משתמשים שונים, הבעיה נגרמת לעיתים קרובות ב- Windows 10 על ידי Nvidia Shadowplay (לשעבר Nvidia Share). תכונת סטרימינג זו שמאפשרת לשחקנים להזרים את הפעלות המשחק שלהם באינטרנט ולעקוב אחר ה- FPS שלהם מדווחת לעיתים קרובות על צגי DisplayLink.
כדי לבדוק אם תיאוריה זו מתקיימת, כבה את ShadowPlay או הסר את ההתקנה של התוכנה לחלוטין והפעל מחדש את המחשב. בעת ההפעלה הבאה, בדוק אם צג ה- DisplayLink שלך פועל כהלכה.
שיטה 5: התקנה מחדש של בקר האוטובוס הסידורי האוניברסלי
אם כל התיקונים שלעיל הוכחו כלא יעילים, בואו נראה אם הבעיה נובעת מבקר האוטובוס הסידורי האוניברסלי. לעתים קרובות ניתן לתקן יציאת USB שאינה מתפקדת על ידי הסרת התקנת בקר האוטובוסים הסידורי האוניברסלי.
חלק מהמשתמשים המתקשים לתקן את DisplayLink במחשב Windows 10 שלהם דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר התקנתם מחדש של בקר ה- USB. הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת הפעלה. לאחר מכן הקלד ' devmgmt.msc ”ולחץ להיכנס כדי לפתוח את מנהל ההתקנים.
הפעל דיאלוג: devmgmt.msc
- הרחב את התפריט הנפתח המשויך לבקרי האוטובוס הסידורי האוניברסלי.
- לחץ לחיצה ימנית על כל בקר מארח ולחץ על הסר את ההתקנה של ההתקן .
- לאחר הסרת ההתקנה של כל ערך, הפעל מחדש את המחשב כדי לאלץ את מערכת ההפעלה להתקין מחדש את מנהלי ההתקנים הנדרשים.
- בעת ההפעלה הבאה, המתן עד להתקנת המחשבים האישיים ובדוק אם הבעיה נפתרה.
שיטה 6: שימוש בנקודת שחזור מערכת
אם אף אחת מהשיטות לעיל לא אפשרה לך לפתור את הבעיה ולחדש את הפונקציונליות הרגילה של מנהל ההתקן DisplayLink, יתכן שיהיה לך מזל טוב יותר עם שחזור המערכת.
אם יש לך נקודת שחזור מערכת שהיא ישנה יותר מהתאריך בו נדחק העדכון ששבר את DisplayLink, באפשרותך להחזיר את המחשב למצב קודם בו הכל פעל כהלכה. עם זאת, מבלי להורות למערכת ההפעלה שלך שלא להתקין שוב את עדכון מנהל ההתקן של DisplayLink, אותה בעיה תתרחש בעוד מספר ימים.
להלן מדריך מהיר לשימוש בשחזור המערכת וב- אבחון Windows Update כדי להבטיח ש- WU לא יקרוס שוב את מנהל ההתקן של DisplayLink:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח חלון הפעלה. לאחר מכן הקלד ' rstrui ”ולחץ להיכנס לפתוח את שחזור מערכת אַשָׁף.
הפעל דיאלוג: rstrui
- במסך הראשוני של שחזור המערכת לחץ על הַבָּא ואז סמן את התיבה המשויכת ל- הראה נקודות שחזור נוספות .
אפשר הצג עוד נקודות שחזור
- כעת מרשימת נקודות שחזור המערכת בחר נקודת שחזור שהיא ישנה יותר מהתאריך בו קיבלת את העדכון ששבר את רכיב DisplayLink ופגע הַבָּא שוב.
- לחץ על סיום ואז לחץ על כן כדי להתחיל בתהליך השחזור. המחשב שלך יופעל מחדש בקרוב והמצב הישן ייאכף בהפעלה הבאה.
- עכשיו, כדי לוודא שאותו עדכון לא נדחק על ידי WU שוב, עקוב אחר מאמר זה ( כאן ) על שימוש באבחון Windows Update כדי להסתיר את העדכון הספציפי הזה.
