תיקון: חיישן טביעות אצבע לא עובד בטלפונים של גלקסי S

מערך הגלקסי מורכב מטלפוני הדגל של סמסונג לכל שנה והם פופולריים מאוד בקרב הצרכנים. בכל שנה נשלחות תכונות חדשות עם מכשירים המספקים חוויה משופרת למשתמשים. תכונה כזו הייתה סורק טביעות האצבע שסורק את הביומטריה שלך לפני שהוא נותן לך גישה לטלפון שלך. תכונה זו הפכה לתכנית סטנדרטית עבור מרבית המכשירים הקיימים כיום וחלקם אף מספקים חיישני טביעות אצבע 'בתצוגה'.

טלפונים גלקסיים סמסונג

עם זאת, די לאחרונה נכנסו הרבה דיווחים על חיישני טביעות האצבע במכשירי גלקסי שלא עובדים כראוי. החיישנים לא רושמים את אצבע המשתמש והטלפון אינו נעול. נראה כי בעיה זו חוזרת על עצמה עבור כל מכשיר גלקסי מדי פעם.

מה מונע מסורקי טביעות האצבע לעבוד כמו שצריך?

לאחר קבלת דיווחים רבים ממשתמשים מתוסכלים החלטנו לבדוק את הנושא וגיבשנו רשימת פתרונות לאחר היישום שהבעיה נעלמה אצל מרבית המשתמשים. כמו כן, זיהינו את הסיבות שבגללן הבעיה מופעלת ורשמנו אותן למטה.

• סוגיית חומרה: יתכן שחיישן טביעות האצבע במכשירך הפסיק לפעול בגלל בעיה בחומרה שמשמעותה או שהחיישן ניזוק או שחלק חשוב בתוך הטלפון שמטפל בסריקת טביעות האצבע נפגע. חשוב מאוד לזהות את בעיית החומרה מבין התוכנות מכיוון שניתן לתקן את בעיית התוכנה בקלות וניתן לתקן את בעיות החומרה על ידי לקיחת הטלפון בכדי לקבל שירות זה.
• סוגיית תוכנה: יתכן שתוכנת אנדרואיד המותקנת במכשיר שלך לא הוגדרה כראוי לשימוש בתכונת סריקת טביעות האצבע שמונעת מהתפקוד לעבוד כראוי.
• נתונים מושחתים: לאחר שתזין את טביעות האצבע המהימנות בהגדרות, המכשיר שומר את הנתונים במסד הנתונים ובכל פעם שאתה מנסה לפתוח את המכשיר באמצעות חיישן טביעות האצבע, ניתן לגשת למסד הנתונים הזה ולנתוני החיישן להתאים לנתונים באחסון הטלפון רק אם הוא תואם את המכשיר אינו נעול. יתכן שהנתונים המאוחסנים באחסון הטלפון הושחתו שבגללם חיישן טביעות האצבע אינו פועל.
• תנועות חיישן טביעות אצבע: ייתכן שהתכונה 'מחוות טביעות אצבע' של המכשיר גורמת להפרעה בפונקציות מערכת חשובות שבגללן חיישן טביעות האצבע אינו פועל כראוי.
• מטמון: לפעמים, המטמון המאוחסן במכשיר היה פגום. מטמון מושחת זה יכול להפריע לתפקודי מערכת חשובים שאחד מהם הוא סורק טביעות האצבע.

עכשיו שיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה נעבור לכיוון הפתרונות. הקפד ליישם פתרונות אלה בסדר הספציפי שבו הם ניתנים כדי למנוע התנגשויות.

פתרון 1: בדיקת חומרה ביומטרית

על מנת להבין האם הבעיה טמונה בחומרה או בתוכנה, נערוך בדיקה על החיישן. בשביל זה:

1. לבטל נעילה את הטלפון שלך והקש על ' חייגן סמל.
   הערה: הקפד לפתוח את חייגן המניות שהגיע מותקן מראש בטלפון.
2. בתוך החייגן, סוּג ' * # 0 * ”ו בֶּרֶז על ' שִׂיחָה כפתור ”.

   הקלדת '* # 0 *' בחייגן

3. תפריט האבחון ייפתח כעת, בֶּרֶז על ' חיישנים ואז אפשרויות על ' טביעת אצבע סוֹרֵק מבחן משם.

   הקשה על אפשרות 'חיישנים'

4. לָשִׂים שֶׁלְךָ אֶצבַּע על סוֹרֵק ו חשבון כדי לראות אם זה עובד כמו שצריך.
5. אם הסורק מזהה את האצבע שלך ו פונקציות כראוי זה אומר שכן לֹא ל חוּמרָה נושא ו פחית לִהיוֹת תוקן בשיטות המפורטות להלן.
6. אם הסורק לא לזהות האצבע זה אומר שתצטרך לקחת אותה לשירות מכיוון שמדובר בבעיית חומרה.

פתרון 2: חיפוש עדכונים

היו מקרים רבים שתוכנת האנדרואיד שסופקה על ידי סמסונג לא הוגדרה כראוי והיא תקלה שבגללה חיישן טביעות האצבע לא פעל. לכן, בשלב זה, נבדוק האם קיים עדכון כלשהו לפתרון בעיית התוכנה. בשביל זה:

1. לִגרוֹר למטה בלוח ההודעות והקש על ' הגדרות סמל.

   גרור את לוח ההודעות למטה והקש על סמל 'הגדרות'

2. בתוך ההגדרות, הקש על ' תוֹכנָה עדכון 'או על' על אודות התקן ”אפשרות לדגמים ישנים יותר.

   גלילה למטה לתחתית ולחיצה על האפשרות 'אודות מכשיר'

3. בֶּרֶז על ' תוֹכנָה ואז על האפשרות ' תוֹכנָה עדכון אפשרות.
4. בֶּרֶז על ' חשבון לעדכונים אפשרות ”והמתן בזמן שהטלפון יבדוק אם קיימים עדכונים חדשים.
5. אם קיימים עדכונים חדשים, הקש על ' הורד עדכונים באופן ידני אפשרות.

   לחיצה על האפשרות 'הורד עדכונים ידנית'

6. המתן עם הורדת העדכונים ו בֶּרֶז על ' להתקין עַכשָׁיו אפשרות.

   הקשה על האפשרות 'התקן עכשיו'

7. הטלפון יופעל מחדש ואנדרואיד חדש יותקן.

פתרון 3: השבתת מחוות טביעות אצבע

לפעמים, תכונת מחוות טביעות האצבע יכולה להפריע לתכונת סריקת טביעות האצבע ולמנוע ממנה לעבוד כראוי. לכן, בשלב זה, נשבית את התכונה של מחוות טביעות אצבע. בשביל זה:

1. לִגרוֹר למטה בחלונית ההתראות ו בֶּרֶז על ' הגדרות סמל.

   גרור את לוח ההודעות למטה והקש על סמל 'הגדרות'

2. בהגדרות, בֶּרֶז על ' מִתקַדֵם תכונות אפשרות.

   הקשה על 'תכונות מתקדמות'

3. בֶּרֶז על ' אֶצבַּע חיישן מחוות החלף כדי להשבית אותו.
4. אתחול הטלפון ו חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.

פתרון 4: הוספת טביעות אצבע חדשות

יתכן שמאגר המידע בו מאוחסנות טביעות האצבע פגום שבגללו התכונה אינה פועלת כראוי. לכן, בשלב זה, נקים מחדש את מסד הנתונים הזה ונמחק את הנתונים הישנים. בשביל זה:

1. לִגרוֹר למטה בחלונית ההתראות ו בֶּרֶז על ' הגדרות סמל.

   גרור את לוח ההודעות למטה והקש על סמל 'הגדרות'

2. בֶּרֶז על ' לנעול מסך ואבטחה אפשרות.
3. בֶּרֶז על ' סורק טביעת אצבע אפשרות ואז להיכנס שֶׁלְךָ סיסמה אוֹ פִּין קוד

   הקשה על האפשרות 'סורק טביעות אצבע'

4. בֶּרֶז על ' אַשׁפָּה סמל 'יכול' לצד טביעות האצבע שהותקנו למחיקתן.
5. חזור התהליך עבור כל טביעות האצבע המותקנות לְאַתחֵל הטלפון.
6. עַכשָׁיו לִגרוֹר למטה בחלונית ההתראות והקש על ' הגדרות סמל.

   גרור את לוח ההודעות למטה והקש על סמל 'הגדרות'

7. בֶּרֶז על ' יישומים ואז על האפשרות ' שְׁלוֹשָׁה נקודות בפינה השמאלית העליונה.

   הקשה על אפשרות היישומים בתוך ההגדרות

8. בֶּרֶז על ' טביעת אצבע ASM ולאחר מכן על האפליקציה ' אִחסוּן אפשרות.

   הקשה על אפשרות האחסון

9. בֶּרֶז על ' ברור מטמון ואז על כפתור ' ברור נתונים כפתור ”.

   הקשה על 'נקה נתונים' ועל האפשרות 'נקה מטמון'

   איפוס יציאת מכשיר USB לא ידוע נכשל
10. נווט חזרה לרשימת היישומים וכעת הקש על ' טביעת אצבע מאמת אפליקציה.
11. בֶּרֶז על ' אִחסוּן ואז על האפשרות ' ברור מטמון 'ו' ברור נתונים ' כפתורים.
12. כעת נווט חזרה אל ' לנעול מָסָך וביטחון 'אפשרויות והקש על האפשרות' טביעות אצבע אפשרות.

    הקשה על האפשרות 'טביעת אצבע ואבטחה'

13. בֶּרֶז על ' לְהוֹסִיף חדש טביעת אצבע כפתור ”ו לְהַמשִׁיך עם תהליך האימות.
14. לאחר הוספת טביעת האצבע, לנעול המסך ו חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.

פתרון 5: מחיקת מחיצת מטמון

במקרים מסוימים המטמון המאוחסן במכשיר עלול להיפגם ולהתחיל להפריע לפונקציות מערכת חשובות. לכן, בשלב זה, אנו נגב את מחיצת המטמון. בשביל זה:

1. ללחוץ ו לְהַחזִיק כפתור ההפעלה ו בֶּרֶז על ' כּוֹחַ כבוי אפשרות.

   הקשה על אפשרות כיבוי

2. ללחוץ ו לְהַחזִיק ה ' להנמיך קול ',' בית ' וה ' כּוֹחַ 'על המכשירים הישנים יותר ועל' כרך מטה ',' ביקסבי ' וה ' כּוֹחַ כפתור ”במכשירים חדשים יותר.

   הקצאת כפתורים במכשירי סמסונג

3. לְשַׁחְרֵר ה ' כּוֹחַ לַחְצָן ' כאשר סמסונג סֵמֶל מוצג ו את כל ה כפתורים כאשר ' דְמוּי אָדָם לוגו מוצג.

   שחרור מקש ההפעלה בלוגו האתחול של סמסונג

4. המכשיר עשוי להציג ' מתקין מערכת עדכונים ' לזמן מה.
5. להשתמש ב כרך מטה מפתח ל לנווט למטה רשימה ו שִׂיא ה ' מחק מטמון חֲלוּקָה אפשרות.

   הדגשת אפשרות למחוק מטמון מחיצה ולחיצה על כפתור ההפעלה

6. ללחוץ ה ' כּוֹחַ כפתור בחר ה אוֹפְּצִיָה ו לַחֲכוֹת להשלמת התהליך.
7. נווט ברשימה באמצעות ' כרך מטה ' לַחְצָן ו ללחוץ ' כּוֹחַ כפתור כאשר ' לְאַתחֵל מערכת עכשיו האפשרות מסומנת.

   הדגשת האפשרות 'אתחל את המערכת כעת' ולחץ על כפתור 'ההפעלה'

8. הטלפון יהיה עכשיו הופעל מחדש , חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.