מספר משתמשים הגיעו אלינו לקבלת ייעוץ לאחר שהמיקרופון מחומרת H800 Logitech הפסיק פתאום לעבוד. הבעיה אינה בלעדית ל- Windows 10 מכיוון שהיא מדווחת כי היא מתרחשת גם ב- Windows 8.1 ו- Windows 7.
לרוב משתמשים מושפעים מדווחים שרק המיקרופון מפסיק לעבוד בזמן שהשמעת האודיו נשארת פונקציונלית.
מה גורם לשגיאת המיקרופון h800
לאחר שבדקנו נושא זה ביסודיות ובחנו דיווחי משתמשים שונים, הצלחנו לזהות כמה דפוסים. הנה רשימה קצרה של אשמים שעלולים לגרום לנושא:
- מנהל ההתקן של Logitech הועבר קשות במהלך תהליך השדרוג - מכיוון שנושא זה שכיח ביותר בקרב משתמשים ששודרגו לאחרונה ל- Windows 10, ברור כי אשף השדרוג עושה עבודה גרועה בהעברת מנהל ההתקן.
- מנהל ההתקן של האוזניות פגום, מיושן או אינו תואם לגרסת Windows שלך - כל התרחישים הללו עשויים למנוע ממיקרופון האוזניות של Logitech שלך לעבוד
- דונגל USB של ננו כבר אינו משויך לאוזנייה - ישנם מצבים מסוימים שבהם צריך לבצע מחדש את החיבור בין מקלט ה- USB לאוזנייה.
- יש לאפס או לתקן את חיבור ה- Bluetooth - אם אתה מחבר את אוזניית H800 באמצעות Bluetooth, כדאי שתבדוק את חיבור ה- Bluetooth.
כיצד לתקן את שגיאת המיקרופון h800
אם אתה מתקשה לפתור בעיה מסוימת זו, מאמר זה יספק לך את אסטרטגיות התיקון הטובות ביותר הקיימות כיום. להלן אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה השתמשו בהם כדי לפתור את הבעיה.
לקבלת התוצאות הטובות ביותר, התחל בשיטה הראשונה ופעל לפי אסטרטגיות תיקון המנוחה לפי הסדר עד שתגלה תיקון שמצליח לפתור את הבעיה בתרחיש הספציפי שלך. בואו נתחיל!
שיטה 1: הפעלת פותר הבעיות להקלטת שמע ו- Bluetooth
הצעד ההגיוני הראשון הוא לנסות לצרוב את אסטרטגיות התיקון האוטומטיות העומדות לרשותך. התחלה טובה תהיה להשתמש בפותר הבעיות המובנה של Windows כדי לראות אם תוכלו לתקן את הבעיה באופן אוטומטי.
פותר הבעיות של Windows Audio הוא כלי מובנה שיסרוק את כל השירותים המשויכים לאיתור שגיאות ויישם אסטרטגיות תיקון שונות. אם אתה מחבר את האוזניות שלך באמצעות Bluetooth (לא עם דונגל ה- USB), רצוי להפעיל גם את פותר הבעיות של Bluetooth.
להלן מדריך מהיר לשימוש בפותר הבעיות המובנה לפתרון שגיאת המיקרופון h800:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת הפעלה חדשה. לאחר מכן הקלד ' control.exe / שם Microsoft. פתרון בעיות ”ולחץ להיכנס לפתוח את פתרון תקלות הכרטיסייה של הגדרות אפליקציה.
- בתוך ה פתרון תקלות , גלול מטה אל תקן ומצא בעיות אחרות , בחר הקלטת שמע ואז לחץ על הפעל את פותר הבעיות לַחְצָן.
- המתן עד לסיום הסריקה הראשונית, ואז לחץ על בחר איזה מכשיר ברצונך לפתור ולחץ הַבָּא .
- לאחר מכן לחץ על ישם את התיקון אם מזוהה תיקון בר-קיימא כלשהו. לאחר החלת אסטרטגיית התיקון, אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה נפתרה.
אם הבעיה עדיין מתרחשת ואתה משתמש ב- Bluetooth לחיבור האוזנייה שלך, חזור למסך פתרון הבעיות, לחץ על בלוטות (תַחַת מצא ותקן בעיות אחרות ) ואז בחר הפעל את פותר הבעיות . לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות המופיעות על המסך כדי לוודא ואולי לתקן בעיה בנוגע לחיבור Bluetooth שלך.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, המשך בשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 2: התהפכות או עדכון מנהל ההתקן של האוזניות
חלק מהמשתמשים המתקשים לפתור שגיאת מיקרופון ב- h800 הצליחו לעשות זאת על ידי הפעלת אחורי מכשיר המכשיר או עדכון לגרסה האחרונה. פעולה זו תהיה יעילה במקרים שבהם הבעיה מתרחשת עקב פגמים בקבצים או עקב תרחיש אי התאמה.
הנה מדריך מהיר לעדכון מנהל ההתקן של אוזניות Logitech לגרסה האחרונה או להחזיר אותו לגרסה קודמת על מנת לתקן את שגיאת המיקרופון h800:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח חלון הפעלה. לאחר מכן הקלד “ devmgmt.msc ”ולחץ להיכנס כדי לפתוח את מנהל ההתקנים. בחר כן אם תתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש) .
- בתוך מנהל ההתקנים, הרחב את נפתחת בקרי קול, וידאו ומשחק בתפריט לאיתור הערך המתאים לאוזניות Logitech שלך.
- לחץ לחיצה ימנית על האוזנייה ובחר נכסים .
- בתוך ה נכסים מסך, עבור אל נהגים לחץ על הלשונית להחזיר נהג לחץ והמתן להתקנת הגרסה הישנה יותר. לאחר השלמת התהליך, אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה. אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, המשך לשלבים הבאים להלן.
- לחזור ל נכסים מסך האוזניות באמצעות שלבים 1 עד 3, עבור אל נהגים לחץ שוב על הלשונית אבל הפעם לחץ על עדכן את מנהל ההתקן .
- אם מנהל ההתקן מעודכן, אתחל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה נפתרה. אם למערכת שלך כבר יש את הגרסה האחרונה, לחץ על הסר את ההתקנה של ההתקן והפעל מחדש את המחשב. זה יאלץ את Windows להתקין מחדש את מנהל ההתקן בעת ההפעלה הבאה.
אם שיטה זו לא הייתה יעילה, המשך בשיטות הבאות להלן.
שיטה 3: זיווג מחדש של האוזניות עם דונגל ה- USB של הננו
חלק מהמשתמשים המתקשים לפתור את אותה הבעיה הצליחו לפתור אותה על ידי יצירת מחדש את החיבור בין האוזנייה לדונגל ה- nano USB.
ככל הנראה, אם אתה מחבר את אוזניית Logitech h800 דרך הפלאג המסופק אתה יכול לצפות לניתוקים ובעיות אקראיות בשלב כלשהו. אם חיבור האוזניות שלך הוא באמצעות USB, הורד את כלי ההתאמה הזה ( כאן ) ושחזר את החיבור פעם נוספת.
הערה: זכור שאולי תצטרך לעשות זאת מדי פעם. אם במחשב שלך יש Bluetooth, שקול להשתמש בו כדי לחבר את האוזנייה. על פי הדיווחים, החיבור יציב הרבה יותר ב- Bluetooth מאשר עם דונגל ה- USB של ננו.
שיטה 4: התקן / התקן מחדש את תוכנת בקרת מסלול המדיה
חלק מהמשתמשים המתקשים לפתור את אותה בעיה הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות התקנה / התקנה מחדש תוכנת בקרת מסלול מדיה .
למרות שתוכנה זו אינה מוזכרת כחובה בתיעוד הרשמי, משתמשים רבים דיווחו כי אי התקנת התוכנה במחשב שלך תוביל לבעיות תאימות כאשר אוזניית Logitech מחוברת.
הנה מדריך מהיר להתקנת תוכנת Media Track COntrol כדי לפתור בעיות תאימות עם אוזניות Logitech H800:
- בקר בקישור זה ( כאן ) וגלול מטה אל תוכנת בקרת מסלול מדיה אוזניות אלחוטיות H800.
- לפני שתלחץ על הורד עכשיו , הקפד להשתמש בתפריט הנפתח כדי להגדיר את גרסת הסיביות המתאימה.
- המתן עד שמתקין השירות יורד, ואז לחץ על קובץ ההפעלה כדי להתחיל את תהליך ההתקנה.
- עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להתקנה בקרת מסלול מדיה ואז הפעל מחדש את המכשיר שלך כדי להשלים את תהליך ההתקנה.
- בעת ההפעלה הבאה, בדוק אם ה- שגיאת מיקרופון h800 נפתר.
