סמסונג היא חברה דרום-קוריאנית רב-לאומית והיא מפורסמת בעיקר בזכות המוצרים האלקטרוניים שלה שנעים בין טלפונים ניידים לטלוויזיות, מיקרוגל וכו '. הטלוויזיה החכמה של סמסונג פופולרית מאוד גם במסכים האיכותיים שלה ובקלות הקישוריות שלה. הטלוויזיה של סמסונג מספקת את תכונת קישוריות ה- Wifi גם כדי לטבול את הטלוויזיה בעולם הטכנולוגי של ימינו. עם זאת, די לאחרונה הגיעו דיווחים רבים על משתמשים שאינם יכולים לחבר את הטלוויזיה ל- Wifi.
טלוויזיה חכמה של סמסונג
במאמר זה אנו נספק לכם מערך פתרונות שנבדקו על מנת לפתור את הבעיה עבור מרבית המשתמשים שלנו. כמו כן, אנו נספק לך את הסיבות שבגללן תכונת ה- Wifi של הטלוויזיה עלולה להיות תקלה.
מה מונע מהטלוויזיה של סמסונג להתחבר ל- Wifi?
על פי חקירתנו, הסיבה לבעיה אינה ספציפית והיא יכולה להתרחש בגלל מספר סיבות. חלק מהבולטים שבהם הם:
- קושחה מיושנת: אם הקושחה של הטלוויזיה שלך מיושנת ולא עודכנה לגרסה האחרונה, ייתכן שהיא לא תפעל כראוי מכיוון שהטלוויזיה דורשת עדכון לקושחה האחרונה כדי שכל ההגדרות יוגדרו כהלכה בהתאם לאזור.
- באג כללי: היו דיווחים רבים על באג כללי עם התוכנה של הטלוויזיות החכמות של סמסונג, שאם הטלוויזיה כובתה דרך השלט במשך תקופה ארוכה יותר מ 10 עד 15 דקות הגדרות הרשת פגומות ויש לאפס אותן על מנת ש החיבור לעבוד כמו שצריך.
- חסום כתובת מק: כל מכשיר שמתחבר לנתב ה- Wifi משתמש בכתובת ספציפית על מנת לעשות זאת. לפעמים ניתן לחסום כתובת זו מהתחברות לנתב ה- Wifi על ידי המשתמש או על ידי ספק האינטרנט. אם זה המקרה הטלוויזיה כבר לא תוכל להתחבר לאותו נתב Wifi אלא אם כן הוסר האיסור על ידי ספק האינטרנט.
- הגדרות DNS: במקרים מסוימים, הגדרות ה- DNS בטלוויזיה אינן מוגדרות כהלכה וגורמות להתנגשות בין הנתב לטלוויזיה בזמן ניסיון להתחבר לאינטרנט. המשתמש צריך לשנות את ההגדרות באופן ידני על מנת שהאינטרנט יתחבר כהלכה.
עכשיו שיש לך הבנה בסיסית של אופי הבעיה נעבור לכיוון הפתרונות. מומלץ לנסות פתרונות אלה בסדר הספציפי שבו הם ניתנים כדי למנוע התנגשויות.
פתרון 1: הפעלה מחדש של הטלוויזיה
לפעמים בגלל תקלה בטלוויזיות סמסונג, הגדרות הרשת פגומות אם הטלוויזיה מכובה דרך השלט והיא נשארת כבויה יותר מ -15 דקות. לכן, בשלב זה, אנו נפעיל מחדש את הטלוויזיה בשיטה לא שגרתית שתאפס הגדרות מסוימות. בשביל זה:
- תור בטלוויזיה בדרך הרגילה ותני לזה לָרוּץ ל 5 דקות .
- במקום לכבות אותו באמצעות השלט הרחוק, תֶקַע הַחוּצָה ה כֶּבֶל ישירות מהקיר.
ניתוק כבל החשמל
- לַחֲכוֹת לתקופה של לפחות עשרים דקות ו אתחול זה.
- להיכנס ה וויי - פיי סיסמה אם זה יבקש ממך להזין אותו ו חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.
פתרון 2: הפעלה מחדש של האינטרנט
ייתכן גם שהאינטרנט עשוי להתמודד עם בעיות מסוימות ושירות ה- Wifi לא פועל כהלכה או שהגדרות ה- DNS בנתב חוסמות את הגישה לטלוויזיה לאינטרנט. לכן, בשלב זה, נעבור לחלוטין על נתב האינטרנט. בשביל זה:
- תור כבוי ה כּוֹחַ לנתב האינטרנט.
- לַחֲכוֹת לתקופה של לפחות 10 דקות לפני הפעלת הכוח חזור עַל.
- לַחֲכוֹת עבור הנתב לטעון את הגדרות האינטרנט, כאשר ניתנת גישה לאינטרנט נסה לְחַבֵּר ה טֵלֶוִיזִיָה אל ה וויי - פיי ו חשבון כדי לראות אם הנושא נמשך.
פתרון 3: שינוי חיבור לאינטרנט
אם כתובת ה- Mac של הטלוויזיה נחסמה על ידי נתב האינטרנט, לא תוכל להתחבר לחיבור ה- Wifi המסופק על ידי הנתב ההוא. לכן, בשלב זה, נבדוק אם זה המקרה. בשביל זה:
- תור הטלוויזיה עַל ו לנווט אל ה וויי - פיי הגדרות.
- תפוס את הנייד שלך והפעל את נקודה חמה .
הפעלת נקודה חמה ניידת
- כאשר שם הנקודה החמה שמספק הנייד מופיע ברשימת החיבורים הזמינים, התחבר לזה ובדוק אם הבעיה נמשכת.
- אם ה טֵלֶוִיזִיָה מחובר לנקודה החמה של הנייד כראוי אז ככל הנראה מק של טלוויזיה כתובת הוא חָסוּם דרך מרשתת נתב .
- אתה יכול איש קשר שֶׁלְךָ ספק שירותי אינטרנט ל בטל חסימה ה מק כתובת של ה טֵלֶוִיזִיָה .
פתרון 4: עדכון קושחה
יש לעדכן את קושחת המכשיר לגירסה העדכנית ביותר בהתאם לדגם הטלוויזיה והאזור. אם הקושחה לא תתעדכן, תיתקל בבעיות בעת ניסיון להתחבר לאינטרנט. מכיוון שאינך יכול להתחבר לאינטרנט כדי להוריד את הקושחה הנכונה של המכשיר שלך, אנו נעשה זאת דרך מחשב. בשביל זה:
- לִפְתוֹחַ הקישור הזה ו בחר ה נכון דֶגֶם של ה סמסונג טֵלֶוִיזִיָה שאתה משתמש בו.
מרכז התמיכה במוצרים של סמסונג
- נְקִישָׁה עַל הורד ו לַחֲכוֹת כדי שזה יסתיים.
- לחלץ את הקבצים שהורדו אל יו אס בי זה נעשה לֹא יש כל אַחֵר נתונים על זה.
- עשה בטח לְהַסִיר כל תוֹסֶפֶת סמלים אוֹ מספרים שהמחשב שלך אולי הוסיף לקובץ שהורדת.
- לְחַבֵּר ה יו אס בי אל ה טֵלֶוִיזִיָה ולחץ על ' תַפרִיט כפתור ”בשלט הרחוק.
- בחר ' תמיכה ' מ ה תַפרִיט ואז ה' תוֹכנָה שדרוג אפשרות.
- עכשיו בחר ' על ידי יו אס בי ”משיטות רשימת העדכונים.
- לחץ על ' בסדר 'אם הטלוויזיה תבקש ממך שתותקן עדכון חדש לַחֲכוֹת כדי שהתהליך יסתיים.
- לְנַסוֹת ל לְחַבֵּר ל- Wifi ובדוק אם הבעיה נמשכת.
פתרון 5: רענון הגדרות DNS
יתכן והגדרות ה- DNS בטלוויזיה גורמות לעימות עם נתב האינטרנט ומונעות מכם להתחבר לאינטרנט. לכן, בשלב זה, אנו מבצעים מחדש את הגדרות האינטרנט. בשביל זה:
- לחץ על ' תַפרִיט כפתור בשלט ואז לחצן ' הגדרות כפתור ”.
- עכשיו בחר “ רֶשֶׁת ' ואז ' רֶשֶׁת הגדרות ”.
- לחץ על 'הַתחָלָה' ובחר ' IP הגדרות '.
- עכשיו בחר “ DNS מצב 'וודא כי הסימון הירוק מופיע על הסימון' חוברת הדרכה ולחץ על ' בסדר '
ניווט לאפשרות 'הזן ידנית' ולחץ על אישור
- להיכנס ' 8888 'ולחץ על' בסדר '
- עכשיו תקבל מרשתת גִישָׁה אם הבעיה הייתה ב DNS הגדרות ותוכל ללחוץ על ' סמסונג לִכאוֹב רכזת כפתור ”לעדכון אוטומטי של הטלוויזיה ואיפוס תוכניות ישנות.
פתרון 6: ביצוע אתחול מחדש קשה
במקרים מסוימים, באפשרותך לבצע אתחול מחדש קשה בטלוויזיה שלך כדי לתקן את הבעיה הספציפית הזו. על מנת לבצע אתחול מחדש קשה, פעל לפי ההוראות שלהלן.
- קבל אחיזה לשלט הטלוויזיה של סמסונג ולחץ לחיצה ארוכה על 'כּוֹחַ' לַחְצָן.
- שמור על לחצן ההפעלה לחוץ בזמן שהטלוויזיה מתחילה מחדש והרפה אם זה כשתראה את 'סמסונג' סֵמֶל.
- בדוק ובדוק אם אתחול מחדש כזה פותר את הבעיה.
הערה: אם אתה עדיין נתקל בבעיה לאחר שניסית ליישם את כל הפתרונות הללו יתכן שמדובר בבעיית חומרה ולא בתוכנה. לכן תצטרך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של סמסונג.
4 דקות קריאה
