מספר משתמשים הגיעו אלינו בשאלות לאחר שהתעצבנו על העובדה שהם מקבלים את שגיאת 'RVC כבר פועלת' בכל הפעלת מערכת. למשתמשים שנפגעו אחרים יש את זה עוד יותר גרוע ומדווחים שבכל פעם ששגיאה זו מתרחשת המסך שלהם הופך לבן והמחשב קורס אחרי דקה בערך. נראה כי הבעיה אינה ספציפית לגירסת Windows מסוימת מכיוון שהיא אושרה להתרחש ב- Windows 7, Windows 8.1 ו- Windows 10.
'RVC כבר פועל' בכל הפעלת מערכת
האם RVC הוא איום ביטחוני?
לפני שתנסה אסטרטגיות תיקון אחרות, חשוב להתחיל במדריך לפתרון בעיות על ידי כך שאתה מוודא שאתה לא מתמודד עם איום אבטחה. יש תוכנה זדונית מסוימת שתוכנתה לקחת את השם של כלי עזר אמיתיים על מנת להסתיר מסורקי האבטחה.
כדי להבטיח שזה לא המקרה אצלך, לחץ Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את כלי מנהל המשימות. ברגע שהגעת לשם, עבור לכרטיסיית התהליכים וחפש את ההפעלה ההורה של שירות ה- RVC שנקרא RTFTrack.exe . כשאתה רואה את זה, בדוק את המיקום שלו ובדוק אם הוא שונה מזה * כונן מערכת הפעלה * Windows RTFTrack.exe.
אם המיקום שונה, זה אינדיקטור ברור שאולי אתה מתמודד עם איום אבטחה. לחקירה נוספת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ה- RTFTrack.exe לעבד ולבחור פתח את מיקום הקובץ.
פתיחת מיקום הקובץ של 'שירות RVC'
לאחר מכן, גש למסד הנתונים של VirusTotal ( כאן ), בחר בכרטיסיה קובץ ולחץ על בחר קובץ . לאחר מכן, נווט למיקום ה- RTFTrack הפעלה, בחר אותו ולחץ על לִפְתוֹחַ להעלות אותו ל- VirusTotal לחקירה. לאחר העלאת הקובץ לחץ על אשר העלאה .
בדיקת הפעלת RTFTrack באמצעות VirusTotal
המתן עד לניתוח הושלם, ואז בדוק אם הסריקה מגלה עדויות לזיהום בנגיף. אם יש לך סיבה להאמין שהקובץ זדוני, עקוב אחר מאמר זה ( כאן ) כדי לבצע סריקה עמוקה עם Malwarebytes כדי להיפטר מהזיהום.
מה זה RVC?
שירות RVC האמיתי הוא חלק ממרכיב התוכנה מצלמה נוחה של לנובו מבית Realtek . ברוב המקרים, השירות מופעל על ידי ההפעלה הראשית של מנהל התקן זה (RTFTrack.exe). שירות זה אחראי להפעלת פונקציונליות מצלמות הרשת ברוב מצלמות האינטרנט של לנובו.
התהליך העיקרי של RTFTrack.exe משתמש באלגוריתמים למעקב פנים ותוכנות לזיהוי פנים. מבחינת חלונות, שירות ה- RVC אינו חיוני למערכת ההפעלה וניתן להשבית אותו או למחוק אותו מבלי ליצור בעיות - מלבד לגרום לך לאבד את פונקציונליות מצלמת האינטרנט במחשב לנובו.
מה גורם לשגיאת 'RVC כבר פועל'?
בדקנו נושא מסוים זה על ידי בחינת דוחות משתמשים שונים ואסטרטגיות התיקון המשמשות בדרך כלל לתיקון 'RVC כבר פועל' שְׁגִיאָה. כפי שמתברר, ישנם כמה אשמים פוטנציאליים שונים שעשויים להיות אחראים להתנהגות מסוימת זו:
- עדכון גרוע של Windows 10 - יש עדכון מסוים אחד של Windows 10 שפורסם בתאריך 12.11.2017, שבסופו של דבר הפעיל את שגיאת 'RVC כבר פועלת' עבור הרבה משתמשים מיד לאחר השלמת רצף האתחול. רוב המשתמשים המושפעים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי עדכון הגרסה האחרונה של Windows 10. נראה כי זה מרמז שמיקרוסופט פרסמה מאז תיקון חם לבעיה.
- מנהל התקן מיושן / פגום - ייתכן גם שהבעיה מתרחשת עקב מנהל התקן רע של המצלמה. ברוב המקרים, תרחיש זה חל על משתמשים ששדרגו ל- Windows 10 מגרסת Windows ישנה יותר. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן הנוכחי שלך והתקנת הגרסה האחרונה מדף התמיכה הרשמי של לנובו.
- יישום פרסום פרסום מתנגש עם מנהל ההתקן של המצלמה - ישנה תוכנת פרסום נפוצה אחת (Amazon Browser App) הידועה כמתנגשת עם מנהל ההתקן של המצלמות במחשבים ניידים של אולטרה-ביץ 'ונובו. אם תרחיש זה רלוונטי, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה של היישום לחלוטין.
- שחיתות בקבצי מערכת - כפי שמתברר, הודעת שגיאה מסוימת זו יכולה להתרחש גם בגלל סוג של השחתה של קובצי מערכת. כמה משתמשים מושפעים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי החלפת קבצים פגומים במקבילים בריאים באמצעות סריקות DISM או SFC.
אם אתה מתקשה כרגע לפתור את אותה שגיאה בכל הפעלת מערכת, מאמר זה יספק לך מספר שלבי פתרון בעיות שונים. למטה תוכלו למצוא אוסף של שיטות שמשתמשים אחרים בתרחיש דומה השתמשו בהן בכדי לפתור את 'RVC כבר פועל' שְׁגִיאָה.
לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אנו ממליצים לך לעקוב אחר התיקונים הפוטנציאליים שלהלן לפי סדר הצגתם מכיוון שהם מסודרים לפי יעילות וקושי. אחד מהם חייב לפתור את הבעיה ללא קשר לאשם שבסופו של דבר גורם לה.
שיטה 1: עדכון Windows 10 לגרסה האחרונה (אם רלוונטי)
אם הבעיה נגרמת על ידי עדכון גרוע של Windows 10, רוב הסיכויים שתוכל לפתור את הבעיה על ידי התקנת כל עדכון בהמתנה שעשוי להפעיל בעיה זו. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם כבר לא נתקלו ב- 'RVC כבר פועל' שגיאה במהלך רצף האתחול לאחר שעשו זאת.
הערה: אם אינך משתמש ב- Windows 10, דלג ישירות לשיטה הבאה למטה.
נראה כי זה מרמז שמיקרוסופט תיקנה מאז את העדכון הגרוע באמצעות תיקון חם. להלן מדריך מהיר כיצד להתקין כל עדכון בהמתנה ב- Windows 10:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. ואז הקלד ' הגדרות ms: windowsupdate ” בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס כדי לפתוח את הכרטיסייה Windows Update של הגדרות הכרטיסייה.
פתיחת מסך Windows Update
- ברגע שאתה נמצא בתוך מסך העדכון של Windows, לחץ על בדוק עדכונים ופעל לפי ההנחיות שעל המסך להתקנת כל ממתינים עדכון חלונות עד לבניית Windows שלך מעודכנת.
מתקין כל עדכון Windows בהמתנה
הערה: אם תתבקש להפעיל מחדש לפני התקנת כל עדכון, עשה זאת ואז הקפד לחזור לאותו מסך כדי לסיים את התקנת העדכונים הממתינים שלך.
- לאחר השלמת רצף האתחול הבא, בדוק אם אתה עדיין רואה את 'RVC כבר פועל' שגיאה במהלך ההפעלה.
אם אותה בעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה בהמשך.
שיטה 2: הסרה והתקנה מחדש של מנהל ההתקן של מצלמת Lenovo
כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הם הצליחו לפתור את הבעיה באמצעות הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן הנוכחי של מצלמת Lenovo ואז התקנת גרסת מנהל ההתקן האחרונה - באופן אוטומטי באמצעות Windows Update או באמצעות הורדה ידנית של הגרסה האחרונה מדף התמיכה של לנובו.
בדרך כלל מדווחים על הליך זה כיעיל בקרב משתמשים הנתקלים בבעיה ב- Windows 10. להלן מדריך מהיר כיצד להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן למצלמה של Lenovo ואז להתקין אותה מחדש כדי לפתור את הבעיה. 'RVC כבר פועל' שְׁגִיאָה:
- ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה. לאחר מכן, הקלד 'Devmgmt.msc' בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס כדי לפתוח את מנהל ההתקנים.
הפעלת מנהל ההתקנים
- ברגע שאתה בפנים מנהל התקן , גלול ברשימת היישומים והרחיב את התפריט הנפתח המשויך מצלמות. לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהל ההתקן שבו אתה משתמש כרגע ובחר הסר התקנה של ההתקן מרשימת הפעולות הזמינות בתפריט ההקשר.
הסרת התקנת מנהל ההתקן של מצלמת Lenovo
- נְקִישָׁה הסר התקנה שוב בהנחיית האישור להשלמת תהליך הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן שלך. לאחר השלמת ההליך, סגור מנהל התקן והפעל מחדש את המחשב.
- במהלך רצף האתחול הבא, Windows תנסה באופן אוטומטי להתקין את מנהל ההתקן הטוב ביותר כדי להחליף את זה שהסרנו בשלב 2.
- המתן עד להשלמת רצף האתחול ובדוק אם אתה עדיין מקבל את 'RVC כבר פועל' שְׁגִיאָה.
- אם הבעיה עדיין מתרחשת, בקר בדף התמיכה הרשמי של לנובו ( כאן ), לחץ על קבל הורדות (תחת מנהל התקן ותוכנה) וחפש נהגים על פי דגם המחשב הנייד / אולטרה-בוק שלך.
- ואז, מרשימת מנהלי ההתקן, הרחב את החלק המשויך קורא מצלמות וכרטיסים ולהוריד את נהג מצלמה על פי גרסת Windows שלך.
הורדת מנהל ההתקן האחרון של המצלמה מדף התמיכה של לנובו
- לאחר הורדת הפעלת ההתקנה, לחץ עליו פעמיים ופעל לפי ההוראות שעל המסך להתקנת מנהל ההתקן החסר. בסופו של דבר זה יעקוף את מנהל ההתקן שהותקן אוטומטית על ידי WU (Windows Update) בשלב 4.
- בצע הפעלה מחדש סופית של המערכת ובדוק אם הבעיה נפתרה לאחר השלמת רצף האתחול הבא.
התקנת הגרסה האחרונה של מנהל ההתקן למצלמה
אם הבעיה עדיין מתרחשת, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
מתוס 3: הסרת התקנת אפליקציית הדפדפן של אמזון (אם רלוונטי)
ה 'RVC כבר פועל' שגיאה יכולה להתרחש גם בגלל סוג של יישום פרסום שנוטה להתנגש עם מנהל ההתקן של מצלמת האינטרנט של Lenovo המותקן כברירת מחדל ברוב דגמי היצרן הזה. כמה משתמשים מושפעים דיווחו כי הצליחו לפתור בעיה מסוימת זו באמצעות הסרת התקנת אפליקציית הדפדפן של אמזון באמצעות תוכנית הוספה או הסרה של תוכניות.
הנה מדריך מהיר כיצד לעשות זאת:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן הקלד ' appwiz.cpl ”בתוך תיבת הטקסט ולחץ להיכנס לפתוח את תוכניות ותכונות חלונות.
הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter כדי לפתוח את רשימת התוכניות המותקנות
- ברגע שאתה בתוך תוכניות ותכונות חלון, גלול ברשימת היישומים ואתר את אפליקציית הדפדפן של אמזון . ברגע שאתה רואה את זה, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר.
הסרת התקנת אפליקציית הדפדפן אמזון
- עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה של ה- דפדפן אמזון אפליקציה. לאחר סיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה בהפעלה הבאה.
- לאחר סיום ההפעלה הבאה, בדוק אם אתה עדיין נתקל ב-
- 'RVC כבר פועל' שְׁגִיאָה.
אם אתה עדיין רואה את אותה הבעיה ברצף האתחול הבא, עבור למטה לשיטה הבאה למטה.
שיטה 4: ביצוע סריקות SFC ו- DISM
כפי שדווח על ידי כמה משתמשים מושפעים שונים, בעיה מסוימת זו עלולה להתרחש גם בגלל שחיתות בקבצי המערכת. חלקם אישרו כי הבעיה כבר לא התרחשה לאחר שביצעו סריקת SDC או DISM, מה שמרמז כי הבעיה יכולה להיגרם גם בגלל שחיתות בחנות רכיבים או שחיתות בקבצי מערכת.
שני הכלים מובנים בתוך Windows ו- Will יתקנו קבצי מערכת, אך הם עושים זאת קצת אחרת. SFC (בודק קבצי מערכת) , סורק ומחליף קבצי מערכת פגומים מארכיון המאוחסן במקום. DISM (שירות וניהול תמונות פריסה) מסתמך על Windows Update כדי להחליף התרחשויות פגומות (לכן נדרש חיבור אינטרנט יציב).
אתה אמור להיות מסוגל לבצע את השלבים הבאים ללא קשר למערכת ההפעלה בה אתה נתקל בבעיה. הנה מדריך מהיר לביצוע סריקות SFC ו- DISM:
- ללחוץ מקש Windows + R לפתוח א לָרוּץ תיבת דיאלוג. לאחר מכן, הקלד 'Cmd' ולחץ Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת. כאשר מתבקש על ידי UAC (בקרת חשבון משתמש), נְקִישָׁה כן כדי להעניק גישה למנהל לחלון CMD.
- ברגע שאתה נמצא בתוך שורת הפקודה המוגבהת, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter כדי להתחיל סריקת SFC:
sfc / scannow
- המתן עד לסיום התהליך מבלי לסגור את החלון או להפעיל מחדש / לסגור את המחשב. לאחר הסריקה, הפעל מחדש את המחשב אם אינך מתבקש לעשות זאת באופן אוטומטי.
- ברצף האתחול הבא, בדוק אם אותה בעיה עדיין מתרחשת. אם כן, חזור על שלב 1 כדי לפתוח שורת פקודה מוגבהת נוספת. אך הפעם, הפעל את הפקודה הבאה במקום ליזום פקודת DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
הערה: וודא שאתה מחובר לרשת יציבה לפני הפעלת הפקודה לעיל. DISM מסתמך על Windows Update להורדת קבצים נקיים להחלפת קבצים פגומים.
- לאחר השלמת ההליך, הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה ברצף האתחול הבא.
