הרבה ממשתמשי אפל דיווחו כי קיבלו את שגיאה 0xE800002D כאשר הם מנסים לסנכרן את מכשירי ה- iOS שלהם עם iTunes. קוד שגיאה מסוים זה הוא אינדיקטור לכך שרכיב התוכנה לא הצליח ליצור חיבור בין מכשיר ה- Apple שלך לבין התוכנה התומכת בו. המשתמשים המושפעים ביותר מדווחים כי השגיאה נתקלה ברגע שהם מחברים את המכשירים שלהם למחשב ו- iTunes נפתח.
הבעיה אינה ספציפית לגירסת Windows מסוימת, אך לרוב היא מדווחת ב- Windows 10 ו- Windows Vista.
שגיאת iTunes 0xE800002D
מה גורם לשגיאת iTunes 0xE800002D?
חקרנו את הנושא על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים. בהתבסס על מה שאספנו ואסטרטגיות התיקון ששימשו את השימושים המושפעים, יצרנו רשימה של אשמים פוטנציאליים שידוע שיוצרים את שגיאת iTunes 0xE800002D :
- גרסת iTunes מיושנת - לרוב הבעיה נתקלת עקב גרסת iTunes מיושנת. למעדכן iTunes יש היסטוריה ארוכה של שבירה וחשיבה שהוא מעודכן. זה יכול ליצור בעיות תאימות עם דגמי iPhone, iPad ו- iPod חדשים יותר.
- מעדכן iTunes הפך לתקוע - ישנה בעיה ידועה בגירסת Windows של iTunes שבה רכיב העדכון מתקלקל ואינו מזהה עוד כי קיימת גרסה חדשה. במקרה זה, הפיתרון הוא להתקין מחדש את כל רכיבי iTunes.
- המכונה מריצה את Windows Vista ומטה - זכור שב- Windows, מעדכן ה- iTunes לא יעדכן את התוכנה לגירסה העדכנית אלא אם כן יש לך Windows 7 ואילך. במקרה זה, ניתן לפתור את הבעיה על ידי התקנת גרסת Windows חדשה יותר.
אם אתה מתמודד כרגע עם אותה בעיה, מאמר זה יספק לך כמה שלבים לפתרון בעיות. להלן אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים במצב דומה כמוך השתמשו בהם כדי לפתור את הבעיה.
לקבלת התוצאות הטובות ביותר, עקוב אחר התיקונים לפי סדר הצגתם ושמור עליו עד שתגלה שיטה יעילה לתרחיש הספציפי שלך.
שיטה 1: עדכן את iTunes לגרסה האחרונה
מכיוון שהרוב המכריע של שגיאות 0xE800002D מתרחשות עקב גרסת iTunes מיושנת, נתחיל בוודא שאתה משתמש בגרסה האחרונה.
בדרך כלל, מעדכן ה- iTunes אמור להנחות אותך שגרסה חדשה תהיה זמינה ברגע שאתה פותח את התוכנה. אם אכן תקבל את ההנחיה, לחץ על הורד את iTunes ואז עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה של הגרסה האחרונה של iTunes.
התקן את גרסת iTunes האחרונה
הערה: יש גם אפשרות שמעדכן ה- iTunes שלך תקף וכבר לא יביא את הגרסה החדשה יותר, אבל אנחנו נעסוק בזה בשיטה הבאה.
במקרה שלא תקבל את ההודעה לעדכן לגרסת iTunes חדשה יותר, בצע את השלבים הבאים בהתאם למערכת ההפעלה שלך כדי לעדכן את התוכנה לגירסה האחרונה:
למשתמשי Windows:
- פתח את iTunes ועבור אל עזרה> חפש עדכונים באמצעות הסרט בחלק העליון.
מחשב Windows - עדכון Windows לגרסה חדשה יותר
- המתן עד לסיום הסריקה, ואז לחץ על ה- הורד את iTunes כפתור אם מזוהה גרסה חדשה יותר.
הורד גרסה חדשה יותר של iTunes
- המתן עד להורדת גרסת iTunes החדשה יותר. לאחר זמן מה, אתה אמור לראות A חדש עדכון תוכנה פשוט חלון שצץ. מאותו חלון חדש, ודא שכל עדכון זמין מסומן ואז לחץ על התקן x פריטים לַחְצָן.
התקן גרסת iTunes חדשה באמצעות עדכון התוכנה של Apple
- קבל את הסכם הרישיון להפעלת העדכון.
קבל את הסכם הרישיון
- המתן עד לסיום התהליך.
ממתין להשלמת עדכון iTunes
- לאחר סיום הליך העדכון של iTunes, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.
למשתמשי מקינטוש:
- לחץ על סמל אפל בפינה השמאלית העליונה ובחר חנות אפליקציות/
לחץ על חנות האפליקציות
- לאחר מכן לחץ על ה- יותר כפתור המשויך ל- עדכון תוכנה ולחץ על עדכון כפתור לצד iTunes.
מעדכן את iTunes ב- Mac
- לאחר השלמת ההורדה, תתבקש לבצע הפעלה מחדש רכה. בעת ההפעלה הבאה בדוק אם השגיאה נפתרה.
אם אתה עדיין רואה את שגיאה 0xE800002D כשאתה מנסה לחבר מכשיר אפל, עבור למטה לשיטה הבאה להלן. f
שיטה 2: התקן מחדש את כל התוכנות הקשורות ל- Apple (אם רלוונטי)
ב- Windows, יש באג מוזר שנראה שצץ מחדש עם כל גרסת iTunes שגורמת לתוכנה להערים על עצמה שהיא משתמשת בגרסה האחרונה הזמינה. מספר משתמשים הנתקלים בבעיה דומה דיווחו כי הם הצליחו סוף סוף לחסל את שגיאה 0xE800002D לאחר התקנה מחדש של כל רכיב תפוח שנמצא במערכת שלהם.
הערה: זכור ששיטה זו מניחה שכבר עברת את שיטה 1 בניסיון לעדכן לגרסה האחרונה ללא הצלחה.
בצע את השלבים הבאים כדי לראות אם גרסת iTunes שלך סובלת מאותה תקלה ובצע את הצעדים המתאימים כדי לפתור אותה:
- פתח את iTunes ועבור לרצועת הכלים למעלה ובחר עזרה> אודות iTunes . עכשיו, הסתכל בשורה הראשונה שעולה ורשום את גרסת ה- iTunes הנוכחית שלך
הגרסה הנוכחית של iTunes
- לאחר מכן בקר בדף ההורדות של אפל ( כאן ) ובדוק האם הגרסה האחרונה של iTunes שזמינה להורדה חדשה יותר מזו שיש לך כרגע. אם השיטה האחרונה הזמינה היא חדשה יותר, הורד את תוכנית ההתקנה ושמור עליה נגישה במקום כלשהו.
גרסת iTunes האחרונה
- לאחר מכן, נסיר את כל רכיבי התוכנה המשויכים ל- Apple. לשם כך לחץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן הקלד ' appwiz.cpl ”ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות חַלוֹן.
הפעל דיאלוג: appwiz.cpl
- בתוך ה תוכניות ותכונות לחץ על החלון מוֹצִיא לָאוֹר כפתור בחלק העליון של העמודה כדי להזמין את תוצאות היישום באמצעות Publisher. זה יקל עלינו למקד לכל פיסת תוכנה השייכת לאפל.
לחץ על העמודה מפרסם כדי להזמין את תוצאות האפליקציה
- לאחר מכן, המשך להסיר את ההתקנה של כל רכיב תוכנה עליו חתום תפוח עץ . אתה יכול לעשות זאת בקלות על ידי לחיצה ימנית על כל ערך שמופיע ב- Apple Inc. בתור מוֹצִיא לָאוֹר ולחץ על הסר התקנה . לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות המופיעות על המסך להסרת התקנה של כל רכיב תוכנה של Apple עד שלא תראה אף אחד מהם.
- לאחר הסרת ההתקנה של כל רכיב תוכנה השייך ל- Apple, אתחל את המחשב מחדש.
- בעת האתחול הבא, פתח את מערכת ההפעלה של iTunes שהורדת בשלב 2 ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להתקנתה במערכת שלך.
- לאחר התקנת התוכנה, הפעל מחדש את המערכת שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה בעת האתחול הבא.
אם שיטה זו לא פתרה את הבעיה, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 3: התקן גרסת Windows חדשה יותר (אם רלוונטית)
אם אתה עדיין משתמש ב- Windows Vista או Windows XP, זו הסיבה שאתה רואה את שגיאה 0xE800002D כשאתה מנסה לחבר את מכשיר ה- Apple שלך. זה קורה מכיוון שאפל החליטה לאחרונה לצמצם את התמיכה בגירסאות ישנות יותר של Windows. נכון לעכשיו, אתה זקוק ל- Windows 7 ואילך על מנת שתוכל להתקין את הגרסאות העדכניות ביותר של iTunes.
אם תרחיש זה חל עליך, אין לך ברירה אלא ללכת לשדרוג ולהתקין גרסת Windows חדשה יותר. זכור כי Windows 10 אינו תובעני כמו שאתה חושב. אם תחליט לנסות זאת, תוכל לעקוב המאמר שלב אחר שלב שלנו בנושא התקנת Windows 10 .
5 דקות לקרוא
